Визовый центр удобно расположен, находится в удобном месте, от метро идти не более 10 минут. Хорошая организация работы, есть много кресел для ожидания, кулер с водой, туалеты, неплохо оформлен зал. Все сотрудники, в т.ч. охранник - вежливые, приятные, но наверное нам именно не повезло с сотрудницей, которая принимала документы у нас ( окно 54). Очень недружелюбно себя вела, нервная, разговаривала на повышенных тонах, если что-то мы переспрашивали, из-за того что не услышали что она говорит - отвечала с мимикой недовольного лица. Молодая девушка, видит что перед ней стоят пенсионеры, и вместо того, чтобы доброжелательно проверять документы и указывать на дальнейшие действия, - очень недовольно все это выполняла. На мой вопрос «как ее зовут», она ответила «а зачем вам знать?». Вышли с визового центра с тяжелым осадком в душе от общения с этой девушкой. По визе: документы не успели рассмотреть за 60 дней, позвонили на 63 день и предложили доставить новые билеты, бронь отеля и страховку. Довезли, визу получили, все нормально. Звезду снимаю не за позднее рассмотрение документов, а исключительно из-за неприятного осадка после общения с специалистом в окне 54, которая возомнила из себя непонятно кого. Хочется отметить приятное общение с сотрудницами кассы и с сотрудницами 6 и 8 окон.
Я с радостью расскажу вам как всё организованно чёт ко, как быстро и оперативно принимаются документы, если вы предоставили всё по списку, как требуется.
Весь персонал ведлив, отзывчив. Благодарю Всех, кто там работает начиная с охранников на 1 этаже, который спокойно и вежливо расскажет, выслушает и покажет куда щвонить, на каком сайте есть информация, девушки кто принимает документы, кто выдаёт паспорт с визой с радостью и с улыбочкой, вообщем всё организованно четко. Благодарю!
Подавала документы на визу 22.01, отличный центр, все продумано, отношение прек расное, четко, быстро. Весь процесс занял час от входа до выхода, хотя все работали очень оперативно, мне кажется просто сами посетители тормозят) Людей было достаточно много. Телефон действительно просят отключить на входе, но никакого дискомфорта это не доставило, так как подача документов происходила очень оперативно и особо ждать не пришлось. В общем все супер!
Может мне просто повезло, но все прошло отлично. Специалисты очень дружелюб ные, приветливые, учтивые и вежливые. Записался на 12, но приняли где-то в 12:20. Даже если записаны на время, вызывают по талону, который тут же и получаешь по приходу. Визовый сбор (или как это называется) оплачивается только наличкой.
Визовый центр расположен очень удобно, в центре, близко к метро. Персонал доброжелательный. на входе охрана просит строго отключать сотовый из-за чего скапливается очередь. лифт не работал. в зале довольно комфортно, есть куллеры с водой и есть свободные места, где можно присесть. несмотря на то, что я пришла к назначенному времени, в ВЦ я пробыла около 2х часов. половина окошек не работает, так что закладывайте времени побольше на подачу документов. в окошке приняли документы, но не хватало выписки о расходах и дополнительной брони гостиницы, все недостающие документы просят направить на эл.почту, что очень удобно, а неудобно то, что нужно спускаться вниз, выходить из здания ВЦ, включать телефон и на улице все это делать, потом заходить обратно и уже без очереди подходить в это же окошко, после уже очередь на оплаты идет быстрее.
по итогу: подавала я документы 20.05.24, вылет у меня должен был быть 03.07.24, билеты пропали, бронь гостиницы пришлось отменить. причем интересно, что если ты покупаешь билеты сразу туда-обратно и не вылетаешь туда, то обратный билет автоматически сгорает. сегодня уже 11.07.2024 и я уже начала терять надежду, что мне вообще вернут документы. это очень плохое отношение к людям. если вы не можете своевременно вернуть документы, то не требуйте тогда предоставлять хотя-бы авиабилеты, ведь чаще всего люди покупают не возвратные, так как возвратные стоят космос. сегодня уже 49-й день и хочется уже какого-то решения. 11.07 пришла долгожданная смс👍
Отличный визо вый центр! 👍🏻
Быстрое обслуживание и вежливый персонал! Визу выдали за 10 дней.
Документы подавал в январе 2025 года. Подача документов занимает меньше часа, очередь по талонам, минут 5-10 сидишь в очереди. Девушка, принимающая документы, объяснила каких документов не хватает. Заказал их онлайн и скинул на электронную почту, их сразу напечатали (печать документов платная: 1 лист = 30 руб.).
Единственный нюанс – в самом здании визового центра запрещено пользоваться телефоном. Чтобы им воспользоваться, необходимо выйти на улицу.
Консульский сбор – 90 евро💶, оплата только наличными (в рублях или евро).
Сервисный сбор – 3850 руб., можно оплатить картой.
Salve, ragazzi! Дали за 45 дней. Оформляла первый раз,дали на 1 въезд, но на месяц, при заявленных двух неделях нахождения в зоне шенгена.
Доброжелательные менеджеры, все подсказали и разрешили донести выписку со счета на следующий день. У сбера последние два дня не отображаются, поэтому кладите деньги заранее,чтобы остаток был виден. Считается- минимум при прибывании( калькулятор есть на сайте) , билеты и стоимость проживания. У меня были оплаченные билеты, но примерно через месяц, позвонили и попросили донести справку об остатке на счету с большим остатком. 159 не прошло, 250 им понравилось больше. Всем удачи и приятных каникул в прекрасной Италии.
Очень рада что получила визу намного раньше чем ожидаемого. Оформляла документы первый раз в 17.09 и билет в Армению в 14.11 и сотрудник сказал что ответ будет готовым ровно через 60 дней. И чуть чуть боялась что если не смогу получить паспорт до 14-ого. Но вчера проверила в сайт через QR code и ответ был таким и сомневалась что может быть это не значит они выдали визу так как раньше (43 дня) выдали ответ ожидаемого срока и со страхом сегодня подошла к центру и женщина окна сказала что вам поставили Визу 🤗.
Все эти этапы оформления и ожидания (мысли «если ответ нет, тогда что будет?») и радость получения визу были большое приключение. Спасибо визовому центру и его всем сотрудникам. Все информации очень были понятные и ясные. Всем заявителям желаю быструю шенгенскую визу!
Очень приятные впечатления!
Удобно добираться и на машине, и на метро. Ждала минут 30 в очереди (в июле). Персонал очень вежливый - все подробно объяснили и рассказали. Удобно, что недостающие документы можно отправить по электронной почте. Подавалась самостоятельно, никаких проблем не возникло, записалась на подачу тоже сама на сайте (где-то за 3 недели). Отпечатки пальцев можно прямо в том же окошке сдать.
Уважаемый персонал итальянского визового центра, я хочу выразить свою искреннюю благодарность за помощь, полученную 3 февраля в 13 окне. Девушка была исключительно вежлива и профессиональна. Она терпеливо объяснила мне процедуру заполнения анкеты и ответила на все мои вопросы о необходимых документах ясно и точно. Процесс был быстрым и эффективным; я остался очень доволен её компетентностью и вежливостью. Я настоятельно рекомендую этот центр, и в частности, 13 окно.❤️🥐☕️🇮🇹
Не комм ентирую выдачу виз - это вопросы к КОНСУЛЬСТВУ. Визовый центр просто курьеры. Внутри чисто, организация хорошая, все удобно и понятно, общаются вежливо, вопросы помогают решать и дают рекомендации по документам. Проверять статус удобно. Народу обычно немного и ждать недолго, места для записи поймать не сложно
Мне назначено было к 9, пришел чуть раньше передо мной 5 человек, в 8:47 я уже получил талон и сразу к окошку. Девушка оперативно приняла документы, сфотографировала рядом в зале, взяв новый талон, оплатил
90евро- рублями (5 мин очередь в кассу), снова к окошку, сняли отпечатки, отдают все доки, с ними в кассу-3850₽ сбор, 60₽ оповещение смс, 510₽ фото, 30₽ ксерокопия 1 листа и всё!
В 9:20 я уже на улице! Супер оперативно и дружелюбно! Молодцы!!! 👏🏼
После обслуживания в визовом центре всегда оставалась крайне довольна - сотрудники, принимающие документы, очень приветливы и вежливы. Однако недавний визит оставил категорически неприятное впечатление. Поддерживаю комментарии ранее высказавшихся клиентов про окно 54. Если получите это окно по талону, лучше сразу замените талон, благо, отсутствие очереди сейчас это позволяет - сэкономите время и нервы и потенциально сможете сдать документы, а не приходить повторно из-за небольшой ошибки в документе, как мне ультимативно предложила сделать сотрудница из этого окна. При любом вопросе и попытке вести диалог- хамство и неконструктив, цепляется за каждое слово. При этом со своей стороны особо не церемонится. Знать процедуру - хорошо, это ваша работа. Но ещё важнее - помочь людям выйти из сложившейся ситуации, предложить что-то прислать на почту дополнительно (к сведению, такая опция есть - знала о ней из прошлого опыта, но в этот раз предложено не было), предупредить о рисках, если не хватает чего-то критичного. Не у всех есть время приходить по два раза из-за того, что технически можно устранить на месте. В этом и заключается компетентность. Администрацию центра прошу обращать внимание на такие моменты, хорошо, что это был не первый опыт взаимодействия с центром с моей стороны, иначе впечатление было бы как от грубого казенного учреждения.
Приветливый персонал, все удобно, банк интеза там же находится что очень удобно для оплаты визового и сервисного сборов. Персонал поможет все дозаполнить, если документов не хватает то что то можно дослать на почту а что то скопировать на месте.
Всё чётко организовано, очередь электронная, удобно, большой зал, где можно ожидать вызова, сотрудники вежливы, если есть вопросы по док-м- всё объяснят и подскажут. Спасибо!
Огромное спасибо Вашему прекрасному Визовому центру, Огромное спасибо Ваш им сотрудникам , это отдельная история, какой у них подход , вежливые, всегда помогут , очень положительные. Подаем каждый год и никогда не было проблем , всегда помогут ВСЕМ :) Так держать
Единственное переживание , что я сдала документы 28 мая 2024 , а вылет у ребенка 03.07.2024 , мы очень нервничаем ... надеемся на положительный и скорый ответ. Выше прочитала отзыв девушки , что она сдала 27.05 .24 и получила вчера 19.07 .24 - как бальзам прям и сразу поселилась надежда... :))))) Ждём и верим , что успеем получить Визу в срок ))))) Всем удачи
В визовом центре все вежливые и прекрасные, но мой самолет улетел без меня. При записи на подачу документов, сроки были до 45 дней, когда через 14 дней пришла на подачу, сроки были уже 60 дней, по итогу вылет был на 50й день, а выдали визу на 54. Командировка в Италию пропала, хотя было даже приглашение. В общем, подавайтесь заранее. Лучше даже за 3 месяца, я думаю…
Обраща лись в этот центр для получения визы в Италию. Раньше я даже боялся обращаться за визой, но реально оказалось все очень хорошо организовано. Записались в интернете, подготовили документы, в назначенное время без очереди сдали их. Примерный срок рассмотрения 45 дней.
Не раз бывал в этом месте и всегда уходил отсюда с самыми приятными впечатлениями. Особенно после получения новой визы, в превкушении интересных путешествий. Все здесь отлично организовано, электронная очередь направляет вас из одного окна в другое, а в ожидании можно отдохнуть в удобных креслах со свежей газетой, если взять ее на ресепшн. Туалеты тоже в наличии. Единственное неудобство: при входе нужно отключать телефон, но без него можно обойтись какое-то время, обычно непродолжительное.
Хороший визовый центр. 1. Внимательные и вежливые сотру дники. Их много. 2. Очередь по талонам, есть табло с номерами к вызову. 3. Вся процедура от взятия талона до оплаты всех услуг занимает около часа. 4. Есть туалеты, много мест для ожидания своей очереди. Минусы: расположение в самом центре; внутри помещения визового центра требуют выключить телефон.
Оформляла у вас визу, хотела сказать большое спасибо девушке , которая работа ет в 21 окне
Очень приятная девушка , все подсказала,объяснила,помогла и все довольно быстро сделала
Плюсы - да, документы за эти деньги все-таки принимают.
Минусы - все остальное.
1. Прежде всего, сотрудницы общаются на самой грани вежливости, с едва скрываемым раздражением. Я ожидал хотя бы ответного дружелюбия, но нет, хоть заулыбайся и хоть залюбезничайся. Отвечать будут так, как будто ты в районную поликлинику пришел, а не в визовый центр европейской страны и платишь неадекватные деньги за подачу заявления.
2. Мне умудрились даже не предложить доставку паспорта. Сам я вот этот нюанс в голове не удержал. Получается, что я, пролетев 1,5 тысячи километров только ради подачи на визу лично, отпросившись с двух своих работ ради этого и готовя документы параллельно с этими работами, за двое суток в срочном порядке собрал все документы и вник во все визовые заморочки. Я прилетел, все подал без ошибок и вовремя, заранее снял наличку, зная даже про странность с оплатой только наличными, заплатил по этим неадекватным тарифам. И при этом при всем я должен был контролировать и учить оператора, как ей нужно работать!
Теперь, так как она не удосужилась хотя бы это у меня уточнить, мне нужно еще и успевать бегать оформлять доверенности и пересылать туда-сюда бумажки и потом сам паспорт, либо второй раз лететь туда-обратно по 1,5 тысячи километров из-за того, что сотрудница не смогла ни вести себя приветливо хотя бы в ответ на приветливость, ни даже спросить, буду ли я оформлять доставку паспорта. А это еще несколько тысяч рублей к затратам на подачу документов. Заплатив, нужно было еще самому поработать за оператора и все проконтролировать.
Недавно посетила Итальянский визовый центр в Москве! Огромное спасибо за великолепное обслуживание! Ждала в очереди 10 мин! Сотрудница Марина Меркулова помогла мне ,обработала и дополнила профессионально документы! Отличный ,компетентный специалист,очень доброжелательный,улыбчивый,отзывчивый сотрудник!!! Самый лучший визовый центр!!! Спасибо вам!!!
Работают быстро.
Запись на подачу документов удобна я, на получение документов запись не требуется.
В помещении просят выключить мобильные устройства.
Персонал внимательный, грамотный.
Цены демократичные.
Больше не пользуюсь посредниками для получения визы в Италию.
ВЦ Италии, принимает документы от заявителей имеющих прописку (постоянную регистрацию) в Москве и Московской области, все остольные щаявители должны подавать документы через ВЦ Алмавива. По данному адресу ВЦ расположен давно, приятные и квалифицированные сотрудники. Из минусов - нет парковки. Так что лучше на метро. От метро Третьяковская минут 10 пешком.
Очень много работающих окон ( около 40-50), очередь движется очень быстро. Работают активные молодые сотрудники, которые способствуют ускорению прохождения очереди. Все вежливо, деликатно, по существу, не затягивают. Очень понравилось. Саму визу делали долго, звонили из консульства, просили донести часть документов ( обновить суммы). В итоге дали визу всей семье. Забирать ездила одна. В отличие от испанского- паспорта не теряли, не затягивали прием и работали все сотрудники одинаково активно! Расположение около набережной- я шла пешком от библиотеки им Ленина - заодно на центр посмотрела)
Нас обслуживала грубая сотрудница. На территории визового центра запрещают пользоваться телефоном (нарушая законодательство РФ об общественных местах), поэтому оплату услуг визового центра можно произвести только физической картой (готовьтесь заранее иметь на карте деньги иначе охрана вас выгонит на улицу и только там можно пользоваться телефоном). Банк Интеза принимающий оплату консульского сбора работает только в часы работы визового центра, на сайте банка выведена информация о начале работы с 08:30, но в 08:30 вас не пускает охрана в помещение визового центра и на ремарки про то, что банк работает с 08:30 отвечает "И чо?". Банк Интеза в ответ на жалобу о поведении охранника и недопуске в банк в часы работы банка отвечает, что произошло недопонимание и никаких мер к охранникам визового центра принимать не намерен. Организация напоминает фирмы из 90-х, грубая охрана, нарушение законодательства РФ, грубые сотрудники. Единственные адекватные сотрудники в этом визовом центре это сотрудники банка Интеза. О том, что у вас приняли пакет документов вместе с загранпаспортами никаких расписок не дают (в отличие от визового центра Германии). По факту вы отдаёте ваши загранпаспорта одной сотруднице, с вами заключает договор об оказании услуг другая сотрудница, в котором сразу же напечатан акт, что услуги оказаны. Рекомендую пользоваться услугами других визовых центров. Этот визовый центр худший в Москве.
Обслуживание профессиональное , быстро, все подсказывают , советуют, что исправить, что донести. Визу сделали за неделю ! Парковка , конечно, сложная, мест почти нет, но мне повезло и при сдачи и при получении.
Очень понравился процесс оформления визы! Осталась в приятном удивлении. Всё было понятно от записи на сайте до момента получения. Все сотрудники помогали, при звонке в колл центр очень вежливые толковые ответы, быстро трубку берут.
Визу выдали в сентябре 24го ровно в заявленные сроки (45 дней), мы везде успели:)
Очень быстро происходит все, подача документов занимает 30-40 мин от входа до выхода, сотрудники дружелюбные, особенно те, что проверяют документы: идут навстречу, если чего-то не хватает в пакете, дают возможность докинуть прямо на месте на почту. Насколько понимаю, достаточно быстро передают доки в консульство.
Большой, просторный, НО! Только по записи, хотя мы см огли записаться на следующий день, здесь принимают ТОЛЬКО москвичей и МО, специалистов много, очереди вообще не было. Хотя напугали, что документы буду готовы через 2 дней, в реальности сделали их за 10. Это декабрь 2024. Визу дали короткую на 15 дней
Подавалась на визу 20 февраля.
Была в визовом центре примерно 1час15мин.
Самое долгое - ожидание очереди в окно.
Сделала несколько ошибок в анкете (в паспортных данных и в датах поездки) всё исправили ручкой, рядом поставили подпись, принимающий специалист успокоила, что в этом нет ничего страшного.
На получение визы мои ошибки не повлияли, 13 марта получила смс о готовности, забрала паспорт 14 марта.
Дали визу на 1 месяц🤩
Очень рекомендую сдавать самим на визу. Очень дружелюбная обстановка. Все проходит быстро. Оператор старается помочь, если возникают неточности с документами.
Все удобно. Ждали на подачу туристической визы около часа. Но столкнулись с тем,что за каждого подающего помимо консульского сбора в 90 евро,надо еще уплатить 200 рублей за оказанную услугу. На оф сайте не нашел эту информацию.
Так что на каждого взрослого берите еще наличку дополнительно как минимум 200 рублей
Всё прекрасно, молодцы !
Запись на август с шагом 2 недели, никаких тебе чат ботов, записался легко, потом даже перенес запись на неделю вперед без проблем.
Для парковки мест полно.
Визовый центр пустой, 10 человек всего было в большом зале- 19 августа. Ожидание очереди не более 10 мин, доки забрали сразу же отсканировали пальцы, отправили на оплаты. Зашел в 11.20 , вышел ровно через 30 минут.
Платить за визу турист. 90€ только наличными ₽/€. Оплачивал в евро + комиссия 200 руб, за услуги виз.центра + около 4 тыс, можно уже картой. ( на 1 этаже есть банкомат, со сбера без комиссии можно снять).
Все проездные документы можно подавать брони, без выкупа. Приложил сканы старых паспортов 5 штук, надеюсь это поможет))
Рассмотрение до 60 дней(( но обычно выдают чуть быстрей.
Весной подавал в испанском - адский ад. Парковки нет, толпа что бы зайти и взять номер, в кассе нет сдачи, ожидание на сдачу отпечтков почти 2 часа.
Либо вы платите левому человеку, который не является ни сотрудником визового центра, ни сотрудником консульств а, либо вы проходите всю процедуру для каждой поездки. А весь функционал визового центра начинается и заканчивается на том, чтобы просто перенести ваши документы, которые вы уже аккуратно и дотошно собрали, в консульство, которые находится через дорогу.
Оформила 3 марта на сайте итальянского визового центра страховку с Россгострах, деньги сняли сразу же, страхо вку не прислали. После 20 обращений в компанию ноль реакции, в контактном центре работают непрофессиональные люди, которые ничего не знают и просто обучены давать отговорки. Прошло несколько недель, деньги своровали, полиса нет. Скоро подавать на визу. Спасибо за недобросовестную рекламу визовому центру. Браво.
Начну с того, что итальянский шенген не первый и не третий. Но в такой ситуации я первый раз в жизни. Визу в срок не дали. Самолёт улетел, отели сгорели
Так как все невозвратное. Попала на большие деньги. Да сама виновата. На сегодня 37 дней. Документы не готовы. В визовом центре подписала отказ от каких-либо претензий касаемо задержек в выдаче визы, иначе бы не приняли документы. То есть они себя заранее обезопасили. По телефону разумеется не дают никакой информации, в посольство тоже нет смысла звонить. Отвечают так, знаете сколько вас таких звонит.
Я 2 недели не могла изначально записаться в визовый центр, не было записи. Из-за этого и не смогла заранее подать документы. Жутко расстроена. И сижу не знаю, что делать, когда вообще отдадут паспорт. Также мне говорили, что если документы не будут готовы в срок, мне лично позвонят из посольства и скажут об этом. Ха-ха. Разумеется мне никто не позвонил.
Информация на сайте о том, что срок рассмотрения документов 45 дней появится где-то через 2 недели после подачи мной документов. До этого был срок 30 дней. Мне оператор сказала , что после 8 мая должно быть готово.
Добрый совет, тем кто читает, подаваться сильно за ранее , за 2 месяца. Если за месяц, то хотя бы чтобы отели и билеты были возвратные.
При подаче в визовом центре не важно на сколько вы записаны, ожидать минимум 2 часа.
Визу делали 46 календарных дней.
К самому визовому центру вопросов нет. Сотрудницы вежливые и понимающие, исключение — пара охранников, которые попались при подаче документов. На сайте все ясно и понятно, со списком документов проблем возникнуть не должно, если собирать все вдумчиво и внимательно читать все пункты. Мы собирались подаваться заранее, все забронировали, но на последнем этапе оказалось, что свободных дат на запись нет. Пришлось двигать даты и подаваться в единственный свободный слот. Не буду тянуть, документы к поездке нам, конечно, не сделали. Хотя сказали, что шанс есть, посоветовали написать информационное письмо, так как поездка была привязана к оплаченным мероприятиям, надеялись на лучшее. Сказали звонить за неделю до вылета (Кому? Куда? В ВЦ ничего нового не говорили, а в Консульстве всем на тебя пофиг, «вы тут не одни такие», «и с чего вы взяли, что вас мы должны рассматривать в приоритете?»). Уже после подачи они поменяли инфу на сайте и увеличили сроки до 45 дней вместо 30. Приехали к центру в последний день перед вылетом и ждали до последнего часа, вера была сильна… Подали мы документы в середине апреля, должны были лететь в середине мая. В конце мая позвонила сотрудница из Консульства. Это была отдельная история про очень интересный подход к клиентам. «Ну да, у вас уже сгорели билеты. Но вы вообще еще хотите поехать-то?». Документы, кажется, она в упор не видела, потому что вопросы там были максимально странные. Итак, новые бронирования всего, отправка в ВЦ, и вот мы снова в ожидании 😍☺️ Сказали ждать еще две недели, прошло две недели, никаких изменений, звоню, говорят, что обычно срок до трех недель. На третью неделю и правда обновился статус. Поехали. Забираем паспорта, проверяем информацию: в одном паспорте стояли правильные даты, в другом — открывающая дата позже даты вылета на один день. Паспорт забирают на переделку. Всего-то еще две недельки подождать, и вот мы снова в ВЦ. На этот раз получилось сделать без ошибок. Даже не верится. Это хорошо, что у нас было время в запасе. А если бы не было, снова потеряли бы билеты? Видимо так, и всем, конечно же, было бы плевать.
Кстати, оба наших паспорта были новыми, только получили, но вернулись они нам в состоянии хуже паспортов, по которым летали много лет.
Очень удобно и просто. Оплатить консульский сбор можно там в банке, в рублях и евро. Сдачи в евро не дают - только в рублях. Услуги визового центра оплачиваются там же. Если что-то забыли распечатать - там распечатают/ксерокопируют за плату.
Это самый простой и верный способ получить визу.
С годами не меняется) Хорошая логистика и комфортное ожидание. Парковка около здания всегда битком - но это центр Москвы. Сотрудники молодцы - проконсультируют и помогут, а не просто формально примут документы.
Уже несколько лет самостоятельно оформляю документы для визы и подаю через этот визовый центр. Все удобно организовано, сотрудники работают четко. Отдельно хочу отметить быструю реакцию на мой вопрос о смене брони отеля, который задавала по email после подачи документов - отреагировали быстро, написали, что можно им на почту прислать новую бронь, а они передадут данные в Консульство.