Vkusno — i tochka
393 reviews
October 17, 2024
Ожидание 30 минут. Заказы просто не отдают, заказы доставщиков отменяют, не понятно чем люди на кухне занимаются кроме того что на отдаче орут как резаные на клиентов.
2
November 8, 2023
Хорошее приятное место, в зале чисто, столики расположены комфортно, туалеты чистые, персонал работает четко. Желание вернутся есть. Жаль что не могу оставить чаевые.
1
March 29, 2024
Удачное расположение, не так много народу даже в пятницу вечером - по крайней мере, выдача заказов идет быстро.
Столиков для «посидеть», конечно, могло бы быть побольше.
Но, с другой стороны, это концепция fast food - должен быть нескончаемый поток посетителей, которые либо «едят на ходу», либо берут с собой.
1
October 15, 2023
Сегодня мне и моему другу удалось побывать в новой точке франшизы «Вкусно - и точка». Интерьер порадовал, расположение также не разочаровало, но обслуживание крайне не понравилось. Мы заказали 2 бургера «Биг Спешиал». Ожидали их в районе 15-20 минут (время визита порядка 7 вечера выходного дня), что для фастфуда крайне долго. Качество булочек у бургера было тоже неприятным. Все крошилось будто срок их годности давно подошел к своему логичному концу.
4
December 13, 2024
Периодически захожу на обед - постоянно нет пакетиков с солью. Владельцы, завезите им мешок соли, могу проспонсировать, смешно же!
March 19, 2024
Хочу поблагодарить старшего мэнэджера данного заведения. В приложении произошел сбой, из за чего мой заказ спустя 10 минут так и не был отправлен в предприятие( просто крутился кружок загрузки заказа с надписью отправляем заказах в предприятие). Соответственно я подошел, уточнил, сказали что заказ и вправду не отправился из за сбоя в приложении. Старший менеджер лично взял у меня заказ и не смотря на то что акция не могла примениться второй раз, он просто от себя к моему заказу доложил всяких вкусняшек🥹
Большое ему спасибо! Мелочь - а приятно! Настроение сразу поднялось! Отлично выполняет свою работу🤍
December 29, 2024
2 сотрудника на 500 человек. Не идите сюда, не трате свое время. Спустя 50 минут заказом даже не пахнет. Кто-то ждёт уже 1,5 часа
1
November 16, 2024
Неуборка на втором этаже ужасная, не убирают вообще, сидят бездомные и воняют. Позор, при Макдональдсе такого не было. Холодная еда (кофе, картошка) и неумело запакованный цезарь-ролл
3
October 13, 2024
похавали тут с братком с кайфиком, все чисто и персонал вежливый
January 23
Слишком долгое время ожидания; работает мало сотрудников, заказ принять/отдать почти некому. Из-за этого можно сильно опоздать, так что не рекомендую сюда приходить на перекус.
December 12, 2024
обслуживание не самое лучшее, заказ ждали 17 минут (это было комбо с чикен хитом, картошкой фри и наггетсами), принесли все холодное
December 18, 2024
Автомат самообслуживания не выдал чек с заказом, свой заказ очень долго ждал
По итогу просто потратил свой деньги не за что!
1
November 8, 2023
В самом центре. Быстро. Очередь очень быстро испарилась. Вкусно и по разумной цене! Удобный пеший доступ. Внутри чисто. Рядом много магазинов.
March 24
Персонал ленится использовать локаторы, сложил их у касс и не размещает их на киосках. На просьбу принести сделанный уже заказ по локатору отвечает отказом
November 13, 2024
Отвратительное место, заказы выдают по 20 минут, везде грязь, и антисанитария, санузлы такое ощущение что вообще не моют, отсутствует даже туалетная бумага.
4
October 30, 2024
перманентно тусуются бомжи, которые ходят и садятся рядом. на полу и столах вечно мусор, даже не протирают столы, приходится самим. полный ужас.
4
February 8
Р аботают одни хамы. Не уважительное общение и полная путаница на выдаче заказов. Грязно и не комфортно в зале. 1 звезда
December 13, 2024
Никогда не писал плохих отзовов, но тут просто пригорело. Самая ужасная точка, по мимо того что грязно, тусят странные ребята , не все работают автоматы для само обслуживания , так уро вень сервиса ниже плинтуса. 2е недели заказал через приложение еду, пришел, забрал и ушел на работу. На работе оказалось что бигмак или как он там называется сейчас на половину собран, другой половины не нашел, думаю ладно бывает, но после того как я стал его есть мне в десну впилась кусок маленькой железки. Позвонил на горячую линию , все зафиксировали и сказали что со мной свяжутся . Увы до сих пор никто так и не позвонил .
2
November 17, 2024
Еда типичная, её обсуждать смысла нет. А вот про управляющего менеджера точки расскажет видео. Чистота как говориться и порядок! 😏
3
October 9, 2024
Всё работает очень медленно, ждали заказ так долго, что опоздали на работу. СПАСИБО, вкусно и почка за сервис
1
January 29
Почему тут настолько долгое обслуживание. Это самая медленная точка сети . По 20 минут невозможно получить заказ из 2 позиций. Примите меры !!!!!
February 21, 2024
Хорошее расположение, просторный внутри. Вежливый персонал как и везде. Доставка до стола не самая быстрая. Еды привычная, интерьер обычный.
January 2
Отвратительное место, в праздничные дни людей много персонала нет. Им проще заказы отменять, чем усилить персонал. Удивительно
February 2
На вынос ок, сидеть в зале не очень. Неприятный контингент и куча народу. Посадочных мест минимальное количество
December 26, 2024
Плюсов нет. 40 минут ожидания, никто ничего не знает. Даже если на экране заказ готов, то это ни о чем не говорит. Жаль что нельзя поставить 0.
2
1
June 25, 2024
интернет не работает, один бургер готовится 25 минут, заказывали ко столу оставили у стойки мол сами догадайтесь забрал его. В общем самая удачная вкусно и точка, не понимаю за что тут 4 звезды когда оценить его можно максимум на 2
3
December 29, 2024
После 20 мин ожидания круасанов ,объявили что печка не корректно рабоатет, только после разъяснения начали что то делать
December 7, 2024
Очень медлительно, работают без перчаток, очередь собралась большая из-за медлительности сотрудников, заказы выдаются один заказ раз в 5 минут, из-за кофе чашки простояли пол часа
2
October 20, 2024
Уютно, вкусно, цены приемлемые, работают оперативно
October 6, 2023
Открылись 29 сентября 2023 года, и пока что этого предприятия нет в списке в их приложении, поэтому нельзя сделать заказ онлайн. Акции через приложение у меня не сработали. Туалет на втором этаже не работает, на первом работает. Терминалы иногда выдают ошибку при оплате или зависают. Персонал хороший, очень приятный. Обслуживание отличное. Дизайн помещения - красота. Всё новое, блестит. Время ожидания заказа нормальное. Есть уютная веранда.
Апдейт от 06.10.2023: туалет на втором этаже открыли, предприятие добавили в приложение - теперь можно сделать онлайн-заказ.
November 9, 2024
Сдала простой заказ и ждала его 20 минут! Сотрудники бесцельно ходят туда сюда делая вид бурной деятельности!
1
January 19
Все отлично, но хотелось бы станции для заказов на втором этаже
1
October 12, 2024
Один из худших ВиТ в Москве. Заказ ждали 20 минут. У прилавка толпа людей, которые не могут получить заказы. За 20 минут отдали 3 заказа). Очень медленные сотрудники. На кассе ни кого, как и за прилавком. Ощущение, что тут работает 2-3 ч еловека. НО ожидание это еще ничего. Бургеры отвратные. Очень сухие и невкусные. Во многих других точках все в порядке, а тут все не слава богу.
Однозначно, посещение данного заведения = потраченное время и деньги. Не рекомендую
3
1
May 19, 2024
Работники не могут отсчитать сдачу, заказ подается долго, еда холодная, везде сплошной недолив , работники даже не знают какие трубочки класть к чаю и дают трубочки для холодных напитков, собрать заказ с первого раза тоже не могут, обязательно забудут либо чай положить либо соус, завернуть нормально ролл тоже не по силам, ролл либо без дна (в виде тако) либо развалится в руках, лаваш мокрый, отвратительно, картошку тут подают мелко нарезанную настолько, что ее невозможно окунуть в соус, салфеток к заказу не положили
4
1
January 27
часто бывает заполнен так, что не сесть.....хорошо, что рядом есть перек
November 9, 2024
Не лучший филиал, тк не слишком удобные посадочные места. В остальном все ок
April 5, 2024
Точка как точка, как и все другие в принципе. Нормально всё! Чисто снаружи и внутри, всё адекватно! Нормально вобщем всё!
August 8, 2024
Очень долгое обслуживание, небольшой заказ на двоих пришлось ждать полчаса (080 заказ от 4 августа, сделан около 15.00).
Явно не в норме вещей такое долгое ожидание заказа для фастфуда.
Девушка которая собирала заказ была одна, администратор выглядывала, видела толпу нар ода и пряталась). Чтобы люди получили пакет, им приходилось звать сотрудников через кассу. Никого на виду не было вообще.
Предыдущие ответы о том что время отдачи заказа не регламентировано и уточняйте у менеджера звучат смешно.
Самое ужасное посещение Вкусно и точка. После таких ситуаций доверие падает к сети, и не у пары людей.
September 4, 2024
Чисто, уютно. Несмотря на значительный поток людей всегда приятно здесь бывать
July 19, 2024
Очень вкусно, разнообразные и сытные бургеры, мои внучки очень часто ходили поесть.
March 28
Еда очень вкусная и коллектив приятный. 10 из 10
June 13, 2024
Вне зависимости от количества посетителей ждать заказ всегда долго. Во время часа пик отключают возможность сделать онлайн заказ. Собирать бургеры и роллы персонал с приходом ВиТ совершенно разучился, все всегда криво и разваливается. Вашему вниманию бургер за 305₽.
1
May 13, 2024
Грязно! Не приготовили заказ, сказали ждать круассан 30 минут, в итоге заказ отменили. Деньги теперь вернут через 30 дней. Нельзя было предупредить раньше, что нет каких-то продуктов?! Последние деньги потратили на круассан. Итог: ни денег, ни круассана.
Главная туристическая улица столицы! Ни кофе, ни горячего шоколада, ни круассана.
Вывод: испорченное настроение!
3
November 14, 2023
сеть кафе отличная. Еда всегда вкусная, и за санитарные нормы можно не переживать, на кухне всегда чисто. Всем рекомендую
December 23, 2023
Пришла в 11 вечера, когда в кафе почти никого уже нет, и заказала один горячий шоколад. Ждала, пока его начнут делать, минут 5. Когда сотрудница соизволила заняться моим заказом, выполнила она его некачественно - не добавила взбитые сливки, которые идут по рецепту, в напиток. На мой вопрос, почему сливок нет, удивлённо переспросила:"Я что, не добавила?", так как, очевидно, рассчитывала, что я просто не замечу. Затем ещё 10 минут я ждала, пока девушка найдет на кухне эти несчастные взбитые сливки. В итоге, я получила остывший напиток, на приготовление которого ушло 20 минут
1
March 5
Самое отвратительное Вкусно и Точка в Москве, персонал медленно отдают заказы, хамят, столы грязные.
April 4, 2024
4 апреля 2024 (четверг) сделал заказ в 18:47, заказ принесли к столу в 19:17, ждал 30 минут, заказ полностью был холодный-еле теплый (2 бургера еле теплые, картошка(в горизонтальном положении разбросанная по подносу) холодная, нагетсы (горячие), чай теплый) разбираться не стал, сделал выводы, больше здесь не появлюсь, не надо просить меня дать обратную связь через сайт, ресторанам не нужна обратная связь от посетителей, чтобы они не давали холодные заказы
2
January 4, 2024
Не включать в зале отопление в -25 на улице это ваша принципиальная позиция? Я просто хочу знать,а то я сегодня ел бургер в 8.30 утра но у меня не получилось нормально прожевать,так как зуб на зуб не попадал.
Вы это, решите как-то проблему,а то это не дело
Бумага в туалете тоже должна висеть, пальцами не удобно на стену мазать знаете ли....
April 11, 2024
Бал снизила за кофе.Заходила несколько раз,кофе делают отвратительно.Наверное сотрудники не пр оходили учёбу!Просьба научить сотрудников в приготовлении и соблюдении нормативов приготовлении напитков
1
June 18, 2024
Большой, красивый двухэтажный ресторан. Заказы готовят достаточно быстро, все свежее.
1