Хуже компании для ДМС не встречала. Не согласовывают услуги, включенные в полис. На запросы не отвечают , полный игнор клиентов - безответственный сотрудник Кайдаш Оксана Борисовна.
16.09.24 работает один сотрудник, очередь из 3х человек ждёт, пока сотрудник впаривает доп услуги, в том числе настройку телефона. Со слов сотрудника время настройки нового телефона от 20 мин. Остальные из очереди, которые пришли в офис, чтобы получить ОСНОВНУЮ услугу Билайна , могут ожидать в порядке общей очереди.
Билайн, это не клиенториентированный подход.
Переводите все свои услуги в онлайн формат, в офисах только доп услуги.
Автоматизация на нуле. Просят переписать на бумажку 20ти значный номер заявки , вместо того, чтобы поиском по последним цифрам найти совпадение с фамилией.
Хороший магазин, хороший выбор ноутбуков. С ценами ниже рынка. Четкая работа менеджеров. выбрали самый правильный thinkpad. В подарок гравировка клавиатуры и даже 2 процессора. Твёрдые 5 звёзд.
