Приходилось ранее обращаться в этот МФЦ на счёт смены прописки. Сотрудница задавала странные вопросы не вникнув в суть обращения и не проверив все документы. Конкретно спросила моего мужа не возражает ли его бывшая жена насчёт моей регистрации в его квартире))) хотя на тот момент мы уже с ним в браке находились, официально расписаны. Не обращалась по имени отчеству как это принято в учереждениях, а просто по имени, как будто мы знакомы. Второй раз когда приходила туда, нужно было подать справки для выплат, молодой человек не правильно оформил заявление, пришлось приезжать повторно и заново подавать.
Очень приятные и добрые , знающие люди работают в центре ! Встречают очень приветливо , подсказывают куда идти и в какое окно ! Мне очень понравились все сотрудники ! Женщин поздравляю с наступающим Днём 8 марта ! Здоровья вам всем и плодотворной работы ! Всем добра и успехов во всём!
Просто филиал ада. Чтобы решить пустяковый вопрос, надо приезжать по несколько раз. Ещё и обманывают, а потом ,типа, ну вы нас неправильно поняли. Откуда их таких набирают??!! Почему никто не остановит этот Беспредел?
Самые отзывчивые и приятные сотрудники ☺️ Девушки на ресепшен всегда сориентируют и подскажут по всем вопросам! Ни разу не сталкивалась с проблемами в этом МФЦ)
Отдельно хотелось бы поблагодарить Карпунову Ирину Владимировну 💫 Помогла решить проблемы с аккаунтом , поменяли СНИЛС , полис , сориентировала нас как будущих родителей по вопросам детских документов и пособий . Профессионал , на все вопросы есть ответ ! Мы остались довольны , спасибо !!
МФЦ все в одном это удобно, даже можно и книги обменять. Правда кресел побольше бы чтобы ожидание было приятным. Обслуживание клиентов понравилось по целевым вопросам
Н у лично мне всегда старались помочь. Да не всегда быстро, особенно под вечер. Но на встречу всегда шли. Особенно ведущий специалист Лычкина Анастасия Андреевна, выражаю благодарность.
Приятно удивлена комфортной обстановкой. В жаркий день в МФЦ прохлада от кондиционеров. Вежливое обра щение. Свой проездной получила очень быстро. Не ждала ни минуты
Хоть народа много,но все хорошо организовано.Есть сидячие места для ожидания своей очереди.На ресепшене девочки очень вежливые,помогают сориентироваться к какому окошку Вам надо подойти,быстро помогают решить вопрос.Одно,на мой взгляд,неудобство,что когда много народа стоит к ресепшену,очередь растягивается до дверей и дальше.Не удобно!
Сотрудник МФЦ Мацнева Анна Александровна, не компетентна в вопросе присвоения статуса предпенсионера или просто вводит граждан предпенсионного возраста в заблуждения ( по каким причинам непонятно) обратилась к ней с вопросом о предоставлении статуса предпенсионера, ответила, что подавайте на карту Москвича через личный кабинет заявление. Подала, прошло 2 недели ответа нет. Пришла второй раз, сказала, что надо вперёд подтвердить статус предпенсионера (почему это не озвучила в первый раз, непонятно) подала, пришло подтверждение. Ответа по первому заявлению не дождалась, пришла в 3-й раз, опять этот специалист сказала, что надо новое заявление подавать, так как Ранее было подано до подтверждения статуса. Подала новое, пришёл отказ, так как рассматривается первое, надо было от него отказаться, Анна Александровна естественно об этом умолчала. Пришёл отказ. Потом пришёл отказ и от первого заявления (потому на момент подачи не был подтверждён статус) в итоге прошёл месяц, а я так и не могу получить льготный проезд предпенсионера ,положенного по закону. Благодаря Манцевой Анне Александровне сотрудник мфц на рецепшене
1
1
Show business's response
Николай
Level 26 Local Expert
October 18, 2024
Супер парковка и расположение, удобно добираться на авто. Место красивое и атмосферное, персонала хватает, сотрудники вежливый.
Как и любой МФЦ ; чистенько, тепло, девчонки на ресепшене быстро помогут, очередь не держут, подсказали - рассказали.
Электронная очередь. Рекомендую этот центр!
Все хорошо
Главное- уважительное отношение к людям.
Независимо от воз раста, вероисповедания, цвета кожи.
Удачи всему коллективу и благополучия их семьям
Отвратительная работа сотрудников кабинета номер 21 по регистрации граждан не РФ. Работают очень медленно и с неохотой. Ведут себя высокомерно и полностью не компетентны в своей работе. Заставляют людей приезжать по несколько раз, т.к. за один раз они не умеют находить все недочеты в документах, они будут заставлять вас приезжать снова и снова и каждый раз заставлять исправлять по одной ошибке. Во время рабочего дня сотрудники кабинета 21 могут распивать чай и кушать тортик, а люди будут сидеть и ждать в душном коридоре, ведь зайти к ним нельзя, они же заняты «важными делами». В общем и целом очень плохая работа сотрудников кабинета номер 21
В пакете документов не было акта, нашла его в интернете с помощью компьютеров центра и распечатала. Не знала, что так можно. Не могли записаться сами, но нам помогли сотрудники центра. Завершилось все тоже успешно, договор зарегистрировали
Ужасное место. Посещать можно только после приëма успокоительных.На 3 этаже дышать просто нечем, толпы гостей столицы, которые орут- разговаривают так, что слышно на 1 этаже. Нужно было заменить паспорт, с гос. услугами проблем небыло, заявление, гос. пошлина всё в один день. Далее началось. Приглашение в МФЦ на 15 часов, многие люди работают и нет возможности прийти днëм. Попыталась записаться на другой день и время, не получилось. Собрала документы и в 19.20 была в МФЦ, на рецепшене мне сказали, что так нельзя записаться, пробуйте по другому. Ничего не получилось, поехала злая домой. Совет гос. услуг посетите в течении 3 дней иначе приостановят, я бы рада, но не пробиться.
С горем пополам записалась на 18, а приходила в МФЦ 4 числа. Очень не хочется возвращаться в этот ад.
Что внутри, что снаружи выглядит страшно, по сравнению с другими более новыми центрами гос услуг.
Из плюсов - отзывчивый персонал, быстрое обслуживание.
В здании чисто,парковочных место много,ожидание своей очереди занимает менее 10мин.Вежливый,компетентный персонал,быстро решают вопросы,помогают где непонятно,объясняют.
Существуют стериотипы про мфц. Но вот сколько раз сюда хожу - все девушки такие отзывчивые, помогут, подскажут, пойдут на встречу. Всегда очень радуюсь, что девушки на ресепшене и в окошке готовы помочь, а не просто отбиться. Спасибо Вам, девушки 🌸
Раздражает что нет перечня документов для определённой услуги. Едеш ь с одним вопросом, вези всё имеющиеся в наличии документы. Обращаешься за талоном... У вас это с собой? А это привезли? Персонал люди подневольные но сто вопросов очень напрягают. Не удивительно что посетители срываются.
Если вы прописаны в муниципальном жильё... Услышите 10 раз что надо жильё приватизировать да ещё и буклет о "благах" приватизации всучат.
Вообщем едешь в МФЦ- запасись терпением и успокоительным)))
Прочитав комментарии не берусь однозначно судить.
Но зайдя всего лишь раз - решили все интересующие меня вопросы!!!
Хочу отметить вежливость, тактичность, отзывчивость сотрудников, а особенно молоденькой, но весьма грамотной девушки Евгении.
Такие как она просто обязаны в будущем руководить такими организациями. В ней чувствуется ДУША и Любовь к Людям, разве не это самая главная черта ЧЕЛОВЕКА!!!?
Также хочу отметить чистоту помещений и туалетной комнаты, много мягких диванчиков.
Вежливость не только сотрудников МФЦ, но и охраны.
С уважением Буробин Дмитрий
Оставляла заявку на оформление загранпаспорта. На госуслугах четко написано: выбирайте удобный для вас мфц. я выбрала, пришел отказ, мол, уточните место обращения и ошибка в месте рождения. странно, заполнила как в паспорте.
сотрудница (на 3 этаже) на повышенных тонах объяснила, что нужно выбирать мфц, который прикреплен к месту проживания. Я понимаю вечер, все устали, я тоже после работы, но почему она себе позволяет вот так общаться мол «дэээээущкааа я ж вам объяснила»? Будьте профессионалами до конца, емае, что за отношение к посетителям. Как будто я должна знать все эти регламенты и особенности. Ужас.
Не понимаю почему настолько недоброжелательные люди работают в подобных местах.Ощущение,что их просто не научили спокойно и нормально общаться,как будто мы им чем-то обязаны.
Большой поток поситителей, сотрудники на ресепшене не справляются со своими обязанностями!)
Очень печально наблюдать за стариками, которым сложно понять что такое почта, учётная запись и как этим ползоваться, особенно когда один сотрудник "в помощь" так сказать.
Радует и отвлекает от всей этой суеты после посещения МФЦ - прогулка до дома через парк! В моём случае ждать автобу с4 , который ходит раз в час - не очень!!
МФЦ там хороший а вот МВД уже которые сидят на втором этаже грубые и просто ужасные даже на встречу не пойдут.Дала на загранпаспорт для новорожденного уже 2 месяца прошло,пошла даже с просьбой может пойдут навстречу с такой грубостью ответили.А мама делал загранпаспорт в МФЦ Печатники хоть и не по прописке ей уже позвонили,через месяц сказали,забирайте,уже готов.Я вообще не понимаю,что там проверять у новорожденного?притом я и внутренний и загран получала у них же.Вообще надо жаловаться в главный офис МВД!!!
Хочется выразить большую благодарность сотруднику МФЦ Люблинская 53, Бочканову Андрею. Спасибо ему большое за помощь. Быстро и качественно помог решить все мои вопросы. Очень доброжелательный, относится к людям с вниманием, терпение и уважением. Особенно к людям пожилого возраста, которые плохо разбираются в компьютере и без помощи сами даже на госуслугах не могут зарегистрироваться. Я заметила, что он очень мобильный и одновременно успевает помогать сразу нескольким людям. Когда встречаешь таких людей сразу вспоминаются слова: «Как хотите что бы с вами поступали, так и вы поступайте людьми». И Андрей именно так и поступает. И вообще, хочется сказать спасибо всем сотрудникам МФЦ. Всегда когда я обращалась там за помощью, сотрудники мне помогали. А работа ведь у них не лёгкая т.к. приходится работать с разными людьми и ко всем найти подход.
Всё вроде бы современно, но очень много посетителей, большие очереди. Для такого района Центр маловат. Злой от перегрузки персонал. Парковка маленькая, автомобили стоят в несколько рядов. Въезд на парковку, и выезд с неё сделаны бездумно. Там по Люблинской выделенная полоса и нет зоны для перестроения при въезде на стоянку. Короткая разгонная зона при выезде на Люблинскую ул. Зато камеру для контроля движения по выделенке поставить не забыли! Всё для людей!
Очень доброжелательные и грамотные консультанты на входе,большое количество окошек,ожидание в очереди заняло не более 10мин.Грамотные вежливые специалисты.В самом помещении,чисто.Есть кофейный аппарат.Парковка бесплатная есть у самого здания.
Были сложности с записью через госуслуги, окон не было от слова совсем, при э том для подтверждения паспорта уже прислали уведомление, которое необходимо реализовать в течении 14 дней. Пришла, очереди не было. Но без записи сначала инспектор решила меня не принимать, пришлось идти к начальству и просить чтобы приняли, после одного звонка все решили и приняли меня сразу. Поэтому выражаю искреннюю благодарность внимательному не бездушному персоналу.
Очень много народу. Охрана, один из, в его обязанности входит сверка записи в определенные кабинеты, а так же консультация, что, где и как, так вот крайне груб, ...сидите и ждите.... Чего ждать, и пройти не даёт на нужный этаж - отвратительное отношение
Почитав отзывы, боялась идти в этот филиал😅
Но на деле мне очень понравился данный отдел МФЦ.
Ключевые достоинства - быстрое (!) для МФЦ обслуживание, ожидание в очереди мне 15 минут. Удобные окна, стулья, ожидание комфортное. Сотрудники быстро помогают оформить все необходимое и получить талон на входе.
Женщина, с которой я работала - просто ангел, очень приятная, позитивная, в ходе работы порекомендовала классные сервисы, выдала брошюрки, очень быстро помогла оформить все документы. Невероятно ей благодарна!
Недостатки - немного душновато, раздражённые посетители часто отвлекают сотрудников посторонними вопросами, что тормозит всех. Но это проблема не столько МФЦ, сколько нас)) Район большой, поэтому действительно персонал несколько перегружен.
Верю, что с этим можно справиться! Если вы это читаете - Спасибо за вашу работу❤️🌟
Как то раз была суббота... Обратились за регистрацией договора купли-продажи, объекта из Московской области. Оказалось, что эта услуга, по предварительной записи, но сотрудники помогли оперативно записатся, спасибо, всё получилось.
Все отлично:
- места ожидания комфортные, но пустуют, так как услуги оказываются достаточно быстро;
- выпить кофе, перекусить - есть автоматы;
- пункты для проверки здоровья и замеров жизненных показателей (не знаю почему этого нет в поликлиниках и нужно ли в мфц);
- персонал квалифицированный;
В целом, все задачи были решены профессионально.
Не видел туалет для для посетителей, но если он есть, тогда других пожеланий пока нет)
Не понравился этот центр. Очень долго пришлось ожидать своего приема, пришла за 15 минут до записи и в итоге ушла только через 50 минут.
Обращались не вежливо, если переспрошу что-то, то сразу увижу рассерженный взгляд в свою сторону и получу еще более непонятные объяснения. Подавала документы на смену паспорта, временное удостоверение личности не предложили распечатать.
Сотрудники были без бейджиков, как обращаться к ним не понятно, при этом сотрудница задавала мне вопросы касательно моего места проживания, которые совершенно не относились к услуге, за которой я пришла в мфц. Действия происходили в 58 кабинете
Приятнее всего было общаться с девушкой на ресепшене, вежливо и с улыбкой ответила на мой вопрос, к сожалению не помню инициалов, но спасибо за вашу работу!
Лично мне, когда есть выбор, удобнее и приятнее посетить МФЦ на Люблинской 100. Здесь ощущение советской системы. Длинные коридоры, замысловатые лабиринты лестниц, зал, в котором принимают посетителей, напоминает спортивный, с высоченным потолком и окнами где-то наверху.... В общем, неуютное место старой формации