Центр госуслуг района Ново-Переделкино
2016 reviews
October 27, 2024
Много народу. Всегда очереди. Персонал на ресепшен не компетентный- для решения вопросов отправляют к руководителю. Много тратишь время.
1
July 16, 2024
Были в воскресение, 7 июля. Девочки на ресепшене очень приветливые. Помогали нам. Консультировали. Народ идет, все с разными вопросами, они на все дают ответы. Это сколько же надо знать, и сколько информации держать в голове. Девочкам-отдельное спасибо
3
April 5, 2024
Остался доволен работой данного центра Госуслуг. Отдельно хочется поблагодарить ведущего специалиста Чернышеву Юлию за оперативную и грамотную консультацию по моему вопросу
1
1
December 16, 2024
Очень добно расположен. Внимательные и отзывчивые специалисты
1
January 28
Хороший МФЦ. Довольно часто есть очереди на входе за талонами. Много не ну жных вопросов задают сотрудники рецепшн,прежде чем дать талон.
1
1
March 19
Попадаются усталые, злые и невежливые сотрудники иногда... Поэтому 4 из 5. Как будто-то у людей в очереди и этом хаосе нет нервов, всех можно понять...
1
August 19, 2024
Супер, всегда езжу сюда. Работают без выходных. Всегда быстро и квалифицированно помогают в решении вопросов.
1
August 14, 2024
Даже одна звезда в оценке с натяжкой. При подаче паспорта на прописку сорвали в июне все возможные сроки. Нужно было сильно наседать, чтобы получить паспорт обратно. Отдали паспорт ребенка на прописку, та же история! Срыв сроков и поездки на поезде. Принят документ на прописку 22 июля, 14 августа еще не вернулся. Информации раздобыть невозможно!
4
July 16, 2024
Получить загранпаспорт почти нереально. Записи на приём нету. Говорят, стоять в живой очереди. Стоят люди по 2, 3, 5 часов. Заходишь в кабинет и тебя выгоняют, потому-что надо подождать хотя бы 2-3 недели после подачи заявления. А милиционерша вообще хамка. Ходит гуляет по залу туда-сюда, еле работает. Ни сервиса, ни уважительного отношения. Не рекомендую это место никому.
4
January 31
Не могу понять почему в этом МФЦ делают всё что люди сидели и ждали, гоняют по всём окнам, придераются к запятым, вынуждают заниматься чистописание.
1
1
August 6, 2024
Очень странно, по нормативным документам, с 2022 года паспорт должны заменить в течение 5 рабочих дней, но не везде и не всегда, особенно в августе, сезон отпусков - двойной срок - 10 рабочих дней. Так что , те кто собирается ехать отдыхать в августе - сентябре можете не уехать....
1
July 30, 2024
Подала заявление на постоянную регистрацию. Написана дата выдачи 12.07. Уже 21.07 и тишина. Пошла 3я неделя. Никто ничего не знает, ждите. А сколько ждать? Это кошмар!
Дополняю отзыв)
Получила я свой паспорт с пропиской спустя 24 дня. Сообщения о готовности от мфц так и не пришло. После кучи поданных жалоб, отзывов и звонков на горячую линию, мне просто сказали: «а он готов, приходите».
Сервис мечты!
3
1
February 13
Много очередей, на вопросы отвечают странно, ходим в Раменки, у них прям очень хорошо настроена работа. Спасибо все равно!
1
1
February 21, 2024
Самое проблемное МФЦ в Москве и Московской области. Что паспорт получить, что регистрацию - всегда с кучей сложностей, затягиванием сроков. Каждый раз толпы людей стоят перед кабинетами 33-34, 35, 36. Сейчас проблемы с получением загранника. Через Госуслуги записаться на приём невозможно - нет времени для записи. Пришёл в МФЦ - на стойке регистрации никто ничего не знает. Отстоял живую очередь, в кабинете 35 Мистюкова Мария Викторовна даже выслушать проблему отказалась. Я в разных МФЦ был, но такой бардак только здесь
8
1
September 22, 2023
Здравствуйте.
Хотим поблагодарить сотрудников многофункционального центра района Ново-Переделкино, за внимание,за заботу и участие в решении вопросов посетителей центра.
Пока ожидали свою очередь к компьютеру , наблюдали их работу. Видно было , что они стараются помочь каждому посетителю, особенно тем кто не владеет компьютером.Это напомнило мне слова из Библии: "Не забывайте также творить добро и делиться с другими, ибо Богу угодны такие жертвы."
Евреям 13 глава — стих 16 Библия — Современный перевод
По себе знаю , что работа с людьми дело не простое ,а временами даже очень нервная. Сотрудники данного МФЦ были приветливы, встретили с улыбкой, предложили свою флешку, так как нам нужно было распечатать документ.
Продолжайте оставаться такими же внимательными.
СПАСИБО.
4
2
February 22, 2024
центр госуслуг района ново-переделкино отзывы.
Рассказываю свою эпопею))
Оформил через госуслуги , направил заявление в это т мфц и ….долгие попытки записаться на прием все же удались. К сожалению на работе случился неожиданный аврал и прийти не смог.
Далее, по совету госуслуг пытался несколько месяцев пере записаться на прием, не взошло.
Приехал лично, дама на ресепшене сказала что нужна запись, объяснил ситуацию (все ровно так как описано в госуслугах) отправили в живую очередь в кабинет, дождался зашел в кабинет - ответ у нас все по записи берите талон. Вышел - талонов нет записывайтесь через госуслуги. Я объяснил что не могу записаться уже который месяц - получил ошеломительный ответ - ну ловите когда будет свободное время .
Здорово, при этом вы не можете записаться в другое подразделение потому что ваше заявление уже отправили туда где вы были записаны.
Чем то это напоминает совок (
Обновление .
Вот получил комменты :это не мы (мфц) это все они МВД.
Видимо не сильно внимательное читали. В отзыве явно фигурируют сотрудники мфц, которые стоят на ресепшене ))).
Я ж говорю совок ))
8
2
October 23, 2023
Я побывала во многих центрах госуслуг и в этом центре меня приятно удивили скоростью , вежливостью , готовность ответить на все вопросы с улыбкой и доброжелательностью. Отдельно хочется отметить Надюкову Алину Валерьевну, вежливый и квалифицированный сотрудник , очень помогла)
3
1
March 14
Для большого микрорайона очень маленький МФ Ц! Всегда много народу!!!
1
December 3, 2024
Хороший центр, много специалистов, удобный и практичный.
1
November 13, 2024
Ужасное МФЦ! Записались на время через госуслуги на регистрацию права собственности. Пришли за 10 м инут. Прождали около часа в очереди
3
1
March 19, 2024
Вообще создание такого центра, это что то уникальное, это очень удобно, в одном месте можно получить массу услуг, вот помещение надо бы побольше. Спасибо сотрудникам за их труд и терпение
1
July 27, 2023
Отличное МФЦ, особенно хотел бы отметить сотрудника Отдела по вопросам миграции- Васильеву Валентин у Владимировну, ее очень быстрый, четкий и профессиональный подход к делу, терпение и благожелательность. Побольше бы таких сотрудников, и людям не пришлось бы стоять в бесполезных очередях.
5
October 27, 2024
Отличный центр! Качество работы сотрудников и общение с клиентами на высоте!!!
3
June 28, 2024
Все сотрудники заинтересованы в решении вашей проблемы. Особенная благодарность сотруднику ОВМ МВД Тимохину Р.В. Просто лучший сотрудник и человек в одном лице. Часто обращаюсь в это ведомство, и именн о этот сотрудник всегда горит желанием помочь вам.
1
July 28, 2024
Многие вопросы решаются моментально либо с небол ьшим ожиданием , что радует , персонал квалифицирован и приветлив!
3
February 20, 2024
Все МФЦ- это места, где работают люди со стальными нервами. Я не представляю, как они могут спокойно взаимодействовать с нами, обычными гражданами, не срываясь на крики. Это люди проводники между бюрократией и простыми смертными. В данном МФЦ работают хорошие сотрудники. А все претензии по поводу информации, записей и документов - это конечно не к ним.
2
June 8, 2024
Помещение центра комфортное, впрочем, как везде. Специалисты, непосредственно вед ущие прием, очень профессиональные! А вот на информационной стойке столкнулась с хамоватой девушкой, которая даже не дослушав мой вопрос, откровенно начала мне грубить и "отчитывать"
3
November 29, 2024
Работают быстро и качественно, обслуживанием более чем доволен
1
2
January 21, 2024
сегодня, 03.08.2019 познакомилась я с работой сотрудников мфц р-на ново-переделкино! Это ужас скажу я Вам! Пришли с мужем в 13.00, взяли талон на получении справки об отсутствии собственности, очередь по талону подошла довольно таки быстро, муж подошел к нужному окошку, и тут начались муки! Сотрудник, который на груди гордо носит бейджик «старший специалист» очень долго думал чем же нам помочь, затем пошел к соседнему рабочему месту, к другому «специалисту» проконсультироваться по нашему вопросу! В итоге «старший специалист» через 20 минут понял что мы хотим, при чем при себе у нас уже были заполненные бланки заявлений на получение справок, бланки установленного образца, полученные ранее в том же мфц! Далее началась процедура оформления чего то! 🤦🏼♀️ Хочу дополнить, что ранее, неоднократно мы получали аналогичные справки в мфц другого района москвы, и наше там нахождение занимало максимум 10 минут, т.е. специалист делал светокопии оригиналов документов, принимал заявление, выдавал реквизиты для оплаты справки, и все, на этом общение заканчивалось! Но не сейчас! Время уже 14.23 а муж все еще сидит около окошка «старшего специалиста» и когда уже мы с ним распрощаемся не понятно! Остальные «специалисты» сидят и при полном зале посетителей обсуждают личную жизнь и как они переработали! Это крайне не профессионально! Помимо этого отзыва однозначно напишу жалобу руководству! Считаю что зря, таким «старшим специалистам» государство платит зарплату! Дополняю: от «старшего специалиста» муж отошел ровно в 15.00! Два часа времени заняло, что бы подать заявление, обычное, ни каких сверх воппосов не решали! Что за бардак! Добавляю: 07.12.2019 снова невольно пришлось посетить это заведение! В электронной очереди по талонц пришлось ожидать 40 минут, и снова этот же супер старший специалист! Даже не хочется описывать всю ситуацию, предыдущий Специалист, именно с большой буквы, не отправил документы жилдерартамент, соответственно необходимые документы нам не выдали! А по квитанции, определенную сумму оплатили! И всем здесь на все по*ер! Читаю положительные отзывы, и не понимаю кто их пишет?! Сами Специалисты??? Грязь, вонь, полно народу, и полный непрофессилнализм сотрудников! Очень жаль! P.S. Обнаружила что отзыв мой отклонен, это лишний раз доказывает, что положительные отзывы пишут сами сотрудники! Пробую опубликовать еще раз
6
2
June 25, 2024
Очередь,начиная со входа.Делают всё,чтоб человек как можно больше времени провел у них.Элементарно,чтоб забрать готовую справку,просто распечатать,нужно пробыть в очереди не меньше получаса.Про загранпаспорт можно ничего не писать...сумасшествие!
3
1
July 14, 2023
Трудно когда много народу, помещение маловато, но всё хорошо организовано, туалет, комната для детей, для грудничков пеленальный стол.
Все сотрудники стараются, часы работы удобные.
Отделение снимает много бытовых вопросов, иногда много бумажек нужно, иногда дорогие пошлины, но тут вопросы не к ним.
Вообщем молодцы, роста и развития.
3
January 5
Народу неумеренно, парковка есть, но место найти нереально, ставят местные жители.
March 24, 2024
Посещал данный МФЦ, т. к. требовалось подать заявление для получения ИНН по месту временной регистрации. Я являюсь белорусом. Впервые приехал на вахту в РФ. Очень был поражён не знанию части персонала нужно ли переводить печать в нашем паспорте или нет у нотариуса. Одни посылали, чтоб я заплатил лишние деньги, другие говорили, что не надо, должно пройти. В итоги заявление приняли, вместо 5 дней пришлось продать 14 дней. В итоге с ИФНС пришёл ответ отказать. И никто не может дать ответ по сей день почему братскому белорусскому народу отказано в выдаче ИНН. Приходится получать зарплату по доверенности.
3
2
September 14, 2024
Очень тесное здание ,не удобно внутри.
Специалисты хорошие ,по крайней мере у которых были нареканий нет.
В остальном полной минус
1
July 10, 2024
Чт об взять талон-ждёшь минут 20. Очередь не из 5 или 10 человек, а из 21. Еле двигаются, не торопясь. С талоном ждёшь минут 20 ещё, а затем сотрудник у окна не знает, как оказать услугу и просят ещё ждать. Затем берет другой сотрудник и тот не знает, как это сделать. Бегают каждые 3 мин и спрашивают у соседей куда нажать и как оформить.
1
July 30, 2023
Прекрасная работа, все быстро, четко, комфортно. Решили очень сложный вопрос в короткие сроки. Большое спасибо Юргиной Ольге Олеговне за профессионализм и доброжелательность!
2
2
February 3, 2023
Отличный центр! Девочки из персонала всегда работают и решают вопросы чётко и качественно, а, главное, дружелюбно. Есть стоянка для личного транспорта и сравнительно недалек о от остановок общественного транспорта (метро и автобусы).
4
August 10, 2024
Уже как то привыкаешь, что центры работают по стандарту и качественно. М олодцы власти, что теперь много чего делаем в одном окне и не мало через госуслуги
1
January 27, 2024
Хорошее отделение и часто тебе могут действительно помочь, но расположение немного подводит, а главным минусом является кол-во народу по записям на какие-либо услуги, так как МФЦ действует на несколько районов.
1
January 15, 2024
Обратилась в МФЦ 14.01.24. Специалист Милованович Наталья, оказалась очень грамотным, отзывчивым и терпеливым специалистом! Огромные спасибо за помощь!
3
1
July 23, 2024
Если попадете к сотруднице Ныркова Ирина ведущий специалист(каб. 45)😱, не поленитесь, возьмите талон к другому специалисту. Ведёт себя, как .... (жалко матом нельзя). Потрачено время и здоровье моё. После обращения с жалобой к руководству, др. спец. ответила на вопрос четко и быстро. Удачи Всем, кроме Нырковой.
May 22, 2024
Кабинок много. Ждал не долго. Вежливые сотрудники. Разьяснили дополнительные вопросы.
Есть туалет. Можно распечатать.
От метро 10 мин спокойным шагом
1
March 13, 2024
Сливают личные данные....купила студию, подала документы на регистрацию по месту жительства себя и своего не совершеннолетнего ребёнка ( в Москве никогда ранее не жила). При этом купила новую симку в своём городе за 500 км от Москвы... в мфц указала новый номер, ( этот номер знает только оператор связи моего города и мфц (!), я использую другую сим карту)).. спустя 10 дней после подачи документов ( я их еще даже не получила)), звонок на новую симку: "приглашаем вас и вашего ребенка принять участие в открытии нового фитнес-центра на западе Москвы". )))).....
2
2
December 8, 2023
Полезная вещь! Сразу решает все твои проблемы и экономит время. Очереди есть, но проходят быстро. Персонал всегда отвечает на интересующие вопросы, т к клиентооринтированы. Рекомендую к решению любых ваших вопросов.
4
October 13, 2024
Пришла получить соцкарту на ребека,40 мин в очереди и пришлось уйти ни с чем… к сожалению, там всегда так:(
1
April 5, 2024
К сожалению не запомнили имя специалиста на рецепшене. Ввела нас в заблуждение и если бы мы не стояли ещё 5 минут, причём случайно, так бы и ушли с нерешенным вопросом. Повезло, что через одного человека был клиент с подобным вопросом, но уже знающий ситуацию ( поскольку два месяца назад его так же отшили как нас). Только благодаря клиенту мы смогли решить свой вопрос.
1
September 30, 2024
Самый главный для меня плюс - это локация. Не надо ехать за три девять земель. А так очень тесно, очень. По работе сотрудников - как попадёшь, зависит от вопроса и везения.
1
February 13, 2024
Неделю назад обращаться данный мфц, остался доволен обслуживанием. Решение вопроса потребовало несколько окошек, но прошло это всё довольно быстро и в доброжелателной обстановке. Большое спасибо всем сотрудникам.
1
January 20, 2024
Дважды общался по поводу замены утерянного паспорта с Натальей Милованович. Вежлива, коммуникабельна, грамотна. Приятно удивлён. Обычно в госучреждениях все наоборот (вас много, а я одна...).
Спасибо! С.А.Ванке.🤡
4
1
September 25, 2023
В целом нормальное МФЦ. Персонал хороший, вопросов к ним нет. Есть парковка рядом. На мой взгляд мало места в мфц. И не очень понятно как работает окно выдачи загранпаспортов. Постоянно очереди, берешь талон, но постоянно образуется живая очередь.
2