Vkusno — i tochka
845 reviews
August 28, 2024
Были проездом, решили заехать подкрепиться. Понравилось быстрое обслуживание и приветливый коллектив. В уборных было чисто несмотря на постоянный поток людей.
April 19, 2023
Удобное расположение, не так много людей, хорошая парковка. Покупал кофе на кокосовом молоке, хотел накопить штамп по акции, не успел сказать, уже пробили чек, ска зали что уже нельзя. Скорее всего не весь персонал знает о проводимых акциях, наличие меню и тд. Сложилось впечатление, что сотрудникам ещё есть над чем работать и это не только по моему случаю. После того как менее года назад прошло переформатирование иностранной сети, коммуникации упали по многим вкусно и точка. Есть над чем работать с сотрудниками.
2
5
November 8, 2023
Честно говоря, понравился не очень, заезжали 6.10.23, в авто на две точки одна девушка, стоишь, ждёшь по 20 минут, нужен был молочный коктейль и мороженое, после долгого ожидания, оказалось, что ни того ни другого нет в наличии, хотя в рекламном прайс-листе на стенде все в наличии, жаль потерянного времени и испорченного настроения, озвучивать нужно заранее, при въезде, что молочных десертов нет.
4
May 15, 2023
Очень уютное место. Сотрудники вежливые, подскажут если нужна информация по меню. Обслуживание быстрое, народу пока не много. Есть удобная парковка. Обязательно ещё сюда приедем.
2
March 5, 2024
Не понравилось, еда не свежая, как разогретая, людей не много, но бургер не доложили, пришлось требовать. Парковка на несколько автомобилей, территория завидения достаточно большая.
February 13, 2024
Обслуживание отличное. Всё быстро приготовили. Персонал отличный. Еда оочень вкусная. Чисто.
3
1
August 28, 2024
Готовят вкусно и быстро,в зале поддерживают чистоту,приятно находиться
1
September 20, 2024
При заказе всё квакало, нет экрана с заказом, половину заказа не получили, тк не расслышал оператор, долго ждали, не принесли заказ в машину, сказали что не записали гос номер.
1
March 7, 2024
Самая худшая точка из виденных мной когда-то. Время ожидания макавто - 20минут. Все ждут на парковке.
Вы минут 10 будете только оплачивать с наибольшей долей вероятности
Хотите потратить кучу времени? Заезжайте, рекомендую
1
May 19, 2024
Был утром, если у вашей компании проблемы с набором персонала, закрывайте лишние точки, очень долгое обслуживание, работает один человек, даже жалко эту женщину, не можете объять всё не мучайте людей
2
April 6, 2024
Ребят, обратите внимание, это просто самое долгое обслуживание в мире. В макавто можно успеть дождаться пенсии.
Само здание, по моему мнению, расположено неудобно, узкие заезды, выезды, места для маневров мало.
Сотрудники хорошие, внутри чисто. К этому вопросов нет
1
October 12, 2023
Долго ждать обычно и не всегда вкусная еда. Наверное сказывается нехватка кадров из плохой доступности ресторана. Хотя место выбрано отлично! . После посещения садового центра самое то перекусить !
2
December 2, 2024
При пустых кассах долгое обслуживание
Помню раньше это был ресторан БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
September 12, 2024
Стакан колы на макавто ждали 20 минут!!! Ночью, перед нами была 1 машина. Оператор невнимательный, переспрашивает, постоянно куда то уходит. Долго принимают оплату, долго выдают. Не рекомендую
February 29, 2024
Хорошее расположение.
Научите своих сотрудников не хамить. Если клиент ошибся с выбором продукта и назвал продукт из другой сети не надо посылать его ......
Так же научите сотрудников помогать в выборе ваших продуктов. Мало того что у сотрудницы проблемы с речью так она ещё и хамит.
August 28, 2023
Не очень в восторге от этого пункта питания. С уходом основателей этой сети обслуживание посетителей стало плохим. 25.08.23 заехал в адрес, и был удален! Кассиры сразу предуприждали что ждать придётся 30 минут. И это пункт быстрого питания. Я прождал более 30 минут. Да ещё наблюдал как повора на кухне роняют еду на пол, из-за не умения и не профисинализма. Хотя это не последний филиал где плохо обслуживают, второй на Лобачевского.
6
1
June 24, 2023
Помойка.
Заехали,увидев свежеоткрытое заведение с мыслями,что пока стремятся держать марку будет все как и должно быть.
По факту долго искали чистый стол и не нашли. В районе туалета мощный запах,сигнализирующий,что вы не ошиблись дверью,да,именно здесь туалет. В туалете кроме запаха(вони)странно работающая сушилка
Далее пища. Сын заказал снек бокс. Все было холодное.
Я биг спешл+халапеньо. Открыла коробочку- внутри разбросанное содержимое. Я верх приподняла чтобы собрать овощи более-менее. И не увидела халапеньо. Вернула и попросила сделать новый.
Забрала обратно. По факту бургер не был переделан,сверху докинули халапеньо. Холодный, с раскрошенной сверху булкой.
Я впервые сталкиваюсь с таким свинством!!
Ваши клиенты,заплатившие за еду,не заслуживают достойного отношения?
Друзья,с таким отношением к своим клиентам быть вам пустующим местом.
Вас спасает расположение.
7
1
February 18, 2024
Это самый ужасный мак , ожидание 30 минут любого блюда , лучше сюда не заезжайте , все знают что это самый медленный и сотрудники вообще не работают , в других местах люди бегают и видимо оборудование новое что быстро готовится, а тут видимо ничего нет , пока ждали весь заказ ХОЛОДНЫЙ !
February 20, 2024
Всегда заезжаем, потому что нам по пути удобнее всего. Всегда по-разному, то всё отлично, то всё ужасно! Это касается и качества продукции и качества обслуживания.
September 26, 2023
Как и все точки сети, только чуть более грязно. Но есть особенность- будучи в этом месте в пешем порядке приготовьтесь ожидать заказ от 20-25 минут. Все силы персонала брошены на мак-авто, а зал…ну как получится. Ситуация с мак-авто получше, но, увы, далека от ожидаемого пункта быстрого питания. И персонал- угрюмый и не улыбчивый, но это может субъективно. Будете рядом проезжать- не стесняйтесь- проезжайте.
2
April 17, 2024
О чень долго готовят заказы ! Заезжал неоднократно после работы перекусить , и очень долго жду пока приготовят заказ хотя народу не много ! Один раз макфлури ждал минут 10 пока они сделают !
November 2, 2023
Утром обслуживание так себе, долго, порой 1 человек принимает оплату и он же отдает заказ. 26.10.23 ожидание заказа 15-20 минут, спасибо хоть предупредили заранее не стал тратить свое время. До макдональса далеко еще, вроде все осталось , но управлять не могут…
2.10.23 7.15 утра, заказ приняли ( авто ) но простояв 20 минут, у окошка оплаты, сотрудника так и не увидел. Проехал на выдачу, там тоже ни кого. Видимо тот сотрудник который был на кассе зала, один сотрудник на заведение.
Администрация заведения, сожалеть не надо, надо работать, примите меры. Не тратьте время и нервы Ваших клиентов.
5
June 1, 2024
Скорость обслуживания - это кошмар. Причем мы здесь не в первый раз. Периодически заезжаем чтобы проверить ничего ли не изменилось. Чек пробили сегодня 8:07, принесли 8:39. И так с прошлой осени. Уже месяцев 9 ничего не меняется. Если проехать 30км далее будет раза в 2 быстрее минимум.
May 29, 2023
Новый ресторан быстрого питания, что не скажешь по быстроту обслуживания. Дважды заезжал сюда по пути на дачу и каждый раз практически терял полчаса в ожидании очереди в маг авто, при этом не сказать что в переди были автобусы с голодными школьниками, просто очень медленно работают абсолютно все, начиная от кассира и заканчивая поварами и менеджером на раздаче. Абсолютное безразличие что люди по долгу ждут и всё сваливают на кухню. Администрации стоит обратить на работу управляющего и всего персонала. Из-за такого отношения пропадает желание заезжать в эту очень медленную точку.
5
July 13, 2024
Процесс работы не организован от слова «совсем» выдача заказов происходит по 30-40 минут, сотрудники ходят потерянные, забывают полностью укомплектовать заказ.
1
January 30
У Блино в вкус и запах тухлого мяса видимо хранились либо жарились на одной сковородке мясной Но есть это невозможно
May 18, 2023
Расположение очень удачное! Явно не хватало в этом направлении Вкусно и точка. Подъезд удобный, ассортимент такой же собственно как и во всех других точках. Единственное нет слаженности в работе, но я думаю все отдалится. Видимо пока нет такой мощной проходимости.
July 9, 2024
Чисто, приятно.Самое главное, так как не во всех сетях этого гиганта быстрого питания так чисто. Очень приятно, что появилась функция подачи еды к столику
1
December 22, 2024
Готовят не вкусно и точка, роллы разваливаются, нормально из не заворачивают, картошка пересушенная.
Ах да, основное... Очереди дикие, всегда макавто отдают в приоритете, тут же можно легко простоять пол часа в очереди из 4-5 машин.
May 19, 2024
Ничего не поменялось, подождите минуту мы примем заказ- место минуты ждёшь 2 ,
В и Не Хватает персонала!!!!!тоге выдачи заказа ждёшь в 2 окне ещё около 2-4 минут
Спустя пол года нечего не поменялось обслуживание авто персонала - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
June 13, 2024
Отличное место для перекуса после долгого пути. Вкусно покушать и переждать дождь.
1
January 12
Долгое ожидание в мак авто, в остальном все отлично
January 8, 2024
Дело не дошло даже до оплаты! Сделали заказ. С 5го раза девушка только поняла что мы хотим. Хотя все было предельно ясно и понятно. Может не выспалась) Простояли 10минут ожидая оплаты. Почитав отзывы как люди ждут по 40минут. Развернулись и уехали. Не советую заезжать за завтракам к ним( Не тратье время!
3
August 28, 2024
Прекрасное место,всё быстро, аккуратно и очень вкусно!!!!
1
September 23, 2023
Самый ХУДШИЙ вкусно и точка! Сервис обслуживания макавто на нуле, каждый день озвучивают, что время ожидания заказа 10-15 минут, работает один сотрудник и на приеме заказа, и на оплате и на выдаче. QR для накопления бонусов не работает! Экран с составом заказа не работает! Вообще хуже заведения ещё не встречала, судя по всему управляющий здесь вовсе отсутствует!
4
August 28, 2024
Дружелюбный и отзывчивый персонал, очень вкусно и быстро!
1
March 1, 2024
заехали на завтрак. Мы ждали наш заказ 22 минуты (двадцать две!!!! На завтрак!!!).
В заказе бургер, два кофе, картошка. Несложно ведь, и не много. Даже закроем глаза на то, что картошку не положили. Но 22 минуты, ребята!!
Всё бывает, мы это понимаем. Но у людей, которые заезжают на завтрак, НЕТ этих 20 минут
Зал чистый.
1
May 30, 2023
1. + Мне нравится место расположения.
2. + Новое здание.
3. + Не очень много посетителей.
4. + Есть где нормально запарковаться или сделать заказ из автомобиля.
5. - Плохо следят за киосками самостоятельных заказов, часто многие не работают или просто мне так везло.
December 27, 2023
Худшее заведение что есть, но стоит отдать должное, чистое. В очереди можно состариться, звонила их горячая линия, рекомендовал им отображать на экране все заказы, но увы - капитализм побеждает, не хотят терять деньги. На табло не отображаются все принятые заказы, а их там десятки, когда уже оплатил и ждёшь 20 мин., понимаешь что зря сюда зашёл. Не рекомендую
1
April 13, 2023
Отвратительное дистанционное обслуживание!!! Заехал перекусить, заказ сделал через мобильное приложение , так как ресторан только открылся и видимо не был добавлен в базу . Приложение перепутало местоположение, и заказ на 1300 рублей ушёл не на 43 км симферопольки а на 40 км м-4 Дон 🤷♂️ я попросил сотрудников связаться с тем рестораном на 40 км , они сказали что я сам виноват , деньги не вернём, заказ не отменим , позвонил на горячую линию , связался с тем рестораном по телефону , в ответ то же утверждение, что оплаченный мобильный заказ невозможно отменить , и деньги не вернут 🤷♂️ до этого момента я был постоянным клиентом вкусно и точка в Бутово , но вот по пути из Москвы открыли новенький , решил заехать , а в итоге такое отношение и полное разочарование в данном бренде , больше туда ни ногой !!! К слову аналогичная ситуация у меня уже происходила пару лет назад с их конкурентами , на трассе Крым друг напротив друга 2 ресторана и заказ оформился на другую сторону трассы , я объяснил ситуацию , вопрос решился за пять минут благодаря грамотному персоналу , перенаправили мой мобильный заказ на нужный ресторан , но сотрудники вкусно и точка в этот понедельник повели себя очень некрасиво в аналогичной ситуации , и отказались отменить или перенаправить мой заказ 🤷♂️. Деньги не вернули , заказ не отменили , в итоге 1300₽ с карты списали , а заказ я не получил 🤷♂️☹️
7
2
July 30, 2023
Вот докатились, пришёл кофе попить, но не смог? Так как когда было это Макдональдс🍔🍟🍦, то там были продавцы, теперь за на личные деньги🤑💸💵💴💶💰💳 не купишь себе кофе. Вообще вопрос, пока это было заведение европейского уровня, когда это перешло в наши руки всё нужно сломать и зделать это как и всё не рентабельным, но деньги🤑💸💵💴💶💰💳 хотять. Просто очень плохо стало.
February 24, 2024
Это просто .....!!!25 мин мы потратили на заказ и получение в "макавто".Ко всему прочему выдали не весь заказ!!!Отвратительное место-не рекомендую!!!С момента открытия и до настоящего времени ничего не изменилось!!
1
April 5, 2024
По времени сборку заказа нужно улучшить,да,не спорю.Но проверка заказа это главное.И именно тут,этот критерий учтен.Спасибо за хорошее обслуживание ,приеду еще.
2
3
February 4
Место как везде. Удобная парковка. Советую.
May 15, 2024
Самый долгий долгий ресторан вкусно и точка, почти всегда 15-25 минут теряешь даже если просто кофе заехал купить в авто..
September 16, 2023
Очень удобное расположение Точки! Вкусно - да. Но: Нас долго искали на парковке, чтобы отдать заказ, хотя мы стояли с габаритами на парковке напротив входа и ни кто нас не искал. Странная ситуация. Бургеры складывают вкривь и вкось, но это во всех точках этой сети. А в целом, хорошо!
August 26, 2024
Обслуживание очень быстрое! Персонал вежливый. Все понравилось!
1
April 28, 2023
Приятное место, есть заезд как из Климовска,так и со стороны Москвы с трассы М2.Единственное,не сразу понятно,как именно заезжать и где парковка. Вкусно и быстро готовят, вежливый персонал.
April 4, 2024
Отравили. Не утверждаю, но на 90% уверен что здесь. После этого заведения больше нигде не был. Через пару часов почувствовал что что-то не так. Сейчас с жёсткими болями валяюсь дома. Думаю что возможно придётся вызывать скорую. Категорически не советую.
1
1
December 31, 2024
Постоянно что-то не докладывают, такая ситуация происходит буквально каждый раз🤬
2