Ребята быстро вникли в наши задачи - они достаточно специфические, предложили решения. Реагируют на запросы по поддержке достаточно быстро. Илья помог настроить работу буквально за 10 минут. Будем сотрудничать.
Около 6 лет сотрудничаем с сервисом UIS (Сomagic).
Удобный личный кабинет - все понятно даже новичку.
Оперативное решение любого вопроса, общение всегда доброжелательное.
Особенно хочется выделить Кожевникову Светлану - супер специалист, на любой вопрос тут же можно получить полноценный ответ, а решение проблемы занимает не более минуты!
Надеюсь, что после прочтения отзыва, руководство выделит премию для данного сотрудника!
Работаем с uis недавно и очень довольны сотрудничать с вами. Всё четко и понятно по функционалу. Тех. Поддержка отличная , всегда вовремя ответят и оперативно решат проблему . Спасибо большое нашему менеджеру Станиславу. Отличный специалист.Всегда на связи. Помог настроить все под наш функционал. Понимает нас с полуслова. С удовольствием работаем.Удачи и слаженности команде UIS!
Огромная благодарность менеджеру Евгению и компании UIS от компании GASK BRO GROUP! Евгений – настоящий профессионал: всегда внимателен и отзывчив. Любые вопросы, связанные с телефонией, решает моментально и эффективно. Спасибо ему за оперативную помощь и поддержку!
Облачная АТС обладает серьезными "минусами" - в ее настройках надо разбираться. Благо, что существует компания UIS, сотрудники которой снимают эту ношу с клиента и берут на себя. Делают всё быстро, качественно, предлагают наилучшие способы настроек!
+ со связью проблем не наблюдаем
+ отличная работа поддержки, а именно сотрудника Дмитрия Васюкова, всегда на связи и оперативно со всем помогает
Рекомендую сервис своим клиентам, как интегратор CRM систем.
Хочу выразить благодарность за совместную работу нашей компании с командой UIS . Процесс интеграции телефонии для нашей компании проблематичен , постоянно какие то нюансы возникают и команда оперативно вносит корректировки и разъяснять процессы и алгоритмы по нашим запросам. Особенно выделю нашего персонального менеджера Елену, с Вашим профессионализмом мы скоро доведем наш процесс до идеальной работы !!! Успеха Вам!!!
Команда Евгенича бара хочет выразить благодарность компании UIS , и в частности нашему менеджеру Евгению! Мы рады сотрудничать с таким профессионалом, как Евгений. Его отзывчивость, внимательность к деталям и стремление выполнять свою работу на высоком уровне делает наше сотрудничество продуктивным и эффективным.
Благодаря усилиям Евгения, работа нашей компании стала более эффективной и продуктивной с АТС! Мы рекомендуем его как надежного и ответственного специалиста, который всегда готов помочь и поддержать.
Надеюсь руководство прочитает и выдаст хорошую премию данному специалисту!
Сотрудничаем с UIS (Сomagic) более 2 лет.
Оценю по значимым для себя критериям:
Стоимость: 5 из 5. Под наши задачи у компании самая хорошая стоимость.
Трекинг звонков: 4,5 из 5, в моей системе оценок 5 из 5 пока не будет ни у кого, т.к. у всех есть погрешность до 5% в отслеживании. Ждем развития технологий :)
Интерфейс ЛК: новый интерфейс - 5 из 5, удобные отчеты, есть кастомизация, есть дашборды, все визуально легко и хорошо. Старый кабинет - 4 из 4, немного более "мудреный", нет возможности также легко и быстро свести всю аналитику по звонкам, но при желании можно разобраться.
Поддержка: сейчас 5 из 5, спасибо Диане Шелестовой, помогала оперативно, уточняла у инженеров некоторые тонкости передачи данных в ЯМ, по настройкам также со всем помогала, вежливо и оперативно.
Стали сотрудничать по рекомендации московских коллег, ни о чем не жалею, сама также могу рекомендовать!
За время работы с UIS я понял, что здесь практичный подход и ясные процессы. Это даёт уверенность, что клиенты получат качественный сервис, а я — надёжного партнёра.
Хочется отметить данный сервис, как один из лучших , предоставляющих услуги телефонии.
Качественное предоставление услуг , быстрая техподдержка, квалифицированные сотрудники.
Однозначно рекомендую.
Приятно, когда с тебя не хотят содрать деньги«за оказанные услуги»а действительно оказывают качественное обслуживание и помогают во всех вопросах. Я полностью доволен сервисом UiS
Пользуюсь UIS, и всё кайф. Связь стабильная, интерфейс удобный, ничего лишнего. Работает как надо, поддержка на месте, если что. Вообще без напряга, рекомендую!
Добрый день.
Хочу сказать огромное СПАСИБО команде UIS, очень довольны сотрудничеством с компанией.
Менеджеры очень отзывчивые, приветливые и очень компетентные.
В каждом вопросе помогут и расскажут как правильно поступить и чего делать не нужно.
Стабильная работа сервиса - ничего не вылетает, все работает как часы. Техподдержка - на высшем уровне, помогают быстро, разбираются в проблеме и дотошно помогают
N
Level 8 Local Expert
January 24
Очень довольны сервисом UIS!
Поддержка отвечает на все возникающие вопросы, помогает с настройками быстро и качественно. Кроме того, у компании на сайте есть различные ресурсы для самостоятельного изучения продукта, даже самостоятельно выполнить настройку было очень просто и понятно. В целом, я осталась очень довольна работой с UIS.
Отличный провайдер IP-телефонии! Работаем давно — всё стабильно. Отдельная благодарность Татьяне Чубовой: всегда на связи по почте, подключается удалённо, всё сама настраивает — номера, маршруты, линии. Очень вежливая и профессиональная.
Единственный минус — общение только через почту. Было бы удобнее писать в мессенджеры. Надеюсь, руководство это учтёт.
Сотрудничаем с компанией недавно , пока что только положительные впечатления!
Замечательные и компетентные сотрудники поддержки очень оперативно решают все вопросы . С UIS приятно работать !
Спасибо команде UIS.Отдельно хочу выразить слова благодарности специалисту технической службы в лице Нижневой Светланы и сотруднику из отдела продаж Азарову Дмитрию.Специалисты всегда на связи, вовремя ответят и оперативно решат вопросы. Спасибо за Ваш сервис.
Соотношение цена -качество 0. Служба поддержки отказывается помогать в насройке сервиса. Предлагают нанять отдельного человека , чтоб в ручном режиме настраивать все и каждый раз выставлять все по тегам. Элементарные вопросы не закрывает программа. Для того что получить общее количество обращений- мне не нужно устанавливать их и тратить столько денег. Платить им и нанимать ещё одного человека в штат , так зачем мне вы? Позиционируют себя так громко, а по факту мыльный пузырь который ни за что не отвечает не хочет делать и помогать. Мне, как организации, ни на какие вопросы и задачи решений не даёт. Деньги берут за воздух. Ни кому не рекомендую. Менеджеры, учат как нас работать , а сами не могут работать с обратной связью. В медицине данный продукт не подходит, может где то и да, но не для медицины, это точно. На подмерные номера заставляют купить их подмерные номера, это конечно тот ещё бизнес. Мне много нужно номеров, при том что партнёры их дают бесплатно, а в UIS я на свой подменный номер должна купить установить именно их. И платить им , ну это вообще нонсенс.
Гибкий функционал, поддержка работает на 5+
Поддержка работает круглосуточно
Единственное, что при заказе сим карт нужно пройти 7 кругов бюрократии, и подтвердить номер в 3 разных местах
(Личный кабинет, гос услуги, потом ещё и позвонить и попросить активировать), поэтому если нужно оперативно подключить сим карту, за 15 минут не получится)
При повышение тарифа открывается масса возможностей, связанные с маркетингом, нам лично это не нужно, но если ищете многофункциональную платформу, то вам точно сюда)
Сотрудницы компании Uis проявили невероятную заботу о клиентах. Очень довольна работой компании Uis. Обслуживание было безупречным, и внимание к клиенту на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис
Спасибо большое компании UIS, в частности нашему менеджеру Кристине!!! Кристина оперативно отвечает на наши вопросы, всегда готова поддержать и помочь! Кристина Вы лучшая. Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на высшем уровне!!! Благодарю Вас.
Очень довольна услугами телефонии от UIS! Связь всегда отличного качества, редкие перебои происходили, но быстро устранялись. Операторы всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую всем, кто ценит качественную связь и профессиональный подход!
Мне безумно понравилась работа менеджеров Игоря (когда оформляли договор) и технической поддержки Павла! За полтора месяца работы, более чем довольна, без битриксолога справились. Ничего не терялось - что самое главное. Без внутренних регламентов вы себе голову сломаете, если не будете знать зачем вам телефония. Манго в Ростове на Дону у меня отвалилось за 2 месяца 3жды, а ЮИС нет. Надеюсь так и будет дальше, а техподдержка в лице Павла самое приятное! Не чувствовала себя профаном, все объясняли очень доступно и все проблемы решили!
Замечательный сервис, с которым сотрудничаем уже несколько лет. Все работает стабильно, а в редких случаях, когда требуется помощь, служба поддержки всегда оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
Работаем с UIS достаточно давно. Радует, что компания постоянно развивает свои сервисы для закрытия потребностей клиентов. Всегда оперативно решают рабочие вопросы. Единственное, достаточно сложный интерфейс для интуитивного понятия. Выручает отличный сервис – менеджеры всегда готовы проконсультировать и всегда помогут произвести необходимые настройки. Причем это действует даже в случае, если менеджер, закрепленный за нами занят. И то, что компания готова работать по постоплате - это тоже важно.
С UIS сотрудничаем не первый год, работа на высоте!
Изначально использовали как сервис телефонии, а сейчас расширились и подключили аналитику рекламы. Тех.поддержка всегда на связи и оперативно помогает со всеми возникающими вопросами, без сомнений. Однозначно рекомендую!
Наша компания выражает огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Петру! Хотели бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался с нами в каждом интересующем нас вопросе, и, все вопросы были решены. Петр - профессионал своего дела, который немедленно разбирается с каждой проблемой. Желаем каждому предпринимателю такого отзывчивого менеджера.
Не так давно перешли на эту телефонию, но уже сложилось прекрасное впечатление. Оперативно решают проблемы, помогают разобраться в системе и всегда идут навстречу.
Отдельно хочу выразить благодарность Екатерине Старостиной: невероятный, квалифицированный специалист, без которого я бы никогда не разобралась в этой теме. Всегда ответит на любой вопрос, поможет разобраться во всех тонкостях и выручит в любой непонятной ситуации.
Так же, с самого начала пользования телефонией нахожусь на связи с Анной Суппес, которая сразу поняла все наши требования, во многих вещах помогла, посоветовала лучшие варианты.
UIS - самая клиентоориентированная телефония из всех использованных нашей компанией.
Большое спасибо менеджеру Анастасии! Помогла подключить новый номер и настроить необходимые функции, всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.
Очень благодарна Анастасии за помощь)
Только начали сотрудничать с данной компанией. Все понравилось, все вопросы решаются быстро. Хотелось бы поблагодарить Алину за работу с нами, супер профессионал, всегда отзывчивая, добрая, работает и выкладывается на 100%. Спасибо!
В лице моей компании, основным продуктом которой является связь с людьми - звонки, интеграции, хочу выразить огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Елене Зелепухиной! Терпелива, вдумчива, вникает в любой запрос, порой сложные для решения! Я бы даже сказала оказала индивидуальный подход к нашей компании в трудные времена! Очень рекомендую данный сервис! Это как раз тот случай когда хочется идти за услугой к человеку - второму лицу компании UIS.
Прекрасный сервис! Легко настраивается удобная служба поддержка! Простой и интуитивный Личный кабинет! Партнерский отдел просто супер - Отдельное спасибо менеджеру Анне С.
Давно сотрудничаю с компанией UIS. Всё всегда на высшем уровне. Компания постоянно развивается, и всегда предлагает оптимальные решения под любые запросы. Отдельную благодарность хочу выразить Шелестовой Диане! Всегда подскажет и поможет, любые возникающие вопросы решаются оперативно и качественно!
Хочу оставить слова благодарности сотрудникам компании. Сталкивались в своей работе с разными компаниями, предоставляющими услуги связи. Но нигде еще не видели оперативной работы отдела поддержки. Быстро отвечают, вопрос решается в достаточно короткие сроки. Сотрудники вежливые, звонить приятно, всегда знаешь, что тебе не нахамят, выслушают и помогут в решении проблемы.
Хочу выразить огромную благодарность вашему Специалисту Евдокимовой Евгении! Евгения, помогла в трудную минуту решить множество вопросов в кротчайшее время. Настоящий спец своего дела! Спасибо Вам огромное за вашу работу.
P.S. Если можно было поставить Вам 100 звёзд Евгения, я бы это сделал!
Работаем уже лет 5 с ними.
Заказывает новые симкарты FMC и сейчас столкнулись с проблемой активации. Со своей стороны сделали все что нужно и неделю ожидаем. Звоним в поддержку, что дали конкретику когда заработает номер, а ответ оператора был просто наплевательский, что он не знает когда, конкретики у него нету и "наверное давайте подождем недельку еще"
Активировать номер, ждать 2 недели и не получать конкретики, в текущее время это просто нонсенс.
Обидно, что раньше мы рекомендовали сервис, а сейчас получаем наплевательское отношение и не желание разобраться в ситуации.
Лицевой счет 553318
Эффективное решение для срм системы, телефонии и сквозной аналитики!
Всегда на связи и помощь когда нужна, сервис классный, функциональный и по цене норм!
Доброго дня!
Хочу поделиться немного впечатлениями о работе с компанией UIS и её командой. Компания ведет на данный момент два моих проекта, которые нуждаются в хорошей телефонии. Один из которых с 2020г. Более всего мне нравится оперативное решение задач и возникающих проблем. Всё решается телефонным звонком и удаленно, компания в рабочие часы всегда на связи. Отдельное спасибо Якуниной Валерии за отличные компетенции и знания в продукте.
Рекомендую
Хочу поблагодарить менеджера Евгения из отдела активации за помощь в решении проблемы, вежливость в общении с клиентами и терпеливость :)
Выпишите ему премию, он супер!
Сотрудничаем с компанией уже некоторое время. Когда у меня возникли вопросы по анализу настроенных рекламных кампаний, мой менеджер быстро откликнулась и помогла разобраться с деталями.
Я также ценю то, что сотрудники часто предлагают альтернативные варианты решения вопросов, что дает возможность выбрать наиболее подходящий для нас.
Услугами телефонии UIS пользуемся с 2020 года, в целом связь работает стабильно, если что-то и происходит, всегда можно обратиться в поддержку - решают. Ребята из поддержки всегда стараются помочь и объяснить все проблемы. Недавно включили новый сервис-ОМНИ виджеты, смогли объединить каналы из воцапа, телеграмма, чата и заявки в одном рабочем окне.