Евгений
4
1
subscriber
0
subscriptions
68.8K
views
Это просто кошмар. Продавцы молоденькие девочки студентки некомпетентны и спорят с указаниями врача и рецептом, который он выписал. Считаю, что фраза «вы что, не слышите что я говорю????» является ненормальной при общении с покупателями. Просто сюр, впервые сталкиваюсь на практике с таким поведением) наверное слишком много пар пропускали в институте. И кстати нарушают закон, тк не имеют право изымать рецепт, срок которого 60 дней. Но спорить с ними уже не было ни желания, ни сил. Оставила девушкам на память, как напоминание, что нужно хорошо учиться и работать)
Мой совет жителям района - Лучше дойдите до дежурной аптеки на гризодубовой 4к1, там всегда милые и образованные тетушки, которые понимают чем они занимаются и умеют правильно общаться с покупателями.
У таких ветеринарных клиник необходимо отзывать лицензию. Клиника не соблюдает стандарты национальной ветеринарной палаты.
Персонал абсолютно безразличен к своим посетителям, состоянию животных. Несмотря на то, что ветеринарные врачи не дают клятву Гиппократу, есть нормы морали и принципы гуманного обращения с животными. Придя за несколько минут до закрытия, перед умирающим животным вместе с его хозяйкой буквально закрыли дверь. И это не метафора, а реальная ситуация, произошедшая в клинике. «Мы закрываемся и разбираться в вашей проблеме не будем» - фраза администратора клиники.
И это не только халатность и безразличие администратора, но и грубое нарушение стандартов ветеринарной деятельности, зафиксированных ветеринарной палатой:
2. Стандарты оказания неотложной помощи животным в острых состояниях
При невозможности оказать неотложную помощь ветеринарный врач должен предоставить полную информацию о возможности получить данную помощь в других близлежащих ветеринарных клиниках. А также, по возможности, проинформировать рекомендованную клинику о доставке в нее животного, нуждающегося в неотложной помощи.
Не обращайтесь в клинику, которая не соблюдает этические и законные нормы. Позор всему персоналу и администрации клиники.
Прекрасное место, которое портят непрофессиональные сотрудники.
1. Записалась на экскурсию в составе сборной группы, подошла к назначенному времени. Оказалось, что в это время экскурсии по какой-то неочевидной причине нет. Извинений не получила, понятных аргументов почему экскурсии нет, но меня на нее записали - тоже.
2. Женщина-кассир максимально неприятная. Когда я подошла к ней в 12:34, она ела колбасу и смотрела какой-то контент на планшете. С отвращением сказала, что меня она не приглашала. Продолжила есть колбасу, уже с печеньем. В 12:45 пригласила для оплаты. Оказалось, что экскурсии на 12:50 нет, ровно как и моей фамилии в записи. Кто виноват? Очевидно, что это косяк со стороны сотрудников.
3. В одно время со мной пришли девушки, которых просто забыли пригласить на экскурсию и которым пришлось ждать 1 час следующую экскурсию.
4. Итог. Информация до посетителей доносится некорректно. Кассирша - хамка. Я час просидела около нее и со всеми посетителями она разговаривала повышая голос и с отвращением, одновременно ела на рабочем месте. Такие люди не должны работать в сфере услуг.
Мой совет администрации академии наладить работу экскурсионного бюро. Сделать понятную человеческую навигацию, провести воспитательные работы с персоналом, научить корректно общаться с посетителями. Посмотрите на коллег в других культурных пространствах Санкт-Петербурга.
Пока эти работы не будут проведены, не рекомендую место к посещению. При всем великолепии у вас останется очень неприятный осадок.
Плюсы: приятный интерьер в стиле кинотеатра Художественный (для любителей сталинского ампира), в целом достаточно чисто, приятная охрана, которая всегда здоровается. Хорошие дорожки в кардиозоне, есть новые тренажеры, классные занятия по пилатесу с Еленой Остапенко.
Нет толпы даже в прайм-тайм.
Минусы: девушки на ресепшене не всегда приветливы (в 80% случаев на вас даже не посмотрят и не пожелают хорошей тренировки). Бассейн должен был закрывался в августе на профилактику на 2 недели, по итогу не работал целый месяц. Работники клуба о конце работ сориентировать не могли - «мы и сами не знаем». После открытия клуба месяца 3 не могли поставить солярий, хотя он был заявлен в предложении клуба. В течении этого времени я получала отписки и отговорки «вот скоро-скоро на следующей неделе». Не все тренажеры обновили после ремонта клуба. Сауна в раздевалках маленькая, комфортно могут находиться 2 человека. Для прохода на территорию Триумфа просят показать браслет/приложение WC. Но это еще ничего. Чтобы выйти, нужно кричать/стучать в будку охраннику, чтобы тот тебя заметил и открыл калитку - чувствуешь себя в эти моменты максимально некомфортно.
В общем и целом, дорого и грустно. Подтянув клиентский сервис и вдохнув душу в этот клуб, можно было бы сделать супер конфетку. А в итоге пока подсохший изюм в золотой обертке за 150к в год.
Отличный салон - очень чисто, есть все необходимое для загара. Персонал прекрасный:)
Часто захожу отдохнуть после работы) вкусные коктейли и хороший кальян, мне все нравится 👍🏼