Предложение переименовать данное учреждение в "горе газ"
Прогресс их явно перешагнул и сотрудники живут в полной уверенности,что на дворе 80е годы и быть хамами на своих местах -это норма. Так случилось что в этом году обращаемся в эту службу второй раз. Полный игнор с их стороны , ответ на все вопросы -"у нас сезон !" Для понимания сезон у них круглогодично! Но очень интересная вещь-все услуги ты оплачиваешь заранее, а услугу получаешь, когда они посчитают нужным.
С начала было довольно комфортно. Электронная очередь, работают почти все окна. На момент сейчас наверное в течение месяца электронная очередь по "техническим причинам" не работает. Всё в порядке живой очереди. И вся эта живая очередь стоит в 2 работающих окна из 6. Время обслуживания одного посетителя длится от пары минут до получаса , кто-то уходит не дождавшись ,кто-то сидит ждёт. И как после этого не верить в стереотип о почте России?
Моя очередь ставить единицу. На самом деле в эту сеть ходим давно, очень любим, очень вкусно и уютно, но все изменилось после посещения именно на пушкинской площади. Когда бронировали стол несколько раз уточнили с кальяном или без,подтвердила ,что без кальяна и что мы не курим, при посадке были неприятно удивлены ...... соседний стол дымит, как паровоз ,но особо впечатлило,что все это рядом с детской комнатой .
Следующий шок, дама встретившая нас на ресепшен, решила ,что она принцесса и случайно тут, взгляд с высока, в голосе раздражение , ну не иначе ,как мешок с принцессами прохудился. Дальше мы ждали официанта более 40 минут, на что более главная принцесса,по совместительству администратор,говорила ,что все понимает и скоро освободится официант.
Официанты живут отдельной жизнью, прямые обязанности слишком банальны, для людей работающих в центре города.
Из плюсов -локация, большой зал, отличный вид с веранды. Первое разочарование было ,что венская вафля оказалась не пропеченой и плюс в ней был чей-то волос. Официанты на это замечание отреагировали вполне себе спокойно, из серии "и что тут такого?". Ценник на морепродукты впечатлил, в раза выше московского. Видимо за счёт потока туристов и отсутствии конкуренции на многое закрываются глаза.
Обожаем эту сеть, но выезжая из Москвы пропустили магазин и утром решили заехать сюда, с мыслью ,что это же сеть . Что в итоге. Магазин работает с 7.00, в 7.40 мы не могли найти продавца из мясного отдела и в мяса тоже. Минут 10 нам все вежливо говорили ,что сейчас все будет. Ассортимент слабый и много не было выложено