Зашёл в заведение ближе к вечеру, около 17. Делал заказ через терминал на картошку по-деревенски с соусом "1000 островов" и бургер биг спешл. Да, было много людей и заведение работало на пределе. Но оформив заказ, я не получил ни печатного чека, ни электронного. Номер заказа также не был мне предоставлен. Соответственно, остался без еды и деньги ушли с карты .
Совсем недавно решил пообедать в этом заведении. Я очень люблю Вкусно и точка, и тот ассортимент, который они предлагают. У меня сахарный диабет 1, и на тот момент у меня был пониженный сахар, во время которого несколько притупляются вкусовые рецепторы. Я заказал колу без сахара, но мне налили обычную колу, из-за чего уровень сахара поднялся до опасного значения - порядка 18 ммоль. Эта халатность чуть не стоила мне гликемической колы. Заведение само по себе хорошее, но так как данный казус оказал сильный удар по моему здоровью и самочувствию, я ставлю 1 звезду
Хорошее заведения для перекуса со всей семьей. Красивый интерьер и хорошие цены для простого народа. Удобное местоположение.Всем рекомендую короче! говоря!
Это уже не в первый раз когда отменяют заказ, не связавшись с клиентом, мы уже от вашей компании остались голодные, приходилось идти в магазин поздно вечером. Моя семья разочарована в вас.
Самая отвратительная компания!!!
Обманывают в доставке заказа не дол ожили 2 бигхита и 2 коктеля, деньги не возвращают!
Не связывайтесь обмануть и деньги не вернут.
***!!!
Заказ до конца не выполнен,мест мало,кофе только название ,просто вода ,зашли 2 января перекусить ,в итоге не посадочных мест ,заказ не выполнили ,да ещё и просто вода вместо кофе ,ужасно
Вкусно и точка шоссе энтузиастов 13, настолько все медленно и долго, 30 минут ждала заказ, состоящий из 3 позиций. Уже аппетит пропадает, пока стоишь столько времени. Отвратительно!!!!
Замечательный персонал. Они отличная, сплаченная команда- даже, когда у них много народу - они работают быстро и слаженно!!! Качество еды - отличное. Чистота!!! Вкусно и Точка- лучший вариант!!!
ожидание ужасно долгое. постоянно путают заказы, недодают заказы, присесть просто некуда, людей просто уйма. минус вайб ребят, не советую. в данное заведение я больше не вернусь никогда
Самая худшая сеть!!!!Жалко что нет оценки О.Каждый раз одно и тоже.Я понимаю,летом поток людей,но это и зимой у них так.Сегодня ждала мороженое 30 минут.В итоге на 35 минуте выдают заказ -полностью растаявшее мороженое,попросила поменять,поменяли и я на радостях вышла.На улице узнаю что это не шоколадное,а карамельное😐Очень сильно пожалела что вообще зашла туда.Персонал не справляется со своими обязанностями.
Кофе расстроило, оно горькое и не долито, как будто выпили до меня, пакет в руках порвался, хотя заказ был маленький, но в остальном быстрое обслуживание и нормальное качество.
Фу, самый отвратный кофе во всех точках... раньше обожала капучино, сейчас эту отраву пить невозможно. Айс де люкс пишут шоколад кладут самое дешёвое печенье.. от куриных крылышки всегда пахнет словно стухли...
Вкусно и точка, стала жалким подобием Мака. Все стало не вкусно, цены выросли, а порции стали меньше.
Это я еще не говорю про вкус. Вкус стал самого дешевянского сырья из чего все готовят. Пытаются получить максимальную выгоду, при минимальных затратах.
Очень жаль что все так испортилось, хотя обещали обратное, что теперь все будет отечественное, значет вкусное, более здоровое и т.д.
Раньше по субботам в 8.00 ходили всей семьей и это было небольшой традицией, а теперь готовим дома.
еда стала не вкусной, и вместо шоколада в мороженное кладут печенье, но в меню написано -шоколад. думаю стоит написать в роспотребнадзор, так как это обман!
Маросейка 9/2 стр.1 в 9.30, 05.09.2024 забрала заказ 6355. Теперь сандей кладут только половину? Вчера, 04.09.2024, из-за многочисленной очереди думала,что мороженное просто растаяло, ан нет! Его просто кладут половину порции! Это теперь норма?! Для инет заказов? При входе стоит сотрудник и приглашает, всех входящих, заказывать на кассе, объясняя это тем, что на кассе выбор больше! Интересно с чего?! Стало неприятно заходить перед работой! Портят настроение эти ваши полупорции😏
14.08.2024 Я посетила ресторан ,обслуживание очень медленное,менеджер Андрей очень неадекватный,грубо разговаривает ,такое ощущение что он не на своём месте ,постоянно кричал даже на своих сотрудников,на мой вопрос когда я получу свой заказ,он просто нагрубил словами зачем вы сюда пришли и отвернулся заругался матом .Куда смотрит директор ,если у него такой менеджер!
Меняю свой отзыв на 2*.. Был отзыв на 5*.
Первый отзыв написала после ребрендинга. Помню ещё мак 2000х. Вот это было отлично! А потом всё испортилось и я перестала туда заходить.
После изменения названия, очевидно, что сеть ресторанов немного поднапряглась, чтобы клиенты не разбежались. Постаралась сделать свою еду вкуснее, чем было до. Поэтому я написала отзыв на 5*.
Сейчас же всё стало ещё хуже, чем до ребрендинга. Вкусы невыраженные, бутерброды, картофель суховаты и жёсткие. Картофель по -деревенски вообще не похож, на то что было. Короче все обычное. В придорожных забегаловках так готовят!
Наш заказ лежал на выдаче 30 минут, нам его не отдавали, т.к. первые цифры номера не совпадали на чеке заказа и на нашем чеке, почему так осталось загадкой. Несколько подходов "без эмоций" к девушке, выдававшей заказы, ничего не решили. Поняв, что можно провести там так весь день, подошли к ней "с эмоциями", тут и выяснилось, что это все же наш заказ. Общая оценка работы этого конкретного заведения, и в целом сети: еда может и осталась прежнего уровня/качества, но вот организация обслуживания упала ниже пола. Больше туда не ходим.
Норм. Зашли перекусить. Брали молочный коктейль. Быстро обслужили. И нашли где сесть. Много места. Приятно. Зайдём ещё опробуем всё меню. Кстати цены самые низкие из всех фастфудов.
Само заведение классное, еда вкусная, делают всё быстро, но эти кар тонные пакеты с ручками, которые прорываются постоянно - это кошмар. Напитки все проливаются, теперь стала просить вторую крышку чтобы не проливался, но надо чтобы для заказов с собой по умолчанию закрывали прохладительные напитки второй крышкой чтобы не проливалось ничего. Это ужас, конечно! Пока шла домой - из-за того что пролился напиток - выпало два соуса, картошка намокла, хорошо хоть бургер остался нормальный за счёт своей упаковки. Но это дело надо прекращать! Невозможно до дома спокойно дойти, а доставку ждать долго
Точа в ТЦ Варшавский. С тех пор, как там на раздаче стала работать девушка с писклявым голосом, все испортилось. Третий по счету заказ ждали минут 15, мой кофе гляссе остыл и мороженное растаяло. Сотрудники наготовили всего, но оно складируется и не выдается клиентам. При этом девушка на раздаче очень много говорит, суетится, щебечет и создает вид бурной деятельности.
Обязательно рекомендую посетить это место любителям искать свободные столы, любителям протирать своими же салфетками освободившийся столик, потому что никто не протирает, а так же ждать заказ около часа из-за того что персонал не справляется с огромным потоком людей. Лично я в эту сеть больше ни ногой. Спасибо!
вроде бы заведение в центре москвы, а такое чувство, будто набирают людей по объявлению на авито. пол девятого часов вечера. людей море, никто из сотрудников , а на вид им лет не больше 20 не понимают что и как делать, собирается давка около выдачи, обычные заказы по 1-3 позиции не могут выдать минут 30, все заказы теряются, никто не может ничего найти, короче говоря, уж лучше ходить в любые другие макдональдсы на окраине города, чем казалось бы «хороший» в центре москвы
Редко пишу отзывы, однако очень хочу отметить ресторан на Манежной площади, благодарность директору и все му остальному персоналу, очень вкусно, брала двойной чизбургер, картошку фри, все на высшем уровне, чистенько в зале, лучше, чем в Макдональдсе было! Держите планку и дальше, удачи вам!
Заказ на 2кофе,чай и большую картошку фри без соуса. Начнем с того, что чек нечитаемый (см.фото),т.е.оставить отзыв на сайте не представляется возможным. Воду для чая налили еле теплую, в ней пакет чая не заварить! При том, что ждать мне пришлось свой заказ довольно долго, т.к выдавали уже заказы с номером 50,а у меня 44. Оказалось, что мой заказ сотрудник ‘бросил’ В общем , в сравнении явно уступает ,и желание посещать заведения все меньше.
Филиал возле Курского вокзала в Москве. Заказала через приложение, высветилось время ожидания 15 минут. Через 15 минут заказ только прошел в очередь и в ближайшие 20 м нут готов не будет. То есть время изготовления больше получаса! Я все понимаю, точка возле вокзала, большая проходимость, много заказов, но зачем указывать время, которое и близко не подходит?! Я потеряла время, пока одна улитка раздавала заказы, а 2-я улитка их собирала. Попросила вернуть деньги, до сих пор удивляюсь, как паренёк не уснул во время возврата. Совершенно не торопясь🤦 Если вы уж открываете точку возле вокзала, то будьте любезны нанять тех, кто способен пошевелиться! И да, при этом ноль извинений, что заказ выполнить не успеют!
Точка на Мясницкой.
Сегодня заказал шримп ролл - живой лук. Есть невозможно.
После такой "еды", невозможно общаться с людьми из-за запаха лука.
Примите меры
Очень печально осознавать во что превратился некогда "ресторан" в придорожную забегаловку. Никогда ранее, будучи Макдональдсом, не было такой грязи ни в самом зале питания, ни в туалете. Страшно зайти руки перед едой помыть. Антисанитария. На кухне у сборщиков гамбургеров под ногами еда валяется и это видно нам покупателям у кассы. А открывая коробочку с гамбургером, ощущение, что в неё скинули объедки со стола поросятам в хлеву. Всё было бы не так страшно, если бы это был единичный случай. Крайней точкой кипения стало, когда купив, как мы думали, креветки в панировке, в коробочке обнаружили наггетсы. Нормальная замена. А главное по цене соизмеримая. Ни контроля качества, ни порядка. Раньше заходили регулярно и частенько, а сейчас не хочется расстраиваться. Всё чаще в обычной шаурмешной вкуснее и чище, чем в этом свинарнике. Новые владельцы только испортили бренд и статус.
Пришли пообедать в ресторан "Вкусно и точка" с хорошим настроением, в 16:12 сделали заказ на локатр 15. Ждали заказ целых 20, потом рядом проходила сотрудник Ульяна, мы уточнили у нее про наш заказ, готов он или нет, она ответила очень грубо и сказала, что это не ее обязаность и ушла. Я подошла к выдачи заказов мне скази, что слишком много людей, но на экране заказов было мало.
Принесли заказ через 26 минут, картошка была горячей, а вот бургеры холодные. Прошу обратить внимание на сотрудников ресторана и научить их правильным манерам общения с посетителями.
10
1
Show business's response
Антон Хворостянов
Level 19 Local Expert
December 8, 2024
Лучшее место, чтобы позавтракать с утра. Обычно в других точках не приносят приправы, соусы. Тут принесли все быстро и полностью собрано, как надо. Приятная музыка, теплый зал.
Много людей уже с утра пораньше.