Vgnki
319 reviews
July 6, 2024
Обращалась со своим животным дважды в эту организацию и благодарна сотрудницам на рецепшн и персоналу, которые работают с животными. Всё по-доброму, с улыбкой, на почту отвечают, помогают. От автобусной остановки не очень далеко, так что людям без машины тоже удобно. Спасибо за Вашу работу!
January 13
Спасибо большое, что нашли окно в плотном графике. Вошли в положение, так как мы живем в 400 км от Москвы. Еще раз огромное спасибо!
December 26, 2024
Приехали сдать анализы для получения документов . Доктор прекрасный, клиника чистая . И очень огорчили девушки на ресепшене : грубили, это просто ужасно. Ничего нельзя спросить.
2
2
May 23, 2024
Персонал очень вежливый внимательны, очередь не большая, чистенько, культурно, но не хватает зоомагазина, надеюсь всё в переди...
July 11, 2023
Готовили документы на выезд двух ж ивотных. Записывались на сайте онлайн. Теперь работают в выходные, что очень удобно.
Есть большая парковка, но заезд через шлагбаум, в бутке ни кого, поэтому на месте звоните по контактным номерам и просите открыть шлогбаум.
Прошло все быстро и удобно, на двоих котов оформление заняло около часа.
На сайте написанно, что оплата только наличкой, на месте оказалась, что можно по карте.
6
1
August 12, 2024
Мне нужно было просто забрать результаты. Очередь большая. Принимает один человек, который и оформляет документы, и берет анализы. Это не очень хорошо, как мне кажется.
Обеда формально у них нет, но по факту второй врач ушла и перестала принимать.
Сегодня пн 11 августа
2
2
July 7, 2024
Новое здание куда они переехали супер,но качество оказание услуг кошмар.ха́мят,qкоды часто не открываются на титрах.лбди едут издалека,а они просто говорят извините вышла ошибка.короче руководству надо обратить внимание на работу своих сотрудников
1
November 27, 2023
Отличный персонал, все четко по записи. До этого сдавали тут кровь на титры.
Но оформляли документы и девушк а нас запутала:
Имейте ввиду, если вы летите в ЕС с пересадкой в Ереване (даже ксли не единый билет) вам не нужен таможенный сертификат. Меня девушка там напугала, что надо, я побежала в гос.клинику его оформлять (так как в ВГНКИ не делают его), а там мне сказали, что он не нужен, так как пересадку записывают в Евросправку (номер рейса). При регистрации Москва-Ереван спросили только Евросправку
January 31
Сдавали кровь на титры, были в сб с самого утра, очередей не было, кровь брала девушка которая стояла за стойкой и оформляла документы. В тот раз это не показалось мне проблемой. Но когда приехали за результатом, был выходной и время ближе 12, человек 10 в очереди, очередь одна для всех и сдающих анализы и пришедших за результатом, а берут анализы те же девушки что и оформляют документы. Т.е. это оооочень долго, результат я ждала в очереди почти час. Сделали бы хотябы электронную очередь, тк о том что она общая для всех узнаешь только минут через 10.
2
February 26
Оператор на связи не смогла нормально ничего объяснить. Вопросом на вопрос, в грубой форме. На каждый мой вопрос у нее был, В смысле? В карамысле . Дополняю свой отзыв, сегодня забираю свой сертификат, мне говорят присаживайтесь подождите на кресло, я встаю и понимаю что у меня вся задница мокрая , они говорят а да, там до вас собака сидела. Это нормально по вашему? Вы не протираете после других животных кресло на которое предлагаете присесть людям? Я, бы лучше постояла, но вы предложили сидеть. Как мне знать что это животное было не бешеное , тем более был об этом разговор между женщинами которыйе видели происходящее , плюс к этому мне с мокрой попой и штанами насквозь ехать домой по морозу? Вы адекватные вообще? Мне сказали что они не обязаны убираться после каждой собаки. Вы серьёзно? Тогда не предлагайте садиться на кресло людям , если вы разрешаете запрыгнуть на них животным после которых вы даже не убираетесь
1
3
March 18
Хорошая и нужная организация. Персонал вежливый и доброжелательный. Все сертификаты на выезд животных готовы в указанное время. Транспортная доступность хорошая. Очередей почти не бывает.
November 16, 2024
Приветливые девушки, хорошее отношение к питомцам, сделали все быстро
August 2, 2024
Записывались на получение справок на вывоз животных по eCert.ru - портал единый, приехали к назначенному времени в 19.00, а инспектор "уже ушла". И обменять справку не могут. Уезжать на следующий день. Инспектор будет в " 9-10" и "записывайтесь через портал ещё раз". Класс. За такое вообще увольнять надо. Дата посещения 2.08.2024г.
5
2
August 19, 2023
Оформление РЖД-провоза в Калининград из Москвы и обратно корги в июле 2023:
по телефону неоднократная консультация - вполне уверенная, на месте тоже все чётко и быстро по осмотру и оформлению (кстати под шлагбаум для парковки тоже звонить им - обеспечивают заезд/выезд), НО! ни словом о том, что при простом транзите с животным Москва-Белорусия-Литва-Калининград НЕ требуется евросправка от слова "совсем", которая действует 90 дней, делается на базе здесь же готовящейся формы #1 (5-суточная) и все вместе обошедшаяся нам в 3500 руб.
. Это был наш первый РЖД--выезд в анклав и обратно, так что по 10 раз всех погранцов/таможенников Белоруссии и Литвы выспрашивали - ни кому евросправка не уперлась. Если в Шенгене выходишь, то - да! Эта тема актуальна, но не более. Максимум что было в нашем транзите , так это белорусский сотрудник спросил вет.паспорт уже на обратном пути. В след.раз, наверное, формой #1 только ограничимся для собаки
4
3
November 12, 2024
Прекрасное место! Персонал чудесный! Всем рекомендую!
October 25, 2023
Записаться в КДЦ по телефону на оформление документов для вывоза сложно, не получилось, но нам всё равно надо было ехать - сдавать кровь на титры. И затем работники пошли навстречу - приняли на оформление выездных документов вне записи. Было очень много людей, кошечки, собачки, действительно запись была полная - в этом можно было не сомневаться. Также мне сказали, что приехать, чтобы записаться на нужный день - нельзя. Ветеринары, лаборанты и работники КДЦ оставили очень приятное впечатление, осмотр животного, забор крови, консультация, общение - всё в очень комфортной и благожелательной атмосфере. Если кто-то не может записаться - не отчаивайтесь. 1. Прогоните за 10-15 дней до выезда глистов, сделайте запись об этом в паспорте. 2. Запишитесь через мос.ру на прием - на утреннее время - в вашу гос.вет.станцию на оформление справок для вывоза животного. Запись оптимально сделать за 2-3 дня до выезда. 3. В вет.станцию езжайте с питомцем, документами и свежесобранной какашечкой. Там всё займет не больше часа и будет стоить около 150 руб. 4. В день вылета в аэропорту подойдите в вет.пункт, оформите остальные документы, может быть очередь из 1-2 владельцев животных. В аэропорту оформление документов бесплатно.
Ребят, дополняю свой отзыв в 2023 году. Цены при оформлении док-тов в вет.станции здорово выросли, я не поняла, почему, те 150 руб. - всё в прошлом. В последний раз я вет.станции САО на Лихачевском отдала около 1700 руб.
7
1
October 22, 2024
Сначала перепутали и отдали под подпись на мои данные — чужие титры, спасибо, что я не улетела и привезла их обратно, иначе чей-то шпиц бы ждал свои анализы бесконечно.
Питомец всегда едет в машине на сиденье на длительные расстояния, со всеми ведет себя отлично, а после сдачи крови здесь всех боится, ненавидит переноску.
Оплачивали за экспресс, сделали обычные, персонал с пассивной агрессией, но это не моя проблема, что я не могу вывезти животное НИКАК, кроме как пройти это заведение, как обычно.
Есть нормальная смена, а есть то, о чем описано выше.
3
July 13, 2024
Приходите сюда, если вместо экономии времени хотите, чтобы вашего питомца не выпустили из страны некомпетентные сотрудники, которые не умеют обращаться с животными, а потом еще сделали ошибки в документах. Все это удовольствие будет стоит всего 3500-5500 рублей.
3
3
January 16, 2024
Получала сертификат для вылета с котиком в Сербию. На сайте онлайн запи салась, полчаса и сертификат на руках, в аэропорту проходить ветконтроль уже не пришлось. Все сотрудницы в клинике очень вежливые и спокойные, несмотря на бешеное поведение хозяев животных. Оперативно всех разруливали при полной загруженности. Огромная благодарность всем девочкам-сотрудницам за профессионализм и помощь во всех вопросах!
6
May 2, 2024
Делала собаке документы к выезду.
Сотрудники потрясающие. Иное поколение россиян: спокойные, заинтересованные, излучающие профессионализм и добро. Спасибо ❤️
5
April 15, 2024
Отличный институт. Квалифицированные специалисты. Так же есть ветеринарная клиника. Уже несколько раз обращалась в это учреждение. По всем вопросам проконсультируют.
4
June 26, 2024
Всё супер. Очень удобно, быстрый клинический осмотр. Вежливый персонал
Просторно,чисто .
September 10, 2024
Это государственное учреждение, то есть привлекать клиентов, зарабатывать не входит в задачу. Воды нет даже в продаже, собаке морду завязать нечем на время процедуры (ни бинтов, ни резинок, ни намордников), хорошо хоть туалет работает.
3
July 14, 2023
Обожаю этот центр. Все очень милые, работают быстр, очень ласково общаются с животными. Можно записаться заранее через портал. Очень удобно, рекомендую делать документы для полетов за границу с животными в этом центре
1
August 29, 2023
Быстро подготовили документы для выезда. Персонал очень дружелюбный и внимательный к питомцам. Вс е детально разъяснили по документам и дальнейшей процедуре выезда. Большое спасибо!
1
June 6, 2024
Оформляла документы собаке на вылет, по записи все, поиратила час на оформление с осмотром собаки, получила все нужные документы для вылета в турцию, в аэропорту сразу на регистрацию, что значительно сокращает время
4
February 12
Сдавали титры на антитела к бешенству (два кота и собака). Очередь на забор крови живая, но небольшая, ждали недолго. Сотрудники аккуратно взяли анализы, заранее согласовали заполнение протокола, результат был готов вовремя.
Немного даже удивлена, что госветклиника справляется так хорошо, до того был негативный опыт с сббж и, честно, немного боялась сюда ехать. Как оказа лось, зря)
July 25, 2024
Отличное место. Всё чисто. Персонал приветливый. Очередь быстро пролетает.
August 20, 2023
Отличное место для подготовки питомца к перелёту! Все делают под ключ, чётко, качнственно с любовью к хвостатому. Только совет: занимайте очередь на полготовку документов заранее - за 2 недели. Может не быть места
December 1, 2024
Очень все понравилось. Спасибо за внимание и понимание.
February 24
Супер! Очередь небольшая или нет совсем. Все очень кулютерно
August 29, 2023
Была в воскресенье. Сдавала перо попугая на ПЦР (без присутствия птицы). Персонал дружелюбный. Очередь есть, живая, небольшая, движется нормально. Удобный график работы: материал принимают до 18, перерыв 13-14. В приемной чисто. От метро Беговая 7 минут пешком. На въезде шлагбаум, узнавайте как проезжать заранее.
1
August 27, 2024
Звонила, уточняла про титры бешенства и можно ли их сдать, уверяли, что до 8 вечера ежедневно.
Прихожу, говорят прием биоматериала до 18-ти.
Через весь город тащилась с кошкой ради того, чтобы ничего не сдать.
2
3
July 16, 2024
Отличный сервис по изготовлению титров на бешенство , качественно быстро и недорого.
June 8, 2024
Очень долго оформляют результаты исследования, выписывают протоколы, ссылаясь на то, что человек в отпуске. Звонишь, просишь, потом совсем перестают брать трубку. Приходится звонить в другой отдел. Безобразие. Лучше выбрать другую лабораторию.
3
3
January 10, 2023
Врачи и ресепшн - хорошие и отзывчивые, очереди есть, чисто. К сожален ию, есть общий для всего персонала обеденный перерыв, не скользящий график. Поскольку приходится добираться на машине, а рассчитать время в очереди и в дороге тяжело, перерыв на обед
может начаться до того, как попадёте на приём, часовое ожидание на улице не лучший вариант, особенно зимой и в дождь. Утром-вечером пробки .
2
October 5, 2023
Отзывы обычно не пишу, но тут произошла ситуация, возмутившая меня до глубины души. Это был конец июня - начало июля (пишу сейчас, а не тогда, потому что первые пару дней я отходила от шока, а потом старалась забыть об этом, как о страшном сне). Мы приехали сдавать кровь собаки на титры вместе с мамой. Все было прекрасно ровно до того момента, когда мы зашли в кабинет где нужно брать кровь. Брали две девушки, имен не назову, не запомнила, одна брала кровь, вторая помогала держать собаку (шестикиллограммовый щенок шипперке), и тут начался сюр. Сначала она трижды дрожащими руками воткнула иглу в собаку, пока искала вену. Потом, когда вена нашлась и оттуда хлестанула кровь, она подставила пробирку и... Картина маслом: кровь переливается через край быстро заполнившейся пробирки, в крови пальцы ветеренара, стол, на котором все это делали. Потом они перевязали собаке лапу (настолько прекрасно, что через минуту ходьбы по улице эта повязка уже валялась на земле), и мы пошли обратно в приемное помещение уточнять детали. Все бы ничего, но посреди процесса взятия крови, мама усомнилась в проффесионализме этих двух прекрасных дам, и в приемной их понесло.
Подходит третий ветеринар:
- Ой, Светочка/Сашечка (любое имя), что случилось?
- Представляешь, я, оказывается, здесь один день работаю, а не десять лет!
Взрыв мозга просто. Это еще перед стоящей перед ней моей мамой. Похоже там, где ветеринар росла и училась, об этике не слышали.
Единственное о чем я жалею, что не сняла процесс на камеру, чтобы все узнали, какие там профессионалы работают.
9
9
September 6, 2024
Сдавали титры к бешенству, очереди почти не было днём во вторник)) все быстро, жаль, только, что за результатом надо опять ехать, забирать очно.
February 25
Отзывчивый персонал, только положительные эмоции
1
August 15, 2023
Клиника ветеринарная Россельхознадзо ра сдавали титры на бешенство- единственная клиника кто делает титры в такие короткие сроки!!! Мы очень довольны работой клиники, но еще одно из преимуществ этой клиники получение Сертификов на выаоз животных за рубеж, что не надо больше никуда образаться за штампами, заменой документов и тд. -сразу на стойку регистрации и все!!! Что очень важно при вылете рейса, не надо тратить дополнительно время
2
October 6, 2024
Оперативно оформить документы на вывоз животного.
May 27, 2024
Удобный заезд, новое здание, приветливый персонал. Из минусов - живая очередь, которая может быть неприятно большой. Но это говорит о том, что центр популярен.
1
October 19, 2023
Отлично, Что в Москве есть эта организация. Быстро и недорого решили вопрос о Евросп равке. В отпуск мы поехали спокойно. Придем туда еще раз
June 15, 2024
Ездили сдавать титры , хороший персонал , не смотря на живую очередь пробыли т ам от силы пол часа , быстро взяли кровь с любовью к братьям нашим меньшим
1
April 20, 2024
Вы можете прийти по записи, но на осмотр будете приглашены после всех, кто был ща вами. Сотрудник на ресепшене совершенно не контролирует процесс.
Нет отдельного врача в процедурном кабинете, Ася беготня между ресепшном и процедурной 2-мя сотрудниками.
3
5
January 17
Хорошее место и очень нужное владельцам животных.
December 8, 2023
Сдавали к ним в лабораторию корм на исследование. Проверяли список анализов только 2 недели: смогут/не смогут сделать. Далее еще пару недель выставляют счет и договор. а сами исследования вообще не ясно сколько будут делать((((Невыносимо все долго и медленно. Жаль, что им нет альтернативы. Давно бы уже пора сделать такую же по уровню лабораторию по кормам.
2
3
August 17, 2024
Девушки хорошие )) хоть и приехал поздно, за 10 минут до окончания приёма проб и очередь была, поворчали, но пробы приняли.
May 2, 2024
Отзывчивый персонал.Грамотные все делают быстро и четко.Если что надо подскажут)))
October 2, 2023
Сказали, что в течение трёх дней пришлют результаты анализов на почту.
Прошло восемь - тишина.
Звоню, говорят, что анализ отрицательный.
Хорошо, говорю, но, всё-таки, пришлите мне результаты анализа на почту.
Сказали, что СЕЙЧАС пришлют.
Однако, письма с результатами, как не было, так и нет.
Создаётся впечатление, что деньги взяли, а никаких анализов не делали.
Совершенно безответственное отношение к клиентам.
4
5