Vgnki
319 reviews
December 5, 2024
Клиника расположена в удачном месте, в 150 метрах от станции. Помещение клиники большое, не как в местном нашем отделении, все чисто и аккуратно, есть туалет, что важно для иногородних. Персонал приветливый, все объяснят, но иногда есть очереди, т.к. приезжают сюда со всей страны. График очень удобный. Также есть отдел с товарами для животных, цены такие же, как и везде, ничуть не выше.
1
December 26, 2024
Часто посещаю это место по работе.Но хочу отметить девочек врачей .самые замечательные и стрессоустойчивые люди на земле😅отзывчивые и добрые))очень все слажено и удобно расположено.Хорошая парковка и подъезд.
2
1
October 1, 2024
Очень приветливый персонал. Зона ожидания просторная и чистая. Оформление б умаг, к сожалению, дело не быстрое, поэтому не большая очередь есть. Цены приемлемые. Есть бесплатная парковка.
1
1
March 7
Доехать на общественном транспорте удобно. Чисто, уютно. Много разных услуг. Тихо, спокойно. Цены адекватные. Не один раз обращалась, ещё по старому адресу. Всё устраивает.
February 19
Очень хорошая организация. Грамотный и доброжелательный персонал. Чистое и комфортное пространств о. Можно воспользоваться закрытой парковковкой рядом со входом, заранее заказав пропуск.
1
March 7
Добрый день. Получали свидетельство на титры. Отлично всё организованно. Персонал компетентный и вежливый. С парковкой немного проблематично. Очередь присутствует (человек пять-шесть).
September 18, 2024
Получали вет справки для кошечек мечтающих уехать в далёкие страны. Всё отлично. Обстановка приятная, современная. Сотрудники расторопные и отзывчивые, знающие своё дело. Чистота на высшем уровне. Получилось быстро и удобно. Спасибо за сотрудничество и помощь.
3
2
July 26, 2024
Прекрасная клиника! Мне очень понравилась обстановка, светло просторно, чистый туалеты.
Сдавали с кошкой анализ на титры антител для выезда за рубеж.
Очень быстро все, долго ждать не пришлось. Оплата наличными и безналом.
Осень вежливый внимательный персонал.
Если слушать все понятно с первого раза.
Рекомендую.
2
October 21, 2024
Прекрасное место, прекрасный персонал! Коллектив работает отзывчивы й. 2 года работаю с Вгнки, и всегда помогают и идут навстречу! Огромная всем благодарность!
2
February 3
в основном равнодушный вялый персонал, делают работу не хотя, допускают ошибки, никогда не идут навстречу. Есть работники, проявляющие агрессивное поведение, Глушенко Неоднократно обращалась к ним по причине оформления в одном месте, но это всегда стресс. Никогда не знаешь чем закончится твоя запись на прием и попадешь ли ты туда вообще.
Помещение улучшилось, а люди и очереди те же. Запись надо караулить , записавшись, нужно снова позвонить и подтвердить запись, т.к. вам легко могут отказать и сказать , что записи не было
2
February 14
Работники ресепшен оставляют делать лучшего. Видимо внутри организации не п ринято обучать сотрудников вежливо и доброжелательно общаться с посетителями. Результаты получить в порядке живой очереди на равне со всеми посетителями, кто записывается на прием и на сдачу анализов. Сотрудники вообще не горят желаем работать активно. Еле передвигаются и постоянно куда-уходят. Кучерявому парню с ресепшен вообще хочется дать пинка для скорости. На протяжении 10 минут вообще нет никого в зоне ресепшен.
1
January 19
Работают как часы...запись соблюдается, документы работают. Можно и совет получить и консультацию по вопросу оформления выезда с животным.
ПиСи. Приезжали 4 раза и три из них наматывали круги, чтобы найти место под парковку...с трудом, но нашли. В 4ый раз все попытки были тщетны... Решили подойти к охране на въезде на территорию организации и договориться за....ну понятно за что))). А оказалось можно туда заезжать законно, зайти в контору, назвать авто и номером и они делают электронный пропуск. И вы въезжаете прям к зданию. Знать бы раньше....
1
December 8, 2024
Очень доброжелательный и чуткий персонал. Очередей не наблюдалось, но это зависит от множества факторов. Удобный график работы. Превосходная чистота
January 18
Очень очень терпеливые и вежливые девушки на приёме и выдаче документов. При мне 20 минут объясняли по кругу как поступить человеку на таможне. Все вежливо и корректно. В то же время выдавали документы. У меня приняли анализы из другой клиники на обследование. Результат пришёл уже на следующий день, не смотря на большие заявленные сроки.
March 19
Удобно расположено, удобная парковка. Отзывчивый персонал, хороший ремонт внутри. Есть зоомагазин, где м ожно купить все необходимое
December 22, 2024
По предварительной записи, приехали, довольно быстро оформили все документы, б ез нервотрепки и злобы госветклиник. Персонал вежливый, все по делу, все объясняют, кто не понял сразу, спокойно повторят и покажут еще раз. Большое спасибо за хороший сервис.
October 1, 2024
Приятное место. Очень вежливые сотрудники нацеленные всегда на клиента и питомца. Делаем документы на выезд за рубеж только тут. Посещать Госветконтроль в аэропорту нет желания, о них только негативные отзывы. А тут быстро, надёжно . Молодцы!
February 17
Почитав отзывы прям захотелось заступиться за персонал. Мы были и в стар ом здании, сдавали титры в начале января 24 года, а потом получали Ф1, Ф5 и грузинский сертификат уже в новом. Всегда все максимально вежливо, внимательно и заботливо. Никаких нареканий и к людям и к питомцам максимально корректное отношение. Новое помещение, объективно, удобнее старого. За документами на выезд только туда.
October 17, 2024
Обновлённое ВГНКИ очень понравились. Приезжал оформить международные документы по записи. Всё сдел али качественно и быстро. Спасибо!
1
March 9
Переехали в прекрасное помещение! Парковка есть, обслуживают быстро. Теперь еще и магазин открыли с товарами д ля животных. Удобно!
March 10
Прекрасное обслуживание, терпеливые девушки, и даже 7 марта нас обслуживали до 19часов, мы ушли а они ещё р аботали, и люди приезжали, мы встретили уже на выходе. Молодцы и магазин хороший.
December 3, 2024
Посетила это место ради сдачи титров антител 03.12, осталась довольна, все прошло быстро и легко, очень благодарна девушкам которые брали кровь у собак, обошлось без истерик, слава богу:)
October 5, 2024
Замечательное место. Вежливый персонал. Отличные специалисты. Если поедете на машине, спросит е про пропуск, не всегда есть место где припарковаться.
1
January 20
Все просто супер! На все про все ( приезжа ла делать титры коту ) ушло 10 минут . Все ! На парковку у БЦ можно заехать , надо позвонить в Вгнки и продиктовать свой номер . Все очень удобно ! Спасибо
December 20, 2024
График работы удобный для посещения. Очереди небольшие. Персонал доброжелательный и компетентный.
Мы сдавали кровь на антитела к бешенству у наших питомцев. Забор крови осуществили без проблем.
Благодарю сотрудниц.
1
November 12, 2024
Большое спасибо Лилии, очень приветливая и профессиональная девушка. Все объяснила, взяла анализы, мы с песилем довольны ☺️
1
August 28, 2024
Очень крупный институт с богатой историей. Осуществляет работу по исследованию кормов и лекарств для животных. Есть своя научная база в Подмосковье.
Недавно открыли новый ветеринарный центр👌
Крутое место
2
March 17
Прекрасная организация, чистота, приветливый персонал. Сдавала кровь на титры к бешенству для выезды, кровь взяли из задней лапки настолько аккуратно, что наш песик даже не заметил. Отсутствие очередей, мы были в субботу утром, парковка
June 5, 2024
Место, где можно быстро оформить документы и избежать нервотрепки в аэропорту. Получали здесь сертификат для вылета, работник был вежливым. Также сдавали кровь на титры. Врачи оставили приятное впечатление, - заботливые, улыбчивые.
Единственное разочарование - это работники ресепшен. Наблюдала картину, как женщина просила их научить записываться через сайт. На что она услышала: «Мы тут не айтишники».
Мне было тяжело со стороны слышать как разговаривали с этой женщиной и я помогла ей.
Приходят люди, переживают за свои путешествия и правильность документов, а на их вопросы отвечают с раздражением.
7
3
June 15, 2024
Привозили кошку на сдачу анализа в ветеринарный центр. Милейшие сотрудники) спокойные, доброжелательные. Удобно, что центр работает ежедневно, чистое отремонтированное помещение. Перед посещением пару раз звонила с вопросами. Проконсультировали, дозванивалась без проблем.
3
August 22, 2024
Персонал хамло , ни о чем не предупреждают , два раза была в этом центре и каждый раз новая информация , устроили мне квест с пустого места. По телефону 21.08 в 17:50 вообще разговаривала со мной не адекватная женщина , которая просто орала в трубку на меня. Утверждая что все результаты анализов нужно приезжать и забирать лично , хотя в субботу 17.08 мне сказали что все анализы придут на почту , чего я и ждала. На что оператор стала на меня орать и говорить что СЮДА ПРИЕЗЖАЙТЕ ТУТ ПОГОВОРИМ. В первый мой визит так же не сказали что нужно направление на анализ пера птицы. В итоге скинули мне результаты анализов на почту ))))) зато надо было вытрепать все нервы
8
3
September 26, 2024
Сдавали титры бешенства , для выезда питом ца заграницу . Все очень четко, без очередей и длительных ожиданий. Персонал вежливый и профессиональный. Все сделали в строго указанные даты . В помещении очень чисто , есть туалет для посетителей ,бесплатная парковка .
Спасибо за вашу работу
1
December 18, 2024
У нас была запись на 21:00, записывались через сайт, это время было предложено сайтом автоматически. Нужны справки для перелета с животным. В итоге приехали за час и столкнулись с тем что на месте уже никого нет, нас встретил охранник со словами «а девочки уже ушли». Вот так…
2
3
August 24, 2024
Отличная, быстрая работа сотрудников. Девочки оперативно взяли кровь на титры, питомец нормально перенес (в предыдущий раз сдавали в другом месте, и малышка была очень напугана, тк у сотрудника не было контакта). Так же делала справку на выезд в Турцию: опять все быстро и профессионально.
December 27, 2024
Все четко, есть запись для оформления бумаг для выезда. Можно заехать на мини парковку, предварительно продиктовав номер свой машины
January 15
Делали справку собаке для выезда за границу. Всё прошло хорошо. Главное не попасть, когда много людей и рассчитать срок готовности анализов,чтобы не переплачивать 2 цены.
June 23, 2024
Пришли ближе к вечеру сдать анализ для сертификата на титры антител к бешенству для кошки. Хоть людей было довольно много, и у каждого свои запросы и проблемы, персонал общается со всеми очень вежливо, старается разобраться в проблеме и помочь.
В очереди пришлось подождать примерно минут 20, заявку оформили быстро и так же быстро и профессионально взяли кровь. 10 дней ждали результатов, о готовности сообщили по эл. почте. Сертификат получили, всем очень довольны :)
1
August 27, 2024
Столкнулась с некомпетентностью сотрудников. 21 августа звонила в клинику, где уточняла один единственный вопрос - прививка сделана 2.08, до этого год назад (то есть не первичная прививка у щенка), когда нужно сдавать антитела и нужно ли выжидать 30 дней, на что по телефону получила четкий ответ - так как прививка НЕ первичная и делалась ранее, 30 дней от текущей можно не выжидать. Отлично, подумала я, и приехала с другого конца города в клинику с двумя собакам. Девушки на ресепшн общаются достаточно грубо и высокомерно, не только со мной, но и с другими посетителями, оставили довольно неприятное впечатление. Далее там же на ресепшн оказалось, что 30 дней ждать все-таки нужно и сделать сейчас они ничего не могут. Хотя, срок прививки, сделанной год назад еще не закончился, так уж если совсем придраться (обратились 27.08, прививка была сдалана прошлого года 30.08.2023). Научите ваших сотрудников вежливо общаться и еще неплохо было бы предоставлять достоверную информацию, чтобы не приходилось ездить к вам. Проведите семинар, что ли, раздайте обучающие материалы, подготовьте шаблоны, если ваши сотрудники сами не способны достоверно доносить информацию. Очень жаль, что выбора нет особо, так как сертифицированна я лаборатория только одна. А то ни за что бы не пришла еще раз.
6
3
November 30, 2024
Готовила спраки для вылета кота за границу , все сделали вовремя , персонал вежливый, готовый всегда
September 8, 2024
Всё быстро и четко, грамотный персонал.
Пришли, сделали нужные справки, провели осмотр животных.
Если хотите заехать на машине на территорию - закажите пропуск на ресепшен клиники.
September 17, 2024
Хорошо, что переехали. Но! 1. Очереди никуда не делись. 2. Персонал как был неучен элементарной вежливости, так и остался. Мне не выслали результат анализа. Пришлось ехать отдельно, чтобы разобраться. Они якобы просто забыли. Никто не извинился. Девушка на рецепции вела себя неучтиво и даже агрессивно. Теперь есть сомнения насчет анализа - вдруг они потеряли не результат, а материал. Как верить?
4
3
August 7, 2024
Отвратительный центр. Была бы возможность поставить отрицательный рейтинг, - это именно тот случай. Такого откровенного хамства и некомпетентности со стороны персонала давно не видела. Если бы это было не единственное место в Москве, где можно сдать титры антител для выезда заграницу - ни ногой бы туда больше.
На ресепшен работают хамоватые женщины с синдромом вахтера. Ни на один вопрос нормально ответить не в состоянии. Все сквозь зубы. «Читайте, там все написано». Из трех посещений центра, все три - какое-то издевательство. Причем за такие деньги. Ощущение, что сотрудники заведомо испытывают неприязнь и к животным, и к владельцам.
Видимо в центре не хватает персонала, так как на ресепшен, в перерывах между взятием биоматериалов, садятся работать врачи. Делают все медленно, огромное количество ошибок в документации, не знакомы с актуальными формами выездных документов. Делать справки на выезд в этом центре не рискнула бы. Огромная вероятность, что далеко вы с ними не уедете.
В первое посещение при очереди всего из 3 человек просидели 40 минут, так как лаборантка пошла поболтать с коллегой и забыла, или вообще не знала, что у нее есть клиент.
В следующие разы очередь начиналась из коридора, так как администратор никак не может скоординировать даже пару человек. Что уж говорить про толпу людей.
Само взятие материала провели ужасно. Кровь хлестанула мимо пробирки, все лапы у собаки в крови, все это на столе, протерли сухой ваткой - вот вся дезинфекция поверхности. О последующих животных, которых на этом столе будут осматривать и брать анализы, видимо не думают.
Повозили пробиркой по шерсти, замотали бинтом так, что это все съехало с лапы еще до выхода из центра. Стерильные материалы вскрывают не при клиенте, неизвестно, стерильны ли они вообще.
Документы на животное проверяют видимо с закрытыми глазами. При наличии троекратной вакцинации у собаки, пытались убедить, что стоит всего одна печать, хотя паспорт практически новый и чего-то там не увидеть - нужно очень постараться.
Очень надеюсь, что администрация центра когда-нибудь приведет это заведение, а главное - своих сотрудников, в адекватное состояние. Это все-таки вет. клиника при Россельхознадзоре, а не забегаловка.
6
2
January 12
Хороший быстрый сервис, всё знают своё дело. Приветливый персонал. Всё отлично
February 15
Приезжала с 2 кошками сдавать анализы на определение уровня антител к вирусу бешенства (необходимо для выезда за рубеж). Много свободного места, всегда есть возможность с удобством подождать на диване. Персонал приветливый. Внутри практически стерильно, уборку проводят регулярно. Людей с питомцами, правда, оформляют не очень быстро, но это из-за того, что персонал, который бе рет анализы, сам же и занимается оформлением. Возможно, было бы удобнее, если бы за ресепшен посадили администраторов, а не врачей.
Общее впечатление - 9.5 или 10
1
April 9, 2024
Делали прививки кошке.
В будни посетителей немного.
Чисто.
Процедура проведена качественно и быстро.
Персонал профессиональный и вежливый.
Придём ещё.
1
October 5, 2024
Сегодня были с утра, сдали анализ на титры быстро, приятная ветер инар Антонина. Собака даже не вздрогнула от сбора крови, хотя очень тревожное животное)
1
November 27, 2023
График работы 7/7,но,на выходных работает только лаборатория. Небольшой входной вестибюль, 8 человек с животными уже тесновато. Довольно быстро заполняет персонал документы и так же быстро идёт сбор м атериалов на анализы. Цены приемлемые и разницы с другими лабораториями не увидели. Напротив здания довольно большая недорогая парковка.
1
February 29, 2024
Который год эта биолаборатооия выручает, уже и не вспомнить. Это самый удобный сп особ оформить «загранпаспорт» (выездной сертификат) на питомца, избежав при этом очереди и нервотрепку в аэропорте.
Запись онлайн удобная.
Парковка есть.
После ремонта помещение выше всяких похвал.
Девчонки молодцы, толковые и вежливые.
Оформление документов занимает примерно полчаса - и вуаля - можно собирать чемоданы и двигать, куда запланировал, с шерстяным питомцем под мышкой.
Спасибо.
4
2
March 23
Быстро, с любовью к животным, комфортно . Спасибо специалистам, сотрудникам
July 6, 2024
Обращалась со своим животным дважды в эту организацию и благодарна сотрудницам на рецепшн и персоналу, котор ые работают с животными. Всё по-доброму, с улыбкой, на почту отвечают, помогают. От автобусной остановки не очень далеко, так что людям без машины тоже удобно. Спасибо за Вашу работу!