30 сентября написали заявления на возврат денег за 2 карты, которые еще не были активированы (старт с середины октября). уже больше месяца не возвращают деньги, хотя должны вернуть их в течение 10 дней и в полном объеме. отдел продаж не знает законы, говорят про 180 дней по договору, что противоречит законам и поэтому не имеет силы
Занимаюсь меньше года, мест для занятий много, из хамеров хороший подбор, жалко нет тренажёра на трицепс сидя, бассейн и хамам так ещё не посетил, из-за нехватки времени, сауна добротная все нравится. Железа очень много всем хватает, всего, пока лучше в нашем районе не нашел
Всё отлично, хороший зал, большая раздевалка, всегда чисто, иногда много людей в бассейне.
aG
Level 15 Local Expert
October 16, 2022
позиционирует себя как Премиум, но качество оборудования далеко от «Премиума», хотя собственник и сделал ремонт, к слову достойный, но оборудование в порядок не привел, я неоднократно обращал внимание персонала на все эти огрехи, но видимо есть более важные дела, чем состояние тренажеров…
и все таки, я скромно надеюсь, что собственник приведет в пор ядок оборудование в Премиальном фитнес зале, а пока авансом ставлю 5*
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Хороший потенциал у клуба, тренеры на уровне, стараются собой «прикрыть» все недостатки клуба.
Из недостатков: народу много, в часы пик поплавать нормально не получится, если вам только не доставляет удовольствие гонять по дорожке не умеющих плавать баб и мужиков с устойчивым запахом перегара.
Уборка в раздевалках на двойку, и то с натягом. Полотенец в 5 из 7 шкафчиков никогда не найти, в женской раздевалке на полу всюду волосы, уборщица возит их по полу шваброй и уходит, ни черта так и не собрав.
Если для вас важно, чтобы в клубе соблюдали меры против коронавируса, то здесь этого не найти. Маски не носит в клубе почти никто из персонала, молчу про клиентов. Ах, да! Их носят менеджеры по продажам, продать-то как-то абонементы надо. У уборщицы маска на подбородке, у сотрудников ресепшн там же. Хотя бы санитайзеры везде.
Для администрации: очень хочется верить, что вы в состоянии дисциплинировать сотрудников. С удовольствием буду обновлять отзыв каждый свой приход сюда фотографиями «уборки» раздевалки и отсутствия в шкафчиках полотенец. Готовы или сами исправитесь?
Уже месяц не возвращают деньги за неиспользованную карту, при контактах морозятся и просят войти в положении, прикрываются незаконными условиям в договоре, а по факту просто не хотят возвращать, видимо путь один - жаловаться в Роспотребнадзор!
Пару раз написала, попросили оставить телефон, чтобы сказать условия и стоимость. Так и не перезвонили за пару месяцев. Видимо не нужны клиенты. Благо рядом еще второй клуб есть другой сети.
Очень приветливый персонал, удобная парковка, в клубе чисто.
Из минусов- бассейн маловат с моей точки зрения.
Show business's response
A
Anonymous review
December 19, 2020
Отличный спортивный клуб. Можно найти тренажёры на все группы мышц. Много кардио тренажёров. Бассейн с морской водой. Хорошие душевые сауны и хамам. Есть спортивные залы по интересам. Хорошо подготовленные тренеры и консультанты.
Абсолютно каждый раз , когда я прихожу ( а хожу я каждый день в зал ) не работаю браслеты от шкафов , приходится бродить по раздевалке и перекладывать вещи . И каждый раз говорят извините и каждый раз все по новой уже на протяжении пол года !«Премиальный » клуб , п очините уже в конец концов ваши шкафы ! Отвратительно !
Помимо того, что клуб один из лучших в которых был, хочется отметить ПОРЯДОЧНОСТЬ персо нала!!! Дважды забывал часы (далеко не дешевые), дважды возвращали пропажу, причём второй раз спохватился почти 2 недели спустя!
Хороший фитнес-клуб, после ремонта только. Мало людей даже в час-пик. Новые тренажеры и все, что нужно для занятий спортом. Инструкторам особенно спасибо за помощь
После окончания полного ремонта хороший зал со всем необходимым, как для кардио, так и для силовых. Есть ринг и мешки, правда пока нет профильных групп. Бесплатная подземная парковка для членов клуба (до 3 часов), правда, оторвать бы руки ее проектировщику, заезжать и парковаться одно мучение. Сайклы с контактными педалями. Из минусов достаточно заментный запах хлорки в бассейне (ну, может, это издержки пандемии) и тёмный хамам.
Уже второй год хожу в клуб, хоть и пробовала ходи ть на пробные занятия в другие топовые клубы Москвы - x fit на мой взгляд не уступает никому. После ремонта стал ещё лучше.
Клуб часто дополняется чем то новым, изменения радуют!
Что для меня важно - тут очень внимательный и приветливый персонал, хорошие тренера, продвинутые технологии, начиная от фитнес тестирования, кончая оборудованием.
Бассейн с морской водой, полезная и вкусная еда
Сам по себе нормальный клуб, тренажёры некоторые скрипят правда(((( но самое большое неудобство это конечно расположение раздевалки, тренажерки и бассейна. Чтобы перейти от одного места к другому приходится бегать по этажам как сайгак. Но дают при покупке некоторые плюшки, в виде массажей, гостевых визитов для друзей и тд и тп. Ну как бэ хоть какая то компенсация.
Хороший клуб! Бассейн, полотенца в свободном доступе, кардиозона и тренажеры не плохие, парковка 3ч бесплатно, потом 300₽/ч. Но вечерами бывает много народа, но это как везде.
С ети x-fit вообще созданы для людей. Хорошее оборудование,огромный зал, удобная раздевалка. Вежливые сотрудники.
2
Show business's response
Кирилл Каусов
Level 11 Local Expert
August 15, 2022
Супер! Ремонт в бассейне сделали, в зале тоже свежий ремонт. Работают с 6.30, что удобно для ранних птиц)) (уточните перед посещением про время работы)
Хороший клуб. Людей не мало, т.к. находится в БЦ. Без обид, но данному фитнес клуб, по сравнению с др. премиальными клубами xfit, есть к чему стремится, слегка не ухоженный, стены пошарпанные...
нормально,но тускловато в бассейне,полотенца не свежие ,прям не приятно!уборщица с тряпкой моет зеркала пока все переодеваются ,очень не удобно.боюсь представить что было до ремонта,не ходила,но и сейчас это отнюдь не премиум,в раздевалках тесно,в душевых только верхняя не двигающийся лейка,крючков не хватает!ОТВРАТИТЕЛЬНО что половина людей в бассейне плавают без шапочек
Клуб позиционирует себя как премиальный, но выглядит так себе, ничего ос обенного. За то порадовал персонал: от тренера в восторге, зовут Наталья, фамилия как то на К, вела mind and body, очень внимательная, и позитивная, грамотно построена тренировка (я физиолог по образованию). Очень приятные и внимательные менеджер и ребята на ресепшене. Если важен результат а не понты 😆, то рекомендую на все 100
Клуб на премиум не тянет даже близко.
Даже после ремонта. Тренажеры не новые. Ломаются часто. Особенно горка. В хамаме отваливаливается плитка. Бассейн неочень чистый. Видимо редко чистят. Уровень соли невысокий видимо энономят. Ценник в баре завышен.. пытаются на всем содрать денег. При этом качество услуг явно этих денег не стоит. Используя различные бонусы в виде пригласительных... которые в конечном итоге не дают использовать... Уровень стал очень плохим. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Хороший клуб с историей. Большой просторный зал с хорошим оборудованием, интересный уютный бассейн с саунами.
Очень важно, что там работают сотрудники: тренерский состав, офис продаж, администраторы, которые стараются помочь клиентам по мере их возможности. Как и во многих фитнес клубах есть плюсы и минусы над которыми нужно работать! Но в целом клуб хороший.
Чистенько, уютно. Массаж у Натальи Т.прекрасный!
Большой теплый бассейн, удоб ные раздевалки. Пока ходила только в бассейн и в тренажерку. Мне понравилось. Это мой первый фитнесклуб.
ФильмПользуюсь залом третий год.
, и мне все нравилось. И вот уже несколько месяцев идёт ремонт которому конца не видно. Выделили небольшую зону для тренировки без окон, как в подвале, теснота ужасная. Сауна не работает, тренажёров мало и т. Д. Но господа, я в ноябре продлевал новый договор и о ремонте не было и речи. В результате я не получаю весь пакет услуг от клуба ПРЕМИУМ, которые полностью мною оплаченны. Кроме того я приобрёл в октябре 19г. 200 мин. Солярия, и им то же не могу пользоваться. Предлагаю руководству решить вопрос материального возмещения клиентам зала за все неудобства, либо продлить действия наших договоров на весь фактический срок этого ремонта. НАПОМИНАЮ что требования Закона о защите прав потребителей никто не отменял и администрация клуба обязана его исполнять и уважать своих клиентов. Ребята если вы считаете моё мнение справедливым то пишите открыто свое мнение и свои предложения, не скрывая своих контактов. Наше дело правое, и администрация должна нас услышать. Отдельно хочется выразить благодарность всему коллективу Монарха - ОТЛИЧНАЯ Команда, ребята с юмором, профессионалы, внимательные, подтянутые
и заражают своим примером, всегда с улыбкой, приятно сними заниматься и общаться, всегда помогут, посоветуют, . Молодцы. Удачи. Мейл
. Bristol196@yandex.ru
Хожу в X-fit Monarh уже больше года. Сначала всё нравилось. Но с ноября 2019 в спортклубе ведется ремонт. Тренажерный зал закрыли, отгородив фанерой небольшой уголок, в котором очень плотно поставили самые популярные тренажеры. В результате вечером проблематично заниматься. Людей приходит слишком много для такого маленького зала, приходится стоять в очереди к тренажеру. И в воздухе чувствуется мелкая пыль от идущего за фанерой ремонта, которая попадает в дыхательные пути.
Помимо спортзала закрыли мужскую раздевалку и сауну.
Администрация клуба постоянно уверяет, что ремонт вот-вот закончится, что уже почти все доделали. Но вместо этого закрывают на ремонт еще и зону ресепшена и салона красоты.
На жалобы администрация предлагает либо заморозить карту, либо ездить в другой клуб. Никакая нормальная компенсация за неудобства не предусмотрена, действие карты продлять не собираются. Я не для того покупала карту, чтоб дома полгода сидеть.
Получается, что при покупке карты мне предлагали шикарные условия, а теперь я должна заниматься в условиях хуже, чем в самом бюджетном клубе. Это при том, что цена на карту бизнес сегмента.
В связи с переездом, 19 мая 2022 года написала заявление на возврат денег за неактивированный абонемент. Скоро 2 месяца, как кормят «завтраками». Пойду в суд. ***.
Клуб прекрасный. Замечательный бассейн с морской водой, тренажёрный зал, раздевалки. Все это было до сентября 2019 года, когда они решили провести реконструкцию. При этом пользователей никто не известил. Поставили перед фактом. Никаких тебе компенсаций.
Спортзал как склеп - маленький и неудобный. Вход закрыли. В бассейн попасть сложно.
Наверное, когда все отремонтируют и откроют, будет хорошо. Но отношение не нравится. Буду искать другое место.