World Class
156 reviews
November 8, 2024
Плюсы: приятный интерьер в стиле кинотеатра Художественный (для любителей сталинского ампира), в целом достаточно чисто, приятная охрана, которая всегда здоровается. Хорошие дорожки в кардиозоне, есть новые тренажеры, классные занятия по пилатесу с Еленой Остапенко.
Нет толпы даже в прайм-тайм.
Минусы: девушки на ресепшене не всегда приветливы (в 80% случаев на вас даже не посмотрят и не пожелают хорошей тренировки). Бассейн должен был закрывался в августе на профилактику на 2 недели, по итогу не работал целый месяц. Работники клуба о конце работ сориентировать не могли - «мы и сами не знаем». После открытия клуба месяца 3 не могли поставить солярий, хотя он был заявлен в предложении клуба. В течении этого времени я получала отписки и отговорки «вот скоро-скоро на следующей неделе». Не все тренажеры обновили после ремонта клуба. Сауна в раздевалках маленькая, комфортно могут находиться 2 человека. Для прохода на территорию Триумфа просят показать браслет/приложение WC. Но это еще ничего. Чтобы выйти, нужно кричать/стучать в будку охраннику, чтобы тот тебя заметил и открыл калитку - чувствуешь себя в эти моменты максимально некомфортно.
В общем и целом, дорого и грустно. Подтянув клиентский сервис и вдохнув душу в этот клуб, можно было бы сделать супер конфетку. А в итоге пока подсохший изюм в золотой обертке за 150к в год.
6
2
January 16
Очень стильный современный фитнес-центр.
Все предельно аккуратно и чисто.
Здесь каждый найдет увлечение по душе: зона кардио, зона силовых тренажеров и также бассейн.
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Также из плюсов имеется парковка.
Большое количество профессиональных тренеров, которые помогут вам достичь поставленных целей.
Особую благодарность выражаю тренеру Алексею Корнейчуку, профессионал своего дела!
Зал рекомендую
1
March 21
Прекрасный фитнес клуб. Все нравится. Спасибо огромное за прекрасный коллектив . Администраторы на высоком уровне. Также хочу отметить оперативность Анастасии Андреевны в решении проблем. И, тренерскому составу респект! Отношение к клиентам замечательное. Бассейн крутой. Залы прекрасные. Чистота в клубе. Приятно просто находиться в этом клубе
January 13
Прекрасный клуб . Приятная , спокойная, уютная и комфортная атмосфера . Современный дизайн. Шикарный светлый бассейн , в котором всегда много свободного места на дорожках . Тренерский состав профессионалы своего дела с большим опытом работы , тренировки по плаванию проходят очень интересно и разнообразно.
1
March 21
Лю блю заниматься тут. Всегда чисто, уютно, интерьер шикарный и тренажеры новые! Сауна, хаммам после тренировки идеально🔥 Персонал приветливый, дежурный тренер если что подскажет, поможет, ресепшен и менеджеры решают вопросы быстро и оперативно, всегда желают хорошей тренировки, так и случается)
January 14
Светлый приятный интерьер детской комнаты. Большой выбор групповых занятий. Много спортивных направлений. Отзывчивые тренеры и мндивидуальный подход к каждому ребенку.
Удобно привести ребенка на тренировку и пойти позаниматься самой.
1
March 20
просто рный зал с новыми тренажерами, с приветливым и вежливым персоналом, удобное место расположение, рядом с метро аэропорт сокол. Так же в этом зале открылся новый бар с вкусной, полезной и разнообразной кухней
March 21
Ст ильный и чистый зал с прекрасным персоналом. Тренеры профессионалы своего дела💪🏻
Бассейн большой и чистый, 4 достаточно широкие дорожки
Отдельно хотелось бы отметить новый бар с очень вкусной едой и напитками
March 22
Н едавно посещала ваш клуб, о-о-о-очень понравилось !🤩
Всё красивенько и чисто !
Я была в большом шоке, как он изменился, современненько !
При посещении обратила внимание на персонал, улыбки от девочек на ресепшене настроили меня на благоприятную тренировку, а ребята-тренеры показали мне, как лучше тренироваться и на что стоит акцентировать .
Девочки из отдела продаж помогли мне сориентироваться и не потеряться в такой красоте .
Большое спасибо за ваше трудолюбие
March 22
Крутой фитнесс-клуб! Хожу сюда около года и всем довольна. Начиная от приятного персонала, заканчивая красивым интерьером. Групповые программы на высоте! Особенно нравятся танцевальные программы 😊
March 23
Зал чистый, но очень много людей на групповых тренировках. Кондиционеры гоняют воздух, который надышали в процессе тренировки- у меня сразу после тренировок групповых появлялся кашель. Зал маленький, душный и очень много людей. Чувство муравейника, молодежи очень мало. Ресепшен еле еле говорит тебе здравствуйте, а если какие-то вопросы неохотно их решает.
По договору ты даже собственной заморозкой не можешь пользоваться как тебе удобно. Зал encor гораздо больше понравился, единственный плюс тут был, что ворд класс находился прям в доме- цена-качество полное несоответствие.
October 21, 2024
Продажа абонементов построена на откровенном, неприкрытом вранье!
Менеджеры настаивали, чтобы я купил два абонемента онлайн, не приезжая в клуб. Я все таки настоял на том, чтобы сначала посмотреть и после принять решение о покупке. Когда я приехал стало понятно почему менеджеры меня отговаривали приезжать. Бассейн не работает, а менеджер сказала «это профилактика всего на пару дней. Не больше.» эти слова оказались абсолютной ложью, так как наши знакомые позже сказали, что бассейн и до моего визита неделю не работал и спустя 3 недели после покупки абонемента он по прежнему не работает. Менеджеры просто улыбаются и молчат на мои вопросы.
Прошло три месяца, со мной так никто и не связался. Звоню сам - говорят мы перезвоним, все очень заняты. Прошу расторгнуть договор - говорят информацию передали с вами свяжутся и не перезванивают. Этот клуб хуже подвальной качалки.
У меня вопрос к руководителям: вы действительно считаете, что так можно выстроить долгосрочные отношения с клиентами?
11
January 16
Обожаю это место. Для меня самый лучший фитнес-клуб!
Приветливый ресепшен, отдел продаж
Тренеры настоящие профессионалы
Сразу видно, что руководство ценит своих клиентов
Спасибо Вам за Вас!
1
December 5, 2024
Шикарные все клубы!!! Чисто, красиво, много чего есть для здоровья!! Бассейны есть сауны, хаммамы, покушать можно и получить разные услуги.
January 13
Очень красивый, уютный клуб, со всем необходимым оборудованием для тренировок. Прекрасный СПА. Приветливый персонал с высокой экспертизой.
1
November 13, 2024
Крайне разочарована клубом. Клиентоориентированность - 0.
Из-за переезда была вынуждена расторгнуть договор, на что получила сроки возврата денежных средств - ДО 180 дней.
Менеджер уверила, что обычно это бывает в течение 2 месяцев. По факту - прошло 5,5 месяцев, денег нет!
Для клуба, позиционирующего себя в сегменте "Премиум" - это недопустимое отношение, которое максимально "отворачивает" клиента от бренда.
По возвращении в Москву, принципиально ни в один клуб сети не пойду. Менеджеры отвечают, как роботы, совершенно хамское и неуважительное отношение к своему потребителю.
Ссылаются на закон, что их "правила" ему не противоречат - очень дешевая отговорка, не имеющая ничего общего с лояльностью к клиенту.
Просто фу!
7
September 13, 2024
Очень пожалела,что обратилась в этот клуб! Сначала было все прекрасно. 25 августа приобрела абонемент за 138тыс руб, 27 августа мне онлайн его активировали по моей просьбе. Но ни была ни на групповых занятиях, ни на индивидуальных. Бассейн был закрыт. 5 сентября пришла на расторгнуть договор и с удивлением узнаю,что на возврат НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО абонемента до 180 дней,со слов менеджера. Хотя по закону защиты прав потребителей дается до 10 рабочих дней. На любые разговоры навстречу не идут, из серии:"моя хата с краю,я ничего не знаю. Идите к юристам если хотите"
Настолько премиальный клуб,что могут себе позволить закон нарушать?! Как оказалась потом не я одна такая. Воспользовалась их советом, иду в суд.
25
July 13, 2024
Потрясающе высокого уровня специалисты в СПА. Экспертиза на самом высоком уровне по всем направлениям: массаж, стилисты, маникюр. Рекомендую посетить.
Тренеский состав очень приятные ребята! Если за красотой тела, безусловно, сюда.
August 15, 2024
Лучший тренажерный зал в данном районе (не пустые слова, имеется опыт посещения других центров). Народу немного даже вечером, можно вполне комфортно заниматься. Тренажеры все в хорошем состоянии
1
March 21
Очень приятный интерьер и хороший персонал,все сотрудники приветливые,шикарный тренерский состав.
October 8, 2024
Являюсь клиентом клуба, ходит туда вся семья. Супервайзер детского фитнеса Татьяна Грицкова, очень много себе позволяет, оскорбляет детей и родителей. Ситуация донесена на руководства, меры не приняты.
2
3
February 24, 2024
Самый лучший клуб, в котором мне доводилось заниматься за последние 15 лет, 10 из которых я посещаю только Триумф. Чистота, очень доброжелательный и внимательный персонал, решение любых вопросов занимает кратчайшее время. Spa на высоте, самые лучшие специалисты по косметологии. Благодарю всех сотрудников и руководство клуба за лучший сервис в этой области.
2
September 26, 2024
Клуб World Class оставил НЕГАТИВНОЕ впечатление из-за несоответствия цены и качества сервиса.
Несмотря на премиальный статус, я столкнулась с неудобствами, такими как отсутствие стаканчиков для воды и необходимость покупать шампунь в спа.
Хочешь пить-стаканчиков нет, кулер есть, но из него не попить, нужно покупать бутылку или воду у них в ресторане каждый раз когда приходишь на тренировку.
Хочешь шампунь, покупай отдельно у них в спа. Договор как оказалось на руки не дают, про него вообще не говорят, ты подписываешь только приложение в офисе.
Итог- Клуб не понравился, я приняла решение сделать возврат.
Менеджер не проинформировал о сроках возврата, только после подписания документов мне сказали о сроке в 3 месяца.
Я очень удивилась, начала задавать вопросы, возмущаться, потому что НЕТ таких сроков возврата, в течении 10 дней должны вернуть деньги клиенту, но я уже все подписала, решила, что уж ладно с ними сейчас ругаться, подожду 3 месяца.
Все бы ничего, но когда прошли 3 месяца, я позвонила менеджеру узнать когда вернут мои деньги , НО мне сообщили новую информацию о том, что у них срок возврата ПОЛ ГОДА, 180 дней!!!
Крупная сеть клубов, готовы ругаться с людьми, не переживая за свою репутацию.
Игнорирование жалоб и нарушение закона— это серьезное упущение, которое негативно сказывается на репутации клуба!
Мой вопрос до сих пор не решен, мои деньги мне не вернули.
Прошло уже 3 месяца!
16
November 16, 2023
Открылся после ремонта, все чистое, свежее, блестит, новые тренажеры (частично), правда, зачем-то был ржавый гриф, ну видимо случайно. А так нареканий по чистоте нет, в раздевалке чистота! Зал маленький, очень много зеркал, сначала ощущение как-будто в зеркальном лабиринте, места мало, но и людей тоже, даже в пиковые часы. Тренеры очень доброжелательные, даже без тренировки, просто спросив у девушки тренера, что-где - все показала/рассказала. В зале атмосфера приятная, клубная, какая-то очень домашняя. Напрягло только через бассейн в зал идти, а так норм. Еще немного раздражает по лестнице подниматься через закоулки типа как химчистка, продукты, и еще какие-то торговые точки, но это не к клубу уже. Парковка есть на территории жк, но живу рядом и пешком хожу. В баре еду не пробовала, в бассейн и спа не хожу. Поэтому отзыв только про зал
3
March 12
В будни не так много людей. В пятницу и субботу вечером даже можно поплавать в пустом бассейне. А в остальном - стандартный world class только за 150+ тыс в год
April 26, 2024
Приветливый администратор, стильный интерьер, зал укомплектован всеми необходимыми тренажерами. Чистая раздевалка. Но отсутствуют общедоступные одноразовые тапочки, пришлось побегать, чтобы найти их
February 6, 2024
Не была здесь до ремонта, после - визуально очень нравится пространство. Из моментов которые бы улучшила - в расписании групповых не так много пар силовые+стрейч, приходится выискивать и подстраиваться. Во многих клубах это 2 раза в день стабильно. Много платных занятий, которые всегда вроде как были включены в абонемент и днем в основном детское расписание. Удобно что предоставляют парковку, правда днем и вечером сложно найти место. Вцелом - очень красиво, эстетов порадует клуб
1
January 13
Отличный клуб! Вежливый персонал! Дети тоже занимаются , очень довольны!
January 12, 2024
Была надежда, что после ремонта учтут косяки, но местами стало хуже.
1. Убрали зону разминки-заминки со свободными весами, поставили вместо нее огромную зону ринга. Здорово, конечно, но теперь, ходя по залу, смотри в оба, так как под ногами валяются тела (а где им валяться?). Зона разминки, заминки, растяжки и упражнений со своим весом - это must have, ринг - это nice to have, все таки. Казалось бы, можно ожидать хотя бы одно групповое занятие по боевым искусствам на ринге? Как бы не так.
2. Скуднейший выбор групповых занятий, так еще и большая часть платные, например, сайкл (он был супер слабый, но хотя бы бесплатный, за деньги я в специализированную студию лучше пойду, платить за такое рука не поднимается). 0 занятий по боевым искусствам, танцам.
3. Клуб совершенно глух к пожеланиям, все, что ты просишь, никого не интересует. 100% многие говорили, включая меня, что поставьте скамейку около финской сауны, чтобы не ставить вещи на ПОЛ. 2 месяца, скамейки так и нет. Оч приятно класть вещи на пол душевой 🤮
4. Саму сауну отремонтировали, сделав в 2 раза меньше, теперь там не полежать, зато можно дружно посидеть, потеревшись бочками друг о друга . Ну что уж теперь, просто о чем думали, сократив в 2 раза площадь скамеек?
5. Ремонт новый, полотенца старые😁 в пятнах, похожие на половую тряпку местами, ну точно неприятные. Нельзя закупить мягкие качественные полотенца в «премиум» клуб?)
В целом, после ремонта стало лучше и он был жизненно необходим уже давно. Жаль, в женской раздевалке так и не появился теплый пол. Но блин, отсутствие жизненно важных зон, групповых программ и реакции на обратную связь сильно напрягает. Шикарная и очень удачная локация, почему нельзя повысить уровень обслуживания?
8
4
September 13, 2024
Зал отлично выглядит после реконструкции, лучший вариант в нашем районе. Людей немного, толпы никогда нет. Отдельно хочу отметить менеджера - Анастасию Ветрову, всегда оперативно решает вопросы, руководство клуба идет на встречу клиент ам с продлением карт.
March 5, 2024
Всё отлично. Посетителей клуба не так много, заниматься комфортно даже в час пик. Парковку для а/м найти возможно на некотором отдалении от 2-го КПП.
1
August 20, 2022
Считаю WorldClass Триумф одним из лучших клубов сети. Хороший бассейн, удобная раздевалка; полотенца в коридоре, возле бассейна и в раздевалке, просторная сауна, просторные душевые кабины с хорошим напором воды, наличие бумажных полотенец для ног, хорошие современные фены и т.д. и т.п. И очень чисто - уборщики постоянно следят за чистотой в раздевалке, душевой и бассейне. В этом клубе приятно находиться. Для меня очевидно, что руководство этого клуба думает о клиентах и понимает, что им нужно.
P.S.: пожалуй одно в клубе не нравится - хаммам. Но это очень субъективно. Хаммам, конечно, классно выглядит, скамьи сделаны в форме красивых диванов, расположенных по всему периметру помещения, но лечь практически невозможно - они очень узкие, можно только сидеть. Но этот момент крайне незначителен на фоне всего хорошего, что есть в клубе
4
2
March 16, 2024
Клуб в одностороннем порядке закрыл доступ на парковку. Теперь нет ни бесплатной, ни платной парковки.
При покупке абонемента это был основной пункт, по которому я выбрал именно этот клуб.
Сейчас мне и коллегам придется каждый раз иметь проблемы со стихийной парковкой на улице.
Если вопрос не будет решен, то придется потребовать возврат стоимости.
7
February 14, 2024
Очень спорное решение по ремонту. Как будто старенький, но мерседес, со всем фаршем, роскошью в стиле 2000 чных, поменяли на китайский автопром. Качество ремонта тоже оставляет желать лучшего, позже добавлю фото.
Из плюсов-новая кардиозона, хороший хамам сделали. С музыкой.
В зале групповых душно, что-то с вентиляцией.
Свет повсюду слепит глаза, раньше было спокойно в плане света, камерно, приходил и отдыхал в этом оазисе.
P.S. Музыка в хамаме уже не работает.
И по парковке-раньше можно было парковаться на Чапаевском, сейчас днем там нет ни одного местечка, нигде. Только вечером. Соответственно, нужно оплачивать допом парковочный абонемент в клубе, это порядка 8 тр за 3 месяца. В общем, все как-то неудобно. Была клиентом клуба больше 13 лет, но изменения не к лучшему.
И еще: да, у сети есть стандарты, групповые тренировки унифицированы. Но в этом всем нет души, скучно. Тренер не привносит свою личность, не может сам менять музыку, не может сказать лишнего слова. Итог-скучно, тренировку отмучиваешь. Мне сейчас есть с чем сравнить, во время ремонта походила в пару клубов на районе.
5
1
February 6, 2023
Тренировки все как одна в удовольствие. Тренера настроено заточены на индивидуальный подход к клиенту и ориентированы на результат. Доволен о т месторасположения и двух видов бахил до многообразия выбора снарядов в зале и диагонали бассейна. Отметить хочу чистоту, вежливость ребят на ресепшен, комфорт, благоустроенность. Маловато людей тренируется 🏋️ пока в моём районе, но обязательно порекомендую при возможности. Спасибо!
2
1
January 7, 2023
Сеть клубов Word Class знакома мне достаточно давно, Житная совсем родной для меня,Кунцево отличный клуб, год назад поменял локацию и купил абонемент в Триумфе.не могу назвать себя привередливым,но когда ты платишь за сервис,то хочешь его получить,но это история не про Триумф. За весь 2022 год мой менеджер,не решил ни одного моего вопроса, он даже не перезванивал, охрана клуба целыми днями тупится в смартфон и не понятно вообще охранники они,или члены клуба, их поведение требует отдельного обсуждение,но вот ,что точно возмутило, это за 15 минут до закрытия клуба,я был в душе, туда ворвался один их сторожил совсем не стесняясь и в утвердительной форме сообщил мне,что клуб закрывается через 15 минут. Тренерский состав в большинстве своём тоже не очень то и доброжелателем, проходя мимо них не слышишь от них слов приветствия, создалось ощущение,что персонал клуба живет какой то отдельной жизнью от клуба. Некоторые тренера, всячески демонстрируют конкурентную среду между собой и порой это так отчетливо видно,что с тобой могут даже не поздороваться находясь рядом во время тренировки,да ещё и взгляд бросить недовольный)), вообщем часто это даже смешит, конечно же есть и хорошие тренера, детский клуб тоже мягко говоря ожидает быть лучшим, т.к. некоторые тренера,вообще не понимают,что такое дети и как с ними нужно взаимодействовать.В целом концепция клуба понятна, я в таких случаях говорю,рыба начинает гнить с головы. Да и сам клуб его внутренняя суть уже себя исдержала,нет таких понятий как клиент и клиентоцентричность, основная миссия бренда,это стал просто доход. О продлении абонемента в клубе Триумф,всерьёз задумался.
17
1
April 7, 2024
Удобно, просторно, не много народу, после ремонта посвежее стало, только в бассейн теперь в шапке (
1
March 25, 2024
Если бы были отдельные раздевалки с душевыми для мам с разнополыми детьми- цены бы не было этому клубу. А пока приходится сталкиваться в душевых с маленькими голыми мальчиками. Это не очень приятно.
4
2
July 5, 2024
Отличный клуб, тренеры профессионалы, занимаюсь с отличным настроением. Спасибо!
1
May 26, 2024
Мес то для занятий спортом на мой взгляд самое лучшее из всех в которых я был. Советую посетить)
March 21, 2023
Вменив высшем уровне. Посещал по гостевому приглашению. Чистота, комфорт, много пространства все грамотно организовано. Приветливый персонал.
3
1
September 14, 2023
Очень нравилось место! Но для меня огромный недостаток в том, что кофе здесь не очень. 🙁 Капучино не вкусный, пенка белая, неаппетитная. Завтраки вкусные, особенно сырники! Но хотелось бы, чтобы меню регулярно обновлялось.
3
45
January 7, 2022
Отличный клуб. С первого взгляда влюбилась в интерьер и в ЖК в целом. Приятный персонал, отмечу прекрасную работу Ларисы из отдела продаж, ценный сотрудник, 24/7 она решает любой вопрос! Отдельный вид наслаждения пребывать в бассейне, сауне и в хаммаме в полном одиночестве. Уютный, чистый, с хорошей атмосферой фитнес клуб.
3
2
March 27, 2022
Отличный клуб! Огромный выбор групповых программ с потрясающими инструкторами в любое время. Отлично продумано зонирование в кардио и тренажёрном зале и раздевалке. Нравится абсолютно все!
3
1
February 6, 2024
При досрочном закрытии контракта возврат средств составляет 180 дней.
Было бы прекрасно, если бы об этом заранее предупреждали, а не постфактум по телефону при вопросе, почему же деньги не возвращают так долго.
Это был последний кос як, который переполнил чашу терпения (до этого не предупредили о готовящемся ремонте при продаже абонемента, пришлось более полугода ходить в неудобный по расположению другой клуб).
В сеть больше не вернусь. И никому не советую сюда идти. За такие деньги сервис мог бы быть и получше.
9
September 6, 2022
Очень разочарованы клубом, начиная от того, что в кулере нет стаканчиков для воды (централизованное решение клуба), заканчивая тем, что очень дорогие персональ ные тренировки детей по плаванию никогда невозможно удобно поставить в расписание, когда мы покупали карту, нам обещали, что точно у детей будет возможность тренироваться вместе, и потом весь год эти очень дорогие тренировки планировались с огромным трудом.
Удивлены и тем, что стоимость тренировки у тренера меняется прямо в процессе использования пакета тренировок ("Вам надо будет аннулировать этот пакет и оплатить по новой стоимости")
Очень расстроены, ищем замену клубу
15
2
November 27, 2023
Нет бесплатного сайкла и адаптированной танцевальной программы.
Менеджеры групповых программ не идут на встречу клиентам.
8
2
April 17, 2022
Прекрасный клуб, ходим второй год. За это время видим негативные изменения, которые произошли с приходом нового супервайзера по водным программам. Это один из немногих клубов сети, который славился своими водными программами. Мы пришли туда и были в восторге от занятий по подводному плаванию, да и в целом, от групповых занятий по плаванию. Пока не начали уходить/увольнять опытных тренеров. В итоге в клубе сменился тренерский состав. И если раньше там были КМС или Мастера спорта по плаванию, то теперь ведут специалисты с сертификатами по грудничковому плаванию и обладатели высокого 1 юношеского разряда! Ну вот серьезно, ты приходишь и понимаешь какая пропасть между тем, что было и тем, что стало! Сейчас на занятие приходит восемь взрослых людей, а девушка, которая вела грудничковое плавание учит их плавать под водой. Простите, но это и смешно и грустно! И главное за чей счёт происходит этот прекрасный процесс «улучшений»?! Можно заниматься индивидуально с теми немногочисленными мастерами, которые остались, но цена с этого года стала просто заоблачной.
19
2
June 5, 2022
Уютный камерный спортзал. Тренеры профессиональные, уровент сервиса хороший. Все оборудование новое, достаточно для тренировок. Соответствует уровню "красного" ворлдкласса.
2
1
September 19, 2022
Отличный клуб! Хожу сюда уже более 10 лет и не представляю себе как жить дальше без еженедельных тренировок в замечательной компании, савших друзьями, тренеров и постоянных членов! Однозначно рекомендую!
2
1