Центр госуслуг района Замоскворечье
1286 reviews
January 11
Такой классный центр госуслуг! Фамилию поменяли в этот же день, свидетельство о рождении ребенка из-за моей фамилии сделали тоже быстро. Говорили месяц, сделали за 2 недели.
2
2
December 2, 2024
Очень тесно, неудобное расположение мониторов для отслеживания очереди, а то, что говорят по динамику, можно разобрать только находясь у стойки информации(
1
1
June 15, 2024
Собянин обещал что МФЦ создано для облегчения подачи любых документов. Все в одном месте и т.д и т.п. Может быть по другому адресу МФЦ так и работает. Но только не на Бахрушина, 13. От девушек в окошках только и слышно - консультаций не даем, ищете в интернете, обращайтесь к юристам. После такого понятно почему так много старичков остается без денег и квартир. Если госструктура предназначенная для помощи населению перенаправляет в интернет. Очень хочется что бы Сергей Семенович обратил внимание на свое детище. Никто не хамит, нет! Они просто ничего не делают!
9
2
September 15, 2024
Довелось посетить 14.08.24 примерно в 15:10. Дама на рецепшен не могла сложить себе цены: с гордо поднятой головой давала обрывочные ответы, понять из которых мало что было можно. Ни на один вопрос вразумительного ответа не было.
В колл центре дали информацию, не соответствующую действительности. Приехав из Каширы с ребенком, имеющим психическое расстройство, пришлось возвращаться несолоно хлебавши.
Для чего они там сидят? Где помощь простому человеку? Почему сотрудники колл центра не владеют достоверной информацией? Они просто читают по бумажке то, что им дали. Их суть работы в чем?
3
July 26, 2024
В общем неплохой офис, но к сожалению не все сотрудники настолько отзывчивые как Денис, которому хочу выразить искреннюю благодарность за терпение, адекватность и грамотность в работе! Очень приятно молодой человек, побольше бы таких сотрудников в каждом офисе МФЦ!
3
1
December 27, 2024
Ужасное МФЦ,просто издеваются над людьми заставляя по 7 раз переписывать заявления,крайне не рекомендую это отделение,в 42 кабинете сидит мужик весь в перхоти,орет хуже,чем на рынке на мигрантов и издевается над русскими гражданами
August 23, 2024
Отвратительное место.
Пришли по записи, сначала отстояли в очереди чтобы взять талончик, самостоятельно нельзя почему то. А человек который выдаёт талончики сразу и справочная для всех желающих. И неважно что 10 человек стоят, чтобы получить талончик.
Потом идем искать окно. Абсолютно непонятные таблички где и что находится. Окошки оказываются в неадекватных местах. Окошки иду 15, 16, 17, 42, 24.. Кошмар.
Потом придя по записи, встали в живую очередь, надо было заполнить документы, нас выгнали в коридор это делать, заполнив оказалось что не так заполнили. Если бы только бы сотрудник, который отвечал бы на вопросы.э, но увы, лучше пусть все сидят(на таких там было 3 человека)'/ и по 10 раз перезаполняют одну и туже форму(а смысл был электронное заявление делать?) Исправили то что просили. Теперь оказывается ошибки есть еще, что она не показала в начале. Еще раз исправляем.
Самое отвратительное мфц из всех, что бывал.
4
2
August 1, 2023
Приятно посещать МФЦ, сервис с каждым разом становится всё лучше и лучше. Персонал доброжелательный и приветственный. Доходчиво всё объясняют встречают и провожают с улыбкой.
Хочется пожелать, чтобы коллектив не уставал и держал сервис на высшем уровне.
5
December 19, 2024
А мне дуют в уши, что в "Мои документы" не бывает очередей.
Бывают и уже на входе!
И обещанного кофе за 15 минут ожидания уже вызова на обслуживание не предложили.
1
2
April 24, 2024
24.04 2024. Была в этом офисе.На ресепшине выяснилось , что некоторые услуги оказываются по предварительной записи с конца прошлого года,о чем я не знала. На вопрос как записаться сотрудник ответила :на мос.ру и только на май. Я сказала что на телефоне данного приложения нет и расчитывала что мне предложат воспользоватья соседним помещением с компьютерами. Но мне предложили зарегистрировать меня на мос.ру !!! Странно я этого не просила!!Или ехать домой и там регистрироваться и записываться .В итоге сама прошла к компьютеру и с помощью другого сотрудника все сделала. Запись на апрель при чем в ближайшие дни. Надеюсь не встречуюсь с Неяскиной Юлией,сотрудником этого офиса в следующее моё посещение . Не хочется тратить силы и нервы на не компетентность данного сотрудника.
May 15, 2024
Место отлично. Вежливые сотрудники и, что самое главное, очень терпеливые. Всегда подскажут, посоветуют. Нравится. Рекомендую!
2
June 25, 2024
а я люблю наш МФЦ. Изредка бывают очереди,но крайний раз (правда сказать ..в дождь) я был п рактически один. Кофе за ожидание более 15 минут-угощали.
персонал вполне отзывчив и компетентен.
1
1
October 15, 2024
А основном вежливый персонал, умеющий работать с людь ми, но на стойке приемов молодой человек просто не умеет общаться, на заданные вопросы не может ответить, просто убегает от разговора.
1
July 29, 2024
Мне нужно было подьвердить госуслуги, сделали все очень быстро и хорошо, работники очень приятные и вежливые. Со всем помогли, подсказали
February 2, 2024
Работают быстро и эффективно. Очень удобно расположенный Центр Госуслуг: в 5 м инутах от метро, трамвая и автобусов. Есть маленький недостаток: мало парковочных мест с пониженным тарифом.
3
March 9
не сидела в очереди. Но кажется мне неправильно внесли данные нового паспорта. Госуслуги теперь не видят новый паспорт и ничего не работает. Поддержка отвечает неделями, и так ничего не решилось
August 7, 2024
Приехала получить справку о зарегистрированных лицах для юридического лица, которую спокойно получала в окне месяц назад, в услуге отказали, сказали: очень жаль, что в прошлый раз Вам пошли на встречу, идите оформляйте церез портал Mos.ru не надо к нам ездить! Юр. Лица оформляются тоже через mos.ru !Сотрудник: Филина Наталья Витальевна, 32 кабинет. Зашли на сайт Mos.ru, как юр. лицо написано русским текстом: справку можно получить через МФЦ , для юр. лица услуга недоступна!!!!
3
February 21
МФЦ в Москве всегда хорошие, в отличие от Подмосковья, но конечно к которому оператору попадёшь
August 28, 2024
Была там пару раз, но осталась довольная на 100% все вежливо и быстро. В нутри ремонт, находится там приятно.
1
July 9, 2023
Несколько раз пользовался услугами этого центра. Все было хорошо. Приятная обстановка, хорошая работа сотрудников! Поэтому негативный отзыв в целом не про организацию, а про конкретного сотрудника. Попал на некоего Максима Сытова. Уже при сдачи документов обратил внимание, что парень плохо образован и не знает наименования субъектов РФ искренне полагая, что это где-то за границей. Он озабоченно хмурил лоб и делал важный вид при внесении данных со свидетельства о рождении в бланк запроса. После чего при проверке я нашел несколько ошибок, и он их исправил. После этого выяснилось, что он перепутал пункты и вписал мои данные в неверный пункт бланка запроса. По итогу из-за его ошибки я получил уведомление об оставлении запроса без рассмотрения. Был вынужден повторно заполнить запрос и оплатить госпошлину. В общем некомпетентность Максима, его отношение к работе портит все впечатление от работы всего коллектива. Если не нравиться работать и она не получается, то может не надо мучиться и мучить других!!!
12
1
January 4
Очень большие очереди, но в целом работает хорошо!
Отличный руководитель!
April 1, 2024
Выражаю благодарность главному специалисту Булгаковой Алине Владимировне за качественно выполненную работу! Документ и справка оформлены четко и быстро!
4
December 10, 2024
В воскресенье утром народа вообще нет. Так что лучше часиков в 10 приходить.
Всё чётко и быстро
January 29
Была довольна работой этого МФЦ. Многие вопросы решила через этот центр. Давно не обращалась. Надеюсь, что уровень услуг не снизился.
1
April 4, 2024
Хороший, удобный МФЦ! Всё решается в одном месте! Удобно, что рядом с домом! Персонал молодцы - выдержаны, вежливы, стрессоустойчивы)))
1
1
December 24, 2024
За годы работы только хуже стали. Много неквалифицированных сотрудников. Количество услуг резко снизилось. Негативный опыт
3
2
July 12, 2023
Большой МФЦ в центре Москвы, работает очень удобно все дни с 8 до 20. Мою ситуацию персонал сделал на отлично, быстро и четко, но народу много, особенно в будни вечером, в выходные почти никого.
September 30, 2023
Всегда была довольна работой МФЦ К
Кунцево-Можайский. Все вопросы решались четко. Но тут мужу надо было оформить карту москвича. И начался дурдом. Надо самому заходить на мос.ру. ; компьютера, очередь на часы. " стажерки, которые сами не в теме(смотрела как загружают фото.Это что-то. Мань,а как тут? А попробуй так! " 2 раза пришел отказ. Пришли выяснить что не так. Стоят те же и опять не в теме. Пришла тетка, что вы ругаете их. Они стажерки. Оказалась начальник их. Время еще нет !9.00, одетая в уличное, не представилась. А почему вы назвали меня "какой то бабой?" У меня вопрос "зачем эти люди и за что им платят зарплату?(из наших налогов). И почему такое хамское отношение к пожилым людям? И если все через ПК, то почему в помощь неумелым старикам некомпетентные сотрудники?
5
December 3, 2024
Все отлично! Любые услуги! Очередь, не большая, все хорошо
February 12
Отвратительное место. Отдел по вопросам миграции работает сам по себе. Приходишь по талончику в назначенное время, в итоге ждёшь в общей очереди.
June 20, 2024
Задерживают сроки!
10.06.2024 подала документы в МФЦ р-а Замоскворечье на замену паспорта РФ в связи со сменой фамилии из-за регистрации брака. По регламенту новый паспорт должны выдать в течении 5 раб. дней. По состоянию на 20.06.2024 паспорт не готов т.к. МФЦ передаёт документы в МВД, и из-за большого потока людей структура не успевает уложиться в регламентированные сроки и сколько еще ждать новый паспорт, неизвестно... а из-за задержки паспорта, соответственно, нет возможности подать док-ты на замену остальных документов.
5
1
March 14, 2024
Грамотные менеджеры- сразу уточнили, какой у нас вопрос и предложили подняться на 2 этаж. Несмотря на то, что и на 1 и на 2 Этаже было достаточно многолюдно, через 3 минуты нас уже пригласили для оформления. Также менеджер, который оформляла наши документы, изучив весь пакет пакет, предложила расположиться на ближайшем диване и там подождать 40 минут пока шло оформление. Спасибо ! Отличный Мфц
3
3
February 5
Много мигрантов,русскую речь практически не слышно,персонал добрый,раскладывают по полочкам,куда пойти и что с собой надо поинести
1
1
February 24
Начните правильно распозновать что от вас хотят граж дане, быть роботами это не про Центр госуслуг, тем более про центральное отделение
1
January 1, 2024
Была здесь 3 Рада и всегда быстро и качественно сотрудники решают мой насущный вопрос связанный с документами. Благодарю центр гос услуг Замоскворечье за прекрасную работу
5
1
December 26, 2023
Меняла документы в связи со сменой фамилии. Благодарю сотрудников на ресепшен - молодые, доброжелательные ! Прием документов - благодарность сотруднику МФЦ окно 3 Афонина Лэйла,она помогла правильно заполнить формуляр и позвонила мне , чтобы вернуть забытый документ . Получила паспорт и в МФЦ мне предложили поменять данные в остальных документах,благодарю сотрудника Максима Сытова- чётко, понятные ответы на мои вопросы , доброжелательность ! Отдельная благодарность сотрудницам ЗАГСа, быстро, внимательно ко всем нюансам ! Посещение данного МФЦ прошло максимально приятно благодаря сотрудникам!
3
May 8, 2024
обещали заменить паспорт на 20 лет за 5 дней, причем не говорили сроки от и до, просто 5 дней, в итоге жду уже 15 дней. никак отследить стадию изготовления нельзя, на сайте просто написано «заявление в обработке»
пришел разбираться, админ разводит руками, говорит у меня запланированная даты выдачи была еще 2 дня назад
а я сегодня должен был уезжать в другой город, теперь даже не могу купить билеты и не знаю на какие сроки рассчитывать, учитывая что с 9 по 12 числа будут выходные
ужасная система
6
July 8, 2024
Подавала заявление на загран через госуслуги. Для подачи документов выбрала это отделение и только потом почитала отзывы. Было много негативных, когда шла готовила себя к худшему. В итоге меня добродушно встретили, выдали талончик, подсказали куда идти. В ожидании я была минуты 2. В кабинете 18 работает прекрасная женщина. Всё посещение заняло не больше 10 минут. Так же при получении паспорта, я пришла без записи, мне выдали талон и направили к нужному кабинету. В очереди передо мной было 3 человека. Но все так быстро, что в общей сложности весь мой поход в МФЦ занял не более 10 минут. Не знаю откуда негативные отзывы, у меня сложилось положительное впечатления как от чистого офиса так и от доброжелательного персонала
3
1
August 23, 2024
Ужасное место. Не понимаю зачем существует запись в это заведение, если по факту все по живой очереди. Раздраженный персонал которым нет до посетителей дела. Ужасным это место делают сотрудницы выдачи паспортов. Отвратительное общение. Приходить к вам абсолютно больше не хочется .Буду выбирать в следующий раз другое мфц.
4
1
November 5, 2024
Решали все мои проблемы! Если специалист не справлялся, то всегда находил компетентного сотрудника.
August 14, 2024
ЖУРАВЛЁВА НАДЕЖДА АЛЕКСЕЕВА. ОКНО. 39 НЕ ОДЕКВАТНАЯ ЛИЧНОСТЬ статья 137 УК о разглашении персональ ных данных. . Я СТОЯЛ РЯДОМ С МАМОЙ ..ХАМИЛА И ГРУБИЛА.РАЗГЛОШАЛА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ. НАРУШАЕТ ЗАКОН И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА..Есть видео фиксация
И жалоба в прокуратуре и в мери в Москвы ..Уволить не одекватную она не должна работать гос услугах.
4
August 20, 2024
Вежливые участливые сотрудники, мастера своего дела! Особую благодарность хочу выразить Надежде из 39 окна, которая виртуозно разрешила сложнейший кейс с расторжением международного брака!
3
February 5
Приятный офис и толковые сотрудники, приехал и быстро помогли.
1
August 14, 2024
Ежкова Илона, сотрудник МФЦ, при обращен ии к ней с просьбой принять без очереди ввиду присутствия новорожденного ребенка, ответила грубо отказом. Считаю такое поведение сотрудника МФЦ неуместным. Даже другие люди в очереди несколько раз ей об этом указали. После чего мы усе-таки были приняты без очереди. Спасибо неравнодушным гражданам!
4
July 25, 2024
Очень удобный МФЦ, приветливый, дружелюбный персонал, всегда помогают. Спасибо!
3
1
March 8
Спасибо работникам, все быстро и качественно сделали
March 14, 2024
В этом отделении даже паспорт ребенку 14 лет не умеют правильно изготовить( хотя ребенок с рождения зарегистрирован на ул. Люсиновская),вчера пытались выдать документ без регистрации о месте жительства, требуют документы о которых нигде нет информации( форма 8, выписка из домовой книги).Нет желания помочь и разобраться в ситуации, как и всех на стойке отправляют на свои " госуслуги". Складывается впечатление что МВД и сотрудники МФЦ между собой не взаимодействуют абсолютно, хотя находятся в одном здании.
5
1
October 26, 2024
Все вопросы решаются быстро и доброжелательно. Очередей нет.
May 6, 2024
Страшное место из-за огромного количества приезжих. Такое ощущение, что попадаешь не в МФЦ, а в миграционную службу. Сотрудник отделения отказалась помочь мне в подключении одного приложения, сказав, что это не входит в их должностные обязанности. Хотя в приложении русским языком было написано, что для подтверждения надо обратиться к сотруднику МФЦ
2
2
July 20, 2024
Старенькое, видавшее виды , приспособленное помещение для нужд простолюдинов. Ничего выдающегося и привлекающего внимание ни с точки зрения сервиса, ни с точки зрения локации. Персонал полусонный, малограмотный , плохо воспитанный.
Ничего нового!
3
1