Public Joint Stock Company The Ural Bank for Reconstruction and Development
866 reviews
May 4, 2023
Нужно было быстро подключить терминалы для приёмки оплаты картами. У всех модных и громких банков это занимает дни и недели, УБРиР — красавчики, сразу после звонка подъехали прямо ко мне со всеми документами для открытия счёта, и уже на следующий день клиенты платили картами через терминал, подключённый на мой новенький р/с. Комиссия за эквайринг, кстати, тоже оказалась самой низкой на рынке, что было приятным сюрпризом. Интернет-банк для юр. лиц очень приятный и по интерфейсу, и по функциональным возможностям. В общем, клиентом я стала нечаянно, а теперь осознанно рекомендую УБРиР всем знакомым ИП.
3
8
May 25, 2024
Я не знаю , что произошло в этим банком , но работать с ним стало не возможно. Буду закрывать счет организации и откажусь от услуг как физическое лицо. голосовой чат бот , и чат в онлайн сообщениях , это видимо какой то особый стиль, который длится бесконечно. Не советую этот банк , от былого не осталось ничего .
14
June 22, 2023
Простые и понятные условия по продуктам, главная составляющая хорошего банка. Профессионализм сотрудников и качество услуг которые они предоставляют тоже хочется соответствующее. Нашла для себя оптимальный вариант сочетающий в себе все эти качества, которые дает возможность быть уверенным в завтрашнем дне и не бояться довериться. Вот это я считаю грамотно выстроенный пункты и услуги которые должны быть везде. Это просто супер банк, я очень довольна и рада быть его клиентом. И останусь им на постоянной основе.
4
9
March 18
Жаль ,нельзя поставить отрицательную оценку. Ужасно все, начиная с часов работы, заканчивая тем, что работает одна девушка на физлицах. Даже при небольшом количестве людей в очереди просидела час. Пришла,чтобы закрыть все имеющиеся счета в этом банке,но увы с первого раза не удалось это сделать. Буду очень рада,когда меня перестанет с этим банком что-либо связывать
August 26, 2024
Очень медленно (40 минут), неприветливо к клиентам, да еще после ожидания выяснилось, что по вопросу, по которому поддержка заверила, что все сделают, ничего сд елать не смогли. Такое себе.
6
February 28
С амый дырявый банк из всех что что я сталкивался через три дня просто заблокировали карту.
November 7, 2024
В этом отделении понравилось обслуживание, девочка консультант мне все объяснила про накопительные счета и помогла определиться с выбором.
4
March 11
1 окно для физ лиц где огромная очередь и 3 окна для юр лиц, которые сидят ничего не делают
2
November 25, 2023
УБРиР не возвращает вклад на крупную сумму. По окончании срока вклад был закрыт только после обращения в коллцентр. Сумма вклада целиком была зачислена на открытый банком счет "До востребования", деньги с которого по интернет-банку невозможно перевести даже себе на карточный счет. Проценты по вкладу были зачислены банком на карточный счет с которого невозможно перевести деньги по СБП себе на карту другого банка, т.к. мой номер телефона в том банке якобы не подключен к СБП. При попытке получить разъяснение по указанной ситуации сотрудники сразу перестали меня слышать. Таким образом УБРиР бесплатно пользуется деньгами клиентов.
10
1
December 3, 2024
Открыл вклад «Высокий процент» с хорошим процентом. Хочется упомянуть о квалифицированности работников в этом отделении, подсказали варианты, помогли с условиями. Спасибо.
1
2
May 15, 2024
Постоянный спам с рекламой кредитов. После надоедливых звонков иметь дело с таким банком никогда не буду. И не надо предлагать мне в ответе написать на какую-то почту свое ФИО, адрес, пароль от сейфа. Вы сами-то понимаете насколько это глупо? Может вам попробовать начать соблюдать закон?
7
March 20
На тульской отвратный банк, отношение скотское, таблички противоречат друг другу. Сотрудники хамы
September 2, 2024
Для розничной сети подключили услугу эквайринг. Пока все устраивает, терминалы удобные, поддержка быстро решает возникающие вопросы, довольно приемлемые комиссии.
4
November 4, 2022
Удобное расположение. Есть место для парковки.
Время ожидания приемлемое. Вежливое и професиональное обслуживание. Персонал учтив. Хотелось бы получить положительный результат по своему вопросу. Банк достойный. ВСЕХ БЛАГ !!!
4
8
March 1
Открыл накопительный счёт онлайн, решил, что хватит держать деньги просто на карте, пусть % капает. Подкупило, что здесь конкретных ограничивающих сроков нет, можно положить и снять, когда нужно,а за 249р можно п одключить опцию Больше Плюсов, у меня и зарплата в этом банке, это увеличивает %.
1
August 29, 2023
Пользуюсь дебетовой картой с начала года, до августа было приемлимо, но в августе появились не радужные изменения, о которых я узнал только сейчас сам, без оповещений от банка. Во первых в августе чтобы получить кэшбек надо потратить 5000Р только в тех категориях, которые выбраны заранее. А не на все покупки ,как было ранее. За жкх кэшбек не начисляется как я понял теперь. Во вторых убрали из чата возможность связаться с оператором. Надо звонить, но соединяют с оператором по вопросам дебетовых карты минут через 15-20. В вечернее время по Москве мне вообще никто не перезвонил от банка. То есть значок 24/7 поддержка, это без оператора, можно только робота мучать в приложухе, что мало кому поможет. С обновлением приложения тоже надо банку что-то делать, так как через сайт качать apk, или заходить в ru store это полный мрак, не знаю кто этим будет заниматься. Надеюсь, банк скоро исправит эти косяки, иначе придётся искать другой.
9
October 9, 2023
Ужасный банк. Попытался отправить перевод себе в другой банк по СБП. Перевод не прошел. Далее следует звонок от службы безопасности банка: мол подозрительный перевод хотим убедиться, что это вы, назовите номер паспорта. Я отказался. Далее брошенная трубка. Через пару минут приходит смс, ваша карта и интернет банк заблокированы. Нормальный такой поворот. Решаю, что я больше не хочу держать деньги в таком банке. На следующий день иду в офис на Мытной в Москве. В офисе кроме меня только один клиент. Операторов 2, в итоге только через 10 минут меня позвали. Начинает чего-то делать, открывать-закрывать счета, раз у вас карта заблокирована, так мол надо. Я не против, лишь бы деньги отдали. И тут выясняется:у них масштабный сбой и она не может мне оформить расходный ордер. Я прошу управляющего. А ее сегодня нет, сегодня же понедельник. Мы вам позвоним, когда все заработает, а пока можете идти. Вот такой вот опыт.
15
2
February 4
Отвратительное обслуживание, огромная очередь, работает один сотрудник.
August 16, 2023
В мае открыл карту «My life», а сегодня, спустя 2,5 месяца обслуживания, приянл решение закрыаать счет и любые отноешния с баном. Во-первых, регистрировался по ссылке блогера, но возврат в 1000 руб. Не получил, хотя выполнил все условия. Банк провел расследованте и выявил, что я регистрироалася не по ссылке, хотя я перешел на страницу регистрации карты с телеграм канала. Во-вторых, в августе 2023 г. банк сменил программу кэшбека по карте, о чем я узнал самостоятельно изучая приложение банка спустя 3 недели после того, как банк ввел новые правила. В итоге выполнив все условия для получения кэшбека, остался без кэшбека. Также для меня было важным, что карта Май лайф дает 5% кэшбек на оплату жкх, теперь чтобы так было надо выбрать эту категорию. Чат в приложении не работает, отвечает только робот, при чем плохо обученный, а по телефону не дозвониться, так как надо провисеть в ожидании ответа минут 30, есть функции «мы вам перезвоним», но и перезваниваюь очень плохо, две недели уже не могу пообщаться с сотрудниками. 2 балла из 5 ставлю банку!
9
June 7, 2023
Очень признательна сотрудникам этого отделение за быстрое и качественное обслуживания. Оформила вклад на хороших условиях. Менеджер, которая помогала мне, очень знающая и доброжелательная. Не стеснялась задавать вопросы, подробно проконсультировали по каждому простыми и понятными словами
1
7
January 6, 2024
Приятный большой офис.
Руководитель офиса очень отзывчивый. Во время обращения в банк, народу вообще не было - быстро и удобно.
1
9
February 24
Для нашего расчетного счета мы выбрали тариф "Взлетай". Для старта это наиболее выгодное решение. Так как в тариф включено 10 бесплатных межбанковских переводов в месяц, а дальше всего 71 рубль. Есть бес платная бизнес-карта, процесс открытия счёта полностью онлайн - это нам понравилось больше всего.
March 17, 2023
Спасибо огромное быстрое обслуживание и готовность всегда помочь в решении вопросов. Обращался по вопросу оформления наследства. Сотрудники дружелюбны, что очен ь приятно. Рекомендую
4
9
April 7, 2024
Пришел на реструктуризацию кредита и сразу увидел презрение у сотрудницы банка, мол "ну давай уже свои документы и быстрей уходи от сюда".
Сотрудника банка очень громко обсуждали свои дела друг с другом , кто куда поедет на выходные и что они там будут делать.
Руководство банка обратите пожалуйста на это.
4
1
December 16, 2024
Обслуживает один человек, часа полтора-два своей жизни готовьтесь отдать
1
May 22, 2023
Всё отлично.
Грамотный персонал, очереди нет совсем, быстро, доходчиво и понятно растолковали мою сетуёвину. Думаю что впереди будет также плодотворной взаимовыгодно!
2
6
January 30
Пришли, сотрудники закрыли дверь с выключенным светом. ехали через весь город
2
August 8, 2024
Бестолковые специалисты. Квартира в обременении, должны были назначить дату посещения МФЦ. Вместо этого отправили со справкой о погашении к застройщику. Но квартир а уже сдана
6
May 28, 2024
Отличный банк! Все вопросы решаются быстро и спокойно!Благодарим весь коллектив!
3
7
April 13, 2024
Сам офис просторный, хорошая зона ожидания. Только ждать пришлось минут 20.Но вопрос решили быстро. Было на улице жарко, а кулера нет. А в целом-неплохо.
3
November 4, 2024
Открывал вклад в отделении, остался доволен обслуживанием. Консультант был на месте, подсказал все, все объяснил.
3
March 17, 2023
Обслуживалась в данном отделении Банка, все на высоком уровне: вежливый персонал, профессионалы своего дела; время одидания минимальное; консультации на высо ком уровне. Оценка: отлично!
4
6
September 29, 2023
Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО от слова совсем , отвечает голосовой помощник шаблонами и клише, на просьбу перевести на оператора , отвечает «к сожалению, все операторы заняты , могу я вам чем нибудь помощь , на просьбу переключить на оператора не переключает , а если просите перезвонить вам перезвонит банк через 2 суток, в лучшем случае, за это время по карте успеют сделаться все операции по снятию денег , мошеннические действия.
Очень печально , что банк так безразлично относится к уже имеющимся клиентам .
Актуализацию паспортных данных ни помощник со стороны банка произвести не может , поэтому помощи и поддержке оператора не ждите.
Если не уложитесь в сроки карту заблокируют с имемющимися на ней средствами , а в просьбе как можно снять вывести , говорят что нужно актуализировать карту , паспортные данные были отправлены ещё неделю назад , у них условия поменялись поэтому ещё нужно заполнять и подписывать электронной подписью ( которой нет ) анкету , о которой вообще ранее не говорилось и не упоминалось .
Ужасный банк, сервис обслуживания клиентов отвратителен , ни помощи ни поддержки НИЧЕГО .
10
November 19, 2024
Очень большие очереди и мало работников, медлено работают
5
November 1, 2024
На днях оформил дебетовую карту My Life в отделении, сотрудники вежливые, помогли выбрать подходящий вариант с неплохим кэшбэком.
1
4
March 17, 2023
Хочу оставить отзыв на офис, который находится по адресу «мытная 62» , вежливый персонал, приятный вид, офис небольшой ,чистый. Обслужили довольно быстро, несмотря на очереди.
Спамибо !
2
6
March 5
Разработчики приложухи УБРиРа красавцы! Один момент и все данные под рукой- карты, счета, вклады, история, и отслеживание расходов проще простого. Все обновления выкатываются и не тупят. Респект за это.
1
1
May 19, 2023
Да, такого "хорошего" банка давно не встречала. Получила промокод для открытия вклада. Процент неплохой. Приехала в офис на Пятницкой ( в пятницу) в 18.30. Работает на весь офис 1 человек. Видимо, другие работники "ломанулись на дачи". Просидела до 19 часов. Работница офиса, которая, как выяснилось, работает до 20 часов и говорит , что она работает одна, касса закрывается в 19 часов. Так что вклад не откроем в обычном режиме. Как такое может быть - касса до 19 часов , а банк до 20 часов. Короче, только время потратила. Зачем сидела полчаса, приезжала - теряла время? Охраны в банке нет. Рядом в очереди девушка сидела, пришла счёт закрывать. Говорит, что бывший работник этого банка. Порекомендовала с банком не связываться. Господа из центрального офиса в Екатеринбурге (если не ошибаюсь), может вам в командировку в Москву слетать и проверить офисы? Заодно и обновить их руководство, чтобы как-то наладить работу банка. Сейчас банк для персонала, а не для клиентов. Как-то так...
8
1
July 8, 2024
Консультировался по поводу ипотеки. Специалист подробно рассказал по нюансам, я все понял.
1
5
March 17, 2023
Была в банке на Мытной 62 очень понравилось. Решили мой вопрос быстро и качественно. Вежливые сотрудники. Пришла за картой, еще предложили поучаствовать в акции Магнит. Очень приятно. Спасибо.
2
5
April 19, 2023
Очень радует отделеные на Мытной 56, обслуживание на вышем уровне, внимательные, работают на высоком профессиональном уровне, открывала карту. Всем рекомендую именно это отделение!
4
August 25, 2023
Банк он и есть банк, обслуживание на высоте. подробного расскажут и ответя на все вопросы. Пользуюсь дебетовой картой My Life, ещё у них есть MY Fredoom к/карта с беспроцентным периодом, всё как у всех) только центральный офис в Екатеринбурге)
5
March 8
Опция «Больше плюсов» в сочетании с Накопительным счетом – это просто пушка-ракета! Когда поняла, что трачу картой Убрир явно больше 20 тыс и открыла Накопительный, сразу подключила опцию, % с ней зачетно вы ше.
1
1
February 24
Отвратительный банк, наконец-то распрощалась с ним. Больше никогда не обращусь
2
February 5, 2024
Попытался оформить дебетовую карту по ссылке, но это невозможно сделать, так как форма не работает! Поле с адресом доставки карты в МО постоянно сбрасывается, и, даже когда оно явно заполнено, сообщается, что не заполнено! Отправить заявку невозможно!
4
November 21, 2024
нормальное отделение банка, аля 2000 е еще) снял звезду не дали кредит😁
June 3, 2023
Поначалу всё нравилось в этом банке Но когда дело касается обслуживания клиентов оно отвратительное время ожидания сверх персонал отсутствует практически не клиентооритированный банк совершенно не хотят помогать своим клиентам в выходе из ситуации специалисты ленивые и дозвониться нереально совсем.
Не могу получить свою зарплату, которая пришла на счёт. Банк не по просту не отображает в приложении. Хрень полная!
Ленивые сотрудники, работать не хотят совсем!
6
November 28, 2023
Скажите пожалуйста, господа управляющие данного отделения. Почему режим банка до 19.00, а касса у вас работает только до 18.00? Ехал с другого конца города, приехал в 18.09, но извините, касса уже закрыта. Клиент должен догадаться, что у вас такой интересный график работы?
Исправляйте режимы работы на сайтах. Нахожусь в ярости.
6
3
December 15, 2023
Консультировалась в отделении по поводу вкладов. Ме неджер задала несколько уточняющих вопросов и предложила вклад доход на максимум. Она рассказала мне про него, какие условия и что я получу в итоге. Я решила остановиться на нем, ведь условия довольно привлекательные. Консультацией осталась довольна и вкладом тоже.
3
2
May 6, 2024
Удобное расположение отделения для меня, очередей практически нет, все быстро.
1
3