Zolotoe yabloko
2680 reviews
June 2, 2024
Недавно покупала там парфюм марки State of mind. Выбор пал на ароматы Modern nomad и Secret of success. Отдельная моя благодарность консультанту Марианне! Очень грамотно разложила всю линейку ароматов по нотам, и с полуслова поняла мои парфюмерные предпочтения! Покупкой осталась довольна, ушла окрыленная новыми шлейфами
2
March 8
Не нашла преимуществ перед другими сетевыми магазинами. Консультанта нужно разыскивать. Выбор товаров интересен для одного посещения. Клиентоориентированность на втором месте после промоушна
January 23
Самый любимый магазин яблока. Столько всего, удобное расположение. Но всегда очень много людей, конечно)
Но за локацию ставлю 5 баллов.
3
October 18, 2024
Место где есть прекрасный выбор косметики и парфюмерии для мужчин и женщин, и уж точно найдешь тот самый подарок за который тебе скажут спасибо! Рекомендую!
September 5, 2024
Очень большой гипермаркет косметики и парфюмерии, доброжелательные сотрудники помогают разобраться в этом многообразии,приятная обстановка. Рядом с станцией метро.
1
September 18, 2024
Любимое «Яблоко» в центре, очень удобно! Лучший магазин, с разнообразнейшим выбором, демократичным подходом, прекрасными консультантами. Спасибо, что вы есть!🫶🏻
1
January 25
это не магазин, а мечта. большой, консультанты доброжелательные и компетентные, ассортимент огромный. чисто и опрятно
January 30
Самое большое ЗЯ в Москве! Большой асортимент. Можно найти то, чего нет в других магазинах сети. Удобная навигация внутри магазина и приветливый персонал.
March 22
Консультант Ольга на косметике Darling . Пригласила на клиентский день. Все подробно рассказала и порекомендовала. Я купила не ту тушь , что планировала. И довольна результатом. Спасибо ей
September 8, 2024
От всей души и сердца благодарю молодого человека, которого не могу назвать консультантом! Назову его просто Волшебником! Иван - сердце кипящей работы в вашем активном потоке! В таком гигантском многообразии очень сложно подобрать тот или иной продукт, даже если ходить часами и днями
Иван - супер профессионал :
1. Видно, что любит то, что делает
2. Отлично ориентируется в ассортименте, его характеристиках и описаниях
3. Супер эмпатичен и умеет прочувствовать клиента, в том числе и его настрой, следит за реакцией на его варианты и предложения!
И продолжает движение по ассортименту в зависимости от этой реакции!
4. Умеет слушать!!! И выявлять потребности!
5. Мастерски соотносит п.2 и п.4 !!!!
6. Не оценивает клиента и не относится пренебрежительно, как это делают многие другие его же коллеги в зале, благо не все! Уж простите, 21й век на дворе, и казалось бы про психологию сервиса известно так много, но при этом до сих пор видна эта картина! Есть с чем работать.
7. Искренне радуется счастью в глазах клиента, которому он так мастерски и виртуозно подобрал продукт - а это бесценно!
У Ивана есть чему поучиться другим!
Будет очень круто, если он поделится своим опытом с коллегами
2
1
October 27, 2024
Очень надменный персонал. Жена зашла пока мы были с сыном в музее Лего и вышла с огромными глазами. Проходя мимо рядов ей что то предложили, она отказала. На что сотрудница сделала 2 шага к своей «своре» со словами «нищетой запахло». Так вот девочки, если вы ездите на бмв, а вам предлагают вонючку в вашу 99ю, это не означает что вам нужна эта вонючка.
4
2
March 12, 2024
Любимый магазин! Здесь огромный выбор всего, что девичья душа пожелает. С дочкой обычно зависаем часа на 2, пока весь ассортимент не изучим и не перепробуем. Без покупок не уходили еще ни разу 🤗🤭. Много интересных новых брендов, как отечественных, так и иностранных. Интересная парфюмерия итальянских и испанских брендов. Уже появилась парочка любимцев. Находится рядом с метро, площадь магазина большая.
1
1
October 20, 2024
Отличный магазин, хороший выбор. Из всех магазинов сети этот по моему мнению наиболее интересный с точки зрения расположения.
November 9, 2024
Внимание! Не покупайте парфюм! Пишу уже не первый отзыв, видимо подчищают себе репутацию!
04 ноября заказала в интернет магазине подарочный набор Tom Ford. Товар был доставлен без упаковки, коробка с явными повреждениями от внешнего воздействия, маркировка честный знак на товаре не идентифицируется, аромат парфюма не соответствует оригиналу. Заявка на возврат товара находится на рассмотрении без движения, call-центр отвечает заученными стандартными фразами. Съездила в магазин, чтобы вернуть товар, было цирковое шоу с менеджерами магазина, которые при мне строили из себя парфюмеров и пытались убедить меня, что парфюм совпадает с тестером. К их разочарованию он не совпадал и маркировка честный знак тоже не идентифицировалась, но при этом зафиксировать в акте они это отказались, постоянно бегали перезванивались и переписывались с консультантом из call-центра. Все это еще раз доказывает недобросовестное отношение магазина к покупателю. Позже на мою заявку call-центр начал отвечать, что извините возврат оформить не можем вот менеджеры в магазине подтвердили , что это оригинал! На лицо явная схема обмана покупателя. Причем основания отказа нелегитимны и правилами нигде не прописаны, провести независимую экспертизу отказываются.
Никогда не думала, что такая сеть и такое безобразие творится и у них, просто полное пренебрежение к клиенту, торгуют неприкрыто фальшивками и дурят покупателей!
2
2
March 19
Более надменных и непрофессиональных консультантов не встречала. Именно разозлили. Готова была подобрать парфюм в хорошем ценовом сегменте, попросила «не сладкое, не цветочное, мускус, цедра, специи»
Предложили: запах дыма🤷🏽♀️, фиалки, пиона и еще какую то ерунду и все мимо.
В вашем магазине на Войковской все совершенно иначе, там девочки работают по принципу «я угадаю эту мелодию с одной ноты» и угадывают ведь. А сюда больше ни ногой
October 15, 2024
Очень удобный магазин, все есть, покупала краснополянскую косметику, и прям в центре. Можно все найти, что надо. Еще вернусь.
March 24, 2024
Большой ассортимент парфюмерии и косметики. Есть витамины и БАДы. Среди представленных марок можно найти как бюджетные так и премиальные. Периодически проводятся клиентские дни. Удобно расположен. Наличие паркинга(при сумме в чеке 2500 руб- паркинг бесплатный). Пешая доступность от метро
1
December 4, 2024
Какой то косметический вокзал! Была два раза и оба осталась крайне недовольна.
Нужно было много разных товаров для закупки в салон, только зря потратили кучу времени 🤦 найти консультанта который тебе в этом деле поможет почти нереально ,но мы смогли!) в магазине очень много сотрудников но они вам помогут только на один бренд
1
March 12
Порадовал большим ассортиментом , вежливыми и компетентными продавцами , приобрели всё что хотели , мама осталась довольна 🤗 🌹❤️
January 17
Как всегда на высоте. Ваши консультанты — лучшие в своём деле. А косметика — самая качественная! И ещё подарки! Обожаю Вас!
1
November 9, 2024
Самый большой магазин в Москве этой фирмы.Просто громадный.Купила себе пепеносной ирригатор,очень довольна покупкой.Пожелание магазину:больше сопутствующих товаров.
November 25, 2024
Люблю всю сеть и этот магазин - не исключение. Много консультантов, любезно помогут подобрать все необходимое и не очень)
February 14
Электронные подарочные карты.
Никогда, никогда не покупайте! Если какой-либо сбой на сайте (как у меня) то
1. Вы будете выбивать возврат денег очень долго (по правилам отзыва, даже не активированной карты(т.е. отправлена на номер который не существует) очень сложна.
2. Откорректировать заказ, изменить неправильный номер - невозможно ! (при этом GA -не несёт расходов)
Зная как это происходит и понимая возможные ошибки со стороны клиентов, отсутствие такой возможности - политика компании. Значит на таких ошибках они зарабатывают.
Не связывайтесь с ними !
August 14, 2023
Огромнейший респект тому, кто придумал Золотое яблоко!!!!🔥🔥🔥 - магазин, где просто море разной косметики на любой вкус и кошелек , на почти всё есть тестеры, так же есть всё для того чтобы можно было попробовать на себе (зеркала и столики) и потом очистить с рук или лица (ватные диски, палочки, мицеллярная вода), кругом чистота, все лежит на своих местах, отличнейшее обслуживание, всегда есть приветливые консультанты, у персонала на кассе тоже все отточено до мелочей. Здесь очень приятно побывать, можно провести большое количество часов и не заметить, как они пролетели. Очень красивый магазин, где все настраивает на позитив и радость от жизни ! 🙂🔥
1
June 12, 2024
Самое любимое золотое яблоко 🍏на цветном бульваре! Стоят бутылочки с дизенфекторами и мицеллярной водой, ватные палочки и диски. Всегда очень много народу, через золотое яблоко проход в тц . Все что представлено в магазине можно протестить-начиная от от бальзамов для волос, патчей и масок для лица-заканчивая декоративной косметикой и духами. Скачав приложение-будет скидка👌
2
August 14, 2024
Для женского пола это место будет точкой "зависания" на период от 20 минут до 2 часов. Мужчинам там тоже найдется на что посмотреть: такой концентрации двуного силикона и других достижений современной химии на 1 квадратный метр можно увидеть не часто - магазины Золотого яблока, вручение Золотого граммофона и концерт Фили Киркорова (там всё упаковано на нём, поэтому не интересно), вот собственно и все подобные места. Надевайте солнцезащитные очки потемнее, выпейте успокоительное, поставьте в плеер что-нибудь из старого доброго рока и можно заходить для сопровождения своей любимой женщины на охоте за чудодейственными средствами улучшения достоинств и искусной маскировки мнимых (только она о них знает!) недостатков.
1
1
December 3, 2024
Любимое золотое в городе! Отзыв, конечно, не отражает моментов сервиса конкретно данного яблока, тут скорее моё личное пристрастие к центру и расположению, во всех ЗЯ всегда и ассортимент шикарный и персонал, где я был. Но это какое-то самое уютное, комфортное, люблю ♥️
1
September 13, 2024
Один из любимых филиалов ЗЯ💚 Представлен большой ассортимент брендов, очень приветливые сотрудники и самое главное классная локация! Рай для любой девушки🥰
1
November 20, 2024
Ребята, держите уровень дальше. Приятно, без навязываний. Не экономте на тестерах, иногда явно видно, что продавцы тестеры прячут, а оставляют только пустые флаконы на стенде. Это выглядит мелочно для такого места в центре. Подбор продукции очень хороший, но толкотня жуткая. Выбрать косметику тяжело, потому что стенды маленькие, стоят близко друг к другу
March 2, 2024
По красный магазин , но есть одно НО… Зашла на днях в магазин приобрести свою любимую косметику . большой выбор и я немного потеряла стеллажи . Обратилась в администратору о помощи . И она помогла : подозвала консультанта мужчику в полном макияже с нарощеными ногтями который втирал девушке как он любит пользоваться косметикой в разных местах . Меня физически затошнило от увиденного . Сразу перехотелось что ли бо покупать . Если честно была в шоке от увиденного и это после закона о ЛГБТ . Получается что руководство магазина не только поощряет это , но и пропагандирует на крашеных мужиков . Кошмар Я зашла в магазин с сыном которому 17 лет и он больше меня возмущался что эта ппппппп… работает в магазине пропагандирует что мужики должны красится и в е такое
10
11
March 8
Отвратительно просто ВСЁ!!!!
Каталог неудобный - если выходишь назад из продукта, сб расывается весь фильтр поиска!
Заказала все позиции в наличии, оплатила, через 3 часа начали приходить СМС, что чего-то в заказе не будет!!!
Привезли заказ - так там и НЕ отменённых позиций НЕТ !!!
Курьер сказал "звоните в поддержку", номер из интернета с первого же соединения сообщает "ваш звонок завершён"!
И это всё 8 марта!!! "спасибо" за праздничное настроение!!!!
1
March 8
Оценка относится к сервису. Купил подарочные сертификаты на 8е марта. Хотел купить пластиковые, специально поехал в магазин в ТЦ Кунцевский. Там на кассе сказали что у них сбой, не могут продать, и предложили купить онлайн. Хорошо, согласился. Пошёл покупать онлайн. Выбрал с функцией отправки по времени. Оплатил. Время прошло, сертификатов по прежнему нет, поддержка в ватсапе молчит. Высокий уровень сервиса, что сказать. С праздником!!!!
1
July 31, 2023
Это просто райский рай для нас девчонок. Красивый, яркий и на мой взгляд самый большой магазин этой сети, была проездом в Москве и меня приятно удивил широкий ассортммент товаров, на любой вкус и любой кошелёк, также приятно порадовали скидки, девушки консультанты все такие умнички помогли мне и подобрали шикарный аромат, хотя я и очень долго выбирала но ни капли раздражения в мою сторону не было, скорее наоборот девушка старалась не просто мне продать а именно подобрать то что мне нужно под мой запрос, Единственное что расстраивает меня то что в моем городе нет такого магазина а онлайн можно заказать не все товары что есть в магазине, ну что ж буду чаще приезжать в Москву теперь уже в любимый магазин... Спасибо Вам 🙏🙏🔥
7
May 9, 2024
Обожаю сеть магазинов косметики и парфюмерии "Золотое яблоко" 🥰
Самый лучший магазин косметики в Москве, с приятным персоналом, огромнейшим выбором и ассортиментом, частыми акциями и онлайн-поддержкой. 💓
2
August 14, 2024
Думаю, сейчас это лучший сетевой магазин подобного формата. Часто посещаем, есть все, что душа пожелает, всегда подарки, можно попробовать разные средства и парфюмы, много акций, очень круто, стильно. Все нравится
2
August 2, 2024
Большой магазин, хороший выбор, особенно парфюмерии. Консультанты всегда где-то рядом, удобно. Много касс позволяют не задерживаться в очередях. Удобно расположен.
1
October 13, 2024
Девушки и мужчины консультанты приветливы, объяснят что для чего и помогут уложиться в бюджет, если цена не совпадает с ценником то вы без нервотрепки заплатите цену с ценника
Вечерами порой не хватает консультантов, тк много людей и всем нужна помощь
Но место замечательное
November 3, 2024
Очень хорошие консультанты, не навязчивы, помогли подобрать именно то, что я хотела, консультируя по составу, консистенции и эффекту на коже, само помещение чистое и нет толп и долгих очередей
April 11, 2024
Большой современный магазин в центре города и недалеко от метро,. Широкий ассортимент товаров , активные продавцы, всегда есть интересные предложения по акциям,получаешь удовольствие от покупок
1
August 14, 2024
Большой магазин с множеством брендов. Очень понравилось внутреннее расположение продуктов. Консультанты не навязчивые, что радует. Всегда помогут при обращении. Не особо разбираюсь в косметике, всё объяснили, показали.
1
January 28
Ничего нету. Специально приехала, чтобы купить товар, про который написано у них в приложении, что он 5сть в этом магазине. И что? Пришла, спросила, а никто из продавцов не знает где он. Сказали что нет такого товара что можно только оформить онлайн доставку в их магазин.
Половины товаров, которые есть на полке, нет в наличие. И это в центре Москвы!!! Я в шоке!!!
Меня интересовали ресницы и клей для ресниц.
February 26
Хоче тся написать отзыв вашему замечательному консультанту Евгению в отделе селективной парфюмерии. Хочется вернуть снова, очень интересные ароматы для меня открыл. 🩵
January 5
У добное расположение. Огромный магазин. К выбору, к ассортименту вопросов нет. Взяли всё что планировали. Рекомендую
May 20, 2024
Локация отличная. Ассортимент достаточный, единственное, выбор парфюма маловат. персонал достаточно внимательный и старается помочь в поиске необходимого товара. Рекомендую к посещению.
November 25, 2024
Удобно , много всего собрано в одном месте . Консультанты знают свою работу ,поэтому бегать самой и искать ничего не надо ,подведут к любому парфюму и средствам ухода ))Советую .
July 11, 2024
Отличное место , представлен огромной ассортимент косметики и парфюмерии . Удобное расположение в центре Москвы . Грамотные консультанты и хорошие цены . Дали подарки
1
January 29
Классный большой магазин. Отличное обслуживание, при обращении к любому консультанту получите ответ на свой вопрос. Много касс, поэтому обслуживание быстрое.
June 22, 2024
Большой, красивый магазин косметики в центре Москвы. Огромный ассортимент товаров, прекрасное обслуживание и вежливый персонал. Много известных брендов на любой вкус и кошелёк.
1
October 13, 2024
Обращаю внимение потенциальных покупателей: в интернет-магазине началась кража товара! Мне сегодня привезли заказ (оплачено было 2 позиции) только с 1 трваром вместо двух, ннт крема Estee Lauder на сумму 10125 руб. "Бодаюсь" со всеми службами, все очень вежливые, а толку нет. Сколтко раз у них брала, никогда такого не было. Так что имейте в виду, что у них на складах пояаились воришки!!!!
4
4
January 27
ну имба, ну мед! Персонал самый лучший и очень милый. Огрооомный ассортимент, но я ни как не могу купить свой любимый консилер, 3 раз хожу ни как не появиться либо сразу скупают🥺