Центр госуслуг района Мещанский
904 reviews
September 5, 2024
На редкость неприветливые и формально вежливые сотрудники.
Не люблю обобщений.
Возможно мне не повезло.
Но снова решать мои вопросы в этом заведении - не хочу.
2
October 13, 2023
Не знаю как оценивать работу самого МФЦ,но вот отдела ОВД оцениваю на отрицательную оценку.5 июля 2023 года сдала документы на загранпаспорт сроком на 5 лет.Получила расписку от работника МФЦ с предупреждением,что у нас паспорта делают очень !долго. О готовности мне сообщат.В начале сентября приезжала в МФЦ узнать о готовности,помочь мне не смогли,т.к.информации у них нет. Дали визитку с расписанием кабинета 15 (именно там и делали паспорта)Ровно в 3-хмесячную дату с момента подачи документов,попадаю в кабинет 15.Документы нашли(чему я очень обрадовалась),но еще не приступили к оформлению паспорта.Шепотом сообщили,что готовность обязательно к 11 октября.13 октября паспорт получила,сотрудник,как водится,начала прием не в 9 утра.Была недовольна и невыспавшая)Вся процедура заняла не более 5 минут.Три с половиной месяца и 5 минут!
2
January 14, 2024
Центр действительно помогает!! Во всех вопросах!! Специалисты быстро определяют куда надо обратиться, и направляют к нужному специалисту, для решения вопроса! Особенно теперь, когда почти всё перешло в цифру! Многим это непонятно, и приходится посещать центр!!!
3
1
December 29, 2024
Не большой МФЦ. Находи ться на трёх этажах. Лифта нет. Больше похоже на периферийный центр.
May 6, 2024
Мой дедушка обратился за помощью к сотруднику Иоану по поводу оформления путевки. Сотрудник нахомил и очень грубо отвечал, отвечал некорректно. Так же данный сотрудник хамил всем, обещал помочь, но не помог. Очень жаль что некоторые сотрудники относятся подобным образом к более старшему поколению
2
1
November 13, 2024
В очереди сидели 45 минут, из 10 окошек работали только 3, сотрудники работают очень медленно!
1
April 13, 2024
театр начинается с вешалки. даже в гардеробе этого мфц любезные люди работают. в окошках тоже отличные сотрудники. но если бы на ресепшн были бы чуть поласковее, то было бы вообще замечательно!
March 31, 2024
Мне понравилось это отделение, ожидание было меньше пятнадцати минут, сотрудники вежливые, профессионалы, аккуратные, мы приехали из далека, документ был готов в короткие сроки. Спасибо МФЦ и оператору.
3
1
October 17, 2023
16.10.2023 я дважды в ауте от обслуживания 10 окна ,, просто обидно, пыта лась забрать мед полис на ребенка на руках было заявление и паспорт и мне говорили при Оформлении достаточно заявлением и с паспортом придти чтоб забрать полис ,, но девушка вредная уперлась, мол нужен оригинал свидетельства , ни в какую не пошла на встречу , а я после операции с болью перлась туда , с трудом стою на ногах и просто не понимаю зачем 🤦♀️ оригинал свидетельства в тот момент когда при оформлении я иду туда со свидетельством о рождении(
Пришла на следующий день и мне просто отдали полис и даже не спросили про свидетельство о рождении,, вот как относится к вредным тетям
3
2
July 23, 2024
Обслуживаюсь здесь давно . Всегда предоставляют четкие, понятные рекомендации и быстрый сервис
January 22, 2024
Нет слов! Только отрицательные эмоции! Сотрудники не компетентные! Ни чего не знают! Элементар ные запросы ставят их в тупик! И заставляют собирать консилиум из нескольких работников! И проводить заседание о возможности исполнения! Два раза подряд не могу получить выписку из домой книги по квартире ,где прописана и являюсь квартиросъемщиком!
3
September 25, 2024
Ужасно. Ждать приходиться по 2 часа и больше. Я ни понимаю кто держит такое руководство и платит ему зарплату которое не может нормально наладить работу МФЦ
3
1
August 27, 2024
Прождали больше 15 минут . Попросили кофе как написано в талоне . В итоге аппарат якобы сломан . До этого видела что кофе брали . Услугу не оказали . Как обычно все .
3
2
November 11, 2023
Обращаюсь в данный МФЦ Мещанского района постоянно по разным вопросам ! И каждый раз приходится быть в очереди по 20-25 минут !!!!! Это что за работа такая ...если не хватает сотрудников - наймите ! Если висят базы - почините ! Сотрудники НЕвсегда спешат оперативно сделать свою работу. МФЦ Мещанского района работает намного хуже других МФЦ города Москвы!
5
1
February 10, 2024
Обращался по вопросу регистрации в 48 кабинет. Очень оперативно и быстро решили мой вопрос. Сотрудники приветливые и квалифицированные.
3
1
May 1, 2024
Место хорошее. Получил документы. Но персонал супер требовательный до талончиков на талончики и посещение во время назначенное.
1
1
September 20, 2023
Максимально некомпетентный сотрудник. Нужно было исправить ошибку в документе ЕГРН (право собственности). Меня обвинили в том, что я не умею читать документы и подписываю неведомо что. А потом сказали, что на самом деле все верно оформлено и просто я ничего не понимаю и исправлять ничего не нужно. Дата визита 15.09 в 14:00-14:30, номер в очереди 054. Имя сотрудницы не запомнила, женщина с черной короткой стрижкой. В другом МФЦ мне приняли документы, корректно проконсультировали и все исправлено было в течение 2х дней - получила актуальные документы и нет никаких проблем теперь. Очень жаль, что у вас сотрудники не ориентированы на решение проблем граждан, не вникают в суть документов.
6
1
April 6, 2023
03.04.2023 получала карту москвича в центре госуслуг Мещанский. Очереди не было. Услуга оказана быстро Трохининой Ириной Даниловной. Ещё получила консультацию по вопросу продления водительского удостоверения. Я осталась довольна профессиональным и вежливым обслуживанием, но при электронной оценке Ирины Даниловны, я ошибочно выбрала красный смайл "плохо", вместо зеленого "хорошо". Прошу не учитывать эту оценку. Моя оценка - ОТЛИЧНО! Большое спасибо дежурным администраторам, приветливо встречающим посетителей Центра и оказывающим помощь по разным вопросам. Всем здоровья, мира, успешной работы!
4
2
August 19, 2023
Добрый день. Хотел бы описать проблему и оставить жалобу на руководителя п одразделения Евгению Игнотенко, которая вела себя не соответствующую своей должности и вообще вела себя не корректно и хамски. Пришли оформлять сделку по праву собственности на 15 объектов недвижимости (долей) на что начальница сказала в грубой и не корректной форме почему мы позволили взять так много талончиков (это же и правила Мфц) и создавать очередь в мфц!!!! Прошу уточнить и объяснить Вашему сотруднику (Начальнице Мфц) Мы можем оформлять столько угодно долей и заказывать услуги, которые потребуется для оформления!
Спасибо за Внимание и просим не проигнорировать этот хамский факт.
5
1
March 23, 2024
С парковкой беда, большие очереди, дышать не чем ( жарко очень) бабушкам вообще не понять куда идти , разделено на право и налево.( Где искать свое окно на понятно . Девочки на стойке информации явно для красоты
1
February 24, 2024
Новый ремонт не добавил удобств. Окна обслуживания почти не работают- свободны. Бедные пожилые и старики, если без внуков пришли, то через интернет ничего не откроют. Очередь за компьютеры. Верните работающий персонал в работу окон, без всяких личных кабинетов!
2
May 30, 2024
Все отлично! Очередей нет, чисто, кулер с водой стоит, аппарат со снеками и кофе👌🏻
3
September 11, 2023
Хочу сказать большое "спасибо" этому отделению, за то, что мне пришлось застрять в городе на несколько дней, отпроситься с работы, вернуть билет и потерять половину денег с его стоимости. Утверждали, что 9-го числа выдача справок вместо утерянного паспорта нигде не происходит, выдали график работы и отправили в никуда.
Я ещё повторно всё уточняла, объяснила свою ситуацию, без толку, без вариантов, ни одно отделение по городу и области не работает. В итоге, сегодня, 11-го числа прихожу в другой МФЦ и узнаю, что они работали 9-го числа. Просто потрясающе!!!
6
1
December 4, 2024
Был там хотел паспорт поменять но не получилось, сотрудники приветливые
February 29, 2024
П осещала данное заведение 29.02. 2024г. Крайне негативное впечатление о данной организации! Куча народу! У стойки администрации работают крайне некомпетентные сотрудники, которые не могут четко донести нужную информацию!
5
3
October 5, 2023
Обращаюсь за услугами гос.регистрации прав на недвижимость юридических лиц. Очень нравится компетентные сотрудники: Ариадна, Ольга. Всегда вежливы, подскажут и помогут.
3
1
June 19, 2023
Удобно расположен - в центре Москвы, недалеко от метро. Расширенный пакет услуг, можно приехать по предварительной записи. Персонал приветливый.
2
August 22, 2024
Чисто, комфортно. Быстро подошла очередь, решили все вопросы.
August 1, 2024
Два этажа, когда вызывают, не знаешь от радости куда идти 😉
Всё чисто, сотрудники вежливые.
1
February 28
Все ок
Попал на сбой программы
И оплата гос пошлины прям танцы с бубном
September 22, 2023
Стильно и современно!
В ответ на мой вполне резонный вопрос "Почему так долго?" мне заметили, что "ожидание пролонгировано". Я прямо так увидел, как они трансефрнулись в коворкинг на митап, провели ресёрч и проаппрувили кейз, что ожидание пролонгировано.
Ну или дело в том, что на 60 окон там штук 10 специалистов, я не очень понял...
2
1
April 6, 2024
В данном конкретном месте всё плохо. Граждане, выбирайте другой центр госуслуг. На ресепшн длиннющая очередь, потому что терминал электронной очереди они спрятали. Ведь он электронный, а это отделение любит аналог почти так же сильно, как наша почта. Это ЦАО, Мещанский район, традиции и стабильность. Только вахтер может вас пропустить, чтобы вы лишнего ничего не нажали и статистику им не испортили. Даже с пин-кодом от госуслуг вы будете стоять и мять шапку, если не заявите о себе.
Не могут выставить счет на оплату госпошлины - создадут черновик счета и сидят с ним, кнопку отправки не нажимают. Даже по УИН вы госпошлину им не оплатите, какие там кукуар коды ещё! Сами решайте ваши проблемы, идите в отделение Сбера ножками и квитанцию распечатать не забудьте.
Требуют нести бумажки и копии бумажек. Ксерокопии паспорта, ксерокопии прописки, ксерокопии свидетельств, бумажные квитанции и прочее, и прочее. Копия в самом центре стоит 20 рублей листик, так и живут. При приёме заявления вам капслоком пишут, что нужно ПРИНЕСТИ БУМАЖКИ, это обязательное требование!
На госуслугах вопросы граждан высокомерно игнорят, потому что "ходют и ходют тут всякие, вас много, а я одна!"
Короче, замшелое отделение, которое упорно не хочет следовать единым процессам и работать с информацией в электронном виде, как это делают другие МФЦ в Москве. Ремонт это отделение вообще не спасает, потому что разруха в головах. Не ходите сюда, вы можете выбрать любое отделение в Москве.
4
December 11, 2022
Очень удобный небольшой центр услуг, немного народы моментальное обслуживание без ожиданий квалифицированный персонал отвечают на разные профильные вопросы, твёрдое отлично
4
1
August 5, 2024
Прекрасные и отзывчивые сотрудники которые всегда готовы помочь .
May 10, 2024
Через гос.услуги и mos.ru записаться невозможно.
Лично не принимаю, просят записаться заранее, но это н евозможно к сожалению, многие филиалы недоступны к записи.
March 6, 2024
Всё хорошо, помогают всем!!! Делают все документы, отвечают на всё вопросы, помогают составить онлайн запрос на разные дотации, субсидии и. Т. Д.
1
1
November 1, 2023
Два раза была, и оба раза ждала больше 15 мин!!! Хотя первый раз по записи (!) В организации работы явно что-то хромает, хотя сотрудники вежливые, делают все быстро. Только вот ждать долго.
А ещё отвратительно хлопают двери. Сделайте доводчики, у меня за время ожидания голова разболелась!
3
September 14, 2023
Молодой человек потерял паспорт. Я пришла за компанию по пути. Обратиться нам можно было в любоц центр гос услуг. Дали талон в 59 кабинет. Женщина, которая должна была помочь, начала возникать, что надо было идти в другой центр. В итоге, приняла, будто мы говно последнее. Послала фото делать - принесли, ещё десять слов было по поводу него, хотя делали в фотоцентре, после чего мы ушли. ПОЙДЕМ В ДРУГОЕ МЕСТО 🚩ТУТ РАБОТАЮТ БЫДЛО
6
May 21, 2023
Очень хорошее обслуживание. Всегда быстро и четко,. Компетентные и очень вежливые сотрудники.
Была в нескольких таких Центрах , но этот считаю самым лучшим.
3
December 20, 2024
Народу бывает много, но принимают быстро
1
1
January 2
Отличное и быстрое обслуживание
February 27, 2023
Хороший МФЦ в центре. Удобное расположение. Вежливый персонал. Звезду сняла из-за туалета. Очень узкие кабинки, ощутимо в верхней одежде зимой (хотя МФЦ открылось после ремонта) и грязно, плохо пахнет.
Из плюсов можно выпить кофе от бариста.
1
August 17, 2024
Жаль , что загранпаспорт оформить на 10 лет нельзя, а так все четко и достан быстро .
1
May 25, 2023
Записалась как юрлицо на 9-00 на 25 мая, в связи с аварией в метро на красной ветке опоздала на 15 мин, естественно, талнон не дали, пошла к начальнице, в зале посетителей не было, все обьяснила,. Бесполезно. Хотя у меня время с 9до 9-30..не приняли. На 9-30 тоже никто не пришёл, меня опять не приняли, ссылаясь на запись. Сотрудник окна юрлиц за час не обслужил ни одного человека. Потому что ею компьютер не пускает? А человеческого фактора не существует? Дальше ждать уже не стала. Час просто так просидел сотрудник в окне и не мог принять? Так нужно только Родину защищать с оружием в руках! А то воюют со своим народом
3
January 29, 2024
Мфц открывается в 8,талоны дают в 9!!!Юр лица,принимают до 6 хотя, мфц до 8 вечера !
Отсутствие какой либо информации !!!Час утром -просидел зря !!Руководитель МФЦ явно не на своем месте !!!!
4
2
June 5, 2023
Ведущий специалист по предоставлению услуг Ильичева А. В. чрезвычайно компетентный и отзывчивый сотрудник. Спасибо ей огромное за консультацию и проделанную работу по регистрации сделки.
3
1
May 10, 2024
Отзывчивый персонал, пришлось немного подождать, помогли разобраться и заполнить все правильно
4
July 20, 2024
Хорошая работа персонала 👍. Всё объяснили и помогли оформить документы.
4
February 1, 2024
Были с грудничком.как он заплакал-пригласили в комнату ребенка.чув ствовалась забота.и еще приятно,когда все новое.
1
April 21, 2024
Сбой работы компьютеров почему-то случился в то самое время, когда м ы были у стойки. Пришлось получать талон еще раз. Потеряли много времени.