Утром 8 сентября после дальней дороги зашли позавтракать с парнем в данное заведение. Были здесь в том году, тогда не было никаких проблем и претензий. В этот раз я разочаровалась. Заказала Фреш бургер, который был совсем не Фреш. Хотелось, как на картинке, яркий и сочный. Принесли какой-то бледный. Булочки бледные, лист салата бледный, сыр тоже бледный. Выглядело всё неаппетитно. Омлет тоже не понравился, какой-то пресный. Понравился только абрикосовый джем. Затем я захотела сходить в уборную комнату, но там рядом со ступеньками стояла табличка, что 2 этаж временно закрыт по техническим причинам и просьба воспользоваться уборной на 1 этаже. Я не нашла женскую или мужскую уборную комнату на 1 этаже. Спросила девочек за кассой, сказали, что есть на 1 этаже уборная, я снова пошла проверять, но ее не было. Спросила вторую девочку, которая стояла за кассой десертов. Она ответила мне, что можно воспользоваться инвалидной уборной комнатой на 1 этаже. Затем к нам за столик подошёл официант и спросил, все ли понравилось. Я сказала, что не понравился Фреш бургер, он ответил «да, он у нас такой». Потом я спросила, точно ли не работает 2 этаж. На что официант ответил «Почему не работает? А ты проверяла, поднималась на 2 этаж?». Я вообще была в шоке, что официант со мной разговаривает на «ты» и таким тоном. Я ответила, что там стоит табличка и я не поднималась. Он пошел проверил и потом сказал, что она там просто так стоит. В общем, в это заведение я больше возвращаться не хочу. Во-первых, еда не сочная, не вкусная. Во-вторых, персонал вообще не в курсе, что происходит в заведении, какие стоят таблички и работает ли 2 этаж. Девочки хотя бы вежливо пытались что-то объяснить и подсказать, а официант вообще разговаривал со мной, как со своей подругой, а не как с клиентом. Обучите свой персонал деловому и вежливому общению, а также следите за тем, чтобы в заведении не стояли таблички с неактуальной информацией и персонал был в курсе, что у них работает в заведении, а что не работает.
Ужас , как можно испортить было бигмаг, который уже делали 1000₽аз или больше, неужели так трудно повторит , хотяб повторит, то что делал тысячи раз каждый день, а цезарь ролл, бигтести, это же кошмар , хорошо что назвали по другому , потому что это было бы оскорблением
Всё по стандартам: меню и качество еды соответствуют. Сотрудники нормальные, бывают психованые, но их можно понять. Отношусь с улыбкой и желаю хорошего дня...
С 2016 года посещаю место - ВСЕГДА ДОСТАТОЧНО ГРЯЗНО... Уделяйте больше внимания чистоте.
На стойке самообслуживания нельзя выбрать все напитки из кофейни- только на кассе кофейни.
На кассе кофейни никого не было, пришлось еще несколько минут ждать когда придет человек и примет заказ.
По остальному ничего не могу сказать, брал только кофе.
Ничего общего с бывшим Мак! Начиная от персонала, заканчивая едой. Интересно было узнать правда ли ничего не изменилось, как говорят в рекламе. Ребятки, изменилось все! И это точка! Никакого вкусного уже не осталось. Раньше здесь всегда были очереди даже не смотря на погоду, сейчас- пусто ! Мне пришлось ждать у экспресс окна минут 5 пока решат кто же ко мне все таки подойдёт. С прошлой командой муравьев это просто не сравнимо!
Картоха уже не та! Бургер с сырым луком и без огурца 🤷🏻♀️ такое… это явно точка! Жили без Мака, вот и продолжим жить дальше
Плюс - это два зала, есть много свободных столиков. Минус - в заказ из двух товаров не вложили второй ( картошку ), торопились(
Show business's response
Денис
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
вкусно, быстро, дешево. рекомендую только тем кто много двигается. еда средней полезности, высокой вкусности и низкой цены. Хорошее место что бы дождаться друзей и перекусить в процессе.
В общем всё неплохо, если не считать, что нагетсы пересушены. Чизбургер не могли 10 минут отдать, пришлось от него отказаться, так как спешила очень. Заменили на пирожок. В женском туалете в кабинке нет бумаги и не работает педаль у мусорного ведра. А так всё отлично))))
Грибный новинки: соус отвратительный. Бекон пережареный, фри порции стали гораздо меньше. Комбо - очень маленькие, коктейль молочный-похож на растаявшее мороженое. Персонал при вопросах о качестве отвечает, у нас такой рецепт, это ваши проблемы. Ну что ж вывод простой сюда ни ногой
Вместо мяса непонятная субстанция. Толи вареная или еще как то приготовленная, но точно не жареная. Ну ладно когда еще имя было но сейчас то что люди голову теряют , любой бургер на улице во сто крат бургернее, мяснее и вкуснее!
Когда посещал это кафе, то на кассе работала одна девушка и всё, которая помогла сделать заказ, т.к. на мониторах сделать заказ было тяжело и системно мой заказ слитал .
Прошу обратить внимание на программное обеспечение, т.к. работает не стабильно
А девушке на кассе большое спасибо
Сквозняки. Продрог пока ждал заказ, хотя принесли быстро. Взял согревающий пунш (было дело - замёрз) и показалось что пью какое то мыло. Серьёзно ребят - может поменьше химии? Впрочем картошка и бургеры вкусные.