Центр госуслуг района Савёловский
876 reviews
February 15
Долгое ожидание. Долгая регистрация, но сделали за один день. Спасибо, все супер.
May 1, 2024
пришла с маленькой собачкой чихуа. Собака была на руках, на пол не отпускала. Вышел охранник и сказал, что с собаками вход воспрещен. И действительно, на входе есть знак "с собаками нельзя". Сейчас даже в продуктовые магазины пускают с собаками. А в МФЦ нельзя? Что за бред! Охране нечем заняться, как выслеживать маленьких собак на руках? Тем более собака вела себя тихо, звуков не издавала, никому не мешала. Пересмотрите правила и слишком усердных не к месту охранников
5
January 22, 2024
Сами свои правила придумали, а нам, как они говорят - «помогают» в них разобраться. Не могут толком нормально проконсультировать, пытаешься самостоятельно сделать быстрее, в итоге становится только хуже. Не пользуйтесь услугами криптокабины, вам нужно написать заявление на бумажке, его все равно вас спрашивая, как на допросе, перепечатают обратно. При этом удивительно, подвергая ваши ответы сомнению. Это настолько тупо, что я как будто заново проживаю фильм Идиократия. Все сделано доя того, чтобы ты по установке записывался через госуслуги, которые не работают, поэтому ты физически здесь, но нет, они не понимают, шаблон сломан. Проще нанять специального человека, заплатить ему денег, он за вас оформит все документы и пройдет весь ад и сюрреализм, который здесь происходит. Сотрудник делает свою работу и переспрашивает меня, лол, откуда я знаю как должно там быть, если я пришла получить услугу и сама не знаю. Ужас, реально ужас и кошмар, препятствие для жизни. Вот это реально позор России, пятно на лице моего родного города. Вот за что мне стыдно каждый раз, когда я сюда прихожу. Позорище
2
2
September 5, 2024
Какая к черту предзапись в мвд?
Как дела вообще? Какого черты вы посылаете пенсионеров которые непонимают как пользоваться компьютарами на сайты без каких либо объяснений
С каждым годом МФЦ становится всё хуже и хуже
Очень грустно что всё делается для галочки а не для людей
4
1
April 8, 2024
Огромное спасибо работникам этого заведения, очень быстро и оперативно сделали мне новые паспорт. Побольше бы таких добрых и лояльных госслужащих.
1
1
September 6, 2024
Отличный МФЦ, очередей практически нет. Документы всегда вовремя. В ежливый персонал. 👍👍👍
1
1
November 23, 2024
К сожалению, наши проблемы не сильно волнуют работников этого центра, дали бумажку для заполнения в руки и послали, помощи нет(((
January 7, 2024
Получилось так, что мне пришлось придти в центр, проконсультироваться, так как сама в мос ру немного не разобралась. .... Но в итоге меня даже не выслушали, сунули бумажку с афишой мос.ру и и всё! Типа...мфц этим не занимаются, заметьте, меня особо и не выслушали. В итоге пришлось идти второй раз, сесть за компьютер, и с помощью сотрудника оформить всё, что хотела. И ещё выяснилось, что надо писать несколько заявлений, перенаправили к специалисту, в итоге 2 часа и всё я оформила. Да ещё они между собой консультировались, что полагается и какие дальнейшие действия! В итоге - почему на онлайн-очереди даже не вникают, сунут бумажку и всё! А ведь мне пришлось заявления писать... которое пишется от руки, а не в компьютере! Очень разочарована!
3
September 10, 2024
Сегодня был в МФЦ. Услуга – регистрация прав собственности на недвижимость. Сервис просто КРУТОЙ! На входе полная консультация и помощь и при выполнении самой услуги полный контакт и консультация. Со всеми проблемами помогли и оплата в 2 секунды на месте. Отдельное спасибо менеджеру Валерии Валерьевне. Вот же какой теперь парадокс – государственное учреждение работает на высшем уровне, а застройщик, получивший десятки миллионов, квартиру от которого я получил (Левел Групп), просто 0 по организации документов и качеству строительства. Дай бог всем тем, кто причастен к работе МФЦ всего самого наилучшего. СПАСИБО!
1
1
April 23, 2024
МФЦ по уровню технологического развития как примерно колесо в свое время. Очень удобно, комфортно. Но после того как привыкаешь, хочешь чего-то больше.
November 10, 2023
Понравилось,сотрудники дружелюбные,помогли,подсказали😊
Две девуш ки кому мне пришлось подойти с талоном,Ривкина Ирина Сергеевна и Коробейникова Ольга Владимировна,помогли оперативно решить все мои вопросы что я даже успел на работу)очень благодарен девушкам👏
3
December 4, 2024
Хамят регенераторы!!! Даже не знают, какие услуги оказывают, нахамили и испортили настроение! Услугу не указали
January 27
Карту москвича,закончилась,послали делать на moc.ru замучился себя фоткать . Всех ...............!!!!!
August 1, 2024
Отказали в замене паспорте по смене внешности,в аэропортах,пересматривают,ибо уже не выгляжу как в паспорте,а тут мне сказали что не будут менять,во прикол:) просто не хотят работать после 19:40,и отправляют всех домой,угарные пенсионеры:)
1
1
August 11, 2024
Персонал хороший и компетентный, даже если кто-то не знает, как решить вопрос, думают коллективно, до последнего стараются помочь. Окон много, очереди почти никогда нет. Есть парковка
1
1
October 15, 2023
Отличный офис! Приятные, общительные сотрудники! Видно, что профессионалы своего дела! Помогли все оформить, документы получил точно в срок! Огромное Спасибо!!!
1
January 9
Очень вежливый персонал, нет больших очередей. Туалет немного грязный
September 12, 2023
Самый близкий к дому офис. Днем все отлично проходит, все быстрое, так как много персонала, но к сожалению вечером всего пара человек работают, а очередь не маленькая. А в другое время крайне проблематично приходить
January 11, 2024
Работают пожилые женщины, которые не дружат с компьютером, программами на компьютере. Отсюда никакой помощи от них ждать не приходится. Законов не знают, каждый придумывает что во что горазд, лишь бы отвязаться. Трое могут наговорить в своём окошке каждая своё - специально проверяла. Более того, и якобы руководство, которое что-то должно смыслить, не знает ничего из того ужаса, который выдумывается сверху. Оформляла субсидию. Заведующая со второго этажа из кабинета 23 просто напридумывала, что при оформлении субсидии он-лайн не нужно брать справку из учебного заведения - якобы её закажут сами работники отдела субсидий. На самом деле если не будет справки - в субсидии просто откажут. Опять же заведующая сказала, что в Пенсионном фонде не нужно брать справку, если осуществляется уход за престарелым. Якобы в отделе субсидий тоже эту справку сами затребуют. Тоже фантазии. Лишь бы отвязаться. Помощи никакой нет, только запутывают ещё больше. То, что оформление субсидии перевели в разряд он-лайн - это безобразие. Сам тыкаешь в компьютер, ничего не срабатывает, программа на мос.ру чудовищная. Всё сделано для того, чтобы как можно меньше людей дорвались до субсидий - это понятно. Полуграмотные работники МФЦ ничем помочь, конечно, не могут.
4
2
February 29, 2024
Всегда именно на ресепшен работают в этом центре грамотные и компетентные люди. Все вопросы решают со щелчка. На втором этаже начальник отдела по прописке и регистрации очень сочувственно относиться к людям, особенно , как я, инвалидам.
1
February 13
Пол овина окон пустые, сидим уже пол часа. Где сотрудники? Подсказать и проконсультировать никто не может.
February 2, 2024
Посмотрела с грустинкой на истекающий срок социальной карты москвича и позвонила в МФЦ уточнить порядой замены. В телефоне отозвался приятный
голос: Жанна, слушаю... Задала вопрос, услышала ответ.Поняла, что не смогу получить , хотя и не далеко это, но ситуация у самой такая... На том конце моей беседы задумчивое молчание и вопрос: а вы всё время дома?
Не прошло и часа, как в руках у меня
обновлённая Карта!И это благодаря чуткому и душевному человеку, что называется, на своём месте!
Такими людьми и славится в целом
коллектив, Услуга!
December 9, 2024
Ужасный персонал! Никто не заинтересован. Отфутболивали от кабинета в кабинет. Вопрос так и не решили.
1
March 20, 2023
Очень приятные сотрудники, помогли быстро решить вопрос, были вежливы и отзывчивы. Так же приятно удивила скорость, все очень быстро, четко и без проволочек. Крайне приятно желание сотрудников помочь .
1
1
November 20, 2024
Самое отвратительное мфц в Москве, на ресепшене грубые женщины, от которых в оняет перегаром ((
1
1
March 24, 2024
Очереди не было, сразу попала на прием, вежливо, сотрудники дружелюбно и быстро помогли решить вопрос. Очень приятное впечатление от визита.
October 22, 2023
Отзывчивые сотрудники, всегда, когда там была, нет толпы посетителей, комфортно находится
Расположен за Бутырским ЗАГЗом, недалеко от метро
2
2
May 8, 2022
Очень удобно, когда одно учреждение заменяет походы и обращения в различные инстанции. Консультации, как правило, грамотные. Специалисты стараются качественно оказать всевозможные услуги. Большинство действий можно предварительно осуществить самостоятельно и дистанционно на сайте mos.ru.
Дополнение от 02.05.2022:
Хочу обратить внимание на некачественную работу некомпетентных сотрудников Центра госуслуг района Савёловский (МФЦ) по адресу: г. Москва, ул. Бутырская ул., 17А.
Услышав в новостях информацию о том, что «сотрудники центров госуслуг помогают москвичам составить анкету ветерана и напечатать портрет к шествию 9 Мая», я обратилась 2 мая 2022 года (примерно в 16 часов) с целью распечатывания фотографии для изготовления штендера в МФЦ по адресу: г. Москва, ул. Бутырская ул., 17А.
Следует отметить, что все материалы у меня были отсканированы и размещены в электронной книге памяти «Бессмертный полк» (Москва). Всё, что мне нужно было, это распечатать к шествию портреты героев войны в формате А4.
С теми, кто оставит заявку на бесплатное изготовление фотографии, свяжутся сотрудники офисов «Мои документы» и пригласят для получения снимка.
Девушка-консультант на входе оказалась абсолютно некомпетентна в данном вопросе, на мой простой и конкретный вопрос она отвечала совершенно «размыто», не «по теме» и вообще не о том, о чём её спрашивали, предлагала изменить анкету ветерана, звонила по телефону и консультировалась. В итоге нахамила и выдала талон в окно.
Консультант «в окне», как и девушка «на входе» не только не смогла дать четких пояснений о порядке моих действий, но и начала убеждать меня, что даже если я каким-то образом после их «несвязных» консультаций подам заявку на распечатку фотографий, мне все равно не успеют оказать эту услугу к 9 мая (обратилась в МФЦ я 2 мая – за неделю до события!).
Потом эти два «волшебных консультанта» объединили свои усилия, продолжив убеждать меня, что ничем помочь мне не смогут, и в итоге отправили меня в ФОТОАТЕЛЬЕ!
Я, мягко выражаясь (очень мягко), была очень обескуражена таким отношением к моему визиту и процессу оказания услуги, которую МФЦ так «пафосно» анонсировали.
Конечно же я самостоятельно подготовила и распечатала необходимые мне портреты моих героев войны к шествию и единственное, что меня «радует» во всей этой ситуации, что я обратилась в МФЦ самостоятельно, а не отправила туда мою маму, которая очень трепетно относится к своим родителям, прошедшим всю Великую Отечественную войну, и вряд ли с пониманием бы отнеслась к такому отвратительному отношению сотрудников МФЦ к распечатке их портретов.
6
3
March 29, 2024
На удивление столкнулся здесь с быстром и качественным обслуживанием и очень вежливым персоналом.
December 24, 2024
Все понравилось. Специалист оперативно решил вопрос
June 27, 2024
МФЦ хороший, но в этот раз 27.06.24 попалась крайне хамоватая сотрудница. Принимала в 37 окне, в первой половине дня. Давно таких не встречала, как в бывалых паспортных столах раньше. Постоянно торопила, раздражалась.
3
August 28, 2024
Норм. Персонал отличный. Подскажут объяснят. Обслуживание хорошее.
November 3, 2023
Добрый день! Хочется сказать слова благодарности девушке, которая выдает талоны и подсказывает всем, куда им нужно идти. Не знаю, как ее зовут, но была 03.11 на работе. Самый спокойный, добрый и внимательный сотрудник. Было очень приятно наблюдать за ее коммуникацией, пока стояла в очереди. А еще очень быстро сделала все, что нужно было.
3
December 12, 2023
Была записана на прием по предоставлению документов на загранпаспорт нового образца. Администратор мен я встретила хорошо, дала талон, не смотря на то, что я пришла пораньше.
Специалист отдела МВД не оказала услугу по выдачи загранпаспорта, отправила меня в МФЦ, которое выбрала или заполнить анкету снова. Моей анкеты у меня не было. Не должны были меня записывать на приём
January 29, 2024
Приехали подавать на прописку в воскресенье 28.01.24 в восьмое окошко.
Так как компетенция сотрудника оставляет желать лучшего, то пришел отказ в услуге. Из-за чего теперь я не могу поставить новорожденого ребенка в поликлинике.
«Спасибо», что не смогли собрать полный комплект документов.
Когда-нибудь и вы научитесь работать, но скорее всего нет.
September 14, 2024
не выдают социальную карту по техническим причинам и не могут сказать, когда можно будет выдать. приходится каждый день звонить и узнавать
1
September 26, 2024
Очень много ложной информации, сами не знают что делать при любой ситуации!!
2
September 24, 2024
Быстро, удобно, качественно. Впрочем, последнее время людно
July 30, 2024
Прекрасное отделение, всё быстро и без очередей, оформляла загранпаспорт, сделали за 10 дней!
October 12, 2024
Персонал компетентный. Спр авку, по доверенности получила, очереди не было.
1
December 25, 2024
Хороший мфц, обслуживает юр.лиц, народу не много
1
August 11, 2024
Центр госуслуг хороший надо приходить за 15 минут до вызова он находится во дворе от этого его сложно найти, кто ищет тот всегда найдёт.
1
December 15, 2022
Пришлось обратится в МФЦ по месту жительства, т.е ваш. Осадочек до сих пор горький. Получение социальной карты. Что проще, как красиво рассказывают нам все источники . На мос.ру. всё подали, доступ получили , пришли лично, москвич, место проживания в конкретном районе 35 лет, ветеран труда, 60 лет . Всё подано, что требуется. Получаем отказ. Вопрос: почему? Ответ: разбирайтесь с соцзащитой " Савёловского р -на. Спрашиваем каждый день у соцзащиты. Ответы невнятные. И так целый месяц. Посещений вашей организации конкретно было 4. После привлечения ваших сотрудников, всех заметьте, выясняется , что работник соцзащиты не умеет пользоваться компьютером и грамотно переслать вам документооборот корректно. Вопрос: при правильных руководителях раньше ваша организация в ручном режиме брали трубку и выясняли , в чём дело? Что сейчас мешает это делать? После этого случая так никто и не был наказан. Заметьте и вы и соцзащита организации государственные. Я так понимаю любое посещение вашей организации надо начинать с книги жалоб! Или всё- таки смены руководителей?
6
2
February 26, 2024
Вот где жуть. После строгоно ( недавно переехала) вообще не поняла где оказалась. В жилом доме умудрились расположить мфц, почему не зоопарк. Всё толкуться, условия неприемлемые что для граждан, что и для персонала. Лучше в строгино буду ездить если возникнет необходимость.
2
1
December 6, 2024
Восстанавливала утерянный паспорт. Быстро и без проблем сделали.
March 27, 2024
Ой, реально чудесное место !!!! Я живу в другом районе, но все вопросы приезжаю решать здесь! От оформления обычного паспорта до загран паспорта
1
December 24, 2022
Благодарю Волошко Александру Анатольевну, за помощь с решением проблемы учетной записи в электронном приложении, так как никто не понимал в чем проблема обновлений с неверными данными, включая меня и только прекрасная девушка с доброй улыбкой и позитивным настроением все объяснила, исправила и наконец все работает у меня. Так же хотелось отметить рассказала процесс замены прав. Все с такой лёгкостью, добротой. Больше таких невероятных, позитивных людей, которые любят людей и помогают им. Огромное спасибо!
21.12.22
Очень приятно было находиться в этом отделении. Начиная с небольшой очереди, которая очень быстро проходила. Милого администратора у стойки информации, которая каждому посетителю приносила извинение за задержку и благодарность, меня очень впечатлило. Так же хотелось отметить 22 окно, приятная девушка, быстро и профессионально помогла с решением вопросов. Спасибо большое! Процветаний вашему коллективу и отделению, одно из лучших отделений! ☀️
01.11.22
6
July 12, 2024
Такого некомпетентного мфц еще поискать. Работает по сути 1 человек на ресепшн. Остальные ничего не знают . Постоянная толчея при входе и пустые места у специалистов
2
1
July 11, 2024
Профессиональный подход, внимание к пенсионерам, помощь в работе с компьютерной техникой
3
May 22, 2024
Отличный центр очень отзывчивый персонал.всегда стараются помочь.
3