Центр госуслуг района Пресненский
1383 reviews
March 19, 2024
Все очень четко и быстро. Все специалисты грамотные и очень доброжелательные.
1
January 4, 2024
Этот МФЦ находится рядом с моим домом! Сотруд ники всегда готовы помочь. Единственное на мой взгляд - не хватает банкоматов...
1
December 2, 2024
Ну ошибка, езжайте туда. Нарезали бумажек и раздают при ошибках. Не помогут.
1
1
November 26, 2024
Отличный сервис. Искренне пытались разобраться в моей ситуации.
September 21, 2024
Положительные впечатления, обращения не по адресу проживания, но приняли и все разъяснили. Спасибо.
3
February 18
Большое отделение работают опытные специалисты.
May 24, 2024
Отличный большой МФЦ, всё быстро и удобно, госпошлину можно оплатить прямо в окне приёма документов картой.
Вежливые и отзывчивые сотрудники.
1
November 2, 2023
Очень понравилось, удобно. Замечательные сотрудники. Очередь движется быстро. Буквально за 10 мин решила вопрос.
1
1
September 22, 2024
Очень много народа, плотная запись, сотрудники мол одцы, но не справляются
2
1
January 27, 2024
Больше всего поразило то, что для ответа на мой пустяковый вопрос насчёт жалобы на сотрудника мфц в области, собрали целый консилиум для консультации, как мне нужно поступить в моем случае. Браво!
2
December 2, 2024
Хорошее место. Грамотные специалисты
October 26, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришла узнать о предоставлении соц помощи, одинокой, парализованной соседке, мне сказали что надо выписки предоставить с ее банковских счетов. Кто мне их предоставит, если я не родственник?! По справочному телефону сказали написать рукописную доверенность, в мфц ее не приняли, сказали нужно определенную форму заполнять. Бред какой-то!! Совершенно бесполезная организация!
3
October 18, 2024
Всё работает как часы, очень приятно
2
2
June 27, 2024
Бывает много народу но в целом удобно
Парковки есть вокруг платные
1
January 30
Очереди в час пик.. но все работники очень стараются!
December 17, 2023
Все прекрасно обсолютно всегда, единственное народу конечно много, но центр справляется.
1
April 5, 2023
Ещё не было дня, когда данный МФЦ проработал без косяков.
Записалась утром на Госуслугах на получение документов. Прихожу, на входе молодой человек сообщает, что меня нет в списке, и я "недозаписалась". Открываю Госуслуги, где чётко прописаны дата, время, и действительность записи. Работник всё равно тупо говорит, что я могла "недозаписаться". Потом всё же провожает меня в окно, где, о чудо, мне сообщают, что моя запись всё же есть. Внутренняя коммуникация на уровне.
Документ выдали без проблем, за это ставлю оценку, так было бы 0.
Затем я должна была получить пенсионную карту матери по доверенности, в которой чётко прописано, что я могу от лица человека производить ЛЮБЫЕ операции и действия как относительно МФЦ, так и относительно пенсионного фонда. На что работник мне говорит, что доверенность на эту услугу не распространяется, и они выдают карты только при личном присутствии.
Что ж, вы сами попросили. Поверьте мне, мать будет орать и требовать письменных объяснений, почему её доверенность оказалась не действительной. А орёт она громко.
4
2
February 18, 2024
Очень вежливый персонал. Огромное спасибо и самое главное сотрудникам 23 кабинета
1
July 4, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Филиала ГБУ МФЦ города Москвы - МФЦ района Пресненский, расположенного по адресу: Москва, Большая Декабрьская, д. 13.
Особен но хочу поблагодарить сотрудников центра Гаранину Екатерину Алексеевну и Будареву Елену Николаевну за их профессионализм, вежливость, доброжелательность. Очень быстро и качественно решили мой вопрос.
4
1
February 26, 2023
Очень дешево, особенно когда идёт бабушка в магазин. Продукты всегд а свежие!(Если вы купили плохой продукт Вы сами виноваты🤷♀️). Хороший персонал, всегда предлагают что подороже! Все очень чисто и стерильно(без сарказма)
3
1
September 6, 2023
Сотрудница МФЦ по адресу Большая Декабрьская ул.,13 Юрьева Наталья госуслуги оказывает как одолжение, сразу настроена на скандалы и претензии, очень надменная, грубая женщина. Все другие сотрудники с кем общалась, вежливые и доброжелательные, приняли документы, подсказали, оказали помощь. Людей много, но всё оперативно, по регламенту. В целом очень положительное впечатление от мфц, и крайне неприятное от одной сотрудницы.
2
1
May 13, 2024
Мфц хороший, жалко что иногда программа подвисает у сотрудников, приходится час или полтора сидеть ждать документы, а в целом неплохо
3
1
May 4, 2024
Обратился насчет СНИЛС все прошло отлично и быстро спасибо огромное
3
1
October 27, 2023
Всё быстро, по электронной очереди ,можно решить много вопросов. Находится недалеко от метро и автобусов.
2
November 10, 2024
Очередей нет, персонал доброжелательный
October 11, 2023
В связи с необходимостью переоформить документы обратилась в данный МФЦ. Благодарю всех сотрудников, которые помогали с этим за оперативность, доброжелательность и знание своего дела, начиная от ресепшн, заканчивая всеми специалистами разных градаций. Очередность по талону до 10 минут (была 3 раза в МФЦ), все очень быстро, комфортное получение документов по информированию через смс-сообщения. И то, что ты не привязан к локации - очень содействует удобству!
4
1
August 13, 2024
Не работает телефон, пенсионеры толпятся, вместо того, чтобы персоналу сесть и быстренько заполнить заявление пытаются читать нравоучения
3
July 7, 2024
Был один раз для распечатки справки из МВД. Всё сделали быстро, корректно. Ждать не пришлось, очереди не было.
1
February 12, 2023
Всегда пользуюсь.
Удобно больше 8 минут никогда не ожидал приёма.
Правда есть небольшое замечание.... направляют к окну приёма уже зная по какому вопросу вы пришли, но вот там специалист не всегда готов твёрдо и точно ответить..... Уходит на консультации и опять же расплывчатые ответы.
Особенно это касается льгот по налогам......
1
August 11, 2022
Очень удобное отделение мфц ! Вежливые , грамотные , компетентные , сотрудники .
Есть центр занятости , оказывают очень квалифицированные услуги населению .
Удобно для всех категорий граждан .
3
2
October 14, 2023
Старший специалист Юрьева Наталья Викторовна. Умный, интеллигентный человек. Спасибо вам, за терпения. Дай бог Вам, крепкого здоровья и вашей семье!!!
3
1
June 12, 2024
Огромное спасибо, специалисту окна 12, за консультацию и решению моей проблемы.
3
1
July 26, 2024
Работаю профессионалы, специалисты высокого уровня. Спасибо Вам!
1
3
May 29, 2024
Часто посещаемое место.К сожалению знания сотрудников по услугам оставляют желать лучшего!
1
January 31
Специалист общалась нехотя. Как-будто с раздражением
3
1
November 4, 2022
Прекрасный МФЦ: много окон, поэтому очередей практически не встречал, любые услуги оказывались быстро и точно.
Единственный недостаток – местоположение: до метро идти 10 минут, не для всех приемлемо
6
3
September 26, 2024
Вчера справку так и не получил, система зависла, внутри сети нет, но персонал хороший!
4
1
February 29, 2024
Радует что чаще удаётся припарковаться достаточно близко к входу, более того есть лифт для людей с ограниченными возможностями. Это важно если вы сами травмированы или допустим сопровождаете пожилого родс твенника.
1
September 26, 2024
Работают профессионалы все чётко рекомендую
1
November 22, 2023
Руководитель отдела МВД по районе Пресня, помог найти паспорт и выполнил оператив но свою работу не смотря на то что было не приемное время! Спасибо большое
1
September 29, 2022
Очень удобно, абсолютно все есть в одном месте, можно и фото на документы сделать, и покушать, так ещё и в госуслуги с компьютера зайти. Хороший персонал, отзывчивый, место всегда чистое, приятно находиться. Всё делают достаточно быстро
3
1
December 21, 2024
Отличный сервис но грубый и хамоватый начальник .
April 19, 2024
Хорошо и быстро работают операторы, оперативно решают поставленные задачи
1
October 10, 2024
Всё продумано для посетителей!Очень оперативно работают,начиная с записи в очередь.
1
December 19, 2022
Большой мфц, электронная очередь, много окон, вежливый персонал на входе, помогают, подсказывают, есть туалет, банкомат, копир, фотокабина, зона ожидания с мягкими стульями
5
1
January 21, 2023
Уже второй раз приезжаю в МФЦ на Большой Декабрьской, пытаюсь подать документы на паспорт РФ.
Попытка 1:
Первый раз приезжал в четверг к 19:00, 13 января - кабинет 23 работает интересным образом: ты ожидаешь 3-5 минут и тебя приглашают к окну 23. Далее, оказывается, что там еще 8 таких же "счастливчиков", как и ты, и очередь совсем не движется (1 человек в 5-10 минут). Путем нехитрых вычислений было понятно, что попасть до 20:00 я туда не смогу. Уехал.
Попытка 2:
Второй раз приехал сегодня, в субботу, 21 января, к 10:30. Очереди не было вообще, но, как оказалось, я рано радовался - девушка в 23-м окне печально сообщила мне о том, что БАЗА у них по выходным не работает, и в выходные можно даже не пытаться приезжать. Самое интересное, что в подробной памятке, заботливо выдаваемой на ресепшн, говорится о том, что данные виды услуг не представляются "в понедельник после рабочей субботы". Фото раздатки прикладываю.
Резюмируя, можно сказать, что если вы, не дай мог, потеряли паспорт и, как отягчающее, работаете на благо своей компании (и государства) до 19:00-20:00, паспорт РФ вы сможете восстановить, только взяв день отпуска и просидев у 23-го окна 2-3 часа,
Попытка #3 у меня впереди. Всем удачи и здоровья✊️. Не теряйте документы!
10
1
April 23, 2024
К МФЦ притензий по работе нет, вежливые сотрудники на ресепшен все подскажут и расскажут. Проблема с паспортным столом. Электронная очередь есть, но она не работает. Есть ж ивая очередь. Очередь движется медленно, влезают левые люди без записи, которых вызывают сотрудники.
1
May 15, 2024
Очень отзывчивая сотрудница, жаль не записал ФИО, решили все проблемы, позвонили как пришли документы
1
April 11, 2024
Удобно расположено, не перегружено, достаточно быстрый прием
3
1
January 15, 2022
Я ставлю пятерку. Мне нравится все в этом МФЦ. Месторасположение в 10 м ин. от метро. В тихом спокойном месте. Можно заранее записаться. На рецепшине помогут во всем разобраться и запишут. Электронный способ вызова. Очень много окошечек. Нас обслужили быстро и четко. Документ надо было получить через 3 дня. Все было в срок. Пока ждала очереди предложили программы для отдыха в нашем микрорайоне. Все было хорошо! Спасибо
4
2