Центр госуслуг района Пресненский
1383 reviews
May 2, 2024
К сожалению, данный офис стремительно катится вниз. Еще в прошлом году приятно удивляли скоростью обслуживания, а теперь - просто печаль: ресепшен отвечает формально типа «записывайтесь на сайте, мы не оказываем такие услуги». Очередь в отдел ение на госуслугах на многие действия, которые можно было сделать в день обращения растягивается на недели… на загранпаспорт вообще не записаться. В это же время в других офисах МФц можно записаться гораздо быстрее. Вынуждена была обратиться в Хорошевский офис. Да, места у них гораздо меньше, но вот отношение к посетителям не сравнить
5
April 6, 2024
Пытаюсь оформить загранпаспорт нового образца с января 2024. Не получается записаться через госуслуги, т.к. все время нет свободных окон. Удается только записаться через обращение к начальнику в 6 кабинет с посещением мфц. После записи у начальника миграционной службы ожидание на подачу еще минимум месяц.
Ужасный уровень оказания услуги по выдаче паспорта. Не соответствует 21 веку и г. Москве.
6
December 31, 2024
Очень понравилась компетентость и оперативность сотрудников мфц.
2
October 27, 2023
Хочу сообщить о полном хаусе и самоуправление, 1. Оформляли паспорт в мфц в Афимоле, 17 октября, откуда нас отправили на получения паспорта в это мфц. Я за свою жизнь тут по страшной воле судьбы 2й раз, и вечно проблемы с тем, что у мфц пресни совсем нет синхронизации с миром! Так вот пришли получать, и там очень умные люди говорят, что выдача по ЗАПИСИ! Ни где нет этой инфы, ни кто не сказал, при этом паспорт был готов, и его собирались выдать через месяц! Почему этой информации 17.октября ни кто не предоставил? Было сказано с 28 паспорт можно получить! Что за беспредел в этом мфц? Свои порядки! Они их устанавливают сами? Знайте, что на получения паспорта РФ у вас уйдет больше месяца! И этого вам ни кто не скажет!
9
July 26, 2024
Специалисты в окнах сидят их много,но все клиенты должны почему-то сами всё заполнять на компьютерах,которые постоянно заняты,сайты работают плохо,пожилым слабовидящим людям вообще невозможно ничего добиться. Очень плохо все стало.
2
1
March 15, 2024
Любезные сотрудники, но ресепшен безотказное и очень медленное, в связи с желанием всем помочь и все разъяснить. Чтобы иметь возможность так работать, на ресепшене должно быть не менее 4 человек. Слишком много народу скапливается и ожидание более 20 минут
3
1
October 25, 2023
Впечатление от входной группы ( стойка информации и помощницы рядом с компьютерами) плохое. Как будто попала в Советский Союз в ЖЭК. Я такого не видела ни в одном МФЦ. На стойке девушка противным голосом говорит идите домой и оформляйте карту москвича через Госуслуги. А ведь не все умеют! Для чего тогда вы нужны? Я настояла. Дальше компьютер, помощницы заняты своими разговорами, отвечают через плечо. Опять настояла. Еле выбила положенные мне документы по статусу предпенсионер. После такой «помощи» два раза переписывала заявление. В общем провела там больше часа. Повезло только с работниками в окнах! Там хороший и внимательный персонал. Итог, людям из входной группы можно работать максимум в Пятерочке, но это не уровень МФЦ!
4
June 17, 2024
Большое спасибо начальнику за помощь получения загранпаспорта , очень отзывчивый человек , благодарю 🙏, без него не разобралась , большое человеку спасибо
1
March 10
Сидит майор и говорит очередь у него, пока мы р аботаем, чтобы эта очередь у него была ! Снимите его
2
1
June 10, 2024
Не работает сотовая связь МТС, это просто раздражает, потому что не приходят коды смс, которые обязательно нужны для подтверждения, просят выйти на улицу и ждать, когда придет смс. Это ужасно(( естественно, замечания высказываются персоналу, но они раздраженные и начинают грубить(
2
January 29, 2024
Мой любимый МФЦ, приятные,профессиональные сотрудники, все услуги предоставляются быстро и качественно!!!
2
1
January 17, 2024
Отвратительная работа отдела миграции, запись туда с некоторого воемени только предварительная, через сайт госуслуги уже после приглашения, выбрать время не дает, хотя изначально заявление на паспорт подавала именно там, пришлось ехать вживую, и получить информацию, что предварительная запись только через сайт мос.ру, что не было указано в приглашении, и записаться можно только через 2 недели😑 а это на секунду, получение российского паспорта в Москве с московской пропиской, просто не адекватные сроки, в других отделениях уже готовый паспорт выдают через 5 дней!
5
1
August 4, 2023
Приходила оформлять загранпаспорт, всё так быстро оформили, я даже не поняла была я в 1 кабинете или нет.)) Никаких тебе лишних вопросов, всё только по теме. Все сотрудники вежливые. Охрана доступно объясняет и так же может ответить на вопросы, куда и как, где и куда если бывает очередь к девчатам и ребятам на ресепшене. Эл. очередь проходит быстро. Мне на приём надо было к 16-00, по очереди я зашла чуть раньше и уже в 16-00 я вышла (+)-). Мне очень понравилось.
4
1
January 19, 2024
Центр находится далековато от метро и ав тобусных астоновок, но найти не сложно. Большой, много окон, компетентные сотрудники помогут решить ваши вопросы.
1
May 31, 2024
Это переходит все границы возможного. 14.05 подал заявление на карту Москвича. Должны были изготовить временную. Прошло 3 недели. Там конь не валялся. Может пластиковую карточку изготавливают на танковом заводе. Похоже в этом офисе на всех наплевать!!!!!
1
February 27
Все быстро и с хорошим обслуживанием своих клиентов
November 8, 2023
Сотруники вежливый хотя народу много помогает актуально молодци
Девочки будьте всегда добрым и вежливый
И на ресепши то-же молодци 👨🦲🧒
Всему известно что творится на мфц Миёвники 🤦♀️даже Сотруники не умеет говорить здравствуйте
Сразу начинает хомят 🙇♂️просишь повторно Сразу 🤬👽
3
1
November 27, 2023
Очень большой МФЦ, много окон. Подождать иногда приходится, но в пределах разумного. Есть фото, обследование здоровья, печать, интернет, аппараты, где можно купить кофе и перекус.
3
1
June 20, 2024
Обратился в омвд по сложному и важному вопросу, никто даже не попытался войти в положение. Ответ простой: приходите через неделю может быть поможем, а может и нет. Уехал с неприятным осадком.
4
January 9, 2023
Приятное место. Вежливый персонал. Практически всегда очереди идёт очень быстро. Чисто, светло, тепло. Большой спектр услуг и различных возможностей. Рекомендую.
3
1
February 1
Очень помогли,хороший персонал, молодцы))
July 18, 2024
Бесчеловечное отношение к людям. Попросили зарядить ноутбук для работы, так как очень долгий процесс оформления документов. Отказали сославшись на технику безопасности, даже в метро есть разметки. Ужасно!
5
1
February 26, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ на Большой Декабрьской улице, а именно Артёма Артуровича Тоноян и Полину Сергеевну Курсову за компетентность, доброжелательность и помощь в разрешении сложившейся жизненной ситуации, связанной с оформлением документов, необходимых для погребения.
3
1
August 2, 2024
Очереди большие, мало сидений для ожидания и поэтому все заняты, мест для парковок очень мало и те просто вдоль дороги
2
September 2, 2023
Подавала заявление на замену паспорта через Госуслуги. При входе дают номерок электронной очереди, а дальше начинается хардкор:
- Всех принимают в одном кабинете (23);
- Согласно электронной очереди, посетителей приглашают каждые 3 минуты;
- По факту, обслуживание каждого клиента ~40 мин;
- В коридоре толпится неорганизованная агрессивная очередь;
- Начальник отделения ничего внятного ответить не может, говорит: «Что я сделаю, нет людей, не успеваем»;
- К концу рабочего дня осталась огромное кол-во необслуженных людей.
Итого, прозрачно спрогнозировать свое время, приходя в отделение, вы не сможете. Быть уверенным, что ваши документы примут, тоже. При этом, вас поджимают сроки (поданное заявление действует всего 30 дней, а часы работы отделения утром/вечером через день).
4
January 20
Доб ротный мфц с паспортным столом. Решает все проблемы, которые в их компетенции.
April 25, 2024
Записали неправильно данные паспорта или СНИЛС моей мамы!!! После этого теперь в МФЦ марьино нам отвечают что ничего не могут сделать, надо в пресненский. Маме с инвалиностью!!!! Надо ехать в пресненский снова!!!! СПАСИБО
1
December 20, 2023
Коллектив старается. Но не всегда. Так, мосэнергосбыт говорит, что готов с нами заключать договора через МФЦ, используя видеосвязь, а ребята не предложили - наверное ленились. В целом удручает, что одно окно постепенно схлопывается - ряд услуг уходят в онлайн на ГУ. Например, оформление резиденства на парковку.
3
March 30, 2024
Сам МФЦ хороший, отзывчивые люди, но вот какие изменения там произошли, что очень много услуг стало в онлайн формате, такие как выписки, счета и т.п. не все могут разобраться.
1
February 21, 2024
Пришла для получения справки о раннее выданных паспортах. Девушка на стойке толком ничего не объяснила, когда я начала я задавать вопросы она начала закатывать глаза и говорить, что МФЦ таких справок больше не выдает. Где ее получить она ответила - сайте. на мой вопрос на каком сайте, снова были закатаны глаза.
Может кто-то мне ответит, где получить справку о раннее выданных паспортах?????????? 21 февраля, 14:20.
3
1
December 19, 2023
Ставлю хорошую оценку исключительно руководителю и заму . Спасибо за помощь. К сожалению на ресепшене и электронная часть очень компетентны. Обращались с вопросом регистрации иностранца. Ни чего не смогли пояснить. .спасибо руководству , научились,показали.
3
1
December 5, 2022
Очень удобное помещение. Коллектив внимательно помог решить услугу по льготе.. Спасибо профессионалам. Есть ещё главные специалисты, которые работают не на план, а по совести. Я думал, что таких сотрудников уже нет, Ошибся. Рад. Советую офис Пресненский. Молодцы.
1
1
March 12
Разъясните сотрудникам порядок подачи заявления на распоряжение мат капит алом.
December 18, 2024
Работают очень медленно, половину законов не знают, коллектив не дружный
September 15, 2024
Быстро помогли разобраться в с возникшим вопросом в оформлении документов, спасибо!
1
January 30
Все понятно, быстро. Вежливый персонал.
1
1
May 12, 2024
Вежливый, знающий персонал. Все объясняют , перенаправят к нужному специалисту ес ли в одном здании или выдадут визитки других учреждений.
2
October 2, 2024
Всё качественно, понятно и без лишних ожидани й
3
1
October 26, 2024
Прям на глазах меняется в лучшую сторону. Один минус - парковка.
1
1
December 7, 2022
Благодарю специалистов мфц за доброжелательное отношение, желание максимально быстро и профессионально решить мои многочисленные задачи!
Особенно Ольгу, которая мне помогала сегодня овладеть навыками работы в личном кабинете! За терпение и решение всех моих вопросов🙏 Гуржиева Оксана
3
1
April 5, 2024
Не рассчитывала , что получать готовые документы будет так долго . Пришлось отменить запланированное мероприятие , не успевала . А была в первой половине дня
3
1
February 7, 2023
Хотелось бы оставить «отличный» отзыв об этом месте,были в нем 2 раза и 2 раза один и тот же сотрудник на стойке информации,говорил что услуги которые нам нужны,в этом месте не предоставляют и посылал по другому адресу,приезжая на другой адрес,меня посылали обратно.
В конце концов,оказалось,что услугу они оказывают,и я просто потратила свое время,на то что бы туда-сюда кататься по городу,из-за не компетентности сотрудника.
После моего замечания мне ответили,что я не правильно задаю вопросы и он не смог меня понять.Дело в том,что вопрос был задан несколько раз и я уточняла,предоставляют ли тут такие услуги.
В конечном итоге,он хамски на весь зал сказал что проблема во мне и удалился.
Очень жаль что я не успела узнать его имени,очень бы хотелось что бы на стойках были люди,которые понимают свою работу,а не просто приходят поговорить.
1 раз вопрос стоял о регистрации по адресу.
2 раз вопрос стоял о заявлении на дактилоскопию.
Два абсолютно разных вопроса,на которые мне сказали,что такого они не делают.
10
1
March 3
приходилось бывать в разных мфц, но этот лучший по моему мнению
1
June 18, 2023
Отвратительное отношение к посетителям и особенно у сотрудников МВД именно в этом МФЦ.Сидят галдят необразованные еще и хамят !Оформила замену паспорта ,сказали 5 рабочих дней.Отсчитала 5 рабочих дней пришла мне говорят уходите паспорт не готов ,ждите смс .Жду еще пару дней ,смс не приходит .Снова прихожу и снова меня посылают ,говорят не готов.Вы чего там совсем охренели?Вы что себе позволяете?Раз паспорт оформляете считаете ,что вам все можно??Я оформляла ранее документы в другом отделении МФЦ и ни разу не было подобного скотского отношения .Вы вышли за оговоренные сроки,не предупредили,не удосижились прислать смс ,я 3 недели сижу жду паспорта вместо оговоренных 5 дней!!Я напишу жалобу везде куда можно!Вам с рук не сойдет издевательство над людьми!!Не советую люди,сюда не обращайтесь!!!
17
1
February 25, 2023
Приветливый персонал, желание помочь👍
Отдел ОВМ отдельная тема) большой поток людей, огромные «живые» очереди, но Руслан и Марьям справляются на отлично! Желаю им терпения и лояльных посетителей🙂
1
1
February 6, 2024
дважды завис компьютер, затем принтер, потом забыли бумагу поставить на место, потом не созранили и все по новой, втроем работали, слава Богу все сделали. Но чтобы оплатить по QR коду надо на улицу выйти, т.к. интернет в помещении не работает. Но все сделали. Спасибо.
1
December 30, 2022
Ходила к специалисту по безработице, очень спокойная и грамотная женщина сидит в окне 30 - Некрасова Елизавета. Хотя в целом уровень услуг стал выше, хотя встречаются новички , не владеющие информацией. Один раз обратилась по вопросу распоряжения мат капиталом, тогда дама была сильно занята и достаточно быстро , делая другие дела , выдала информацию , которая мне не особо помогла , в итоге я не стала ее задерживать и оформила через сайт . Но главное ,что перестали хамить, раньше этого было намного больше.
3
1
November 14, 2023
Некомпетентные сотрудники на ресепшене!!! На вопрос о моей проблеме отправили меня в ФМС. На очередь в ФМС я потратил 4 часа, инспектор решил мою проблему за пару минут, и он сказал, что моя проблема решается ПОСЕЩЕНИЕМ МФЦ!!! И не обязательно было тратить своё время на эту очередь. Хотя сотрудники МФЦ уверяли меня в том, что эта проблема решается исключительно в ФМС!!!
5
1
May 10, 2024
Всегда очень много народа . Холл для ожидания маленький , в остальном без нареканий .
3
1
January 4
Приятное место! Всё чётко и быстро!