Связь с курьером односторонняя, пришлось понервничать. Курьер привез с опозданием на 10 минут, не критично. Открытка написана от руки. Компании есть куда расти. Для разового поздравления жены в качестве разнообразия, подошло. Жена удивлена.
Вместо 20 шаров доставила 18! Заметили только под вечер. потому что не было времени пересчитывать раньше. Мелочь, но экономить на 2х шарах-позорище для вашей компанией. Оператор хамка! Больше не обращусь.
Первый раз воспользовались услугами Винни Пуха. Понравилось. Оперативно приняли заказ, вовремя привезли , шары висели под потолком целый месяц! Заказываю повторно! За небольшие деньги-хорошее настроение!
Очень довольна! Замечательная девушка приняла заказ, очень вежливый курьер. Доставили точно ко времени!!! Обязательно закажу у вас в следующий раз! Спасибо!
Не первый раз заказывем шарики в ВинниПухе. Всегда все четко. Только у них были латексные шары с трансформерами🙏 Шарики с обработкой летают очень долго)
Выбор шаров огромный, без проблем согласились заменить шар с фламинго на тот шар ,который хотела я.
Шары в Винни Пухе заказыааю уже 3 год подряд, летают неделю точно.
Сервис на высшем уровне, после заказа тут же позвонил оператор для подтверждения. В назначенный день и время отзвонился курьер, сообщил, что скоро будет, привёз заказанные шары. Брали с обработкой, держаться уже неделю и явно еда столько же еще повисят. Спасибо!
Доставили шарики в срок, но один шарик лопнул курьер, два шарика через пару часов уже лежали на полу и по ним было сразу видно,что они спущены!!! И пара шаров упала уже на следующий день. Ни какая доп.обработка за доп.плату не помогла!!!
В общем, за такие деньги печаль...
Хороший магазин, большой ассортимент товаров хорошего качества.
Show business's response
Константин Капустин
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Заказывал шарики у них уже три раза, пока все без серьезных нареканий. Шарики красивые, моей дочери очень нравится. Интервал доставки соблюдают, что для меня как для работающего человека очень важно.
Доставили все вовремя. Спасибо. Но заказывала открытку с надписью. Принесли зачем то пустую открытку. Но это видимо менеджер,который принимал заказ ,так принял. Продиктовала пожелание ,а в итоге в открытке пусто. Чудеса))))
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Доставили оперативно, в указанное время. Заменили один шар-цифру, который сдулся. Замену произвели ояень оперативно, спасибо. Наш праздник благодаря вам прошел на ура. Спасибо)
Заказала набор шаров на день рождения ребёнка. И цифра и шары привезли очень красивые! Красивее чем на фотографии на сайте. Курьер приехал строго в оговорённый интервал времени и позвонил на телефон перед звонком в домофон. Оплачивали через сайт- очень удобно. Всем довольны. Будем заказывать ещё!
Огромное спасибо доставке Винни Пуха за доставленные шары!Получатель был в восторге. Более того,курьер не просто передал шары, а и на словах поздравил именинника.
Заказал шары на день рождения дочери, композицию, и шары в потолок. шары приехали вовремя, но шары в потолок приехали связанные узлом что не развязать все перепуталось. Также просил чтобы веревочки были длинными чтобы маленькие детки могли достать. Это проговорили менеджеру и написали в комментариях.
Позвонил менеджеру сказал о проблеме, на что услышал сейчас уточню и вам перезвоню, и тишина. Праздник начнется через 30 мин. По итогу надо решать сейчас возникшую проблему.
Если не хотите испорченного праздника то не заказывайте в этой фирме шары!
Праздник удался! Шарики отличные, держались более 48 часов некоторые. Заказ привезли во время. Подвела открытка бесплатная с почерком далеко не совсем разборчивым. Ждали для открытки калиграфию)) и что шарики в одном связанном пучке не совсем правильно.Долго распутывали...пришлось узлы резать. будем и дальше заказывать.
Show business's response
Alexsa A.
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
По срaвнению с другими фирмами, у которых я заказывала оформление, здесь хочу отметить пунктуальнoсть, профессионализм и вежливость оформителей и дoставщиков шаров. Но не всегда можно им дозвониться с первого раза. Думаю, это хороший знак - фирма нaрасхват.
Привезли четко ко времени.(5.30 утра) быстро надули, помогли занести в квартиру. Прошла неделя. Из 50 Шаров - 8 сели на пол, остальные под потолком - продолжают нервировать кота 😂
Заказ оформили быстро, по телефону, обо всём проконсультировали. Оплатили по безналу. Всё было хорошо, только приехали с заказом на 4 часа позже указанного врнмени.
Можно было бы поставить минус звезду я бы поставила!
В прошлом году заказала шары на день Рождения ребёнку, шаров не мало было. Дополнительно заказала обработку. Итог -
1 день к вечеру уже по объёму стали меньше
2 день половина оказалась на полу
3 день все на полу и сдутые
Такой вот праздник. Мне сказали что зависит от влажности воздуха и температуры.
Но в этом году сами позвонили, предложили скидку в честь праздника черт дёрнул и я решила закажу вдруг что поменялось.
Заказала я цифру и шары, в вечер накануне дня Рождения ребёнка. Интервал был с 22-23, курьер приехал в 23:10, ладно думаю задержался. Курьер был запаренный жизнью судя по его виду.
Забрала и как только занесла домой один шар тут же лопнул, я позвонила курьеру и он принёс другой шар.
Мне сразу показалось цифра не очень надута, но подумала может из за перемены температур.
Но утром! Цифра уже была частично сдута, я фото прикрепляю.
Позвонила им сказала, фото по почте отправила, мне сказали заменят и менеджер позвонит, но никто мне не позвонил естественно.
И вот я ребёнку показала сдувающуюся цифру.
К вечеру сдулся еще один шар, ребёнок показал и расстроился. На следующий день цифра уже больше половины сдута была будто пожеванная. Звезда фальгированная тоже сдулась и спустилась на пол. Это худшая моя трата денег.
На первый день Рождения я ребёнку заказывала в другом месте, у меня шары летали обычные неделю-полторы, а фольгированные до 2,5 недель, я сама спускала цифру и две звезды в итоге. А тут привезли и суток не прошло. Ну что это такое? Про погоду уже не поверю. Ибо эти шары с нами с фотостудию ездили в ветер и дождь, потом домой, и до 2,5 недель летали!
Люди делайте выводы и читайте отзывы.
Лучшая доставка шаров.Только к вам и друзьям рекомендую.Спасибо за то,что всегда идёте на встречу и не разу не подводили.Доставка тоже 5 баллов.Благодарю.
Шикарные шары, получился хороший подарок для мужа, он был в восторге. Курьер привез шары во время
Elizaveta V.
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Надеюсь, мой отзыв дойдет до руководства, поскольку контакты службы контроля качества очень затруднительно найти.
Я заказывала шары в вашей компании около 10 лет, последние 6 лет - минимум дважды в год. Каждый раз шары были идеального качества, заказ удобный, доставка вовремя.
Сегодня я хотела оформить очередной заказ ко дню рождения сына, ориентировочная стоимость заказа- 9600₽. В том числе, я выбрала напольную композицию, в которой были две надувных цифры, и при обсуждении заказа с менеджером уточнила, нет ли такой же, но с одной цифрой 7.
Менеджер очень специфическим тоном сообщила, что в вашем каталоге 8000 позиций и предложила мне поискать самостоятельно нужную.
Чуть позже я перезвонила с просьбой дать мне контакты службы контроля качества, чтобы попросить передать мой заказ менеджеру, который лучше разбирается в вашем ассортименте и сможет быстрее, чем я, по четким параметрам найти среди 8000 позиций сет с футбольным мячом и одной надувной цифрой.
На это мне в том же специфическом тоне было предложено писать на почту. Я пояснила, что шары заказываю на сегодня и у меня есть два варианта: заказать у вас или написать вам письмо и заказать в другой компании, поскольку заказ срочный, и у меня нет времени ждать письменного ответа. К сожалению, менеджер не прониклась срочностью ситуации.
Назвать своё имя девушка отказалась и бросила трубку, повторные звонки сбрасывала. Но я думаю, что Вам не составит труда определить, кому из ваших менеджеров вы обязаны потерей очень лояльного клиента. Конечно, если у вас будет такое желание. Так как, по опыту, менеджеры хамят только в том случае, если руководству нет дела до своих клиентов.
Заказываем не первый год на праздники. Все привозят во время, шары и работы прекрасного качества. Рекомендую.
Show business's response
Лидия
Level 12 Local Expert
November 15, 2022
Немного напутали с заказом, но в итоге разобрались. Несколько раз делала заказы на день рождения детей. Все было нормально, курьер мог задержаться, но отзвонился, предупредил, полчаса было непринципиально. Сейчас заказала снова, т.к. цены здесь еще более менее, в других конторах стремятся вверх!!! В последний заказ все было вообще идеально. По времени, по качеству. Выше всех похвал!!! Летали шарики нереально долго в этот раз. Спасибо большое за настроение в день рождения ребёнка!!
Курьер заранее позвонил и приехал в обговоренное время. Качество шаров как обычно превосходное. Сюрприз удался. Спасибо.
Минусов за все свои заказы не обнаружила.
Рекомендую фирму.
Всегда заказываю шары на праздники. Доставка всегда вовремя, курьер предварительно звонит перед визитом) шары хоть и без обработки до сих пор украшают наш глянцевый потолок)))) спасибо за работу компании Винни Пух🌹
Заказываю не первый раз в день рождения мужа. Доставляют вовоемя, в этот раз, увидев букет шаров в коридоре, даже соседи обрадовались! Уже 3 дня летают. Муж приятно удивлен.
Всегда заказываю шары у ВинниПуха, самый большой выбор, чёткая доставка. Очень нравится услуга надпись на шаре!
Show business's response
Амелия Маринина
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
По размеру шары оказались даже больше, чем я себе при заказе представляла. Но это и плюс. В большом зале они смотелись эффектнее. Цвета сочные, насыщеннные. ленты не тонкие. Пока шло мероприятие, ни один шарик не подвел и не сдулся. Они сейчас все как новенькие, хотя прошло уже 4 дня.