Всё очень культурно и быстро, возможно из за ситуации в мире очень мало народу, все девушки операторы культурно и грамотно разъясняют все условия подачи документов, в общем негативных моментов я не обнаружил, пришел в 10 а в 11 уже покинул данное заведение.
Вроде все хорошо налажено, но есть обратная связь:
1. Талоны было бы лучше как-то разделить, а то когда вызывают номер, следующий после тебя, сразу думается, будто ты случайно пропустил свою очередь, это вводит в заблуждение.
2. Не нужно никогда давать ложные обещания клиентам.
Нам говорили, что по срокам все нормально, в консульстве видят дату вылета, ожидайте, приезжайте прям ждите там в вц, в итоге самолет улетел без нас уже много дней назад.
До сих пор мы не знаем на какой стадии наши паспорта, отпуска подходят к концу, мы просто очень дорого посидели дома. Сотрудники упомянули, что были технические неполадки. Это больше претензия к работе консульства …
3. Если сотрудники в курсе, что бывает такая особая загрузка, почему бы о ней не предупредить (на сайте еще не было предупреждения, когда мы смотрели), или хотя бы предложить купить быстрое рассмотрение документов. Мы бы точно купили ускорение, если б знали, что 20 рабочих дней для рассмотрения не достаточно (на сайте написано было от 15 минимум дней подаваться).
4. Сначала можно было узнать хотя бы за какое число подачи приехали паспорта в визовый, теперь даже это по телефону отказались сообщить. Нам ничего неизвестно абсолютно, сколько ждать хотя бы примерно мы тоже рассчитать не можем. Сидим на чемоданах каждый день. До консульства тоже не достучаться.
Впервые я не рада отпуску…
Однозначно высокая оценка за работу данного центра. Просторный зал, много окон, компе тентные специалисты. Начиная с охраны на первом этаже до кассиров все вежливые и клиенториентированы.
Сегодня подавали документы на туристические визы в окне 52.
Сотрудница, принимавшая документы, была крайне недоброжелательна, разговаривала с пренебрежением, на грани хамства. У меня не было настроения ругаться, но подумывю написать жалобу.
Люблю данный визовый центр, все визы д елала здесь, все четко. НО!!!! в этот раз не сделали визу в срок, поездка сгорела, ходила и писала в консульство, получилось больше 45 дней ожидания.
На редкость неприветливый и недоброжелательный персонал. Банкомат - б удьте осторожны- съел карту. Объясняют все очень быстро и как будто специально непонятно! При любой возможности получайте визу в любом другом центре
Отлично все организованно. Если все документы собраны правильно проц есс сдачи и получения займёт несколько минут. Выключать сотовый телефон на входе строго обязательно
Были в марте . Очередей почти нет, запись чуть ли не в любой день. Молодой человек, принимавший документы, спр авился очень быстро и профессионально. Хочется отметить, что по телефону тоже всегда отвечают внятно и по делу. Особо хочу отметить Наталью, которая реально давала дельные советы насчёт правильного заполнения анкеты-заявления ( были нюансы).
Всё быстро и четко. Надо подавать с большим запасом. Подал 14.03, выдали 22.04, за сутки до вылета. Первый шенген. Отношение дружелюбное и идут на встречу.
Все четко и корректно. Благодаря предварительной записи. Есть с чем сравнить, ещё свежи в памяти воспоминания об оформлении визы в Италию и стоянием в доооолгих очередях, без надежды подать все за один день
Подали документы. Всё четко и быстро. Организация супер. Из нюансов. Нужна выписка по транзацкиям за 3 мес. Это объем бумаги на 20-30 листов. Если скми забыли, то в визовом центре каждый лист напечатают за 30 р.
Даже не знаю,как написать отзыв, подавали в этом году на визу, но во в ремя не получили, выдали с открытыми датами уже когда закончился отпуск, девочки на принятие документов, говорят открыто 50|50
Отличная организация оформления, подачи и оплаты визы и услуг центра. Выключил т елефон, показал охраннику документ, подтверждающий запись и личность сдающего документы. Получил талон и подаешь документы согласно N очереди, указанной в талоне. На ожидание, подачу, оплаты - примерно час.Получение обычно занимает минут 15. При наличии вопросов сотрудники и охрана все подсказывают- рассказывают.
Оформляла визу первый раз в Москве. Прежде все делала в своем городе, но у нас центр закрыли и пришлось ехать в Москву. Очень приветливые сотрудники, в отличие от нашего Воронежа. Отдельное спасибо сотруднику Колесниковой Елене, принимавшей у меня документы. При выдаче паспорта, так же была очень милая девушка, к сожалению не посмотрела ее фамилию. Охранники тоже работают четко и вежливо. Огромное всем спасибо.
Отличное обслуживание ))) Работники центра очень доброжелательные!!!! Подавала на визу в Италию не в первый раз и все опять получилось ( на 2 года )))) Довольна 😁
БЛАГОДАРЮ!!!!!!Желаю Всех Земных Благ!!!!!🌸🌺🌸
Просто изумительно четкая работа визового центра - от записи (в отличие от французского 😬), до выдачи визы. Записался через сайт на следующий день на прием документов. Девушка в окне приема - вежливая, профессиональная, ответила на все мои глупые вопросы максимально доходчиво 😁 сказала, что готово будет недели через 2-3, а в итоге смс о готовности визы пришла через 4 дня 🫶
Почти всегда есть места на парковке.
Большое помещение, всё четко, быстро и удобно. Очень вежливые и приветливые сотрудники: начиная от охранников, заканчивпя менеджерами.
Подала документы 6 июня, 55 дней рассмотрение. 30 июля после 16.00 Статус - "документы готовы к выдаче ". Получила 31 июля, виза мульти на год мне и несовершеннолетней дочери.
Из странного, на входе в обязательном порядке предлагают отключить мобильный телефон. Это не очень удобно с учётом того, что потом не чем занять время ожидания.
Обратите внимание, что нужно брать с собой наличные на консульский сбор, картой заплатить нельзя, банкомат на месте только Банка Интеза снять там наличные можно не со всех карт и с комиссией.
При получении всё очень чётко и быстро.
Все наверное знают, что при входе требуется отключить гаджеты и зале несколько сотрудников центра мониторят это. Вызывают не по времени записи, а то очереди —на пришлось ждать около часа. Лето в разгаре, посетили в соответстветствующей одежде приходять, но в зале прохладно, работают кондиционеры. Это стоит учитывать. Конечно, прохлада лучше, чем духота, но тем не менее:). В остальном все нормально, сотрудники центра в зале все вежливые, девушки внимательно смотрять пакеты документов, советуют что нужно изменить, доложить.
Документы отдала 1.07.2024, получила визу с временным разбросом месяц и нахождением 15 дней. Подавалась на две недели по датам. В паспорте это первая виза. Визу ждала 57 дней. Получила смс 26.08.
Быстро. Комфортно. Записалась сразу. Очередей нет. Охрана вежливая. Не надо столько документов , сколько в Испанский визовый центр. Советую. Один минус ругают за телефон, но это во всех центрах.
Подала на визу 27 мая и сегодня получила (19 июня) до поездки больше недели, спасибо визовом центру и посольству и охраннику за координацию. Правда дали строго на поездку, и то хорошо, а то я перенервничала
Хорошая организация процесса, на все про вс е максимум 40 минут потратил. Если внимательно читать инструкции по заполнению, то проблем не будет. Вот только подорожали услуги больше чем в 2! раза.
Все отлично, вежливо и корректно, точно в срок согласно записи. Просмотрели все документы, отправили в кассу. Все заняло около 10 минут. Посещением доволен. Еще бы визу получить, но это уже другая история)
Все четко, без проволочек! Пришел в назначенное время ушел через 15 минут, сотрудники очень приятные и вежливые в общении, молодцы!
3
A E
Level 6 Local Expert
January 30
Вежливые сотрудники и охранники. На входе просят выключить телефон и проверяют, но все без гонора.
Девушка, которая принимала документы, просто прелесть: спокойная, уверенная, красивая, вежливая, все быстро проверила и оформила заявку. Спасибо ей!
В декабре консульство быстро рассматривало доки, все устроило.
Лучший визовый центр в Москве. Суперский сервис, вежливый и отзывчивый персонал. Все просто, доступно, оперативно. Никаких очередей т ожиданий. Телефоном пользоваться запрещают
Потрачено кучу времени и столько же денег, собрана стопка документов со всеми выписками, в итоге отказ после месяца рассмотрения за три дня до поездки! причем этих шенгенских виз в паспортах не сосчитать, просто зарабатывают деньги. Еще и требуют выписку движения средств по карте за последние 3 месяца помимо стандартной об остатке на счете, на сайте про это ни слова и нужно отправлять выписку стоя на морозе на улице, потому что телефоном внутри нельзя пользоваться, сервис!
Подала документы 17.06.2024.
Документы готовы к выдаче 07.08.2024 (в 10:30 утра пришла смс).
Вылет 09.08.2024.
Дали визу на полгода с многократным въездом, в выписке со счета остаток ~230к рублей, билеты выкуплены и бронь гостиниц
Тут вопрос больше не к визовому центру , а к консульству . Подавалась 16 июня и сказали , что 7 будет все готово. У меня как раз билеты стояли на 8 число, визы до сих пор нет . У меня сейчас уже второе путешествие стоит на 17 , и я до сих пор без паспорта . Будет очень печально, если все сгорит , жду со дня на день сообщения из центра , хожу дерганная и нервная🙈 😭
А в самом визовом центре сотрудники очень приятные попались и сейчас на связи по почте и телефону вежливо общаются.
Профессиональная работа сотрудников. Все разъяс няют, терпеливы и вежливы. Запись заранее, но средне время ожидания час, полтора, вся процедура до занимает 1.5-2 часа. Оплатить сбор (89евро) можно на месте, также как и сделать. Фото. Есть платная услуга по всей процедуре, включая доставку документов. Телефон при входе просят отключать