Центр госуслуг района Ростокино
706 reviews
June 19, 2024
Хотелось бы отметить высокий прфессионализм и чуткое отн ошение к посетителям Просяной Екатерины. Спасибо большое за вашу работу!
1
1
October 22, 2023
Подаю жалобу не на центр Мои документы, а на отделение по вопросам миграции.
Я НЕ ПОЛУЧИЛ услугу!!! Я пришел в день записи за 10 минут до приема, в итоге приняли только спустя 25 минут после начала приема по записи! Сотрудница бегала туда-сюда, пришла обслуживать только после того, как я уже в соседний кабинет обратился, чтобы нас кто-нибудь принял в закрытый кабинет! Передо мной молодой человек прождал на 30 минут больше, то есть приняли его только спустя полчаса от времени по записи! Мне отказали оформлять паспорт, сказав, что я им обязан предоставить квитанцию с оплаченным штрафом за просрок паспорта и отправили в отделение полиции, хотя данный штраф выставляется при оформлении паспорта и подаче всех документов в их отделении, они для этого там и находятся чтобы не ходить туда-сюда! Невежество сотрудницы и не знание порядка подачи документов и их перечня! Пока был у нее в кабинете, пришла другая сотрудница и при мне матом сказала, что она "****лась"!!!!! В гос. учреждении такое я в первый раз вижу! Жаль, что не глянул на бейджик второй сотрудницы. У первой его не было, и она не представилась! Сидела в 6-ом кабинете, ну как сидела, иногда туда заходила и сразу же выходила, наплевав на толпу людей и приемы по записи!! Просто ужас, больше в это ведомство ни ногой!
6
May 26, 2023
Всё хорошо и персонал и помещение, только с каждым разом всё больше уходит времени на выдачу или оформление. Зачем то много бумаг подписывать, хотя даже в магазине спрашивают о необходимости распечатки. Мне кажется нужно больше экономить бумагу, формат уменьшить и если клиенту не нужно и неважно, бумага о том что он подал на услугу, то и не распечатывать лишний экземпляр. Информацию об этом можно и на электронную почту отправлять.
4
February 29, 2024
Все отлично. Специалисты работают на все 100%. Консультация, прием документов. Всё оперативно
October 7, 2023
Пришла 27.09.23 г. для подтверждения электронной почты в госуслугах. А так же для подключения полного доступа к личному кабинету. Попала на приём к Саламовой Е. А. ст. специалисту. Очень быстро проблема была решена. Елена Анатольевна вежливо, доходчиво всё объяснила. И даже подсказала в других вопросах. Я осталась довольна посещением. Приятно когда с таким теплом и вниманием к тебе относятся в госучреждении.
3
March 19
хорошее место ,но жаль часто много народу)
October 4, 2024
Грамотные специалисты , всегда все решают
May 29, 2023
Практически всегда можно получить услугу без длительного ожидание. Большое коли чество работающих специалистов, отзывчивый и приятных в общении. Отличный коллектив!
6
July 2, 2023
Хороший МФЦ. Оперативная работа сотрудников центра помогает быстро оформить необходимые докум енты. Никогда нет очередей, обслуживание населения быстрое и качественное.
4
April 16, 2024
Удобно, практично, вопросы решают, сотрудники хоть и замученные порой но стараются помочь.
2
1
February 16, 2023
Всегда быстро, всегда вежливо, всегда профессионально. Помогают решить любые вопросы, отзывчиво относятся к людям.
На мой взгляд для жителей района это очень удобное место.
3
1
May 21, 2024
После того как подошла моя очередь я подошёл к окну предъявил талон , сотрудница взяла талон и сказала минуточку я сейчас,и ждал я 27 минут вот таке вот быстрое обслуживание .....
5
2
April 17, 2024
Вас на входе встречает, консультант, который неподдельно интересуется, чем Вам можно помочь. Всё разъясняет, улыбается. Замечательное место. Надо ходить туда почаще. Ещё бы денег давали, когда у тебя матери альные трудности, цены бы вам не было бы
1
1
February 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дунаевой Оксане Викторовне за высокий провессионализм! Огромное терпение, уважительное отношение к клиенту, тщательной подход к решению сложного вопроса,а не просто формально. После длительного решения моего вопроса, я безгранично благодарна Оксане Дмитреевне, что вопрос был решён. Меня не выгнали по истичении времени приёма, а с пониманием отнеслись до выяснения всех трудных вопросов. Оксана Викторовна лично звонила и общалась с коллегами из другого города по моему вопросу. Потрясающий человек! Ещё раз ОГРОМНАЯ БЛАГОЛАРНОСТЬ!!!
7
February 16
Просто "невероятные" бухгалтеры работают в МФЦ,наверное 5+ по математике имели((Оплатила 19 января за коммуналку дважды, ошибка банка,, думала,что в феврале сделают перерасчёт,но не случилось такого счастья,в этом месяце выставили новый счет,забыв о двойном январском платеже((((
1
February 16, 2024
быстро обслуживают, правда не все, но в основном все сотрудники отзывчивые и грамотные
3
1
October 3, 2023
Отличное место для всего, приятные доброжелательные люди, которые всегда рады тебя видеть. Это очень приятно!
1
February 27, 2024
Всегда быстро решала вопросы, получала справки, оформляла документы себе и ребенку. Сотрудникам отдельное спасибо за разъяснения и терпение! 🙏
February 20, 2024
В принципе - неплохое центр, но маленький. Мало мест для ожидания. Ресеп шен прямо у входа, и сразу образуется толпа. К сотрудникам претензий никаких.
1
1
February 1, 2024
Все услуги делают. Но люди работают как роботы. Никакого сочувствия и помощи не дождаться. Не приятно, когда есть люди , которые тупо исполняют инструкции. Не вникают в проблему.
3
1
July 28, 2023
Некомпетентность сотрудников МВД поражает до глубины души. Нача льника нет на рабочем месте в рабочее время. Ее подчиненные не знают регламентов - женщина, принимающая документы не знает как они называются. Требовала справку из загса о моем разводе - зачем она ей при получении загранпаспорта ребёнка объяснить так и не смогла. Потом нашла ошибку в заявлении и отказала в выдаче паспорта. А проверять заявление при приеме разве не их работа. Месяц ожидания и теперь по новой это все. Мрак. Буду жаловаться куда только можно.
8
3
August 16, 2023
В разное время обращалась в это отделение. Специалисты вежливые, приветливые, принимают быстро и очередь не скапливается. Было даже немного обидно, что быстро оказали услугу: талончик обещает бесплатный кофе, если ожидаете 15 минут. К тому же в отделении чисто, что особенно приятно
3
August 27, 2024
Отвратительный мфц,талон не выдали
Якобы один сотрудник только работает,30 минут ожидания и никто не принял
4
3
April 2, 2024
Спасибо большое за доброе внимательное отношение, терпеливость, всё понравилось.
3
June 17, 2023
Удоьные часы работы. Вежливый персонал. Оформляют практически все документы. Проконсультируют и направят документы в различные инстанции. Большое помещение, много окон!
4
July 11, 2024
Оптимально организовано, вежливый и компетентный персонал
November 2, 2024
Кофе получил за ожидание так что приходите пить кофе
1
2
July 9, 2023
Сюда направили за справкой из ЗАГСа Москвы.
Вежливо, оперативно, профессионально, быстро. На все вопросы получила ответ, документ на руках прямо на приёме получила. Благодарю!
4
March 14, 2023
Три последних года я практически «поселился» в МФЦ «Ростокино» - слишком много и разных документов пришлось оформлять.
За это время пришлось общаться со многими работниками МФЦ, несколько раз потребовалось помощь руководства Центра.
Хочу отметить ответственный подход к делу, отзывчивость и высокий профессионализм сотрудников МФЦ. В полной мере это относится и к руководителю МФЦ «Ростокино» и её заместителю.
Спасибо вам всем огромное!!!
8
January 21
Отличный МФЦ. Старший специалист (не помню имени) очень мне помог. Даже больше, чем должен. Теперь хожу только сюда. Спасибо за работу!
March 7, 2023
На первый взгляд, обычный МФЦ, похожий на многие другие, но со своей, необычной "изюменкой". Когда попадаешь туда, то будто бы откатываешся лет на двадцать назад. Персонал, процентов на шестьдесят, безграмотный, занощевый и равнодушный. Такое впечатление, что там работают бывшие сотрудники ЖЭков или регистратур районных поликлиник. Видимо, руководитель и некоторые сотрудники данного центра находятся не на своём месте.
Не рекомендую однозначно, лучше обратиться в другой МФЦ.
7
1
September 16, 2024
Вежливый персонал, внимательное отношение. Спасибо.
3
December 12, 2024
МФЦ это конечно отдельный хороший мир
June 17, 2022
Для человека, который помнит, как надо было занимать в 5 утра очередь в паспортный стол, Госулуги и МФЦ - это прямо бытовая магия какая-то. И конкретно этот МФЦ особенно прекрасен. 10 лет живу в этом районе и всегда здесь все быстро, вежливо и по-человечески. Но тут мы на днях пришли регистрировать ребенка с иностранным свидетельством о рождении. Я ожидала проблем с документами, думала, минимум месяц буду бегать по инстанциям и все оформлять. А нам ВСЕ сделали сразу и в одном месте. Причем, я точно знаю, что с такими случаями, как у нас, людей и в ПФР гоняют и в налоговую. А нам в этом МФЦ помогли, во всем пошли навстречу, не пожалели времени и сил, чтобы разобраться. Огромная, от всей души благодарность его сотрудникам, а в особенности Ивановой Ирине Александровне, которая занималась нами несколько часов, победила ради нас информационную систему пенсионного фонда, подсказала, как сделать остальные доки побыстрее и сразу, а не в несколько приемов. Вот честно, низкий поклон и спасибо за вашу работу!
12
January 24
Отличный коллектив, доброжелательные работники.
Спасибо!
November 9, 2023
Тут работают очень неквалифицированные, невнимательные специалисты: пришли сделать СНИЛС на новорожденного ребенка, полчаса делали и сделали на маму, потом ещё полчаса переделывали и сделали дубликат старшему двенадцатилетнему ребенку, вместо младшего. Потеряли час времени, так ничего и не сделали.
5
4
February 26
Мне кажется, самое недружелюбное отделение в районе
June 27, 2024
Пришло приглашение за выдачей паспорта,не нашли! Зря ехали...сЭрвис хромает. Рекомендую выбрать другое место
2
2
November 20, 2022
Хороший МФЦ. Был там в субботу. Народа не много, очередей нет. Вежливый, знающий персонал. Имеется даже туалет с пеленальным столиком. Есть места для парковки авто.
3
April 19, 2024
В первом зале не дождаться. Приходил утром два раза и два раза не дождавшись ушел. Сидит две сотру дницы на 10 ожидающих...
2
2
October 24, 2023
Вызвали специалиста пришла блондинка в очках ,призналась что нечем помочь не может так как нечего незнает грубо говоря (Я ТУПАЯ) сказала
Отношение ужасное , не хотят вообще работать . Ненормальные
5
1
July 20, 2024
Работают ровно, по времени. Замечаний нет. Вполне хороший районный центр Мои документы
3
July 5, 2024
Мой любимый центр госуслуг в Москве. Всегда отзывчиво помогут и подскажут, если вдруг нет ответа на вопрос, то сразу звонят и выясняют, как быть в какой-то ситуации. Нигде больше такого не встречала! Спасибо❤️
August 30, 2023
Кофейный автомат на входе шикарный. Персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь, или объяснить одну и ту же вещь раз двадцать
3
August 26, 2023
Приятное мфц рядом с домом, мало народу, нормальные тётушки сотрудницы, не бесят. То что нельзя оформить здесь, можно оформить в дворце мфц на ВДНХ
June 20, 2024
Отличный персонал, быстро и слаженно работают
3
May 6, 2022
Отличный и удобный центр, персонал максимально вежлив, всегда готов помочь и подсказать по всем вопрос ам обращения. В шаговой доступности. В таком ключе работает с момента открытия.
4
April 20, 2023
Оформляла в данном МФЦ временную регистрацию гостя.
Бланки для заполнения заявления взяла заранее в этом МФЦ и заполнила их дома. Однако, уже в МФЦ выяснилось, что форма бланков изменилась (незначительно). Заведующая принять заполненное заявление отказалась. Пришлось заполнять заново на месте 4 листа печатными буквами без очков при плохом освещении.
Считаю, здесь у людей крадут время и здоровье.
6
2
June 13, 2024
Быстро подсказали где что и как, консультанты на высшем уровне
3
1
March 27, 2023
Меняю свой отзыв)
Делала загранпаспорт на пять лет. Мне по могли сразу три окошка, все быстро и по делу. Большое спасибо сотрудницам и вежливому ресепшену! 👍🏻❤️
7