Vkusno — i tochka
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
840 reviews
July 22, 2024
Почти каждый день тут обедаю так как работаю не далеко. Всегда все вкусно особенно бургеры, в помещении чисто и свежо, заказы жду не долго. Вежливый персонал, все отлично.
2
December 6, 2024
Хотел,сделать заказ ,на что мне ответили ожидание 40 минут, я уточнил что заказ будет только кофе ,на что мне явно дали понят ,что им все равно ,в ответ только сказали что хоть салфетки закажите ожидание 40 минут ,ужасное обращение к клиентам
December 2, 2024
Чем дальше - тем страшнее! Зашел кофе один взять, электронные терминалы заняты, пришел на кассу, там ходит администратор и недовольная работница Дарья, стоял минуту-две-три, игнор полный, позвал Дарью, говорю можно заказ сделать? Она: у вас картой? Тогда пройдите в автомат. Кофе Карл, в автомат. Спасибо, до свидания.
January 14
Рекомендую, произошёл сбой при заказе с терминала баллы с приложения списали, а заказ не оформлен, заказали мороженое, менеджер отдал мороженое без вопросов, чисто, быстро
July 15, 2024
Чисто, персонал вежливый, много посадочных мест, по сравнению с другими маками даже вкуснее. Если сесть у окошка, открывается красивый вид на оживленные улицы города.
October 18, 2024
Несмотря на обильный поток посетителей - всегда быстрое обслуживание. На втором этаже можно лишь заказать через приложение, чтобы заказ вам принесли за столик.
2
September 19, 2024
У меня претензия. Вчера в 10:30 сделали заказ на терминале, заказ был на 920 рублей. Ждали 20 минут, находясь в зале. На экране в готовых заказах нашего не было. Сын пошёл узнать как долго ещё ждать, а заказ оказывается давно готов и стоит на стойке. Всё остыло, это во первых. Во вторых в заказ не положили картошку фри, перепутали напиток. Сын подошёл к сотруднику, тот сквозь зубы ещё и замечание сделал. Нужно говорит, внимательно проверять заказ. Это вместо того, чтобы принести извинения. Еда может быть и вкусная, но впечатление испорчено. Больше сюда приходить не будем.
2
November 13, 2024
Заказ из кофе, колы и картошки ждали более 15 минут и его даже готовить не начали . Время среда 16.40, пусто в зале. Сотрудники как сонные мухи передвигаются. Попросили оформит возврат, так как опаздывали, администратор даже не извинилась.
1
February 20
Сделали электронный заказ. Ожидали 1 час, при не полной посадке. Подойдя на стойку, нам сказали что креветок нет в наличии и нужно ждать. Ещё 40 минут? Нам ждать пока эти креветки заново где то выловят? Кошмар.
September 20, 2023
Рестораны быстрого питания «Вкусно и точка» открыли свои двери для посетителей в России 12 июня 2022 года, они же и пришли на замену знаменитой сети фастфуда «McDonald’s», основанной американским предпринимателем по имени Рей Крок.
И теперь, спустя уже год с момента появления первого заведения «Вкусно и точка», ярым фанатам прежней сети пришлось окончательно смириться с поражением.
Новый бренд, новые оттенки, новое меню, новый персонал, но избитая старая монополия, вытесняющая с рынка популярных конкурентов.
«Вкусно и точка» безупречно удалось перенять все возможные лучшие идеи и их реализацию у тех, кто когда-то на их месте выстраивал целую историю. Но только не порядок.
Я наблюдал за развитием нового бренда и крайне скептически относился к его будущей популярности, что, собственно, и произошло. Те самые показатели, что рисуются компанией отражают нам лишь пустые значения, реальные же цифры говорят об обратном. Но почему так?
Все достаточно просто. Сервис, который предлагал нам когда-то «MacDonald’s» был устоявшемся, прочным и безукоризненным. И как не печально это признавать, подобного сервиса мы уже никогда не получим.
Вашему внимаю я представляю свою третью плачевную экскурсию по заведению, в ходе которой я столкнулся с хамством, осуждением, медленной работой и беспорядком.
При входе в заведение я просто напросто не смог открыть дверь, поскольку компания, по всей видимости, решила сэкономить и не тратить «огромные» деньги на то, чтобы прибить оторвавшийся коврик, заваливающийся волной навстречу при открытии входной двери. И конечно, проходимость у заведения просто колоссальная, но чтобы не исправить такую мелочь, на мой взгляд, нужно просто напросто не уважать своих гостей. Почему бы сразу не повесить при входе табличку «Закрыто»? Мало того, я столкнулся с ухмыляющимися лицами персонала, подносившего руки к своему рту, чтобы не показать всю ослепительную мощь своих зубов. Но ура, мы наконец вошли!
Войдя в заведение с красным лицом, я сразу окинул глазами ближайший терминал и направился к нему, однако на своем пути к утолению голода я встретил новую преграду в виде «милейшего» существа — таракана, скользящего по плитам, словно фигурист на льду. Это комментировать я, пожалуй, не стану. Мои глаза тотчас полезли на лоб от увиденного, а затем, преодолев барьер - улетели на затылок при виде, как тот взбирается в кроксы другого гостя, стоявшего у соседнего терминала и о боже, я просто боюсь представить, какой бы поднялся скандал, заметив бы он это ужасное зрелище. Но все обошлось, существо выпрыгнуло в первую же дырку и поползло на поиски новых впечатлений.
Я наконец совершил заказ, но увы, терминал не захотел выдавать мне чек, что подтолкнуло меня совершить ошибку — обратиться к персоналу за помощью. В ответ на это я получил закатанные глаза администратора и потрясающе (я подчеркну — потрясающе) медленную работу. А заказ мне вручали целых 20 минут, поскольку «В данный момент все еще готовится».
По качеству блюд я высказываться, пожалуй, не стану. Для кого-то и «MacDonald’s» вовсе не казался идеальным, предпочитая ему другие рестораны быстрого питания. У каждого свои вкусы и свое мнение касательно этого. Кто-то был счастлив раньше, но увидев разницу - разочаровался, кто-то наоборот, а кто-то вообще впервые попробовал и был на седьмом небе от счастья.
В заключении я хочу добавить лишь то, что старый добрый «MacDonald’s», в который мы мчались сломя голову в детстве уже никогда не вернуть. Это окончательно и бесповоротно. Но посещая заведения «Вкусно и точка», можно ненадолго ощутить себя в прошлом, почувствовать атмосферу того времени, когда на слуху у каждого было короткое «Мак» и широкая улыбка на лице.
5
8
July 26, 2024
Отличное место практически в центре город а. Зал просторный, работает кондиционер, обслуживание быстрое. Вкусно и точка.
1
January 28, 2024
Еда разнообразная и вкусная. Обслуживание очень быстрое. Время ожидания блюд минимальное.
Персонал вежливый. Зал для приёма пищи очень чистый.
Рекомендую всем для посещения это место.
1
March 19
Клиентский сервис на 0%. Адекватность людей отсутствует.
Ночью не работает зал и на вынос можно только на машине. На просьбу к сотруднику отдать без машины, т к она припаркована неудобно. Был ответ нет
July 17, 2024
Зашел с девушкой перекусить. Заказал самые простые бургеры чизбургер и гранд. Указал номер стола и жду. В зале около 10 человек сидит.10 мин - заказ нет, 20 минут заказ нет. Люди которые пришли после меня уже получили заказы и ушли. Пошел на кассу разбираться. Спрашиваю администратора почему так долго? Она спросила номер заказа,положила бургеры в поднос и всё заказ готов
May 10, 2024
Вся еда как во всех других точках. А вот кафе немного уютнее других Краснодарских. Два этажа, открытая летняя веранда и на улице несколько столиков среди деревьев. Посетителей много, но места хватает.
1
October 17, 2024
Хорошо место, но иногда заказ готовится слишком долго, что заставляет по нервничать. Но в целом все супер👍
1
January 9
Из плюсов: Большой, много места, хорошее расположение. Круглосуточный.
Из минусов: Всегда очень грязно в нем. Из-за большого потока вечно забывают что то положить.
1
May 24, 2024
Очень вкусно, быстро, вежливый персонал. Чаде всего мест достаточно чтобы посидеть в предприятии. По сравнению с другими точками эта лучшая
July 15, 2024
заказ был сделан сегодня в 20:12, отдали нам его только в 20:50. сделали заказ в макавто (или как он сейчас называется), оплатили, нам выдали напитки и попросили отъехать в сторону. спустя 20 минут мы пошли узнать, что же всё-таки с нашим заказом, на что нам ответили "сейчас, минутку". через пять минут подошёл сотрудник и попросил чек. что на протяжении 25 минут происходило с нашим заказом, неизвестно. ещё спустя пять минут нам вынесли наш заказ, но только мы собрались отъезжать, обнаружилось, что не хватает в заказе двух позиций. я пошла к сотруднику, сказала, что не хватает двух позиций. он зашёл в помещение, а я осталась перед окошком выдачи заказов. девушка стала изучать мой заказ, абсолютно не понимая, каких позиций не хватает и что не так в заказе. в итоге, они начали разбираться с заказом и просто закрыли окошко перед моим лицом, ничего не сказав. спустя ещё несколько минут нам наконец-то выдали полностью укомплектованный заказ с дополнительным пирожком. на мою просьбу оставить в заказе чек, чтобы я могла оставить отзыв, мне сказали, что чек в пакете. дома обнаружилось, что чека нет, неприятно
уже неоднократно оставляла отзывы в приложении "вкусно - и точка", но, видимо, пока этого не видят другие пользователи, предприятие ничего менять не собирается
3
August 6, 2024
Хочу оставить свой негативный отзыв о десерте под названием мороженное с карамельным сиропом, при его употреблении во рту образовался аллергический оттек и в месте соприкосновения карамели и верхней части горла получился ожег, рядом была аптека это меня спасло от задыхания. Раньше никогда такого не было, а сейчас видно перешли на дешевые синтетические добавки, или же просроченные а может испорченная была карвмель. Вообщем Кто бережет свое здоровье не рекомендую пользоваться кафе "Вкусно и точка " на Артюшкова 2 г. Краснодара
September 28, 2024
Пришли в 11:50 стояли на кассе 10 минут ,не принимали заказ.Два работника несколько раз говорили что щас примим заказ в итоге уходили и после этого отправили на уличную кассу.В итоге сказали идти на уличную кассу ,где простояла ещё минут 20 в итоге не смогли заказать то что хо ели потому что половину товаров не продают после 12 .
Были очень расстроены обслуживанием.
.
1
August 8, 2024
отвратительное отношение и 0 знаний о стандартах какого-никакого сервиса, на протяжении 20 минут у меня не могли принять заказ, так как занимались отдачей других, в ответ на вопрос могут ли у меня принять заказ я получила хамское нет, девушка просто продолжила заниматься своими делами, спустя еще 7 минут заказ все же приняла та же девушка с надменным выражением лица, если резюмировать, полное отсутствие какой либо организованности и хамское поведение сотрудников, не рекомендую к посещению, особенно в ночное время
ситуация произошла 08.08. 24 в 0:03
1
April 25, 2024
Всё хорошо и персонал приветливый и в заведении чисто и в туалетах в общем казалось бы хорошо всё но нет !!!!!! Принесли заказ на грязном подносе ( весь в крошках и розовом соусу прям трубочку ( хорошо в упаковке была всю измазали ) . Служба контроля качества не работает от слова совсем . Позвонили , когда я был вне зоны действия сети - получил смс - перезвонил - сказали перезвоним вам через 10 минут и всё глушняк !
January 17
Собирали заказ долго. Обманули и не доложили: 6 нашетсов и сырный соус. В который раз убедилась, что там обворовывают покупателей. Брелок положили только после того как я задала вопрос о нём.
September 18, 2024
Мне дважды не доложили еду!
Первый раз меня решили обделить картошкой фри и соусами, второй раз решили что мне лучше поесть греческий салат вместо цезаря, ну а если их повара не могут отличить салат цезарь от греческого, мне их очень жаль, они не компетентные! И так не доложили соус
Больше не буду приходить в данное заведение в данном городе, а на стойке выдачи скажут «попейте водички с крана»
August 25, 2024
Прикольное место, можно кстати сэкономить если установить приложение и там будут промокоды акций, возле КСО стоят таблички, знайте это место локации, которое нужно указывать в конце, это намного упрощает ожидание заказа, никто не дёргается и не боится прошляпить номер вашего заказа.
August 27, 2024
Впечатление от данного заведения сложилось весьма неприятное. Так как ожидание заказа составило более часа. По истечении 40 минут с момента оформления, терпение лопнуло. Обратилась к сотруднику с просьбой уточнить состояние заказа. Девушка с недовольным выражением на лице забрала чек и удалилась. И что имеем по итогу? Ещё порядка 30 минут и наконец-то вручают многострадальный заказ. При этом, чек не возвращают.
Прежде, не в одном из заведений Вкусно и точка, не встречала столь отвратительного сервиса
1
February 1
Всё классно, чисто, уютно, атмосферно. Самое то для молодёжи.
April 12, 2024
Восхитительное местечко , чисто , уютно , светло. Очень вкусные бургеры и напитки, быстрое обслуживание и приемлемые цены . Рекомендую.
1
July 24, 2024
Очень быстро готовят, довольно таки чистый и хороший интерьер, но так как место популярно под вечер появляется толпа посетителей
June 12, 2024
Еда вкусная,на этом плюсы кончаются. Обслуживание вообще 0,так как заказ не принесли Вовсе. Закрыли на втором этаже,не заявив о его закрытии. Как дураки просидели 15 минут в ожидании заказа. Пришлось идти на кассу уточнять что с заказом,тогда и выяснилось что нас заперли. Охранник,который должен был проверить наличие людей на втором этаже на столько безответственно отнесся к своей работе,что мы его даже не увидели. Позже поднялся наверх,дабы выполнить свою задачу и в грубой форме выгнал девушку. Ничего похожего на извинения мы в свой адрес не получили, что еле больше портит впечатление о заведении. В зале грязно, липкий пол и непротертые столы.
1
July 9, 2024
Сейчас думаю, и всплывает воспоминания этом месте не самые лучшие, почему-то минусы!!! В общем я поклонница другого места. А вкусно и точка так для разнообразия 😋
August 6, 2024
Ну и куда же без вкусного фастфуда, очень хорошо выбрали локацию, на частых прогулках можно зайти за кофе или перекусить
August 18, 2024
Не очень, персонал так себе, как-то раз заказала фраппе наблюдала как его делали и как бариста скажу что сделали его неправильно и не вкусно! Обычно во всех вкусно и точка всё вкусненько а в этом часто что-то забывают или не докладывают к примеру в чизбургер не положат огурец или не дадут заказанный соус(
1
December 9, 2024
07:00 утра, заведение только открылось, столы и диваны грязные, с остатками пищи от прошлых посетителей, хотя ресторан был закрыт на техническое обслуживание с 04:00.
December 6, 2024
Еда дешёвая и не вкусная но люди ее любят не знаю почему но там очень много плохих веществ не советую подать эти вредные бургеры
1
August 23, 2023
Всю свою жизнь я хожу в заведение этолого бренда и всегда для меня это было гарантом того что здесь хотя бы качественная еда, но видимо не в этот раз первый раз своей жизни я отравился в этом заведении причём отравился сильно конечно я никуда не жаловался потому как не хотелосьбы чтоб у этого заведения были сложности в работе пожалуйста относитесь ответственнее к Приему на работу сотрудников потому как студенты работают там как попало люди которые просто подрабатывют не могут делать качественно эта работа для них не неважна ! Когда употреблял еду сразу почувствовал что запах исходит от котлеты которая пахло не аппетитно и чем-то прокисшим но не придал этому значения, думаю что в связи с летом и очень сильной жарой в помещении продукты успевают испортится лежат где-то не в холодном месте
3
1
January 2
Посмотрела всё изнутри организации.... Вы не поверите, я окна мыла на улице этому зданию- ВНИМАНИЕ! -за 2000 рублей- ДВЕ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ! ВНИМАНИЕ- БУМАЖКАМИ! Прыгала, скакала в прямом смысле этого слова до 6вечера, аж давление поднялось- люди проходили, проезжали- видели! В итоге выгнали, и заплатили 2000 рублей. Выгнали за то, что я отказалась мыть мусорные баки (внутри) на улице.... ( не моя обязанность это была).... Позорище и позор этому директору данного заведения, за такое отношение к персоналу- людей ни во что не ставит! Уборщицам недоплачивают, поэтому их там нет, в итоге грязно.... Потому что не хотят платить людям которые убираются.... А по сути то уборщики самые главные люди - не будет их и потонете в,, дерьме,, .... Это жадность называется.... Директора этого зааедения! Деньги выделяются.... Только не доходят они до персонала....
February 10, 2024
зашли сейчас покушать и мало того, что некоторый персонал не очень вежлив в выдаче заказов так еще и охранник закрыл нас на втором этаже)) ничего не сказав и не предупредив, просто подперев стулом дверь снаружи)))
в туалетах ни бумаги, ни мыла, заказы отмечают выданными хотя по факту они даже не готовы, в зале грязно.
открываетесь в таком проходимом месте, так набирайте сотрудников в достаточном количестве, чтобы справляться с нагрузкой. как работник общепита с большой проходимостью подтверждаю, что вполне возможно совмещать вкусную еду, хороший сервис и чистоту 🥱
4
1
January 16
Не понравилось кафе. Долгая выдача, половина заказа отсутствовала, не вкусно. Очень испортилась еда. Больше не пойдем в данное заведение.
December 23, 2024
Еда вкусная,быстро приготовили.Персонал добрый и отзывчивый.
1
September 22, 2024
Максимальное убожество, которое нельзя заказать онлайн, только скачивать приложение. Удалите свое приложение раз и навсегда из всех соц сетей, чтобы к
вам заходили только залетные, раз не хотите, чтобы люди могли заказать что либо из вашего заведения
1
November 17, 2024
Проходное место. 2 этажа. Достаточно мест для сидения. Но ооочень долго ждать заказ. Мы ждали больше 20 минут. За это минус звезда.
February 24
1 звезда за то что приносят еду
2 звезда за удобные кресла
3 звезда за то что пуговица не стрельнула
в остальном картошка фри плохая
1
2
August 17, 2024
Ужасная скорость работы заведение просто 20 + минут кофе не могут сделать, все напутано, люди подходят сами с номерами. На табло заказа мой горит больше 10 минут, его нет по факту. И так каждый раз. Бред полный худший мак где я был!!
1
June 4, 2023
Чистое помещение, очень быстрое время ожидания, персонал приветливый, доброжелательный.
Насчет еды нареканий нет, всегда на высшем уровне.
Но наверное больше всего рада тому, что заказ готовят максимально быстро.
2
August 6, 2024
Очень нравится! Хожу постоянно. Мороженое, коктейли, кофе - разнообразно, качественно и вкусно!!!
1
October 10, 2024
Ужасное место. Больше никогда не буду есть в этой сети. Не ешьте эту еду и не давайте её своим детям! Они нас травят! Верните Мак!
1
October 5, 2023
Дети вас любят...... И сходит, посидеть. И поесть, похрустеть. Цены более менее приемлимы обслуживание ,удобно выбрать заказ. Последнее посещение не очень порадовало долгим ожиданием... Круасаны готовили 40минут!!!!!! Паразительно даже
1
January 22
Заказали через приложение в итоге этого не оказалось в наличии, предложили принести другого вкуса, получилось так что мы переплатили👎🏻😡
1
1