омерзительный мфц
прождала час, чтобы отдать заявку на смену прописки 04.10.2022, ни в одном мфц так долго не ждала
выдали бумажку, на которой написано, что 14.10.2022 документ будет готов, пришла 16.10.2022 паспорта нет, в мвд не отдавали даже
сказали мол отдадут в мвд во вторник 18.10.2022 и через неделю будет готова
очень недовольна
в другом мфц оформляли такую же заявку, все сделали за два дня, здесь вообще непонятно что
заявку оформлял сотрудник Шабанов Михаил Евгеньевич
Всё хорошо: и скорость и качество обслуживания. Не понравилось отсутствие поблизости достаточного количества парковочных мест (((
Да и те, которые есть поблизости, довольно дорогие. Так что семьям с маленькими детьми, избегающим передвижения в общественном транспорте из-за COVID, будет сложновато.
Отвратительное место. Приезжала с мужем подать документы на замену паспорта РФ по причине смене фамилия в связи с регистрацией брака. Нас мусолили три часа, 15 раз бегали уточнять можно ли подавать документы на паспорт в день регистрации брака, в итоге сказали что можно. Сначала первый сотрудник сказал мне неверно заполнить заявление и мне пришлось все переписывать дважды, потом нас отправили в другое окно к сотруднице Бабич, которая очень хамски разговаривала, угрожала что вообще документы могут не принить потому что у них видите ли рабочий день заканчивается, хотя работают как сонные мухи, болтают при клиентах, сидят в телефонах.... В итоге 2 сотрудника проверяли мои документы, приняли... Я ждала 2 недели, тишина. Срок готовности паспорт а у меня был 15 июля. 16 июля я сама стала звонить в МФЦ, поскольку я беременна и ездить постоянно с рязанского проспекта, чтобы спросить у меня нет возможности. Сотрудники говорили что не знают где паспорт, валили все на МВД, вообщем полное отсутствие профессионализма. На следующий день мне позвонили из МВД и сказали что мой паспорт вернули, поскольку нельзя подавать документы в день регистрации брака.... И на то чтобы сверить датц у двух структур ушло больше 2 недель.... Это полный беспредел...в итоге мне пришлось ехать повторно, снова заполнять заявление .. это что за работа такая? Это что за сотрудники, которые ничего не знают, а гоняют беременную женщину по всей Москве?????
Сотрудники мфц Москвы вообще не культурные и не понимает о своих должностных инструкциях грубает всем даже пожилым, а вот когда звоните по горячой линии, там не образованные специалисты вообще не понимает как помочь разобраться вашим решением вопроса. Большой 0 им.
Нашей семье нравится хорошее отношение сотрудников центра госуслуг, т.к. часто обращаемся по разным вопросам. Как говорится, театр начинается с вешалки, а в Центре госуслуг ощущаешь доброту когда входиш в помещение, а это рецепшин, где сотрудники готовы ответить на любой вопрос и помогают с документами. Спасибо им.
За что отклонён отзыв. Хорошо, тогда я напишу в Правительство Москвы и в Роспотребнадзор и укажу ваше неуважение и не желание показывать правду.
Хороший МФЦ, когда я приходила очередей на было, все быстро.
Единственный минус - нет ни розеток ни пауэр банков. У нас была длительная сделка и столкнулись с ситуацией что негде зарядить телефон.
Прекрасный центр. Посетила его в будний день вечером. Народу очень мало. Обслуживание специалиста очень понравилось: компетентность, внимательность, вежливость. Посещением осталась очень довольна.
Совсем недавно я посетила этот мфц впервые и теперь регулярно посещаю его, потому что здесь работают отзывчивые и ответственные Люди! Они оформляют необходимые документы быстро и качественно. И самое важное - коллектив всегда приветлив и улыбчив, уважает каждого своего посетителя. Спасибо вам огромное! К вам хочется приходить!
Давно пользуюсь. Рядом с моим офисом. Вежливый и компетентный персонал. Быстрое решение вопросов. Если услуга положена по регламенту службы она будет оказана
Обратилась по поводу утери паспорта. Меня настойчиво начали отправлять по месту прописки, заявив, что там будет быстрее. Я объяснила, что мне удобнее тут, а время не имеет особого значения, главное, чтоб выдали временное удостоверение. И мне немедленно заявили, что не могут выдать временное удостоверение, поскольку у них отсутствуют бланки нового образца.
Классический МФЦ: очередь, время не по записи, тебе хамят и ничего не объясняют! Когда же уже походы в гос органы и учреждения перестанут быть битвой и унижением
3
Show business's response
Илья И.
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Спасибо Собянину, руководителю МФЦ Замоскворечье - Ларисе Владимировне, и всем прекрасным сотрудникам этого учреждения!
Всегда учтивы, точны, исполнительны, всегда документы вовремя. Давно сюда хожу и решил написать, что я очень признател ен за Вашу работу!
Уже много лет помогаете.
Благодарю Вас всех от всей души и желаю здоровья, хорошей зарплаты, и всяких благ!
Сидят бесполезные люди с важным пустым видом, на заявления отписки как и в Текстильщиках, написала отзыв, буду подавать в суд, толку нет, коммунальные услуги не пересчитаны.
Это не МФЦ а квест.... на трех этаже разбросаны кабинеты и окна, но. понятия не имеешь к какому по. номеру позовут... если на третий этаж да еще где-нибудь в аппендиксе кабинетик, то стресс гарантирован. Правда и пожилых людей не много... и это. понятно
3
Show business's response
Dmitry Shipenkoff
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Не компетентные сотрудники на стойке. Проблему не решили. Просят те документы которые не указаны на сайте. Тогда или сайт исправте или сотрудников обучите. Начинаешь им все объяснять, вроде соглашаются. Но из-за того что скандалить пришлось, пошли на принцип и сославшись на отсутствии матери ребёнка, отказались принимать документы.
3
1
Show business's response
Елизавета И.
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Оформляла документы по замене фамилии, забрали свидетельство о рождении ребёнка и свидетельство о браке на замену. Никакой расписки о том, что документы остались у них, не оставили, сказали приезжать через месяц. По телефону информацию о готовности документов не сообщают, никаких уведомлений не отправляют. Приходится с младенцем на руках ездить на другой конец города узнавать готовы ли документы. Безобразие!!!
Хорошее отделение. Всегда вежливо и быстро, что не свойственно данной организации. Есть сотрудники ЗАГСа, помогут правильно оформить документы, им отдельное спасибо за скорость выполнения услуг.
В сравнении с другими МФЦ. Плохо продуманы места для ожидания, указатели расположены не так понятно как могли бы расположить. Туалет так вообще на 2ку. Долго не могут починить аудиоповещение об очереди и все толпятся у табло... Плюсы сделать все в одном месте не отменяет, но в рамках конкуренции с другими МФЦ 3.
Вежливые люди! Совместно написала заявление о потере социальной карты 30 декабря. Его перенаправили в МФ Ц по месту жительства. ( Крутицкий вал) Сегодня 29 января. До сих пор я не получила временную карту!
Говорят смотрите в личном кабинете ответ!
Катаюсь за свой счёт в поликлинику 68.!
МФЦ располагается в здании Управы района Замоскворечье. Вход отдельный.
Цент р занимает два этажа. На втором находятся сотрудники Отдела по вопросам миграции (ОВМ ОМВД России по району Замоскворечье).
Персонал культурный и вежливый. Консультации четкие и профессиональные.
Количество посетителей зависит от времени и дня недели.
В помещении есть комната для детей с игрушками и телевизором, на котором транслируются мультики.
Также имеется зал с оргтехникой и доступом в интернет.
Среднестатистический МФЦ. Единственный, но огромный минус - абсолютное отсутствие вентиляции!!!!! Дышать нечем. А если толпа прошла - то вообще задохнуться можно
Большие очереди даже в рабочее время в будни, не говоря уже о том, сколько людей после 18:00. В целом чисто
Тяжело с распечаткой документов. Есть аппарат, но это не всем удобно, особенно 45+ стояли и не могли разобраться, в итоге уходили по домам. Сотрудники с этим не помогают
Сдавала документы на загранпаспорт через МФЦ. Есть кабина для фото и снятия отпечатков, есть терминал оплаты. Много работающих окон, очереди практически нет.
Когда идешь в МФЦ, по старой памяти уже напрягаешься и готовишься к не очень при ятному общению. Но здесь просто рай. Очень быстро решили вопрос, посмеялись, улыбнулись... Как на маникюр сходила))) спасибо.