Сдавала телевизор, причину поломки определили по моему рассказу ( сгорела подсветка), сумму озвучили сразу (максимум 6500). Приняли быстро, оформили. Через 4 дня позвонил робот, сказал забирать. По итогу 6200 и дали гарантию-6мес.
Всё отлично, можно обращаться!
Отличный сервис! Я приехала в гости к подруге, и как на зло, телефон стал выключаться и включаться сам по себе, рядом я увидела этот сервис, ровно в 10 утра сервис работал! Я обратилась к мужчине, как я узнала потом зовут Евгений, быстро реанимировал мой телефон, буквально за 5 минут, денег не взял! Рекомендую этот сервис!
Сдвавали в ремонт мясорубку. Не крутила и рычал мотор. Починили за 5 дней. Работа проведена на отлично. Советую общащаться в данный центр. Особо хочется отметить мастера Дениса! Спасибо.
Ужасно, сдал сварочный аппарат сказали что проверим и сообщим что да как, через 2,5 неделе молчания я звоню и спрашиваю что и как? Мне в ответ что нужен ремонт сумма такая то . И пришла сразу же смс на ремонт и что через 10 дней можете забрать аппарат. УЖЕ КАК ДВА МЕСЯЦА МОЛЧАТ.
Сдавала телевизор, сделали за 4 дня* быстро, с оповнщением о ремонте смс, заменили подсветку, блок питания, мастер Денис очень внимательный, внёс предложение по ремонту, большое спасибо !
Не смогли починить триммер, хотя в отзывах находил такой же аппарат, который был успешно отремонтирован
А причина по которой не смогли произвести ремонт - это не смогли разобрать триммер - МАСТЕРА🤣
В итоге: сам, дома разобрал триммер. Увидел что отошел один из трех проводов, но по скольку у меня паяльника нет, пошёл в этот же сервис, и там за бесплатно мне этот провод и припаяли. И забыл написать... мастер который не смог разобрать триммер, утверждал что, сгорели щётки 👏👏🤦
Обещали продиагностировать видеорегистратор в течение 2 дней. В итоге через неделю кое как удалось узнать, что ремонт обойдется в 3400₽, это на 50% дороже того, что обещали. И ремонт уже согласован, хотя никакого согласия не было. Наоборот ждал звонка от них. В итоге почти 10 дней, безызвестность, вранье, что перезвонят в течение 3х дней подряд. Я так портмаю, что теперь буду еще неделю звонить ждать когда аппарат соберут.
Отдавал видио карту на ремонт, думал дело в ней, но оказалось что она рабочая ( к счастью )
Позвонил мастер, сказал что ваша карта полностью рабочая, честно без обмана и навара на не нужной услуге.
Единственное, что достаточно долго ждал.
Сделали все отлично, очень доволен остался ремонтом
Show business's response
Sergey Piterin
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Принес свою микроволновку с этот сервис. Сказали ждать диагностики и ремонта не менее недели, но позвонили и сообщили о ремонте уже на следующий день. Был приятно удивлен! Микроволновку починили. Отдельное спасибо мастеру Денису.
23.07.2021 в филиал сети сервисных центров "ЮМедиа" по адресу Санкт-Петербург, Антонова-Овсеенко, 20 я предоставил для ремонта электрический чайник Redmond. Сотрудник принимавший заказ сообщил, что, вероятнее всего, потребуется замена ТЭНа, ремонт займёт от 3 до 5 дней. В квитанции выданной мне указан срок ремонта 20 дней. При необходимости заказа запчастей с европейского склада производителя, срок ремонта продлевается по письменному соглашению сторон. Я неоднократно звонил по телефонам указанным на квитанции 490-74-01, 648-01-00 и на сайте вашей организации 565-32-97 и 648-01-00. На 02.11.2021 ремонт не выполнен, чайник мне не возвращается для ремонта в другой организации под различными предлогами: "уволился мастер, ждём нового мастера", "чайник передан в другой филиал, ожидаем выполнения ремонта в ближайшие дни", "чайник разобран, мастер ушёл за запчастями", "недобросовестный приёмщик не предоставил чайник мастеру" и т. д.
В августе отдали в ремонт кофемашину. Приёмщик сказал, что полетела какая-то деталь, стоит 8000₽. Окей. На дворе уже середина сентября, ни детали, ни кофемашины, телефон берут через раз. В конце сентября звонит тот, кому ее привезли на ремонт и говорит, что машина прекрасно варит кофе и ничего замены не требует (возможно у нас был какой-то глюк единоразовый, что не сработала). В начале октября с горем пополам забрали машину, за ремонт заплатили (которого, возможно и не было). Муж сразу не посмотрел, а отдали нам ее без верхних крыжек (каждая на оф сайте по 1000₽). Позвонили менеджеру, она сказала, что поищут и если не найдут, то как-то решат ситуацию. В итоге ситуацию решили просто отлично: меня заблокировали и просто не отвечают на сообщения, звоню - никогда нет на месте) Выводы делайте сами)
Ставлю пять звезд заранее, ремонтировал насос, сделали быстро и недорого , весной проверю как работает
Show business's response
В
Василий В.
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Обратился в данный сервис по гарантии. Перестал заряжаться аккамулятор беспроводного пылесоса Tefal. Аккамулятор приняли только в комплекте с пылесосом, хотя к работе пылесоса вопросов не было. Через некоторое время перезвонили и сообщили, что отказывают в гарантии, тк были нарушены условия эксплуатации товара( обнаружена строительная пыль в пылесосе ). Интересно какие мероприятия по исследованию данной пыли были произведены?!...что заставило специалиста прийти к этому выводу?! ...остаётся загадкой!
После возврата товара обратился в независимую экспертизу, которая пришла к выводу о том что аккамуляторная батарея имеет производственный дефект. А пылесос полностью исправен.
Обратился в магазин с требованием об обмене не работающей аккамуляторной батареи на новую, а также компенсации затрат на экспертизу. Магазин удовлетворил мои требования в полном объёме, за что им респект и уважуха)))
Касаемо данного сервиса палец вниз. Никому не рекомендую к ним обращаться. По моему мнению явно подходят к своей работе халатно.
Сдавал на Антона-Овсеенко.
Сдал в ремонт бензопилу (не работала на высоких оборотах). Сдал 3.09, в квитанции 06.09 диагностика. Попросил почистить карбюратор. После звонков и личного приезда 14.09 отзвонился мастер, сказал, что надо карбюратор перебрать. На мой вопрос, что входит в работы, в ответ ничего конкретного. В итоге было предложено заменить карбюратор. Цена вопроса 6 т.р. (пол стоимости пилы). Сказал, чтобы делали возврат без ремонта. Две недели везли до приемного пункта (звонки через день не помогли). А потом еще две недели довозили заглушку, которую забыли поставить на место.
Сдал пилу официалам (фирму не указываю, что бы не было похоже на рекламу). Ремонт 3 дня, почистили карбюратор. Все работы 600 руб. Пила отлично работает.
Не рекомендую компанию, тем более по вопросу ремонта бензоинструментов.
6
Show business's response
NE1
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Ремонт измельчителя. Понравилось: оценили ремонт, предложили сопоставить цену ремонта и нового, и решить что лучше. Решила ремонтировать. Сделали быстро, все работает. Объяснили причину поломки. И мастер- приемщик и мастер по ремонту вежливы и доброжелательны. Спасибо