Последние 6 лет только здесь подаю документы на шенген. Сама собираю документы и сама оформляю заявки на подачу, без агентов. Все четко отлажено, работают как часы. Отдельное спасибо поддержке, которая превзошла мои ожидания - оперативно отвечают на email и действительно помогают (не отписками по скриптам, а реальными действиями). От души рекомендую сотрудничать с этим визовым центром!
На вхо де просят выключить телефон. Почему нельзя убрать звук? Пришли к своему времени , однако просидели еще час в ожидании своей подачи. Это очень плохо. Оплата консульского сбора кешем. Можно в евро. Оплата услуг визового центра 7700 за двоих.
При этом нет гарантии, что вы получите паспорта через неделю или две. Сейчас визы делают больше 45 дней. Много людей пропустили свои вылеты. Ждали визу до последнего. С трудом и благодаря партнерам из италии. Дали визу спустя 42 дня в день вылета!!! И то только национальную и на даты поездки!!
В мае записался на 4 июля (ближайший слот был), думал, что к 18 августу виза точно будет готова (рассчитывал на максимум 30 дней), но по приходе сказали "ну вы же понимаете, что не успеют скорее всего сделать, щас от 45 дней рассматривают, а может и больше 60". Очень надеюсь, что сделают в срок, так как весь год планировал попасть на одно событие 19-25 августа.
Пс: по вц вопросов нет. Персонал вежливый, кондиционер есть, туалет приличный, где подождать есть.
Быстро, чётко - по записи. Всё отрегулировано. Удобно сдать документы. Оплатить сбор. И подождать результата.
Всё рядом. Очень удачно. Приятный персонал. Довольна быстротой и качеством услуг.
В самом визовом центре наглый охранник просит выключить телефон.Все будете делать на улице в минус 7 с порывистом ветром..Сканирование документов,звонки и т.д.
Очередь всегда довольно бодро движется, в помещен ии прохладно, есть ряд дополнительных вип-сервисов, что сильно упрощает жизнь. Отдельно хочу сказать про сотрудников: самые участливые и терпеливые из всех шенгенских визовых центров. Помогут, подскажут, что-то дополнительное из бумаг подождут, расскажут, как получить, тут же распечатают, фото сами вырежут. На эл. почту отвечают, все разъясняют подробно. В общем, сюда можно подаваться самому, без этих всех агентств и помощников.
Очень приятные , вежливые девочки в окнах , которые принимают документы . Сегодня были впервые в этом ВЦ , все понравилось кроме одного ! В конце уже , когда прошли всю процедуру сдачи документов нужно пройти в кассу и оплатить сервисный сбор , кассир по имени Демидова Ирина Валерьевна - женщина не довольная своей работой , а может и жизнью , начала грубить нам , по хамски отвечать на наши вопросы ! Когда я спросила , почему она так грубит , в ответ услышала таким же грубым тоном : я не вам говорила ! Ну да , сама с собой сидит себе же и грубит! Прошу администрацию провести с ней воспитательную работу в отношении общения с клиентами . Женщина сидит в визовом центре , а общается как хабалка !
16
1
Анастасия М.
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Очень понравилось отношение сотрудников: доброжелательно помогали с любым вопросом, девушка при приеме документов была очень отзывчива и приветлива. В зале ожидания свободно, мест много. Мы пришли за 20 минут до открытия, за 15 минут уже начали всех пускать внутрь, и сра зу же начали обслуживание. Молодцы! И всем спасибо!
Всё быстро чётко комфортно и по существу. Пришли ко времени. Через 10 минут вышли. Работа сотрудников на отлично.
2
1
Юлия Д
Level 13 Local Expert
October 19, 2024
Рекомендую. Удобный сайт, всегда можно найти удобное время для подачи документов. В самом центре очень отзывчивый персонал, очень быстрое принимают документы, нет очереди. Нет никаких дополнительных плат ни за что.
В эту организацию всегда приятно приходить. Четкая организация процесса, начиная от записи на сайте и заканчивая получением документов, за счет которой получается все сделать быстро. Профессиональный и клиентоориентированный персонал. Всегда можно рассчитывать на получение грамотн ой консультации и помощи в оформлении документов
Хочу выразить благодарность персоналу визового центра за слаженную работу и невероятную скорость в принятии документов. Саму визу пока не получила, но процесс подачи документов просто на высоте! Провели «на руках» с момента предъявления документов на охране, до оплаты сбора - абсолютно все вежливые и помогающие. Жду результат)
Очень вежливый и внимательный персонал, с прекрасны м чувством юмора
Удобное расположение
На первом этаже есть банкомат, но лучше снять наличные для консульского сбора заранее, наблюдала у некоторых посетителей проблемы со снятием
На сайте есть вся необходимая информация о пакете документов и чёткие инструкции по поводу записи и оплаты. В центре тоже всё отлично организовано. Сотрудники внимательные, компетентные и вежливые. Спасибо!
Отличное место для оформления визы в Италию , все регламентировано по времени.., никаких очередей! Отпечат ки пальцев заняли ровно одну минуту! По переулку можно посетить храм в Толмачах и напротив есть мастерская иконописи , увлекательные произведения христианской живописи !
Приезжали к 10:30 в среду, ожидание очереди в окошко где-то 1 час 10 мин. Со ветую взять с собой какую-нибудь книжку, так как все электронные устройства нужно отключить. Сотрудница Вера - 20 окошко - замечательный человек💕
В принципе все доброжелательные от охранников до сотрудников. И ещё если у вас запись есть, то вам всё равно нужно взять талон и быть в живой очереди, это ок. Просто будьте к этому готовы
Хороший визовый центр однако есть некоторые нюансы.
Во-первых, длительное ожидание в очереди. З апись была на 11.00, документы удалось передать в окошко только в 12.30. Общее время подачи заняло 2 часа. Телефон на это время должен быть отключен.
Во-вторых, грубые сотрудницы банка, огрызаются, без настроения.
В целом впечатление хорошее, сами сотрудники, принимающие документы приятные. Визу жду уже больше месяца
Жила в Италии, там родила, к сожалению свидетельство о рождении сына потеряла, обратилась, чтобы помогли хоть чем-то. Даже на ответ не потратили время.
Сегодня имела дело с операторами колл центра визового , хочу отметить всех трех девочек с кем имела честь разговаривать. Очень вежливые девочки , всё объяснят и помогут . Спасибо им за помощь !
Отличный визовый центр, подача документов -25 мин., готовность чуть больше 2-х недель, сотрудники всегда п омогут и подскажут, если есть вопросы . Обращались в этот центр не единожды, менять на какой - либо другой смысла вообще не вижу- всегда всё хорошо и , самое главное, результативно
Персонал грубый, особенно охранник на первом этаже….
Приняли наши документы 24.04.24 забыли их передать в посольство Италии, о чем сказали 25.05.24… пришлось заново всё бронировать…
Ранее трижды получал шенген, последний был на 3 года, специально приложил предыдущий паспорт при оформлении, уверен они его дальше не передали, так как визу оформили на 30 дней, за всё удовольствие при этом взяли 100тр, больше сюда не приду 100%
Документы уже 45йдень на рассмотрении, отпуск у же прошёл, улететь не удалось, конструктивной обратной связи нет. Не рекомендую для посещения при необходимости получения визы в срок к поездке.
Upd
Визу дали на 55 или 60й день, но знаете на какой период, ..... на 1 месяц и 1 неделю)
Заранее оцените ваши силы, желание и возможности!
Удобно расположен, есть окна для записи онлайн, на первом этаже банкомат, можно снять наличные, они нужны для оплату сбора, безналичная оплата не возможна. На входе просят выключить мобильный телефон. В списке документов отсутствует копия паспорта, но она нужна как и раньше. Можно сделать на месте, стоит около 300 руб.
Отличное обслуживание, все приветливы и обходительны, вплоть до охраны. Все очень быстро, девочки на приеме и выдаче документов молодцы, всегда стараются помочь)
Компетентные сотрудники , Светлана ( фамилию не запомн ил ) приняла , обработала и дополнила документы профессионально и быстро ! Огромное ей за это спасибо . По времени расчитывать надо на 1.15 -1.30 провести . Парковка городская забита .
+ все последовательно по окошкам, довольно быстро. Девушки - профи. На все про все - 2 час а сдача, 10 минут получение.
- Банк интеза брал только наличные.
- Можно прийти сильно заранее и получить талон, никто на назначенное время не смотрит. И пройти быстрее тех, у кого время более раннее, но пришел вовремя.
Никогда не пишу отзывы, но тут особый случай, т.к это может оказаться кому-то полезным.
Подавался в визовый центр заблаговременно 13 июня. Получил визу спустя 49 календарных дней 01.08.2024 за 10 дней до вылета. В целом качественная работа, но уж очень долгие сроки рассмотрения. Дали визу на 1 месяц. Ранее шенген был только франция более 10 лет назад.
Отличный визовый центр! Сотрудники вежливые и всегда помогут! На визу подавала 19.03, подавать лучше заранее, так как рассматривают больше месяца, пришлось переносить поездку. Но визу дали!🎉
По свежим впечатлениям...
В общей сложности у нас подача документов на визу заняла 2 часа! При том, что мы пришли за 10 минут до времени записи, мы ждали первого окна в электронной очереди 50 минут! В рабочий день! Для чего же запись на конкретное время? В 12+ (видимо, время обеда) работало 2-3 окна из 50+! Какое же это неуважение ко времени людей... Санкции - понятно, но разве не платим конскими сборами и курсом?? Телефон и прочая техника - только на улице (в мороз, ага). Оплата сбора - налом... За наличие кулера с водой и туалета спасибо, но в наши дни этого недостаточно для оценки больше 1.
ЗЫ. Вишенка на торте - адовый сверлёж. В рабочее время. Бедные сотрудники!
Посетителей много. Окошек тоже много, но работают, увы, не все. Персонал вежливый, работают достаточно быстро, принимают всё, что принесли. Если потом у консульства возникают вопросы, из визового центра перезванивают, чтобы запросить дополнительную информацию. Прямо в визовом центре можно купить страховку, оплатить визу. Если есть родственники-граждане Евросоюза, ни страховка, ни виза не нужны. В этом случае визу делают за 5 дней, хотя озвучивают 3 недели. При входе в визовый центр заставляют выключать телефон. Если надо сделать копию документа или что-то распечатать, делают за дополнительную плату. Удобнее добираться общественным транспортом, парковка городская и дорогая. Раньше был и фотограф, сейчас нет
Из минусов, как из везде, если ты записан на 10:00- это совсем не значит, что теб я примут к этому времени. Заходишь, Выключаешь телефон(обязательное правило), охранник проверяет твою запись, поднимаешься на 3-ий этаж, берешь талончик, ждешь своей очереди( в моем случае около часа).
Из плюсов, девушка на стойке дала возможность спуститься вниз, включить телефон, поменять даты бронирования( перепутал при подготовке)и приняла документы без очереди. Рассматривали визу где то месяц- полтора.
Ну, уж точно на рейтинг этого учреждения ничего не повлияет. В любом случае, даже при отвратительном мнении, сюда придут. Вообще всё хорошо здесь, кроме одного, нельзя воспользоваться лифтом, а я была с больной ногой, и ползла на 3-й этаж.
Обычный визовый центр, как и французский или венгерский:) НО что не понравилось: я пришел к записи на 9 утра, но были люди, у которых запись на 11 утра и их пустили вместе со мной. В итоге пришлось стоять в очередях огромных и смысл записи теряется
Нужна наличка. Все очень архаично- оплатить картой нигде ничего нельзя. Отправляют вниз в каком-то стародревнем банкомате снимать деньги и возвращаться с ними обратно. На входе заставляют выключить телефон полностью. Ждать в очереди долго : мин 30-50, не смотря ни на какие талоны. Поэтому на посещение нужно закладывать минимум час.
Была удивлена, что посещение было настолько комфортным и, самое главное, быстрым. Вежливые сотрудники. Несмотря на информацию о загруженности центра в данный период, все (несколько посетителей в разное время дня) быстро и просто прошли процедуру отпечатков пальцев и остались очень довольны обслуживанием!