VkusVill
783 reviews
February 23, 2024
Прекрасный магазин рядом с домом вкусные продукты хороший вывоз Мне очень нравится разнообразные продукты советую всем сходить в этот прелестный магазин
2
1
February 7
Пельмени с треской и горбушей, 450 г. замороженные. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество начинки, рыба не определяется, похоже на начинку самых дешевых мясных пельменей, типа мокрой молотой бумаги. Совершенно безвкусные.
May 11, 2023
Я проживаю в районе метро Отрадное. Рядом два магазина ВкусВилл, на ул.Декабристов и на ул.Каргопольская. В основном все нормально, но только купить Лаваш Тындырный очень сложно, можно застать только с утра. Потом только этикетки, что товар был и закончился. Обращалась к сотрудникам в обоих магазинах, но говорят, что они товар не заказывают и не контролируют количество. Этим занимается компьютер Но по компьютеру видно, что весь товар продается без остатка, разве это не значит, что надо больше привозить .И поставщик и магазин наверняка заинтересованы, что бы больше продать..Прошу обратить на это внимание и объяснить мне как регулируется этот вопрос. Ведь хлеб это продукт жизнеобеспечения. Другой хлеб остается, а этого нет .Разве нельзя сделать перераспределение. Жду вашей реакции. Спасибо.
9
November 18, 2024
Отвратительноработает служба доставки!!!из заявленного 1 часа доставки, заказ везли больше 3 часов с соседней улицы!!!!!не советую там заказывать!
1
March 29, 2023
Пользуюсь магазином много лет и достаточно часто, но хочется отметить отдельные магазины вашей сети не очень доброжелательным отношением к покупателям! Например, магазин на Ельнинской, 23. Очень трудно добиться от сотрудников ответа на поставленный вопрос о наличии продуктов и где они лежат, могут просто отвернуться и ничего не ответить, как бы они чем-то заняты!
А для себя я поняла, что магазины, которые находятся в более выгодном территориальном положении, т.е. около метро и остановок общественного транспорта, обслуживают хуже, видимо они и так у вас план выполняют! Хотелось бы, чтобы везде было одинаково, т.е. доброжелательно!
7
November 7, 2023
При оплате очередных покупок обнаружила, что с карты пропали бонусы (достаточно много, почти 1000). Была удивлена, подошла к продавцу, поинтересовалась почему такое могло произойти. Продавец сразу отозвалась на мой вопрос, стала звонить на горячую линию. Буквально через час мне перезвонили, сказали, что проверили по камерам магазин, в котором произошло списание бонусов, выяснилось, что два человека расплачивались за покупки, прокатывая пластиковые карты. Вот это новости, еще не сталкивалась с тем, что можно украсть бонусы с карты. Мне пояснили, что нужно завести новую виртуальную карту (чтобы *** не смогли вновь снять бонусы), после чего мне все возместят. Самостоятельно сделать это не получилось, пошла снова в наш магазин. Продавец Татьяна снова взялась решать мой вопрос. В общей сложности потратила на меня почти полчаса, не сразу получилось завести новую карту. Все это время была доброжелательна, вдумчива, настойчиво общалась с техподдержкой. В конечном итоге ВСЕ СДЕЛАНО НА ОТЛИЧНО: карту виртуальную новую создали, бонусы вернули полностью, любимый продукт на новой карте назначили тот, который был. Искренне признательна коллективу магазина на Волгоградском проспекте, 96 и профессионалу, мастеру своего дела, удивительной Татьяне!!! Всегда с радостью хожу в этот магазин. Теперь на своем опыте убедилась в лояльности компании к покупателям, что всегда приятно. Рекомендую сеть ВКУС ВИЛЛ и тем, кто еще не знаком с этими магазинами)
7
November 5, 2024
Купил печенье сдобное ,,Болоховсие традиции,, попалась стружка или кусочек струны при покупке этого печенья будьте осторожны
1
2
September 4, 2024
Маленький, компактный и с щедрым ассортиментом магазин. Очень нравится приходить в этот магазин за покупками.
1
July 17, 2023
Вкусвилл всегда классный магазин с большим выбором и хорошим качеством, люблю там покупать обеды и завтраки иногда на работу, только конкретно в этом магазине ближе к вечеру не остаётся готовой еды, ну это потому что много людей в центре;)
1
1
December 9, 2023
Магазин, к огромному сожалению, очень испортился . Качество продукции ( особенно мясная ) упало до уровня пятерочки. Сегодня сделала срочный заказ в 10ч утра , заплатив за него . Время 14.05. Заказа все еще нет... Служба поддержки говорит - простите мол, не успеваем ))). Это конечно прекрасно, но так нельзя работать. Естественно никто ничего компенсировать не собирается , а извиняться тем более. Это печально
Заказ 233589286-1
ЗЫ Рекомендую всем обратить внимание на деликатеска. Большинство знакомых тоже больше не являются клиентами вкусвилла. А жаль. Хорошо все начиналось, бодро .
4
2
August 9, 2023
Небольшой стандартный ВВ. Довольно узкие проходы. Ассортимент хороший. Кофе нет)) Есть кассы самообслуживания. Персонал приветливый) Большой выбор готовой еды, которая быстро заканчивается ))
2
1
December 21, 2024
Хороший магазин с хорошим ассортиментом и быстрой доставкой!
1
July 23, 2023
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Сегодня, 22 июля, в магазине произошла неприятная ситуация. Перед входом в магазин была «утеряна» портмоне с деньгами, карточками и личными вещами, которые лежала в корзине, а я отвлёкся буквально на несколько минут.
Я сразу обратился к сотрудникам магазина, а также мною была вызвана по 112 Полиция.
Особенно хотелось отметить сотрудника магазина, к сожалению не запомнил её имя, но эта замечательная женщина выглядела в очках, нормального телосложения.
Искренне благодарю её за чуткое и внимательное отношение к работе, очень ответственная и порядочная женщина. Благодаря этой замечательной женщине нашли моё портмоне, который кто-то из покупателей накрыл корзиной.
Мой вопрос был положительно решен, за которое ей большое спасибо, а также всей команде сотрудников этого магазина.
Спасибо за широкий и качественный ассортимент продуктов, а также доброжелательное отношение персонала магазина.
Сегодня праздник День трудяги и День работника торговли, пользуясь случаем хочется пожелать всему коллективу в вашем неоценимом труде, благополучия и здоровья!
Пусть ваша жизнь будет полна любви и позитивных впечатлений! 🙏
С наилучшими пожеланиями,
Владимир Влад., пенсионер, ветеран труда.
8
1
May 29, 2023
Всегда ходила в магазин на ул. Кузьминская, 17, но недавно открыли ВкусВилл у метро Котельники. Очень удобно, всё можно купить по дороге домой. 26 мая 2023 г. зашла купить тыкву, продавщица не совсем русской внешности взвесила тыкву, Я оплатила покупку, взяла чек и подошла к столику чтобы положить тыкву в сумку. Пока доставала пакет, положила тыкву на контрольные весы, смотрю 945 грамм ровно. Решила сравнить с весом в чеке - 1105 грамм. Ровно 160 грамм лишних. Не думаю, что это случайность. Продавщица без звука отдала 43 рубля. НО Никогда раньше не проверяла вес во ВкусВилле, полностью доверяла магазину. Такие вот "предприниматели" из ближнего зарубежья очень сильно дискредитируют всю систему. Граждане и гражданки, будьте бдительны в магазине у метро Котельники.
12
1
July 19, 2023
Всегда чисто! Очень мотивированный и располагающий персонал.
Продукты всегда свежие и качественные. Хорошие программы лояльности.
Вкуснейшие полуфабрикаты под разогрев))
3
July 29, 2023
Уже несколько лет хожу в магазин Вкус Вилл но лишь недавно открыл для себя возможность доставки на дом продукты. За те разы, что я воспользовался курьерской доставкой, я остался очень довольным :) продукты всегда свежие, аккуратны, тщательно упакованы. Курьеры приходят даже раньше указанного времени, молодцы! Встречал несколько курьеров, и они всегда были дружелюбны и приветливы. :):) продукты всегда ставят за порог квартиры. ассортимент товаров очень большой, и всегда есть возможность выбора товаров по душе. Так держать любимый Вкус Вилл !
2
1
February 14, 2023
Дорогой Вкус Вилл! Благодарю вас за хорошее качество продуктов . Но у вас есть над чем поработать а именно над работой сотрудников. Я в основном пользуюсь доставкой продуктов на дом и очень часто забывают доложить товар , далее мне приходится писать об этом, тратить своё время , и вроде вопрос решается . Но это неприятно , но ещё ни разу не положили лишний товар - это говорит о том , что это сделано намерено . Так же часто идёт недовес фруктов и овощей . Фрукты и овощи доставляют без наклеек с весом . Пакеты не запечатаны , любой курьер может достать товар а ты потом разбирайся чего не доложили . Вчера произошла ситуация следующая . Курьер привёз мой заказ с опозданием , далее поднял 1 пакет , я сообщила , что это не все , далее он сбегал за вторым пакетом и я уже не раскрывая пакет убрала в холодильник, и легла спать , на утро заметила , что не хватает 4 продуктов , на сумму около 500 рублей , далее написала в техподдержку , на что они мне ответили , что ни на кассе ни у курьера продуктов нет . Они даже ничего не выясняли , не спросили сколько пакетов было , как я поняла их должно быть вместо двух три . А если спросить у курьера сколько пакетов он доставил , станет понятно .Что сотрудники ВВ снова напутали . Прошу вас заняться обучением сотрудников , мне тоже не хочется тратить своё время на писанину . Мой заказ №141509085-1
39
4
July 9, 2023
Классный ассортимент. Удобное расположение. Вполне приемлемые цены. Наличие электронных касс. Очень вежливый, улыбчивый и доброжелательный персонал. Минус — очень узкие проходы. Когда скапливается очередь, творится кошмар
1
January 27, 2024
Доставка из магазина ВкусВилл испортилась совсем, в каждом заказе стали появляться продукты которые вообще не были в корзине, а в заказ не кладут нужные продукты, все овощи и фрукты на развес кладут 1/3 плохие или совершенно другого сорта то, что подешевле. Экпресс доставка за которую платишь, не оправдана задержка начас а то и полтора, хотя указано за 45 минут доставят.
3
November 22, 2024
Магазинчик хороший, ассортимент всегда есть. Просрочки я не видела.
3
June 7, 2024
очень классный магазин, и приложение свое круто ведут, постоянно обновляют, новые фишки добавляют, молодцы!
1
1
November 28, 2023
Всегда удобно расположенный магазин. Практически все можно в нем купить, продукты чистые, аккуратные. Кассы всегда работают быстро и без очередей
December 26, 2024
По обслуживанию всегда быстро и вежливо в эттом магазе.
January 30, 2024
30.01.2024 г.
Магазин по Ул.Краснобогатырская, 29 - непонятная политика у администрации магазина в отношении продуктов с истекающим сроком годности.
Хотела купить суп - дата изготовления 27.01, срок годности 72 ч. , т.е. срок истекает сегодня. Мне , в 15 ч дня, администратор магазина Трецковец Ольга отказывает продать этот продукт со скидкой, сказав, что со скидкой он будет продаваться завтра.
На мои возражения все работники магазина стали подтверждать это безумное решение.
Я позвонила на горячую линию, трубку взял некий Иван и тоже ( ужас) подтвердил эту информацию, правда сказал, что каждый магазин вправе самостоятельно решать этот вопрос.
Я обойдусь без этого супа, просто возмутило! отношение к покупателю и бредовая политика данного магазина, которую одобряет горячая линия.
Огромное разочарование в том, что, видимо, нет достойного руководителя сети Вкус Вилл.
2
2
October 25, 2024
Доставку ожидали до 20.00 как было назначено, а получили почти в 21ч. когда спешишь сильно подводят...
October 12, 2023
Продукт: Корм влажный для собак Индейка, 340 г
Производитель: ООО "ЕЛЕЦКИЙ МЯСОКОМБИНАТ"
Оценка: 1
Комментарий: Внесу свои "5 копеек". Много, действительно, много лет сидели на этом корме. Сначала наш старенький чихуахуа, потом спаниеля 2. Рекомендовала его всем. В рационе был из этой серии Ягненок, потом Говядина и Индейка, когда Ягненок перестали выпускать. И тут у нас начались проблемы, буквально, в сентябре. Одна собака из двух стала просто пятиться от миски, отказывалась от еды, сначала давали Говядину, второй ел, но он у нас их подрбранных мальчишка и ест до сих пор все, что не приколоченно, только следи за ним. Один день посмотрели на забастовку, купили Индейку, как раз Говядина заканчивалась. С Индейкой та же самая история. Только у той собаки, которая ела начались жуткие понос и рвота. Повезли в ветеринарку, узи, анализы крови, сказали отравление, корм исключить, прописали кучу лекарств. В остатке оставались ещё банки, часть дома, часть загородом. Неделю приводили в чувство пса, псицу перевели на рис и индейку натуральную - аппетит такой, что за ушами трещало. Мальчишку откармливали гастрокормом. Самое интересное было, когда позвонили в службу поддержки Вкус вилл. Без наездов, без требований оплатить лечение или ещё что-то, просто попросила забрать оставшиеся банки и вернуть деньги за них. Девушка, с которой меня соединили на меня прям наехала : почему сразу не обратились, где банка из которой кормили собаку, пришлите её фото, дату производства, передайте её нам. На мой корректно заданный вопрос, я что ванга, я что знала, что корм может быть отравлен или испорчен, как я могла узнать, что собаке станет плохо и сохранить банку? Поддержка стала меня обвинять, что я так поздно обратилась, я объяснила, что нам с мужем важнее было собаку вылечить, а не деньги возвращать! Начались требования предоставить справку из ветклиники, где написано, что именно из-за корма отправление, а у вас точно чеки есть, а точно есть обследование собаки? Меня это порядком выбесило, я сказала, что нам лечение собаки обошлось а районе 20 000 рублей и я не требую у Вкус вилл вернуть мне деньги за это лечение, я просто попросила забрать банки с кормом и вернуть деньги за Корм! На мой вопрос - или у Вкус вилл его лозунг, что, если не так что-то с товаром и мы вернём вам деньги - пропал? В общем, впечатление отвратительное от службы поддержки, именно от. этой девушки ((( Вернули деньги всего за 1 банку корма!!! Это было как издевательство! Так как в приложении после возврата этой 1 банки функция вернуть пропала! Но потом, когда немного раскидали с мужем дела и добили тех поддержку вкус вилл, вчера вернули деньги за остальные банки. Значит у поставщика что то не так с кормом, что то плохое или дохлятину стали добавлять. Мы из МО.
***Есть ещё продолжение истории. Захотела поделиться своим опытом и предупредить покупателей, чтобы не брали этот корм и не кормили своих животных! Захожу в комментарии и что я вижу? Куча отрицательных отзывов от покупателей, что собака отказывается есть, что собака отравилась и лечили в ветклиники, что рвота и понос, что корм пахнет тухлятиной. Я эти отзывы читала 8 октября, оставила и свой - но его удалили! Вчера 11.10.23 оставила ещё жалобы, на удалённый мой отзыв и отсутствие реакции на мои жалобы на корм. И увидела, что часть жалоб на корм вместе с моим отзывом удалены. На вопрос в Техподдержку почему - мне ответили, что они удаляют не нормативные отзывы. Когда я потребовала снять корм с продажи, чтобы не травить животных мне написали в чат, что не переживайте, мы убрали его из ассортимента. Захожу в приложение и что я вижу? Корм продаётся. Тут же оформляю заказ на доставку на 2 банки, оплачиваю, делаю скрин и задаю вопрос в поддержку - как так, почему вы врете, что корм убрали, если я его только что смогла заказать? Корм мне привозят! Я сообщила сотрудникам Вкус вилл, что буду проводить экспертизу и писать заявление в Роспротребнадзор!!! Прошло 30 дней с момента, как кормом стали травиться животные, но Вкус вилл продолжал его продавать и наживаться на здоровье членов семьи своих покупателей!!! Сотрудники Техподдержки же говорят, что у них нет сигналов о том, что кормом отравились животные, что нет массового отравления!!!
5
1
October 11, 2024
Купил стейк Мачете от ВкусВилл, но мясо оказалось вялым и мягким, легко рвется пальцами — явно несвежее. Не стал даже готовить.
3
1
February 3, 2024
03.02.24 года вечером зашли в магазин. В магазине у дверей сидел БОМЖ(сокращенная форма, по другому не скажишь) . Попрошайничает у каждого входящего. В продуктовом магазине, очень не приятно. Магазин все таки относиться к классу далеко не дешевому . Надо отметить что персонал включаю мужчину ( незнаю должности)проявил полное равнодушие к и безучастия . Очень неприятно.
3
August 29, 2023
Когда-то любимый продуктовый погнавшись за количеством опустился в сервисе и качестве ниже плинтуса.
Отдельно стоит предупредить НЕ пользуйтесь доставкой- это худшее в части сервиса не считая безобразия на прилавках(сгнившие и просроченные товары) из возможного. Заказываешь один бренд (условной крупы) привозят совершенно иное, зачастую не соответствующего качества. До службы поддержки не дозвониться. Часто привозили товары с истекшим сроком, взаимодействие с «чатом» тоже затруднено или хамят или на резонные аргументы отвечают «привезите поменяйте» здорово ) заплатили отдельно за доставку а теперь еще потратьте время и сгоняйте сами в магазин. Раньше довольно чутко держали связь сейчас же полный беспредел.
13
3
March 27, 2024
4 часа на доставку — это сильно. Хтонь и мрак, если честно. Не можете привезти заказ вовремя — не беритесь за доставку. Все пруфы прикрепил.
Заказывал в 22:02, привезли в в 01:50. На скринах есть время.
Отвратительно. Не ожидал, что настолько будет наплевательски налажены процессы логистики у компании, где чек всяко выше среднего на продукты. Дизреспект, ребята, ничего не поделаешь.
1
January 31, 2024
Отличный выбор органических и натуральных продуктов. Мне нравится здесь покупать питательные продукты для своего здоровья
September 22, 2024
Купили виноград Чилийский премиум 384 руб за 500 г. Премиум который наполовину мягкий и в каких то чёрных смоляных, несмываемых пятнах ??? Такого раньше магазин себе не позволял и снимал с продажи испорченные продукты !!
Магазин на Филевском бульваре.
2
1
November 26, 2024
Обстановка не Френдли,
Московская область, мисайлово, Пригородное шоссе 14
October 29, 2023
28.10 заказала доставку из вкуссвил из сбермаркет. Сотрудники из сбермаркета сказали, что курьеры приезжают из вкусвила. Так что сейчас будет про курьера из вкусвил. Я указала в приложении, чтобы курьер оставил заказ у двери. Он опоздал на час, начал названивать, ломиться в дверь. Я выглянула и сказала, что написала, чтобы он оставил у двери. Потом через глазок увидела, что он уходит вместе заказом и открыла. Он начал надо мной издеваться, пытался в телефоне найти, где тут указано чтобы он оставил у двери, я пыталась забрать заказ, он отдергивал руку и говорил, чтобы я ему это показада на его телефоне. Обращался ко мне на ты. Я очень испугалась, сказала что вызову полицию, на что он ответил вызывАЙ! Я закрыла дверь, потому что испугалась еще больше, он крикнул, что ничего мне не оставит. Но потом вернулась, т.к курьер видимо испугался и оставил заказ, попутно кроя меня всякими "хорошими" словами. Я конечно тоже не стала молчать и ответила ему на его хамство и запугивание.
В полицию заявление написала, к сожалению у меня не осталось фио, т.к заказывала у сбермаркета. Остался только телефон, но думаю для полиции это не проблема. Сотрудники сбермаркета и вкуссвила отказались мне назвать фамилию этого "мужчины". Во вкуссвиле столкнулась с таким впервые. Очень напугана. Тут многие пишут о том, что не будут там заказывать доставку. Да, правильно не заказывайте, а то можете столкнуться с агрессией и издевательствлм от курьеров. Очень жаль что некогда любимы магазин, теперь так работает.
Доставка осущевствлялась в Головинском районе, в Москве.
4
January 26, 2024
Хочу к Вам обратиться с отзывом о некомпетентности старшего продавца даркстора по адресу 3 проезд Перова Поля 8с11 Пономаревой Полины .
Я являюсь стажёром данного даркстора и вышла на стажировку 25,01 второй день
После начала смены и моей сборки заказов старший продавец подошла и в неподобающей манере ,не обосновав своих претензий ,начала делать замечания ,невнятно объясняя ,что я сделала не так и не сказав ,как нужно
Далее ,после того,как пик заказов прошел и было обеденное время,я отпросилась у своего наставника ,к которому претензий не имею,на обед,меня отпустили
Пока я сидела и ела ,старший продавец зашла ,высокомерно посмотрев ,затем влетела снова с вопросом "цель твоей стажировки?"я сказала "учиться здесь работать "
После чего ,она начала в нпподобаемой манере говорить,что я задержалась ,что есть правила времени ,отведённого на обед ,О КОИХ ОНА МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛА ,что я должна отпрашиваться у нее и спрашивать ,можно ли мне совершить любое действие ,включая поход в туалет ,у нее ,начав кричать ,я спросила о том ,не угодно ли ей сначала рассказать о правилах,затем ,после моего их наследованию предъявлять претензии ?
После чего,покраснев ,она начала входить в словесную перепалку со словами "ты чё тут такая умная думаешь,я тебе устрою,напишу жалобу,мало не покажется,выскочка"
Кричала ,при том,что я абсолютно спокойно задавала ей вопросы ,как старшему сотруднику и говорила о том,что можно спокойно и адыкватно что-то говорить,учитывать ,что я стажёр и пояснять правила ,а не кричать так ,будто я с 20 раза не слушаю ее
Как оказалось ,мой наставник мне не прояснил границы времени на обед ,сказав ,что виноват он (он присутствовал ),она не обратив никакого внимания продолжала переходить на личности и унижать меня ,после чего выбежала ,я пошла работать и сразу она сказала ,что я ,лицемерная """",могу идти вон и подавать заявление на увольнение,чтобы моей ноги там не было .
Скажите ,насколько компетентно данное поведение человека,являющегося старшим продавцом ,кто должен быть примером и авторитетом,занимая данную должность ,тем более у стажёра ,которая абсолютно уверена в том,что цель ее занимаемой должности -умение кричать,унижать ,а не объяснять ,наставлять и показывать в адыкватной манере,как начальник ,информацию .Человек ,который свои личностные качества ставит выше профессиональных и увольняет ,не объявснив причину,не предъявив доказательство того,что я уволена ,лишь выгнав ,где я могу быть просто сбежавшей ,чтобы это мне учитывалось при работе .
Даже при имеющейся ошибке и не выданной информации,она должна была сказать об этом наставнику ,или же подойти ко мне и сказать "ежели тебе не сказали,я тебе рассказываю,прошу следовать правилам "
Такого не было .
После претензий о работе ,она не говорила и слова о увольнении,а после задаваемых мной адыкватных вопроса о справедливости претензий ушла ,затем сказав ,что я уволена ?
Является ли увольнение по личной неприязни и невозможности старшего старшего продавца излагать свои требования и быть хорошим начальником причиной увольнения из компании ?
Я шла работать во вкусвил,зная,что компания занимает хорошее место и она уважаема .
Приемлимо ли то,что назначенный старшим продавцом сотрудник составляет неприемлемое мнение о работе компании ?
Является ли высокомерие ,оскорбление и ругательства символом хорошей работы начальника?
Человек,кто руководит над кем-то,должен объяснить ,показать ,тем более ,стажеру и при непослушании и выполнении делать замечание ,а не подходить,орать и увольнять ,приумножая свои возможности и пользуюсь занимаемой должностью ,из-за личной неприязни и невозможности адыкватно ответить на вопросы?
Прошу принять меры и сообщить мне об этом ,надеюсь на то,что ее работа на занимаемой должности -ошибка и более вышестоящие сотрудники будут более адыкватны
1
January 30, 2024
Всем доброго времени суток. Оцениваю не качество продукции, а доставку и её оформление . Пос ле того как Visa и Mastercard ушли с российского рынка банки России продлили или вовсе сделали карты бессрочными, но по какой-то причине ВкусВилл (единственный магазин сетевик) не принимает заявки с просроченными картами, хотя они рабочие.
January 28, 2023
Хороший выбор продуктов, свежие готовые блюда (завтрак, обед, ужин). Большой ассортимент фруктов и овощей. Удобная бонусная система.. Была небольшая путанница с ценой на кассе, быстро разобрались.
3
December 21, 2024
Отличный магазин и быстрая доставка продуктов!
1
December 17, 2023
Если пользуетесь доставкой, обязательно для каждого товара прописывайте срок годности. Если этого не делать, вкусвилл положит вам товары со сроком годности один-два дня. В том случае, если вы сделали большой заказ с расчетом на несколько дней, 2/3 вы можете просто утилизировать. Поддержка вернет деньги только в том случае, если вы сделали правильно сформулированный комментарий.
1
2
August 30, 2023
Разочарованы подходом Вкусвилл в части обустройства инфраструктуры магазина «Вкусвилл» по адресу жилого дома г. Москва , улица Юлиана Семёнова дом 8к1. Проживаю с двумя детьми в квартире на втором этаже по данному адресу , обратилась к представителям магазинам с заявлением о необходимости уладить вопросы вибрации , шума и трещин в несущих стенах , образовавшихся в моей квартире от строительных работ и работы оборудования , установленного в помещении магазина на первом этаже , но конструктивного ответа и реакции магазином не предоставляется. Разочарованы , что бизнес для людей с интересами людей как раз не считается !
4
1
November 21, 2023
Очень опрятный магазин, неожиданно для места с таким огромным трафиком! Молодцы прям - порадовали)) не было в наличии зелени Романо, надеюсь привезли уже
2
October 12, 2023
Неплохой магазин, но постепенно портятся. У них поменялось руководство? Пользуемся давно, еще когда магазин назывался "Избенка". Падает качество продуктов, заметно упал профессионализм продавцов (заменили русских на мигрантов), в курьерах теперь какие-то совершенно дикие мигранты-маргиналы (с виду не отличимы от Талибана), не владеющие русским языком и картами Яндекса. Увеличилось время доставки до 3-4 часов, четверть заказов так и не приходят вообще. Причина - как всегда - жадный непрофессиональный менеджмент - экономим на копейках, теряем миллионы и сам бизнес. Не рекомендуем.
3
March 7, 2024
Вчера хотела купить торт в 18.10 время его поставили в корзину для уценки , попросила наклеить новый ценник для покупки мне сказали нет. Я обратилась на кассе с просьбой продать торт на, что мне ответили , что в их кластере без наклееного ценника товар не продают. У меня сложилось мнение , что у продавцов личная заинтересованность в уценённом товаре. Так и ушла без покупки.
2
March 17
Не большой по размерам ВкусВилл. Тут есть то, что есть во ВкусВиллах города
April 10, 2023
сегодня заказала молочные коктейли Новая деревня, и как всегда вкус вилл порадовал очень вкусные как в ресторане для детей просто удовольствие и полезно. буду покупать постояно .Спасибо вкус вилл
1
June 20, 2022
Благодарю весь коллектив магазина Вкусс Вилл за высокий уровень обслуживания, внимание. Рады, что имеем возможность покупать продукты в магазине, расположенном по адресу:Москва, Осенняя улица, дом 28 , в котором чисто, просторно, уютно. Особенно хочется отметить работу Мельник Ольги Геннадиевны, которая всегда очень доброжелательна, ответственно и профессионально относится к своим обязанностям, всегда даёт подробную информацию о любом продукте, помогает сориентироваться на сайте ВВ. Желаю всему коллективу успехов, здоровья, огромного личного счастья.
4
2
October 14, 2023
Творог обезжиренный со сметаной, 160 г Сыродельный комбинат Ленинградский ЗАО.
Бывает 7.5 % или 9% жирности. На сайте Вилла все отрицательные отзывы на тот, который 7.5% - "безвкусные резиновые хлопья" и это правда, есть его не возможно. А 9 процентов очень даже хорошая вещь, но бывает редко в наличии. По этому заказываем его доставку. И вот тут начинается 1 звезда. Артикул, цена, упаковка у этих двух абсолютно разных продуктов ОДИНАКОВАЯ! Что бы заказать именно 9 надо написать об этом в комменте. Сборщик даже если и перезвонит, то не поймет, что такое может быть (а это действительно не возможно понять, если сталкиваешься с этим в первый раз) и кладет в заказ 7.5. Потом надо очень долго дозваниваться и объяснять, почему товар не был принят (операторы тоже не могут с первого раза понять, что такое возможно). Такая высокотехнологичная сеть с такими ресурсами не может за уже длительное время увидеть или решить такую очевидную ошибку и продолжает издеваться над покупателями и своими сотрудниками.
2
1
December 10, 2023
Жду заказ уже четвертый час. Пишу в поддержку - ответа нет. Звоню на горячую линию - оператор дежурной фразой говорит, то что мне итак уже сказал курьер по телефону, какой смысл в этой помощи?! На мой вопрос "нормально ли это?", говорит: "ну мы вам купон на 200 р отправили". Честно говоря, я предпочитаю чтобы мне привезли вовремя сегодняшний заказ, а не бросали свои купоны. В следующий разя может и не захочу заказ делать после такого. Такое происходит уже не первый раз. Курьеров не хватает у магазина, а люди за это расплачиваются своим временем. Зачем оказывать услугу которую явно не тянете?!
Отдельная история розничный магазин - постоянно нахожу там просроченные продукты, если сам внимательно не уследил - продадут испорченный товар и глазом не моргнут! Но при этом за корзинками следить успевают, чтобы покупатели сами корзинки несли ко входу, а сотрудники лишний раз не двигались. Лично находила просрочку в молочном отделе, в готовой продукции. Последнее время сильно испортился магазин, буду искать замену. Заказ от 10.12.23 время заказа 10:00 - до сих пор не получен. Карта D912009.
3
1
June 7, 2023
Неплохой сетевой магазин, обладающий всеми плюсами данной сети. Спасителен для туристов, которые бродят в поздние часы по центру города. Неплохая кулинария. Вполне чисто и опрятно.
December 21, 2024
Хороший магазин и быстрая доставка продуктов!