Центр госуслуг района Ново-Переделкино
2016 reviews
May 15, 2024
К самому цетру и сотрудникам претензий нет. Расположение удобное, сотрудники вежливы и доброжела тельны. Но, вот, записаться на госуслугах на получение загранпаспорта нельзя. Пришлось отстоять очередь, два часа, людей очень много.
1
November 8, 2023
Плохая работа паспортного стола. Не было никакого уведомления о готовности паспорта, ждала более 12 дней и когда сама позвонила - то чудом его нашли. Не выдали никакую расписку, просто отобрали старый паспорт и выставили за дверь со словами "У меня обед через 5 минут". Приехала получать паспорт, а там огромная очередь. Талончики не выдают в очередь, сказали надо было через сайт мэра записываться. Хотя когда я подавала заявление мне сказали ждать уведомления на государственном портале (уведомление до сих пор не пришло). Сотрудники открыто хамят, разговаривают на повышенных тонах. В окне №35 сидит сотрудник, знающий только время своего обеда.
6
1
August 16, 2023
Вежливый персонал, оперативная работа по решению практически любых вопросов. Никогда не сидел в очереди более десяти-пятнадцати минут. Очень удобно расположен по отношению к остановкам транспорта.
2
June 26, 2024
Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Даже в непростых ситуациях вс ё очень быстро оформляли.
2
1
June 26, 2024
Был не единожды. Но единственный раз прошло вс ё гладко: без очередей и отсылания куда-то. В последний мой визит очередь за талончиком выходила на улицу, хоть и обслуживали оперативно. Вспомнились 90-е.
1
June 19, 2024
Всё хорошо, однако бывает долгое ожидание приёма. Некоторые услуги(например оформление субсидий за квартплату) выводятся в ведение городских организаций, а там отвечают роботы, живое общение с оператором невозможно.
1
September 7, 2024
Был недавно, правда свой вопрос не решил, сказали после выборов. Народу не много, вообщем осталось не плохое впечатление.
3
March 27, 2024
Девушки на инф. стойке молодцы, у меня проблем не возникало. Прошлые услуги, кроме мвд, проходили четко.
С мвд сложно получить услугу по оформлению или получению загранпаспорта нового образца. Получений только по живой очереди, которая двигается крайне медленно.
1
January 29, 2024
Молодцы , девочки работают просто отлично:быстро, качественно,всегда подскажут.Сердечное им спасибо!!!
4
January 5
Мне нравится этот МФЦ, приятный компетентный персонал.
3
1
December 10, 2023
Лучший офис Госуслуг!
Здесь работают, руководствуясь и буквой, и духом закона, и здравым смыслом.
За одно посещение (пусть и да, по предварительной записи) я смог получить свид. о рождения первенца, подтвердить ЛК на мос.ру и прописать ребенка в своей квартире. Заняло все около 2-х часов.
Чисто, большое количество окон (читай - мало очередей), отличные вежливые специалисты, которые, иногда не зная всех нюансов, оперативно уточняют их у коллег.
Благодарю за труд!
1
2
November 3, 2023
Очень сильно загружен, всегда много народу. Жителям нового Переделкин о пожалуй нужен ещё один МФЦ. В целом, сотрудники стараются быстро всём оказать помощь.
4
August 4, 2023
Удобно. Быстро. Очень человечно и с уважением. Весь перечень услуг в одном месте. Но в любом случае, все решает человеческий фактор, а в этом месте, все с уважением и пониманием. Молодцы.
1
September 27, 2024
Отличный центр ,всё делают быстро и качественно!!!
Молодцы!
September 2, 2024
Последнее время мне везёт. Всё вопросы решаются быстро, чётко. Персонал вежлив. Очередей нет.
3
February 26, 2024
Вроде и быстро, но в тоже время очередь. сотрудники как бы помогают решить ваш вопрос, и в тоже время полноценно его не решают хотя знают что вы там с этими документами поедите куда либо и вас вернут за дополнительной информацией обратно сюда же. Так что всем терпения.
August 11, 2024
Нет записи на выдачу загранпаспорта,надо приходить занимать очередь и в живой очереди ждать пока примут! (Так же и с подачей документов на регистрацию загранпаспорта)
December 13, 2024
На билете написано, если вы сидите более 15 минус, кофе бесплатно!?
Сидел 35 и ничего
1
March 31, 2024
Пришлось приехать в Центр,встретили замечательно.Все пояснили,очередь моя ,прошла быстро . операторы все внимательные.Меня обслуживала дама(фамил не помню)и мое обращение было пояснено на5+!Вопрос закрыли!
1
September 12, 2023
Спасибо Собянину За все!!! ЗА ВСЕ ЧТО ОН ДЕЛАЕТ! За качество всего !!! Спасибо сотрудникам , всегда по могут , ответят на вопросы . Добры, вежливы , терпеливы ! Спасибо всему персоналу !!!
3
1
June 15, 2024
В мфц работают высоко профессиональные сотру дники,быстро обслуживают,оказывают помощь в оформлении документов.
1
March 14, 2024
Могу только снять шляпу перед терпением, выдержкой, энергией и пр. девушек, которые стоят на ресепшен! Молодцы, никогда ещё не разочаровывался в них, только позитив, доброта, и это не смотря на их трудную (поверьте, Да!) работу!
3
1
October 28, 2023
Иногда вообще не втыкают, что от них требуется. Засыпают на ходу. Кислорода не хватает, очень душно. Еле зашла в здание- толпа Написала в жалобную книгу, сотрудник не хотела оказать услугу .Рассмотрения не было. Отписки одни и те же,что все прекрасно. Нет там квалификаций.
Недавно вновь посетила МФЦ, огромное количество людей, которых очень медленно обслуживали и заставляли томиться в очередях и давке, случился бунт. Население погрузилось в хаос и недовольстве. Сотрудники не пожелали разрешить ситуацию в пользу посетителей. Для устрощения и подавления массового беспорядка ,учиненным сотрудниками и доведя до крайности население, перед ресепшеном поставили полисмена.
5
1
December 11, 2024
обычное мфц, ожидание обычно не долгое, все оперативно
1
August 11, 2023
остался доволен, приходя по своим вопросам, коллектив у данного места информирован обо всем и действительно знает где работает, что в наших реалях уже редкость, по сравнению с некоторыми други ми такими же отделениями наше выигрывает
3
August 7, 2024
Потратила час своего времени , чтобы подтвердить учетную запись. По факту услуга не оказана. Зачем я тратила свое время и ездила к вам ? Вы зачем нужны, если оказать услугу не можете?
1
1
September 6, 2024
Никогда не подавайте здесь на загран, самое ужасное обслуживание и отношение в городе, многочасовые очереди, а в подарок вам скажут, что делают одолжение, что вообще принимают
1
May 13, 2023
Посетила МФЦ на ул.Новопеределкинская, д.12А 20.04.2023г. Обращалась с вопросом о выписке из ЕГРН.
При посещении данного МФЦ сотрудник на ресепшн предложила мне оформить данную услугу онлайн, через Госуслуги, которая оформляется буквально за минуту и БЕСПЛАТНО! Девушка с ресепшн подробно и доступно объяснила мне, где и как на сайте Госуслуг можно заказать выписку. Прямо на месте я заказала выписку и распечатала её не выходя из МФЦ.
Я была приятно удивлена данному факту и благодарна сотруднику Чернышевой Юлии за сэкономленное время и деньги!
5
February 5
Если есть возможность обрат итесь в другой МФЦ, в паспортном столе просто грубияны!
August 1, 2024
Пользуюсь часто. Квалифицированный персонал. Все делают быстро и чётко.
1
June 19, 2024
Спасибо огромной Максимовой Наталье! ( отчество не запомнила) Я оформляла у нее пособия. Девушка специалист в своем деле, с полу слова понимала меня, приняла все нужные документы, проконсультировала какие пособия мне еще положены и какие для этого нужны документы, я была в шоке от человечности человека и не было безразличия! Спасибо за профессионализм! Премии таким давать надо! за улыбку, и открытое сердце и действительно знание своих обязанностей!
1
August 23, 2023
Был в этом заведении, все вроде бы нормально, но теперь сильно испортилось отношение к клиентам на стойке информации. Женщина в хамоватом тоне сказала что услугу не оказывают, на вопрос что я делал запрос, мне сказала что слава богу с пенсионным фондом они не связыва ются. Дала мне адрес пенсионного фонда и сказала что все вопросы туда. По прибытии в ПФР на ленинском проспекте мне сказалали что меня дезинформировали. Спасибо в ковычках Мои документы в Ново-Переделкино. Больше туда ни нагой. Не рекомендую.
8
3
December 2, 2023
Получение документов в одном окне конечно же удобно. Есть некоторые записки, но в большинстве своём, надеюсь, вопросы решить можно быстро и без лишней беготни по конторкам за справками...
1
October 11, 2023
Работать стараются. Из-за большого потока народа не всегда достаточно уделяю т времени администраторы. Быстро рассказывают, лишь бы быстрее перейти к следующему клиенту. Иногда нужно подходить в несколько заходов. Но вроде искренне стараются помогать с возникшими сложностями.
4
1
July 27, 2023
Хороший Центр госуслуг. Всегда помогут, подскажут, сотрудники оперативно работают. Внутри центра чисто и комфортно.
3
March 7
Нелёгкая работа у сотрудников. С каким бы вопросом не обратился всегда помогут
3
September 25, 2023
Самый отвратительный мфц, в котором я была. При первом визите, дамы долго между собой разбирались кто мне оформит запрос в бти для получения экспликации, в итоге предложили прийти в ДРУГОЙ день!!!! При следующем визите оформляли паспорт для 14 летней дочери. Прошли все сроки его изготовления, а информации о готовности нет, приехала, оказывается его не взяли в работу, попросили еще 3 дня. Я с пониманием согласилась, но по истечению 3-х дней при повторном визите, выяснилось, что они потеряли фотографии!!! Это вообще как? На мое недоумение, предложили сходить и сделать фото у них, а кто возместит мне расходы за их халатность?! Никогда нигде не встречала такую отвратительную работу как в этом МФЦ, больше сюда не приду.
8
November 13, 2024
В кабинете с компьютерам для граждан, работает мужчина с короткой стрижкой, всегда поможет, спасибо ему за то что он есть, долгих лет жизни и крепкого здоровья!
1
1
March 2, 2024
Всё хорошо и отлично
Народу много как и везде. Консультанты некоторые работают очень долго.
3
February 8, 2023
Всегда получаю по возможности быстро и качественно всё услуги с которыми обращалась. Сегодня прям особое удовольствие получила, в обеденное время от входа до выхода заняло 15 минут. Всё быстро, ясно и понятно! Огромное спасибо всём сотрудникам, что хорошо делаете своё дело, и спасибо городу за такую чёткую организацию нужных услуг!
3
December 7, 2024
Вежливые и грамотные сотрудники. Особенно отмечены профессионализм и гуманность руководства центра.
1
November 3, 2023
Всегда много людей. Но быстро. Есть детская зона отдельно огорожено. На ресепшен по 2-3 сотрудника. Ответы быстрые и четкие.
3
November 2, 2023
Нужно просторное, новое помещение с удобным залом ожидания для посетителей и комфортными местами для работы персонала!!!
3
August 13, 2024
Замечательное МФЦ (только большие очереди - минус) и сотрудники хорошие!
1
March 25, 2024
Хорошие и грамотные специалисты данного МФЦ. Знают свое дело на отлично 👍 Рекомендую !
1
May 3, 2024
Сколько посещал центров по Москве и только сдесь помогли найти, что искала. Вот вам и единыйнный центр услуг. Отличные сотрудники.
1
May 21, 2024
МВД перегружено, очередь 2часа. Онлайн запись если и есть, то записаться невозможно. Из-за большого количества народа, кондиционеры не справляются, жуткая духота. Альтернативы съездить в другое отделение нет.
September 26, 2023
Обратилась поповоду паспорта . Меняла в марте 2023 , в центре занятости мой паспорт не видят в базе МВД, сказали сходить в свой мфц и взять справку о действительности . На стойке информации с умным видом послали в 5 или 6 кабинет ( в 5 было человек 20 в очереди ( 15 из которых плохо говорящих на русском, ) очередь не двигалась , пошла в 6 там естественно сказали что надо в 5 , ходила как на работу . Оказалось , что надо в 7 кабинет и все это отстояв огромные очереди . 7 сказали вы есть в базе , справку не дадим очень много народу и нет начальника . Работники все " молодцы " от тех кто на входе и до тех кто в кабинете.
7
January 20
Не какого сервиса , не чего не могут сделать не , стерилизованные сотрудники
1
1
July 22, 2024
Пустой МФЦ, а услуги только по записи.
Не понимаю, зачем так сделано. В другие можно без предварительной записи обращаться, а тут нельзя.
Я понимаю, если бы он битком был.
3