Пришла в субботу, чтобы узнать какие документы нужны для оформления соцкарты предпенсионного возраста. Ответа не получила. Как роботы отвечают через ЛК в Мос. ру. Подошла 13.09.23
, чтобы помогли оформить, получила отказ. Делайте всё сами. Но я не умею, прошу помочь!!! Подошла к администратору, та обрезала, что ей некогда. 😤.
Вечный кошмар… девушка на ресепшене создает очереди, вечно звонит кому то что-то спрашивает. В окне тоже сидят какие то надменные женщины. Удовольствия приходить сюда нет
Здравствуйте,хочется поблагодарить сотрудника МФЦ Царицыно Желудкову Надежду Николаевну, за профессиональный подход ,быстрое обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.Еще раз спасибо
Сложилось впечатение, что сотрудники не квалифицированны. Правильную и точную информацию предоставить не могут. Если Ваш вопрос занимает много времени, будут стараться Вас "отфутболить"
Конкретный пример: Пришли в МФЦ к 8 утра, нужно было выписаться и одновременно прописаться. Сотрудник принимающий документы был крайне недовелен, сразу же заявила, что данный вопрос занимает много времени( по 40 минут на одного человека, мы были втроем) и дейсвительно просидели мы там больше 2ух часов. Хотя в других МФЦ подобная процедура занимает минут 15 на человека. Знаю о чем говорю, так как уже неоднократно проходила такую процедуру. Сам сотрудник принимающий документы все время пыталась придумать какие-то препятствия и явно не хотела вообще заниматься перерегистрацией. Спустя 2 с лишним часа все наконец- то было сделано и нам сказали, что если с нашими документами будут какие-то проблемы, с нами свяжутся в течении 2ух рабочих дней, если звонка не будет, значит все в порядке и через неделю мы сможем прийти за паспортами. Звонка не было, через неделю мы пришли за документами в полной уверенности, что все в порядке. Но это было не так: по двум паспортам все было в порядке, а по третьему сказали: паспорт у Вас под замену( одна страничка была немного надорвана) , сначала меняйте паспорт, а потом приходите заново. На вопрос: почему не было звонка, ответа не последовало. Я уточнила у сотрудника , можно ли подать заявление на замену паспорта в паспортном столе этого МФЦ или нужно ехать и подавать по месту старой прописки. Сотрудник ответил, что можете подать здесь. Мы простояли еще час, ждали когда откроется паспортный стол. Зашли в кабинет и там нас отфутболили, сказав ехать в МФЦ по адресу прописки. Ничего так и не добившись, мы уехали в МФЦ по Мещанскому району, там в паспортном столе у нас приняли документы и были очень удивлены, что нас отправили к ним.
Подводя итоги всему вышесказанному можно сделать вывод, что сотрудники сами не знают какие услуги они оказывают, а какие не оказывют, какие нужны документы, а какие не нужны. По возможности Вас будут просто стараться отфутболить чтобы не заниматься Вашим вопросом. Отношение невнимательное.
Записывался онлайн - было написано приехать за 15 минут до време ни записи для получения талончика, но по факту талончик не выдают раньше, чем за 3 - 5 минут. Видимо чтобы не показывать, что длительное ожидание. По факту окошек много и даже если есть очередь за талончика и, то очень быстро всех распределяют.
Плюсы что всё в одном месте, минусы что очень много окон, а толку никакого, из тех окон что работает половина ходят, другие заняты своими делами, была несколько раз больше 15 окон не работает
Всё отлично. Есть возможность воспользоваться компьютером для подачи документов в суд или заказать какую либо справку самостоятельно. Поэтому всем рекомендую) Очереди правда бывают, но я освоился и делаю всё сам
Нужна была выписка с постоянного места регистрации. Девушка на стойке ск азала, что у них нет такой услуги. Хотя на сайте госуслуг это всё можно сделать. Вот интересно, работники МФЦ может и знают, что услуга доступна, но дамочка на стойке людей не пропускает, несмотря на то, что у неё висит значок "Команда мэра". Мэр говорит, можно, она нет.
Пришлось ехать в другой МФЦ, где всё без разговоров сделали.
Всё четко. Быстро, даже когда есть народ. Работники вежливы, профессиональны, отзывчивы, готовы помочь. После ремонта стало удобнее, пространство продуманно.
Был там сегодня , для поставить регистрации. Спрашивал именно какие документы нужно будет для студентов чтобы поставить регистрации. Люди которые спрашивают информацию 90% это иностранцы, сотрудник полиции который работает окно 39 очень плохо относится к иностранцев. Кричает, не хочет нормально объяснять, ведь не кто не идеальный у какого-то есть языковой барьер либо первый раз заниматься такой документы. Они же сотрудники, они должны обиснить по этапно. Очень-очень жаль, они разделають люди и используют свой должность. Он вапше не адекватно свой должность тем более, он сотрудник МВД как можно работать такие ???. Думаю он уже забыл где и с кем работает. Уважаемый, если человек не говорит русский язык грамматические правильно, это не означает он глупый, просто он изучал другой язык. Вы тоже не говорите английский язык и это тоже не означает вы глупый. За это верхний начальники кто делает контроль вот такой деловой сотрудники в мой документы и именно с полиции, занимаетс пожалуйста с такими сотрудниками. Он на первый очеред надо изучать как позговорит с людьми там есть Взрослые Дядя и женщини ну он только кричает им тоже, ему нужно проверить знание, он вообще достойный свой должность и умеет как позговорит с людьми ?! Немедленно проверите . 👎👎👎👎
Все зависит от конкретного сотрудника и его желания помочь или не помогать. Мне пов езло, я попала а очень классному специалисту. Кажется Татьяна Давыдова. Вот ее работа точно безупречна.
МФЦ, Хорошее место, все зависит от сотрудников, на местах. Мне пока все чаще везло. Но бывало и по другому.
Грамотный, отзывчивый сотрудник, это класс.
Ведь выбор не большой, пальцем в небо. К кому попадешь
В среду 16.08 зашли уточнить насчёт оформления паспорта по достижению 14 лет. Так дело было под закрытие, задерживать людей не стали, взяли бланк заявления чтобы заполнить дома. Сегодня пришли, и выяснили что наш адрес относится к району Москворечье -Сабурово и нам надо оформлять паспорт там, так как штамп о регистрации могут поставить только там. В среду об этом ни слова не сказали
Хороший МФЦ, но не идеальный. Внутри достаточно просторно, много окон, один большой зал, а не множество разных помещений, как во многих других. Из минусов - недостаточно стульев в зале для ожидания очереди, очень маленькая парковка, что стандартно для всех МФЦ, и расположение в глубине района, в отдалении от крупных магистралей и станций метро, удобно не всем.
В целом всё как и во всех МФЦ,здесь только у сотрудников нервы железные,)))
Бедный мужчина в паспортном окне был стоек к моим нападкам)!красавчик!а вообще терпеть не могу этот сбор кучи документов!+ Во многих МФЦ элементарно не знают законы,смотришь на них и думаешь:-кто тебя взял,боже!
Постоянно толпа народу. Иногда душно. Девушки многое не знают и всем подряд говорят, что только сами и через госуслуги. Мы тут вам это не сделаем и тд. Для тех кто на машине, стоянка маленькая, машину толком не где поставить.
Очень удобно, просторно, комфортно! Грамотные консультанты и специалисты помогут оформить и получить любой документ и информацию. Большой спектр услуг по разным ведомствам и всё в одном месте, причём без выходных и практически без очередей. Благодарю за такой сервис!
Не рекомендую. Не удобно. Крайне недоволен отношением заместителя руководителя МФЦ Климовой Е.М.
1. Крайне неудобная и маленькая парковка, а в связи с реконструкцией проезжей части припарковаться практически невозможно.
2. Не работала система и выписок из архива получить не удалось. Попросил в ручном режиме сообщить , когда заработает система - получил отказ.
3. Обратился с данной просьбой к заместителю руководителя МФЦ по вопросам развития искренних ....... .Климовой Е.М.- получил совсем не искренний , а скорее весьма надменный совет обращаться на горячую линию мера. " я не обязана звонить 1500 человек и говорить, что система заработала и брать письменные обращения ." Отсюда вопрос : зачем нужен МФЦ если все решает горячая линия мерии и компитентен ли данный сотрудник в вопросах искренности ?
Всё хорошо, сотрудники работают тоже быстро и качественно! Жаль что немного далековато от дома но ничего. На ресепшене отвечают на все интересующие вопросы сразу и профессионально! С удовольствием буду обращаться ещё 🌹
Хотелось бы сказать слова благодарности в адрес сотрудников паспортного стола данного МФЦ. Необходимо было срочно получить паспорт взамен утерянного, иначе "накрывался" отпуск. Руководство и сотрудники вошли в моё положение, всё было сделано максимально быстро. Отношение благожелательное и человечное. Большое спасибо за такое отношение к вашей работе и гражданам!
Расположен на окраине района Царицыно. Это не очень удобно. Электронные очереди небольшие. Все обращения выполняются качественно и быстро. Перечень услуг большой и постоянно увеличивается. Некоторые услуги в этом учреждении не доступны. К примеру, копия (повторное) свидетельство о рождении.
Итак ,данное учреждение ,а именно его сотрудники - не компетентны , и не могут определиться как правильно заполнять бланк о замене паспорта в связи со сменой фамилии . На протяжении месяца мы ходили в данное мфц и отдел мвд , плюс в праздники не работают , в связи с чем срок замены паспорта истёк , придя после праздников наше заявление приняли и выписали штраф ( так как прошло больше 30 дней ) , хотя это все очень странно ,ведь по вине сотрудников мфц и мвд ( они вечно вносили поправки в заявление и не могли определиться между собой ,что все таки надо туда писать ) ,наше заявление не принималось на протяжении месяца . Прошу данное учреждение проверить своих сотрудников и их компетентность ,а так же заменить данное руководство этого учреждения , в связи с их не компетентностью и хамским отношением к людям ( так как они позволяют себе хамить и некорректно общаться с посетителями ) особое внимание уделите сотруднику мвд сидящим в окне номер 40 , в 17ч вечера 12.01.2023 г . Так как данный сотрудник вёл себя некорректно и не компетентно , прошу отстранить его от работы и общения с посетителями , иначе данного сотрудника ждут неприятности в виде похода в суд . А так же руководство этого места , за нанесение морального и финансового ущерба .
Убрали услуги в окнах!!! Люди сидят, сами заполняют заявления, не зная куда и что отправить...одни нервы. Нужно приходить с таблетками, чтобы срыва нервного не было...