Очень недовольна работой сотрудников!
Заказала справку «форма 6» для регистрации. На следующий день мне позвонили и сказали о ее готовности. Когда я пришла ее забирать, прождав в очереди 25 минут, мне сказали, что она находится в кабинете ОВМ, который начинал работу через 50 минут. Мне предложили «подождать» , что было для меня не возможно. О том, что мне нужно забирать справку в каком то кабинета, я предупреждена не была и в связи с этим не смогла забрать справку которая мне необходима! Ваш сотрудник меня не предупредила о том, что нужно идти в какой то кабинет, и что у него есть часы работы
Спасибо огромное сотрудникам за очень скорый ответ и помочь!
Благодаря вашей быстрой реакции и ответу, все смогло быстро разрешиться! Спасибо большое!
В 17 кабинет заходить не советую, настроение испортите себе не на один день
Работник от МВД там отвратительный, работать не хочет, зачем вообще идти работать в эту структуру с таким отношением? Лучше на склад, где мало людей в таком случае
Самые ужасные сотрудники 41 42 окна.работают не напрягаясь, люди стоят в эти окна по два три часа кряду. Отвечают эти два сотрудника за регистрацию иностранных граждан.Смотрят на людей с полным призрением. Складывается впечатление что тянут специально, как говорится солдат спит служба идёт!
Большой, удобное расположение рядом с метро. Работает меньше сотрудников, чем требуется по количеству посетителей. С 11.30 уже есть очередь, несмотря на работу по записи. Мало сотрудников на ресепшен, явно нужно больше двух. Сотрудники милые и вежливые, достаточно компетентные, стараются помочь. Не все бланки заявлений распечатаны, поэтому если вдруг зависнет база, бланк на бумаге может не найтись. Если повезёт, то база отвиснет достаточно быстро. Но полтора часа, проведенные в МФЦ лично меня не очень устраивают. Хотелось бы, чтобы на этажах была вода в жару, но это уже мелочь.
3
1
Show business's response
Сергей Миронов
Level 10 Local Expert
May 19, 2024
Уютно, аккуратно.персонал внимательный. Услуги беспроблемные. Стоянка для авто инвалидов есть.
Огромное спасибо Харламовой Галине Владимировне, сотруднице ЗАГСА, за помощь, терпение и оптимизм. Замечательный человек, отзывчивый и веселый, всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Приду с удовольствием еще раз.
У стойки регистрации отличные сотрудники, которые реально помогают. Без их помощи мою проблему бы просто не решили, хотя обращалась к сотруднику в окне несколько раз
На фоне адекватных сотрудников на ресепшен, абсолютно неадекватный сотрудник паспортного стола, хамский и неуравновешенный. Павел тати не смогли сдать документы, потеряно время, испорченное настроение
Хочу поблагодарить сотрудника этого МФЦ Галину Харламову, высококвалифицированная, доброжелательная, улыбчивая, и однозначно профессионал своего дела!
Спасибо за решённый вопрос!
МФЦ очень понравился. Была 20.12.2021. в обеденное время. На рецепшене вежливые, грамотные сотрудники. Все чётко и понятно. Руководству спасибо за подбор квалифицированных специалистов!!!
Очень хороший МФЦ. Замечательная концепция экономии времени людей, которым необходимо обратиться к государству. Быстро, профессионально, доброжелательно.
PS от МВД редкие красавицы работают.
Очень быстро, оперативно работают. Просторн ое помещение, вызова специалиста не приходится долго ждать. На мой взгляд, лучший центр из тех, где я бывала. Вообще удобно все сделали.
Некомпетентный и грубость сотрудников. Бондаренко Нина Эдуардовна отказала в приеме без очереди ребенку с инвалидностью. Нарушив Указ Президента РФ от 26 июля 2021 г. N 437
Специалисты молодцы! Есть некоторые, так просто ПРОФИ св оего дела. Делают все четко, быстро и очень качественно. Филиал недалеко от метро с бесплатной собственной парковкой. Очередей особо нет, что тоже радует.
Главным отличием данного центра являются к сотрудники.
Внимательные, доброжелательные и всегда готовы вникнуть в проблему и помочь решить ее в кратчайшие сроки.
Единственный минус это не состыковка в информации между сотрудниками, которые сидят на телефоне и в центре ГосУслуг.
4
1
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Мне очень понравилось обслуживание, вежливые и готовые помочь сотрудники со стойки ресепшена до сотрудников в окошках.
В других МФЦ побыстрее было. Здесь пришлось долго ждать.
Кроме того сотрудник в окне перепутал покупателя и продавца, переделывал описи, это дополнительные полчаса. Без преувеличенмя, ждали у окна больше часа
Неправильно указали букву в отчестве у ребёнка в документации на прописку. На отвали ставят штамп о прописке в паспорте,что приходится переделывать, т.к. не читабельно.
Пожалуйста сделайте что-нибудь с 41 окном, постоянно ожидание по 1-3 часа, в д ругих мфц на расторжение тратишь максимум 15 минут тут сидишь по 3 часа это ужас какой то🤦🏻♂️
К сожалению не запомнила фамилию сотрудницы МВД, кото рая принимает заявления на загран паспорт, но такое вежливое, приятное общение встречаю впервые! Безусловно профессионал своего дела, так быстро отпускала очередь, все были удивлены) Благодарю за ваш труд!
(была 3 октября)
Худший МФЦ, в котором я была. Трижды меня просто поразила работа всех сотрудников. Пришла поменять СНИЛС из-за ошибки в документе. Мне на ресепшен отказали в переоформление документа. После того, как я сказала, что я знаю, что его можно получить в МФЦ, мне выдали номерок в окно, в котором уже через 5 минут мне выдали новый СНИЛС с исправлением. Вот зачем вводить людей а заблуждение?!
Следующий случай: пришла менять паспорт в связи со сменой имени, на респшен дали бумажку, что с собой нужно свидетельство о рождении, хотя на сайте такой информации не было. Но предложили, чтобы я в следующий раз не теряла время сразу заполнить заявление. Я заполнила по образцу, мое заявление проверили и сказали, что все правильно. Ушла домой, решила перечитать список документов на выдачу нового паспорта в связи со сменой фамилии, а там оказывается список для тех, кто получает первый паспорт в 14 лет. То есть сотрудник даже не взглянул на то, что мне даёт. Хотя спросил цель смены паспорта и за зря меня выгнал! На следующий день я прихожу и иду в окошко, где мне говорят, что заявление заполнено неправильно (на лицевой стороне должно быть новое имя, на обороте старое). Но в примере не написано где писать новое, а где старое. Пришлось переписывать заявление! При этом я сказала сотрудником, что в примере это не указано, но это было проигнорировано. Документы приняли в конечном счете. Далее мне сказали, что временное удостоверение личности я могу получить начиная с четверга. В четверг я не успела с работы за ним прийти. Пришла в другой день, мне сказали, что сегодня не работает кабинет, в котором я могу его получить и выдали расписание работы кабинета! А нельзя было сразу дать расписание, чтобы человек зазря после работы не мотался к вам?! Почему такое свинское отношение?!