Yugoriya
528 reviews
November 12, 2024
Лобовое стекло по страховке «КАСКО» меняют уже четвертый месяц! Заказ наряд контрагенту подписали через месяц после , согласования . Контрагент это отдельная история…. На китайский авто фав бестюн, стекло едет 3 месяца…. Говорят оригинал ))))
2
June 6, 2024
За замену крыла, бампера (вваривать), фару, фартук и телевизор + окрасы и работа выплатили 18 тысяч.
Оценщик «эксперт» открыто врет. Капот в бланк повреждений не записал - не достаточно поврежден. На остальные детали которые я указывал, подкрылки и т.п. закрыл глаза и не вписал в бланк.
Позже дал мне на подпись бланк 2, а первый в котором вся информация держит в руках.. После замечаний повернул в мою сторону бланк для ознакомления, в руки не дал.
Открыто сказал - хотите чтобы вам посчитали капот и остальное, отказывайтесь от выплат и езжайте на ремонт к нашим партнерам. Чтобы попасть на прием нужно записаться, что сделать крайне сложно.
В офисе оценки нету даже их плакатов, сидят с другими компаниями.
Никому не советую свящываться с этой конторой.
Был по адресу Горбунова,14 06.06.24
096/24-48-001706 - номер дела
12
1
January 16
Ужасная компания! Дозвониться невозможно, менеджеры на связь не выходят, обратной связи от них не дождешься. Отказали в ремонте и все, молчание, никаких звонков, писем по дальнейшим действиям нет.
December 24, 2024
Оформление документов по страховому случаю и осмотр ТС прошли успешно, ждем результатов по назначению ремонта. - специалист Завадова О. В.
1
March 19
Обращалась в отдел урегулирования по каско, общалась с приятным молодым человеком. Все быстро оформили, подготовили документы. Спасибо
June 27, 2024
Столько негативных отзывов про Югорию. И никому нет дела до них. Видимо, собственник очень и очень большое, толстое лицо, раз он позволяет в наглую так поступать с людьми.
Я сама столкнулась с невежеством по отношению к Человеку в данной компании. Сделала полис путешественника, в поездке заболела, пошла к доктору при отеле. Заплатила немного, 30 долларов, но сам факт, что у меня есть полис и эти деньги возместят имеет место быть. По приезду, мне Югория выслала список , что все документы на анг. языке должны быть переведены на русс. язык в нотариальном порядке, в том числе и загран паспорт, Я говорю, что нотариус будет дороже стоить чем 30 долларов. Меня они послали куда подальше, что это условия компании.
3
1
December 17, 2024
Ужасная страховая компания!!!! Никогда не страхуйтесь в ней!!!! Мне эту страховую навязали в автосалоне, проклинаю тот день, когда заключила страховой договор с этой компанией!!!!!
June 26, 2024
Худшая страховая компания из всех существующих. После ДТП , прошло 10 месяцев. До сих пор не могу решить проблему со своим автомобилем.
Сначала ждала ремонта 3 месяца , далее ремонт выполняли 2 месяца , после выполнили ремонт не качественно. На вопрос к сотруднику СТО, где выполняли ремонт, по направлению страховой компании , почему выполнили ремонт не качественно? Его ответ меня убил, мол у нас не хватает персонала (много кто в отпусках , а мастер который выполнял ремонт, часто выпивает.) на претензию по поводу не качественно ремонта страховая компания не отвечает 2 месяц. Горячая линия постоянно занята , дозвонится не возможно , на обратный звонок никто не перезванивает. В комментариях на отзыв, где якобы страховая компания хочет разобраться более детально , просит написать на электронную почту , это все для видимости. Написала письмо , ответил что разбираемся, идет уже второй месяц разборок😁
Так что дорогие водители , прежде чем выбирать данную страховую, хорошо обдумайте , почитайте отзывы.
Я вам честно очень не рекомендую данную страховую.🤮
8
1
March 9
Хуже компании для ДМС не встречала. Не согласовывают ус луги, включенные в полис. На запросы не отвечают , полный игнор клиентов - безответственный сотрудник Кайдаш Оксана Борисовна.
1
March 5
Добрый день! Делаю страховку третий год. Оформление самое быстрое, оперативные ответы на все вопросы. Спасибо Елене П.
April 22, 2024
Дополняю ранее написанный отзыв, по которому ни ответа ни решения проблемы так и не поступило. Никому не рекомендую данную страховую.
Еще пару дней и буду писать жалобу в ЦБ! Сколько жалоб вам еще нужно написать, что бы вы добросовестно начали выполнять свою работу!?
Сил и нервов больше нет!
Обращение 009/24-0003483
после написания первого отзыва , СК связалась и пообещала предоставить оценщика с выездом для переоценки повреждения авто, т.к когда приехали к вам в первый раз вы не удосужились посмотреть машину в сервисе на наличие внутренних повреждений. Содрали денег и отправили подальше.
Когда я самостоятельно обратился в сервис внутренних повреждений было еще на 50 000. После недельной нервотрепки вы опять звоните и просите приехать в СК для подачи заявления на переоценку авто. Просто какое то издевательство.
То что у вас в компании работают не компетентные сотрудники которые не знают регламент и порядок своей работы, не вина клиента и второй раз на оценку авто на поврежденном автомобиле мы приехать не можем! Кто нам потом оплатит новую резину и диски?! Присылайте своего сотрудника или предлагайте альтернативные варианты в ваш офис мы больше не приедем. Целый день там провели а толку 0!
7
1
November 19, 2024
Ето кампание не стоит страховать не кого не рекомендую страхавал машина в етом кампание и сильно пожелел бил дтп летом в етом году платил копейки
October 16, 2024
Сдавала кровь по направлению терапевта по ДМС от Югория. За базовые анализы, такие как глюкоза и холестерин, взяли с меня оплату. За забор крови тоже. Зачем тогда вообще дмс.
1
July 22, 2024
Минус 1000
Не обращайтесь в эту компанию.
У нас новая машина в лизинг, было дтп 28.06, обращение зафиксировали сразу. Прошел почти месяц и никаких движений нет. Горячая линия всегда занята, если и удается дозвониться, то сотрудники мямлят и создают новые запросы с ожиданием в 5 дней. Остается писать претензию на имя этой компании, если не будет реакции, то уже в вышестоящие инстанции.
После выплаты и ремонта(если таковые будут), будем разрывать договор.
Поберегите свои нервы и время, это ужасное отношение к людям, которые платят этой компании.
Еще раз минус!!!!
5
November 27, 2023
Была здесь недавно , оформляла документы … мне очень понравилось , небольшая стоянка удобная , приятный менеджер который решил все мои вопросы и вежливо общался … мне понравилось . Спасибо за сервис !
3
14
February 25
Нужно приходить во время. Сразу на месте на улице делают осмотр. Записываться по телефону муторно, но понять почему тебя на пятый день записывают можно.
На приемке документов по страховым случаям всего 2 девушки , все остальные сотрудники занимаются сбором денег, им некогда.
Приготовьтесь к тому что все страховые когда вы платите деньги- друзья, а когда у вас страховой случай- враги. Сделают максимально все долго на сколько позволяет закон а не возможности или клиентоориентированность.
Прием документов на максимальный пятый день, выездной осмотр, максимально пятый день, расчет и направление на СТО максимально последний день ..
На СТО вас не захотят записать на прием даже в ближайшем месяце, им вы вы вообще не нужны. Тем сервисам, с которыми у страховых компаний договора о ретро-бонусах ( по простому откатах)
Ваши проблемы до лампочки.
А знаете почему не ставлю ноль?
Потому что сегодня , почти через месяц загнал наконец то в сервис на еще судя по всему месяца на полтора в ремонт автомобиль !
😂😂😂
Ура товарищи!
Мы добились чего хотели!
Создание прецедентов, когда ты сам выбираешь сервис а страховая оплатит туда и не начинались .
Но достигнуто главное!
Оказывается если ремонтировать самому, а со страховой компании получить деньгами это мошенничество...
Ну и конечно же, чем занимаются страховые компании (оплот ростовщичества и всласти) абсолютно законны!
За 2-3 месяца уже наверное само у машины бы все зажило...
May 25, 2024
Даю оценку не именно этому филиалу , а компании в целом , просто клиентоориентированность 0 , звоню целую неделю , прошу связаться , оператор говорит вам перезвонят и так тишина , оформляла ремонт по ДТП который достхпор не согласован , прошло уже 10 их дней по регламенту , тишина , автосалон говорит что ждём согласования от страховой , я готовлю иск в суд за нарушение сроков , и всем буду говорить что компания просто дно , посвищу целый блог и расскажу на своем канале , думаю я не одна такая кто ждёт когда же одуплит эта контора
Номер дела **0038
Никогда больше в жизни не застрахую свою машину в югории
6
1
May 30, 2024
Господа , представляю вам квест из 80-х : страховая компания «югория» . случайно попал в ДТП и был вынужден обратиться в это сказочное заведение …офис по принятию документов по факту ДТП 1 на весь Московский регион , в остальных офисах как Оказалось продают только полисы.автомобиль оформлен на пенсионера 57 г.р проживающего в дальнем Подмосковье , запись на подачу документов по ДТП была назначена в 16:00, в16:10 прибывшего на общественном транспорте пенсионера принять отказались , ссылаясь на то что у них все четко - по записи , вариант подачи документов в электронном виде или дочерних офисах отсутствует .предложили отправить им документы заказным письмом , как оказалось нужно нотариальное заверение всего… начиная от водительского удостоверения, паспортов собственника и страхователя свидетельства о регистрации …. Письмо они получили , и отправили ответ с датой осмотра , в указанный ими день осмотра письмо с датой и временем осмотра находилось как вы думаете где)? - в сортировочном центре… позвонив в ск югория по телефону меня заверили что перезвонят и назначат дату и время осмотра но…. Как вы думаете….. конечно же …
4
1
June 16, 2024
Очень хорошая организация. Всегда на первом месте по страхованию жизни людей, недвижимости и многие другие случаи. Комфортные условия. Приятный персонал.
12
January 20, 2024
Порядка 15 лет являюсь клиентом данной страховой компании. За все это время в мск. , при наступлении страхового случая, 2 раза сталкивался с огромными проблемами, в случае возмещения в натуральном виде ( ремонту в СТО), менеджер делая круглые глаза, сообщает, что, ни одно СТО, с ними заклюяенное контракт, не свяжется с моей машиной. Вопрос, а зачем СК тогда занимаеся страхованием, ответа не последовало. И в третьих, по закону, владелец может потребовать возмещения в натуральном виде, т. е. ремонте. Столкнувшись с представителями Югориия в мск, совершенно не хочется тратить время и деньги на их услуги. Соответственно зачем к ним обращаться?
А также вопрос к руководству, вы знаете, что оценщики ущерба на Добролюбова 2Б стр. 3,строение 7, куда вы отправляете для оценки ущерба, вымогают деньги у клиентов? Конкретно мне со стороны оценщика Юрия Ф., 22.12.23 он потребовал 3 000 за оформление акта осмотра ТС после ДТП 1426331. После такого отношения, в вашу компанию ни ногой, ещё и обращусь в органы и Центробанк для лишения лицензии.
14
December 24, 2024
Очень быстро и оперативно решили вопрос. Огромное спасибо!!!
1
February 21
Очень помог Алексей, обращался как к страховой виновника , поддержка и обратная связь на всех этапах , спасибо !!🙏
March 3
Наихудшая страховая. По ДМС невозможно ничего сделать, даже кровь сдать. Каждый чих и показатель крови требуется согласовывать, половину отклоняют. Отвратно.
July 25, 2024
Югория, у вас там что, один оператор всего? Почему занято и днем и ночью, все на столько плохо у вас?! Что хочу сказать, никогда, ни за что, ни за какие условия не страхуйтесь в этой "компании". Концов потом не найти, не дозвониться, в главноем офисе открещиваются, когда дело доходит до денег, брать-берут, отдавать не любят.....
2
May 13, 2024
Полис ДМС от работодателя в этой компании. Сравнения с другими страховыми компаниями в этом сегменте Югория не выдерживает: там, где у других страховых мед. услуги входят в базовый пакет, у Югории требуется согласование (даже на простые манипуляции и консультации профильных специалистов), часто случаются формальные отказы. Если бы работодатель не оплачивал полис, сама бы эту компанию не выбрала.
4
1
February 14
Рад, что перешёл сюда из другой страховой компании. Буду обращаться снова.
Передаю привет и спасибо Елене :)
1
February 28, 2024
Было ДТП, оформил его по евро протоколу. Через полтора года после ДТП сотрудники этой страховой отправили досудебку.(мол звонили, чтобы приехал на осмотр, а не приехал) приехал в течение 3х календарных дней после получения уведомления, предоставил авто к осмотру(хорошо, что за 1.5 года ещё не сделал место потёртости в ДТП). Итог: выяснилось, что они отправляли мне уведомления не на мой номер ,до этого. В базе благодаря этой компании КБМ 2.25 хотя после аварии прошло уже 3 года !!! Пришлось, опять, тратить время приезжать писать заявление.
Сделайте свою работу автоматизированной, не играйте на нервах у клиентов.
P.S. Ваш бывший клиент.
9
1
August 11, 2023
В первое моё обращение было все отлично, приветливая девушка, доброжелательное обслуживание. В этот раз, безразличные лица молодых сотруднудников, перешучивающишся об обратившихся к ним людям, неприятный остадок об обслуживание и по поводу обращения. Время приёма по записи, без задержки, по ОСАГО выплата минимальная ,решил ждать направления на ремонт. Третий год с этой страховой, стало все хуже, на следующий год подумаю, стоит ли к ним обращаться
3
1
November 1, 2024
Неудобно расположено для тех, кто приедет по вопроса с автострахования. Припарковаться сложно. Но мне повезло.
1
April 11, 2024
Уважаемые друзья! Если у вас есть возможность, выберете ЛЮБУЮ (!) страховую компанию, кроме "Югории". С большим равнодушием, хамством и наплевательством я в этом бизнесе еще не сталкивался, хотя водительский стаж у меня более 30-ти лет!!! Просто избегайте "Югории", всеми способами!!!
Особая песня - если решите написать на их же сайте ЖАЛОБУ, как там и предлагается, после её отправки их сайт тупо зависнет... Типа - пишите заново. Имейте это в виду.
8
January 17
Оформляла расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита. Всё оформили минут за 5. Профессионально. Единственный минус - часы работы, только в будни с 9 до 18ч. Можно было хотя бы сделать до 20 или до 21ч , не говоря уже о работе в выходной. Пришлось из-за этого брать отгул на работе. Очень неудобно для тех, кто работает на 5ти дневке.
March 28
Отличная компания, тарифы очень хорошие, менеджер всегда на связи.
November 21, 2024
20.11.2024 в 11:08 позвонил на горячую линию и уточнил какими способами можно внести изменение в ОСАГО в связи с изменением регистрационного номера автомобиля. Ответили, что только ЛИЧНО В ОФИСЕ, я переспросил что это ТОЧНО? Точно говорят, без вариантов. Отпросился с работы, приехал с РЕГИОНА в офис, где очень сильно удивились и сказали что это делается через электронную почту.
Сотрудники офиса зайки, а поддержка не компетентна. Больше с вами связываться не буду.
March 1, 2024
26.01.24г. было ДТП, осмотр авто 14.02.24г., где показывал Договор на тех.обслуживание и ремонт авто и написал это в заявлении. 21.02 якобы выдано направление на СТС в другой конец Москвы. В дилерах СТС не значится,а машина лизинговая новая! Звонил-мы порешаем. 29.02 поехал туда и услышал: не т договора с тем дилером(ОМОДА Кунцево). Написал еще одно заявление на не согласие на направление-опять ждать 14!!! дней. Ответ примерно известен, но не охота чинить машину в "сарае".
10
March 11
Замечательная страховая! Отличный сервис, быстрые выплаты.
May 28, 2024
Всё нормально работают отлично, приехал сотрудник осмотрел автомобиль после ДТП. Быстро качественно.
5
October 17, 2023
Если бы можно было поставить 0 сделал бы именно так ! Когда страхуешься за тобой бегают … как только наступает страховой случай ( и трюки не берут и переключит с оператора на оператора и нудно 100 раз рассказывать одно и тоже всем ( бред). Вызывают на осмотр в дилерский центр , а направление дают в гараж к дяде Ване в ДРУГОМ ГОРОДЕ !!! Это безумие … это был крайний раз страховки в этой если ее можно вообще назвать “страховой компанией»
Объясняю что это не удобно ехать в другой город ( мне говорят тогда приезжайте в офис один единственный в мск на другом уже конце города от того места где осматривали и где изначально предполагался ремонт ( приезжайте , потратьте 4 часа из своей жизни на то что бы мы переделали направление на удобное для Вас место ) только вдумайтесь … НЕ ВОЗМОЖНО ПОМЕНЯТЬ АДРЕС РЕМОНТА БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ )
15
November 16, 2023
Волею случая, пришлось и мне столкнуться с данной страховой компнией, по предворительной записи к 10-00 утра приехала на личном авто, для оценки и подачи документов полсе ДТП.
По записи попала к Таран Д.Р. ведущий специалист на минуточку... приняли меня позже моей записи, безразличное отношение, невнятно объясняла, приходилось переспрашивать, что приводило ведущего специалиста Таран Д,С, к раздраженной форме общения, мне это крайне не понравилось, я пыталась переводить всё в шутку.
Заполнив все документы, предстояла оценка авто, парень попался с юмором, скрасил мои негативные эмоции! Далее сказали ждать минут 30-40, пока сделают расчет.... ждала я 40,
расчет сдалали своевременно, НО к специалисту пришел другой посититель, и мне пришлось ждать, пока его не оформят, не очень хороший подход к клиенту, причем мне сказали в устной форме, ваш расчет пришёл, но мне пока некогда, ждите...
Дождалась, сумму выплаты, в половину меньше реального ремонта(
7
August 14, 2023
Обращался в компанию 14.08.2023, а именно к Стерлевой Татьяне, чтобы оформить полис страхования жизни. Очень понравилась оперативная работа Татьяны, все объяснила и разъяснила, была очень доброжелательна. Огромное спасибо!
1
6
August 3, 2023
Один офис в Москве, жителям Подмосковья далеко добраться, хотя в нашем городе есть офис но он только по оформлению ОСАГО, страховые случаи только в Москве,что очень не удобно. Обслужили быстро, все документы приняли, получили выплату по страхому случаю. Притензий нет к персоналу, но хочется обратиться к руководителям данной компании, чтобы было больше офисов именно по страховым случаям, потому как 60км не каждый проедет и бывает разные ситуации.
2
March 24, 2024
С этой страховой компанией я уже 13 лет.К слову весь свой водительский стаж,всегда страхуюсь по КАСКО,все вопросы всегда решались.А как бонус,моя страховая ежегодно предоставляет для меня выгодное предложение,скидку.
12
March 20
Оформлялся тут ввиду близости к дому, в целом нравится оперативность в ответах. Оформлял страхование ипотеки, спасибо за быстроту Солдаткину Арсентию.
February 20
Обслуживание хорошее, единственный минус-нет вывески и указателя
February 2
Как страховая -занижение цены на выплаты ,а как офис и сотрудники пытаются всё сгладить и уладить
March 30, 2023
Самая лучше страховая, было во многих ск, но Югория достаточно всегда лояльна к своим клиентам. Уважение к клиентам , работа сотрудников всегда все отзывчивые!Советую всем родным и близким, все довольны и выплатами и сервисом.
17
October 31, 2023
Отвратительно. 112 кабинет, девушка которая сидит справа, темненькая. Вообще не компетентна. Хотел отказаться от страховки. Сказала что так нельзя, можно рассторгнуть, но деньги не вернут, хотя договор брала в руки, а там черным по белому написано что можно, 100 процентов суммы, не говоря о законах.... После поехал в Косино, сделали за 5 минут все, без проблем, еще и славно пообщались с Ильей. Оставил шоколадку! Поэтому не советую, однозначно. Если бы можно было поставил 0. Отношение просто ужас. Если не хочешь или не нравится работа надо менять ее, менять что-то в жизни. Другие страдают.
7
June 30, 2023
Сейчас сидим со скорой по ДМС от югории. Выбрали больницу Медси боткинский проезд, потому что только туда нам удобнее территориально и там могут сделать оперативное вмешательство, оператор по телефону сказал, что учтет наше пожелание, скорая отправляет запрос, получаем ответ направлено уже гарантийное письмо в городскую больницу в выхино - ехать туда 1,5 часа, муж лежит весь холодный, я ругаюсь с югорией и спрашиваю почему не в медси? У нас в программе указана эта больница! А он мне заладил, что по направлению страховщика. Пожелания наши не учтены! В гкб выхино я могу и по омс поехать.
Югория как была отстойной страховой так и осталась, учитывая, что я сама отработала в этой компании 2 года. Готовлю огромную и жалобу
10
April 16, 2024
Приехали в эту жесть) короче в Москве только 2 представительства, все в 2 часах езды от меня, приехали, сидим уже 3 часа по записи, т.к. не работает программа какая-то, первый и последний раз тут страхуемся, никому не советую этот гемор
8
March 24, 2023
Начиталась отзывов и готовилась к негативу, но все абсолютно не так!!! Выражаю благодарность страховой компании Югория за уважительное отношение к клиенту и оперативность оформления выплаты возврата страховой премии при расторжении кредита. Приехала в офис в понедельник 20.03.2023 к 15 часам, в очереди была вторая, минут 10 посидела на удобном диванчике, 5 минут заняло заполнение заявления на возврат средств и в пятницу 24.03.2023 мне уже поступили деньги на счет (хотя срок возврата 7 дней, а прошло 5). При входе в офис висят таблички куда идти клиентам МКБ, у девушки, занимающейся возвратом средств по кредитам МКБ висит опознавательная табличка, так что все понятно, быстро и без лишних проволочек. При себе иметь нужно все документы (паспорт, полис, справка из банка о погашении кредита, реквизиты для перечисления остатка страховой премии-реквизиты счета в банке, куда вам перевести деньги, все!) Югория - молодцы! Спасибо!
3
7
March 3
Спасибо Елене за быструю и качественную работу!