Задумка хорошая (МФЦ) и по большому счёту, конечно же, гораздо удобнее стало чем в 80-е и 90-е. Но тут идеалом не пахнет. Скажу больше, тут (в большинстве случаев) даже до хорошего не дотягивают. Чёрствые, зазомбированные сотрудники, не желающие хоть чуть-чуть руководствоваться здравым смыслом. Исключительно по регламенту и постановлениям. Но понтов много. Ситуация меня даже привела к руководству МФЦ, и там я узнал, что у них есть должности "Руководитель по развитию искреннего сервиса", "Заместитель руководителя по развитию искреннего сервиса". Это просто комедия! Особенно про сервис и его искренность. Наверное тут ключевое слово - развитие.))) Пока ещё в начале пути, не развился.))) В общем, место плохое. Сотрудники сводят к нулю, всю хорошую задумку этой системы.
Посещаем этот Центр давно, сотрудники в целом приятные. Поразила на прошлой неделе одна из сотрудниц. Светлана Ерохова, вы явно не там работаете, а если хотите остаться на этом месте, делайте лицо добрее, а речь вежливее.. Отвечать сквозь зубы с видом бабы-яги - это вроде осталось в далеком советском прошлом..
На первый взгляд все хорошо, удобное расположение, относительно быстрое обслуживание. Но компетенция некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Из за них пришлось потратить много н ервов, сил и времени по оформлению детского пособия. Консультация не полная, а ежемесячные пособия вовсе не так оформили, пришлось получать отказ и заново.
Всё отлично. Часто приходится там бывать по самым разным причинам, и не было случая, чтобы мне не помогли, всё вопросы решаются, долго не ждёшь. Сотрудники грамотные и приветливые. Вот только перчатки надоели, хотя это не от них зависит.
Менял паспорт , всё сделали быстро,качественно и в срок. Персонал очень отзыв чивый и доброжелательный , особенно девушка на стойке информации. Всё очень понравилось. Всех с наступающим новым годом!!!
Бывала в нескольких МФЦ. Здесь действительно отличный персонал, который с тарается разобраться и помочь по всем вопросам. При том что район многонаселенный и посетителей реально много, все довольно быстро и четко. Спасибо большое вам за работу.
Доволен уровнем организации работы. Отличается от других организаций доступностью, оперативностью, четкостью, внимательностью и особой доброжелательнлстью.
Прекрасное место, спасибо большое нашему мэру, все быстро, удобно, вежливый персонал - все для человека и его комфорта!
Получила паспорт за месяц, хотя регистрация в другом регионе. Пришло смс.
Очень благодарна, большое спасибо!
Прекрасная работа всех сотрудников. Все очень удобно, очередей поч ти не бывает, работают быстро, профессионально. Парковка бесплатная и вместительная.
Хороший центр. Удобно, что мног ие вопросы можно решить в одном месте. Сотрудники всегда готовы помочь вам и объяснить все что не понятно. Вежливые и компитетные.
Здесь работают высокопрофессиональные сотру дники. Всегда готовые подсказать по делу или направить к нужному специалисту. Оперативное обслуживание. Чисто. Спасибо!
4
Елена Сеидли
Level 7 Local Expert
June 27, 2021
В период эпидемии коронавируса пришлось обратиться в МФЦ за справками. Рядом с моим домом МФЦ, но оттуда отправили в МФЦ Сокольники. На ресепшн дали заполнить бланк заявления и велели ожидать, когда освободится нужный сотрудник. В зале ожидания прохладно, работает кондиционер, можно выпить чай, кофе, воду. Где-то через час наконец дошла моя очередь, сотрудники очень внимательные, проводили в нужное окно. Ещё около часа заняла процедура оформления справок. Оплата через терминал, девушка с ресепшн всем помогает. Очень удобно. Большое спасибо сотрудникам МФЦ за доброжелательность и желание помочь людям.