Очень не внимательные и пустые специалисты и особенно на приёме посетителей, ничего не ви дят и не анализирует, всё поверхностно, ездили за 180км к ним несколько раз и не смогли ничего толком ответить, в только отказали в решении вопроса, а когда вернулись за тысячу километров домой, то местные специалисты всё сразу нашли по датам и оказалось всё прививки есть, а на Хорощевском ничего не увидели, беда просто!
Отправить их на переобучение повысить квалификацию!
Просто плохо и стыдно за них.
Рекомендую внимательно им объяснять суть вопроса, даже если они начинают нервничать, а потом уезжать!!!!
Всем успехов, друзья!
Если бы можно было поставить 10 из 5, я бы поставила.
Представляла себе гос.ветеринарку с злыми, уставшими баб ульками, которые будут захлопывать окошко прям в лицо и уходить на перерывы. А оказалось, что молодой коллектив вежливых приятных девушек, которые и подскажут и объяснят, на встречу пойдут и с животными нежные и ласковые. Ей богу, пусть дают мастер классы всем гос.учреждениям, это просто чудо чудное и диво дивное
Дважды для поездки зарубеж с пёсом посещала ВГНКИ. Запись на нужный день и время - по телефону. Оба раза всё прошло быстро и без проблем. Также там сдали и получили документ на титры бешенства
Сдавали кровь на биохимию перед МРТ. Приятные врачи и персонал на ресепшене. Приехали без записи в 9 утра в воскресенье и попали на прием через 10 минут. Врачи очень ловко помогли справиться с активным котиком. Результат был готов в этот же день к 17.00.
Впечатление сильно подпортили только сами результаты анализа - креатинин был больше 1000 (норма 160), при этом остальные показатели были в норме. Из-за этого на следующий день, когда результаты увидел лечащий врач, кота оставили лечить уже острую почечную недостаточность, а не средний отит. Слава богу, диагноз не подтвердился - повторный анализ показал нормальный уровень креатинина. Но котик провел 2 дня в стационаре. Я получила массу впечатлений и огромный счет.
Предполагаю, что это была ошибка из серии "где поставить запятую" и лаборатория просто ошиблась в порядке цифр.
Приехали, для того, чтоб сдать анализ на анти-тела к бешенству у собаки и кота. Всё быстро, от момента входа в здание до момента выхода около 25мин, это с учетом заполнения документов и оплаты….. а забирать результат, вообще минутное дело… Сотрудники, очень доброжелательные, спасибо вам!!!
Много лет делаю анализы своим кошкам в этом центре. Ни разу не налетела на ошибку. Адекватный персонал, умеют обращаться с животными, вменяемые цены. Сегодня набор FIP, FEV, FELV, микоплазма, группа крови со всеми манипуляциями обошёлся в 4200. Это дешевле, чем во многих лабораториях.
Жаль, что я раньше не знала про этот центр. Оказывается в центре можно в одном месте сделать все анализы и получить все заключения для вывоза животных за границу. Персонал очень внимательный и доброжелательный. График удобный. Работают даже в выходные
Стоит учитывать время сдачи биоматериала. В случае опоздания вам могут отказать в приёме. Однако,в моём случае мне пошли на встречу. Я опоздала из-за сбоя спутниковой связи,в пределах района в этом месте периодически зависает навигация. Я вожу образцы для определения антител к вакцине от бешенства у животных из области. Пока не налажен экспедиторский сервис требуется учитывать время доставки.
Отличная лаборатория быстро и без боли взали кровь у собаки, все обьяснили доходчиво и подробно. Доброжелательный персонал. Есть срочные анализы, дешеале чем в других клиниках.
Делали документы кошке для вылета. Все быстро четко по-делу! Отличный персонал! Слаженная работа! Девочкам рес пект! Всегда подскажут по документам по заполнению и по порядку действий!
Обсужили во время, так как записывался по времени. Выездная справка за границу обошлась в 3500. 1500 справка и 2000 какие то услуги. Какие я не совсем поняла но и спрашивать не стала 🫣
Очень приятные и вежливые сотрудники, на все вопросы ответят и проконсультируют. Очередь идёт быстро, оперативно обрабатывают клиентов на ресепшн.
Была приятна удивлена, результаты анализов получили на неделю раньше. Врачи трепетно относятся к пушистым пациентам.
Были сегодня на приеме в данной лаборатории с двумя собаками.
В приемной сидит администратор, которая работает в очень медленном темпе, из-за чего в и так не большом предбаннике скапливается просто огромное количество людей с животными.
Не комфортно всем, как людям, так и животным.
Когда я попросила, чтобы муж с собаками вышел из толпы и прошел чуть дальше вдоль коридора, где нет такого скопления людей, то получила очень резкий ответ от администратора, о том, что пока нас не вызовут мы должны сотоять в прихожей со всеми.
Когда мы все таки прошли в кабинет, то нас встретили две сотрудницы лаборатории. Одна из которых и вправду была очень чуткая по отношению к собакам, старалась сделать все четко и нам помочь, поэтому с первой собакой все прошло гладко.
Вторая же была настроена очень агрессивно, не обращала внимания на состояние животных. В момент забора крови стала зачем-то брать собаку за обе задние лапы и поднимать над полом. Собака очень испугалась таких манипуляций, и в итоге анализ взять не удалось уже даже второму врачу.
По итогу остались только негативные впечатления от организации.
Больше туда ни ногой. Будем сдавать анализы на титры в других пунктах забора крови.
7
6
Снежный Человек
Level 20 Local Expert
May 19, 2023
Внимательные заботливый очень быстро и чётко все оформляют дружелюбные. Система электронной записи не очень нравится но сотрудники и услуги — наивысшем уровне.
Делал документы животным для выезда.
Все хорошо организовано, единственный минус, что информация данная по телефо ну отличается от того что говорят в клинике. По телефону сказали что 2-3 недели анализ на антитела к бешенству стоимость 5350. По приезду, сказали, что точно не успеют и приходится платить в два раза больше.
Нет Парковки у ветцентра. Но можно найти место за Додо пицца.
Запись на пол веник справок Ф1 и Ф5 строго по записи. В выходные дни не работают на выдачу справок на выезд.
Опыт только положительный. Ездили сдавать титры на бешенство перед полетом на собаку и кота.
Очень приветливый и вежливый персонал. Все сделали быстро. Уложились в минут 15-20.
Работают даже в выходные.
Организация вроде бе не большая, но поток людей большой. Друзья улетали в длительную командировку заграницу и хотели забрать с собой своих кошек. Эта организация сделала им все необходимые документы оперативно.
Пытаюсь дозвониться 5-ый день! БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Никто не отвечает! Выставляя такие цены на справки доя животных-от 6000 до 12000 р , можно потрудиться и ответить на звонки! Не рекомендую!
2
4
Степан Афорцев
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Приятно поразило качество обслуживания и атмосфера уюта!
Заведение закрывается на обед. Материал на анализ принимают до 18и, не позже.
Иног да хамят. Иногда не отправляют результаты вовремя, приходится звонить и искать.
Сделали анализ на титры антител. Всё делают операти вно - документы заполняешь, забор крови 10 сек, оплатил и свободен. За сертификатом отдельно надо приезжать, в электронной форме не приходит и подтверждение о готовности тоже не высылают - просто в указанную дату забирать.
Все хорошо, в том числе персонал: качество работы, профессионализм, отзывчивость. Плохо, что приехав к ним в обеденный перерыв зимой, мы мёрзли с кошкой на улице. Могли бы хоть в предбанник пустить, где бахилы одевают.
Очень хорошая альтернатива ветконтролю в аэропорту где все в порядке живой очереди. Записались, пришли, 20 минут и все получили. В аэропорт приехали без запаса и все успели.
Не возможно дозвониться, чтобы записаться на получение форм 1 и 5 для выезда зарубеж. Запись открывается в 8 утра на две недели вперёд, дозвониться не возможно, в 8.30 я была в клинике, там таких как я была толпа, и хамское абсолютно отношение девушек на ресепшене. Идите откуда пришли, запись по телефону, но телефон не отвечает и в 8.30 запись уже закончена на 2 недели вперед! Это какой-то абсурд. Совершено не ясно почему нельзя сделать онлайн запись за два месяца вперед? Чтобы люди могли спокойно записаться? Услуга ведь не бесплатная, стоит 2500 🤷♀️. Если такой спрос увеличить может штат сотрудников и научиться разговаривать корректно с людьми!
Посетили клинику первый раз. Ехали 2, 5 часа. Делали тест на антитела собачке. Остались все довольны) Очень вежливый и внимательный медперсонал. Все объяснили, рассказали. В клинике чисто, комфортно. Спасибо большое.
Предлагаю руководителю этой организации лично попробовать записаться на оформление справки для выезд а за границу. Вероятно, тогда он подумает, что можно устроить все как-то иначе. И даже гос.компании уже давно научились справляться с проблемой таким образом, чтобы клиентам было поудобнее.
Запись открывается в субботу: с 8 до 9 утра я сделала более 500 попыток дозвониться. И когда наконец-то чудо произошло, конечно мест на неделю уже не осталось. Ждите следующей субботы.
6
5
Наталия
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Вежливый персонал. Делали титр кошке. Подсказали как забрать результат так как мы из другого города. Спасибо.