Хочу отметить сотрудника МФЦ Стромынка,2 Борзову Елену. Она вы соко квалифицированный специалист, помогла заполнить на компьютере заявление, сканировать копии документов. Без нее я бы не справилась. Очень сложно. От души большое ей спасибо.
МФЦ не очень. Сотрудники пытаются перенаправить куда угодно. Отп равили меня в УК не вникнув в суть вопроса. В итоге надо было вопрос решать по лицевому счёту в МФЦ. Благо что бегать пришлось недалеко, УК за углом.
Внимательные, подготовленные и доброжелательные молодые люди на ресепшн у входа. И это несмотря на огромный моток самых разных людей!
Терпеливо объяснят, какие документы Вам необходимы и куда надо обращаться. Хорошая, крепкая команда)
Все службы работают быстро и четко. Сотрудники вежливые, все стараются помочь. Гораздо удоб нее решать вопросы в одном месте, чем ходить по разным учреждениям
Остались негативные эмоции от посещения мфц. Приходил за оформлением загранпаспорта с братом. В ожидании списков с отрудница начала спрашивать, бью ли я своего младшего брата, потому что в ее семье старший внук бьет младшего. Лучше бы помогли правильно оформить заявления. Не давали талон по причине мелких придирок к заявлениям. И так было два раза. На третий уже просто терпения не хватило, буду подавать только электронно. Не советую пользоваться этим мфц
Очень понравился этот МФЦ. Сотрудники грамотные, понимают, что от них хотят, знают свои участки и свою работу. Расскажут, покажут, объяснят. Притом доходчиво.
Не порадовало только одно, но это уже касалось вопроса моего посещения (тут озвучивать не буду)
Огромное помещение в два этажа.Очереди достаточно быстро двигаются,ну может пару раз я сидела ждала своей очереди минут 10.Звезды снимаю за то,что не продумано как подниматься на второй этаж инвалидам
Огромное-преогромное-преогромное спасибо сотруднику Галине (фамилия, кажется, Хромова, к сожалению, не уточнила этот момент). Абсолютно позитивная, добрая, при этом аккуратно, но без лишней бюрократии подходящая к формальным вопросам девушка. Я в восторге, одна из лучших известных мне сотрудников МФЦ. Прошу обратить внимание на ее работу. Спасибо ;))
Всегда всё быстро, качественно, доходчиво и доступно! Персонал квалифицированный. Работу свою знают. Обращался не однократно, по разным отделам и вопросам! Всегда всё на высоте!
Хороший центр. На стройке у входа доброжелательные помощники. Всегда всё объяснят. Только есть недоработки на портале справки из поликлиники, чтобы передать в Соцзащиты зачем-то нужно приносить в центр, а не направлять сразу по готовности адреса там.
Где только находят таких сотрудников). Парень на входе одновременно консультирует по телефону, направляет людей по кабинетам и главное- он всё решает, помогает. Какой то «восьмирукий семикрыл». Полностью соответствует названию - многофункциональный, не только сам центр, но и сотрудники многофункциональные! И вежливые сотрудники принимающие документы. Паспорт выдали раньше заявленного срока. Очень благодарен и впечатлён! Спасибо!
Ужасное место, персонал вообще не понемаю в работе, не осазноют что они должны помогать насиления, за что и получают зарплату, не могут показать простейшие потому, что нет у них знания, есть конечно руководитель которая тянит сама за них все, чтоб узнать о своей проблеме необходимо обратиться минимум в три окна, это не комне щас спрошу идите туда, компом не умеют пользоваться, такое ощущения, что всех взяли по блату, очень не удобно, приходил 4 раза и постоянно какая-то проблема суета, просто в телефон загрузить и подтвердить госуслуги, весь персанал у казали что мы с андроидами не работаем у нас айфоны, а у самих на столах лежали андроид, не мой говарил и, два дня ходил пока парень не появился который всетаки сделал подтвердил программу, один на весь центр, а с детскими пособия до 17 лет просил помочь заполнить через телефон, так это кино, они не чего не сображают, ужас, пришлось ехать на Бульвар Ракасовского, там быстро все сделали, подал документы и в скором времени получал пособие, людям за 40 вобьще не рекомендую заходить в этот офис, сразу ехать в другой, а приписать я к больнице неделю мозги компосировали, чтоб можно было через тел на приём записываться к доктора!!! Я в шоке!!!
Была не один раз. Всегда доброжелательно относились и помогали в различных вопросах.
1
Тат
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Оформляли загранпаспорт на 10 лет 28.06.23 , хотим выразить благодарность менеджеру на ресепшене (молодому человеку)за внимание к нам, за подробные консультации и помощь в оформлении документов, а так же оператору, оформляющему до-ки для загранпаспорта, приятную, стройную и очень вежливую женщину, помогающую моей маме сдать биом. данные, так же сотруднице, которая помогла найти способ по безналу оплатить услугу.
Единственное, что омрачило это аппарат с кофе и чаем, в зале мощно работали кондиционеры, и многие пожилые замерзали, хотела согреть чаем свою маму, но аппарат принимал наличные, а чай и кофе не наливал, разбираться с оператором времени не было, так мы и уехали, без чая и денег. Просьба, разберитесь пож-ста с работой автомата за нас).
Благодарю коллектив МФЦ за профессиональный подход к своей работе, за уважение к посетителю, как к личности, как к человеку.
Всё в целом неплохо, НО...кабинет №17 это что-то.Есть электронная запись, но она бесмысленна, т.к. всё равно "живая" очередь.И что самое главное, что она одна для людей на получение и для подачи документов.Общем и целом впереди меня было 3 человека на получение и одна женщина с детьми на подачу.В итоге люди на получение были в кабинете не более 3 мин максимум, а женщина с детьми в кабинете пробыла 1,5 часа.Как итог для того чтоб зайти в кабинет на 3 мин я пробыл в очереди 2 час.Спасибо организации работы в данном МФЦ
Из-за "девочки" в 17м кабинете, потерял 2 месяца времени и устроил себе тур по 3м МФЦ Москвы в поисках своего дела. Это просто худший отдел МВД в Московских центрах единого окна. Берешь талон электронной очереди, чтобы отстоять в живой да еще и по записи через госуслуги. Полнейшее дно. Руководство, обратите внимание, запишите друга, соседа, пройдите сами через это.
Благодаря компетенции, терпению и упорству сотрудников МФЦ, становится уютно и тепло в стенах, которые не предусмотрены для этого. Огромнейшая благодарность старшему специалисту Яне Владимировне Харламенковой за ее трепение, трепетному отношению и дружелюбию. Побольше бы таких специалистов в каждой отрасли!
Вот именно таким должно быть взаимодействие человека и Госорганов. Пусть равняются другие отрасли. Сергей Семёныч, не останавливайся в развитии благих дел для народа!
Достойный центр для обслуживания населения района Сокольники. Вежливый и грамотный (это редкость!) персонал.
В зале чисто и аккуратно. Много свободных мест. Очередь небольшая.
Абсолютно неудовлетворительная работа со трудников МФЦ. Нет информирования об оказании услуг. Смс не приходят. По телефону сотрудники дают некорректную информацию по графику работы соотв.отделов МФЦ. Невозмодно спланировать посещение. Надо чтото с этим делать. Ноль звезд.
Раньше помогали решать вопросы. Сейчас отправляют к компьютеру и сидишь сам всё делаешь. Если мне не понятно, боюсь представить, каково людям пожилого возраста и тем, кто не владеет компью тером.
В основном сотрудники центра помогают решить возникающие вопросы. Как правило, без долго го ожидания. Постепенно расширяются услуги, появляются новые технические средства.
Персонал приветливый и доброжелательный.
Очень грубо и негативно обращаются к людям!!!! Очень грубые и вы сокомерные!!!! Вообще не доволен!!!! Общаются как будто человек чем то должен! Вообщем только негатив!!!! 😡😡😡
Это просто ужас!!!!! Там сотрудники ничего не смыслят. Я подала анкету на загранпаспорт 26го октября 2022 года. В течении 15 дней не смогла явиться. А значит, что анкета замораживается на пол года. 31го января 2023 года я пришла на прием и мне сказали, что у меня вышли все сроки и развернули!!!!!!!!! Это вопиюще!!!!! Это жесть просто!!!!!!! НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, что электронная запись не несёт смысла никакого, так как там живая очередь только!!!!!!!! Я в шоке. Записалась повторно для разбирательства. Ужасное место!!!!
Расположение удобное. Специалисты грамотные и доброжелательные. Время ожидания минимальное. Очен ь удобные часы работы. Есть детский уголок, что очень важно для тех, кому не с кем оставить ребенка