Очень довольна работой нашего МФЦ. Решают любые проблемы быстро и качественно. Всегда вежливы. Охотно помогают решать вопросы, разъясняют как да что. Практически осуществляют весь спектр услуг. Огро мное спасибо всем работникам и администрации!
Как и все МФЦ работает нормально, оформила справки быстро и удобно. Чисто, есть кулеры для воды, персонал вежливый, Спасибо за то что терпите таких как мы.
Хороший МФЦ.Пришлось неожиданно посетить,тк не хватало документа в ЗАГС.Парень на ресепшн очень приятный человек, всё объяснил.Документ сделали в течении 40 минут.Жаль,что в силу вступал на следующий день.Заявление так и не подали в ЗАГС (((((
Четко, ясно , конкретно по делу. Обслуживание на уровне современных запросов клиента.
3
1
Мира Вам
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Проработайте, пожалуйста, манеры и качество общения у персонала. Сегодня столкнулась с необоснованной грубостью и злобой от сотрудницы - полной женщины средних лет невысокого роста со светлыми крашеными волосами, причёска - каре. Почему клиенты должны терпеть плохое настроение и злобные срывы сотрудниц?
Друзья, если у каких-то подразделений имеется отличный (иной) график от графика МФЦ, то пожалуйста(!), укажите это хоть где-то!
Потому что прорваться через роботов и дозвониться до мфц практически невозможно (у меня не хватило моральных сил).
Сотрудники паспортного стола и ресепшен великолепны❤️
Спасибо им за работу!
Нормальный центр -претензий нет.Всегда все вопросы решала.Отдельная благодарность-менеджерам на рецепшене.Очень помогают в регистрации разных приложений.
Очень хорошо и достойно в плане решения пробле м и других вопросов. Все любезны, долго ждать не приходится, всё объясняют, подсказывают. Отличная работа. Особенно если сравнить с некоторыми служащими из МФЦ в Настасьинском переулке, где можно столкнуться с неприкрытым хамством со стороны ВЕДУЩИХ специалистов. Поэтому предпочитаю отделение на Бутырской.
5
Show business's response
Алёна
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Нормальный мфц с очень узкой планировкой коридоров.
Но хочется от всей души выразить благодарность сотруднице мвд (кабинет 49) за человечность, помощь и терпение! Помогла справиться со всеми сложностями оформления загранника, которые есть в несовершенном процессе госуслуг. Доброжелательна и вежлива. Спасибо!
Отлично подготовленные сотрудники, приятно общаться. Дают грамотные консультации.
Неудачно выбрано местонахождение центра, ни указателей, ни опозновательных знаков, найти можно только по навигатору
Реально услуги стали оказываться чётко и быстро. В окошках ребята сидят прилично знающие и понимающие свой участок. Далеко не операторы ПК. Это ценно. Можно обсудить, узнать, получить ответы на почти всё вопросы.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые хамят. Пришел оформлят социальную выплату, вместо этого получил упреки, что пришел за 30(!!!!) минут до закрытия и ещё требую от них работать.
Сидят гоняют чаи вместо работы. Причем рядом висит большой плакат с С.С. Собяниным, где написано "Наши принципы" и одним из первых написано "КАЧЕСТВО". О качестве не может идти и речи, когда мне заявляют, что надо идти в другое место, хотя я точно знаю, что такую услугу они оказывают.
Письма с почты забирают раз в 1,5 месяца!!! Постоянно возвращаются. В штате нет сотрудника который ходил бы забирать корреспонденцию? Что за экономия!!!
Удобно, вежливо, быстро, комфортно. Очереди небольшие, электронные, была в первой половине дня и в обед, ориентировалась на статистику загруженности, которая есть в свободном доступе
Чисто, приветливые сотрудники. Минус две звезды за то, что в овм не захотели заморачиваться и принимать заявление об утере паспорта, ссылаясь, якобы на то, что обратился не по месту проживания, а по, факту скорее всего только потому, что постоянно зарегистрирован в регионе. Скорее всего, сами приезжие, москвичи всегда идут навстречу
Хороший центр, доброжелательные, грамотные и, главное, терпеливые специалисты. Обслуживание быстрое, очередей нет. Для машин всегда найдутся парковочные места недалеко от Центра. Одна звезда снята за ресепшен. Выдача талонов производится через одного специалиста. Чтобы получить талон, надо потолкаться у стойки, так как направления очереди там нет и люди подходят со всех сторон, пытаясь спросить о чем-то, либо получить талон, так что ситуации довольно часто складываются напряжённые и скандальные. Если Центр как-то решит эту проблему, то все будет поосто замечательно.
Являюсь иностранным гражданином. Подал заявку на получение социальной карты студента, заполнили все мои данные. Через месяц прихожу в учреждение и получаю отказ, из-за неизвестной причины. Никто из работников не назвал мне конкретной причины. Вот какое отношение к иностранным гражданам. Ждать месяц, чтобы потом просто получить отказ не из-за чего
Хочу поблагодарить замечательных сотру дниц МФЦ, Анну Кузнецову и Юлию Полянскую, за их профессионализм и отзывчивый подход. Накануне я обращался за получением справок в МФЦ, где они помогли ответить на все мои вопросы, заполнить документы и подсказать полезную информацию. Хочу пожелать им всего самого хорошего и считаю, что таких людей надо премировать. Спасибо большое!
Современный, комфортный, со всеми удобствами центр. Персонал вежливый и компетентный. Посетителей много, но все организовано так, что ждать приходится не долго. Большой плюс, это то что они работают без выходных.
Сам центр госуслуг на уровне. А вот отделение МВД оставляет желать лучш его. Весьма вежливо отказали ставить штамп о прописке в паспорт, хотя насколько я узнавал не имели права отказывать.
Сотрудники вежливые, во всех вопросах стараются помочь, делают всё достаточно быстро. Очереди в первой половине дня не бывает, как правило. У меня пока замечаний нет.
Вроде государственный центр, но сервис на высшем уровн е. Вежливый, внимательный и профессиональный персонал, помогает решать проблемы. Молодцы.
3
1
Unknown
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Хочу выразить свою благодарность начальнице соц отдела.
Как профессионал своего дела, Юлия решила мой вопрос.
Желаю успехов в дальнейших делах. Спасибо 🙏
Расположен во дворе, нашел не с первого раза. Парковки нет - двор забит автомобилями. Сам центр довольно большой - в будний день получил услугу вообще без очереди.
1
Show business's response
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Быстро, вежливо, профессионально!
Оформляла нужные документы для загранпаспорта, сделали фото и отпечатки за 2 минуты, ответили на все вопросы быстрее, чем я успела их задать, это уровень. Благодарю!
Оформл ение через госуслуги на высшем уровне, заполняла там все документы, ответ приходит практически сразу же о дальнейших действиях, для меня крайне удобно.