Центр госуслуг района Кузьминки
1820 reviews
September 18, 2023
Писала заявление по коммунальным услугам, отписали типа идите в УК, УК отписалась идите в МФЦ, специально отписываются чтобы ничего не де лать, бесполезная организация. Буду подавать в суд и жалобу в Мэрию, может заставят работать
4
2
November 10, 2023
Несколько раз обращалась в этот центр, всегда получала быстрое и качественное оказание услуг
1
December 27, 2023
Обращались регулярно. Вопросы быстро решались. Внимательные и грамотные сотрудники, всегда готовы придти на помощь. Рекомендую!
1
September 24, 2022
Сегодня были в этом отделе Мои документы.
И по талону подошли к рабочему месту 46.
Там обслуживал мужчина, и отношение было грубое...
В лозунге написано что люди на первом месте.
А по факту этот мужчина объяснил некорректно а когда вежливо задали вопрос чтобы уточнить,
грубо говоря послал нас...!
Ладно если бы было-бы очереди,
никого нету,
так тяжело было ответить на заданный вопрос, просто ужасное и грубое отношение к посетителям...
Мы ушли и после взяли новый талон и уже нас обслужили хорошо точнее отличные сотрудницы которые умеют общаться с людьми, спасибо им.
Низкий оценок именно для того мужчины.
Так как таки как он не должны работать с посетителями если не умеют вежливо общаться с посетителям а не грубо.
8
1
June 21, 2023
Все необходимые документы делала в МФЦ в Кузьминках. В очередях стоять не надо, работают много окошек. Получила ответы на все интересующие меня вопросы. Осталась довольна.
3
1
September 6, 2023
Последнее время отдел МВД, который находится в МФЦ, вообще еле еле работает, своё 'государство ", талоны не указ, принимают живую очередь, а если делать услугу через госуслуги, такое впечатление, что они там уснули
4
1
July 5, 2022
Быстрое и профессиональное обслуживание, удобная парковка. Тесноватое помещение, здание старое двухэтажное, реконструированное под цели «Мои документы». При наплыве посетителей становится шумно…
2
June 30, 2023
В целом задумки у правителей города не плохие, однако данное учреждение требует оснощением всех данных и со всех объектов города, для исключения дополнительного посещения клиентов за справками и консультацией в другие учреждение как пенсионный отдел. Для получения полной информации о оканчательного ответа я был направлен в пенсионный отдел на ул. Окская. В целом не плохо, чистота и порядок, жаль, что специалисты не высокого класса и не владеют знаниями для удовлетворения запросов населения.
3
1
February 13, 2024
Очередь достаточно утомитеная, но обслуживание быстрое в зависимости от запроса!
3
1
August 18, 2022
Очень понравилось, принимают быстро, не ждала нигде очереди, хотя народу было много, есть сканер, можно копировать и сканировать документы за 20 р, оплатить картой не получилось, был сбой какой-то, лучше иметь наличные на такой случай и флешку, если я правильно поняла, охранник мне помог с этим аппаратом, там есть инструкция. Люди очень приятные работают.
4
June 14, 2024
Милые и терпеливые сотрудники, Србярину респект
2
2
November 21, 2022
Всегда с удовольствием обращаюсь в районный МФЦ. Вежливые и внимательные сотрудники. Очень быстрое обслуживание. Спасибо 🌺
5
1
July 12, 2024
Очень долго все решают , и нет обратной связи на вопросы , очень простые !
3
January 10, 2023
Обсолютно ужасное место! Работники не компетентные, ответ на любой вопрос спрашивают друг у друга. Не смотря на электронную очередь в окнах скопление людей которые по старинке занимают живую очередь, потому что видетели специалисты не успевают обслуживать! Так, а когда им успевать если они то и дело ходят друг к другу за советами... Для оформления регистрации по месту прибывания пришлось потратить почти 2 часа!!! Позорище!
2
December 3, 2022
Большой мфц, но всего 2 компьютера, бывают к ним очереди. Приходил в мфц, нужно было подправить документы на флешке, в распечатанном экземпляре была ошибка, так в очереди к компьютеру простоял часа полтора. Много оформляют мигрантов и делают это порой на компьютере бабушки, которые очень долгие и не грамотные в плане техники.
3
November 23, 2022
Шустрые. Молодцы, что работают по выходным. МВД здесь кажутся самыми адекватными среди других районов рядом. Начальство бывает по выходным и миграционные вопросы решаются.
3
1
June 5, 2022
Всегда быстрая очередь. Консультируют подробно по всем нужным вопросам. Очень приятные и отзывчивые сотрудники! Есть детский уголок на втором этаже!
4
1
December 17, 2022
Была 17.12.22 в9.13 в каб 53..Работница через дверь крикнула :ждите 15(!)минут,хотя с моим номером талона уже была надпись «войдите».Сама общалась со знакомой (выяснилось,когда вышли).Фразу «Что у вас ?»услышала от неё в коридоре,сказала этой «работнице»,может,войдём в кабинет?Впустила,но встала ко мне «спиной»,наклонившись к компьютеру,ушла за шкаф,сказала,что и так слышит.Толком не выслушала ,пошла на выход ,говоря уже крикливым голосом!В общем-ужас.Назвать имя не могу-никаких бейджиков не было.Плохо,что такие работают в государственных организациях,не боясь хамить
2
January 27, 2023
Всегда очень душно, много народу. Вероятно, такой маленький зал не рассчитан на обслуживание большого количества людей. Убрали диванчики и кресла, люди ждут стоя свою очередь. Сотрудники, отвечающие за расчёты по жкх не всегда доброжелательны.
2
November 22, 2023
Ужасно 😢 из одного окна посылают в другое, все делается для количества талонов
Кто придумал эту систему кофе в подарок ?
Пять талонов по одному запросу
April 28, 2022
Ездила сделать дубликат свидетельства (услуга ЗАГС). МФЦ большой, народу много, очередей практически нет, обслуживают быстро. Давно заметила, что в больших МФЦ услуги получаешь быстрее, нежели в маленьких на местах. Навигацию внутри можно улучшить, на талонах писать например, 1-ый или второй этаж, на всех верях повесить таблички вход и МФЦ окна такие то.
5
January 14, 2022
В МФЦ Кузьминки обращался часто, по разным вопросам, к разным операторам, и всегда работа коллектива была на высшем профессиональном уровне, и, самое главное, очень нравилось вежливое обращение сотрудников! Спасибо!
3
May 3, 2023
Профессиональная команда, всё вопросы по моим обращениям были решены, девочки оче нь оперативно пробивают талоны, это даёт возможность без очереди записаться на приём.
3
1
April 1, 2024
Всегда помогут,терпеливые и отзывчивые сотрудники
4
2
May 17, 2022
Обращалась мама 89 лет в Мфц по поводу перевода социальной выплаты с одного сч ете на другой.Ее культурно отфутболили.Сказали,что ей нужно самой зарегистрироваться в госуслугах, и потом САМОЙ осуществить перевод своих пенсионных начислений! НА вопрос - можете мне помочь в этом - в окошке - было молчание! На обращение к начальнику отдела- также - идите и САМИ все делайте! Оформление документгв уже доведено до АБСУРДА, старый человек 89 лет должен САМ БЫТЬ КОМПЬЮТЕРНЫМ АСОМ! БРЕД! И ХАМСТВО
6
2
November 23, 2021
В текущем году часто приходилось обращаться за получением различных документов. Менял водмтельское удостоверение, получал соц карту. Все было быстро и без проблем. Но вот что касается по услугам Росреестра то тут конечно не могу сказать что было все удачно и без проблем. Обычно по Росреестру обращаются на второй этаж в окошки 46. 47, 48, 49. Так вот в последнем окошке мне не повезло. Дважды пришлось обращаться и оба раза были проблемы. Я конечно понимаю девушка там молодая и не оч компетентная, приходилось ей до посинения обьяснять про доли полученные при разделении имущества между наследниками, хотя на руках имелись нотариальные документы где все ясно и понятно написано. Хорошо что я ей посоветовал обратиться за советом к более опытному сотруднику иначе она бы не разобралась. Все таки хотелось бы чтоб в таких окошках сидели более компетентные сотрудники. Так что попадете к ней запаситесь терпением.
5
1
April 16, 2024
Отличный персонал, быстрый проход и регистрации документов
4
3
June 26, 2022
К сожалению не первый раз сталкиваюсь с некомпетентность работников этого МФЦ. Три раза пришлось приезжать, что бы отключить радиоточку, во второй приезд со мной сотрудница разговаривала прямо скажем по хамски, чему я была несказанно удивлена, уже давно такого отношения не испытывала. А недавно в результате неправильной передачи данных по воде пришлось опять туда обратиться. Сначала заехала в МФЦ Райна Новогиреево, где мне с готовностью предложили помочь изменить данные, но к сожалению это надо сделать по месту прописки и направили в МФЦ Кузьминки. Но там почему то меня очень быстро отфутболили. Здесь оказываются водой не занимаются (на сайте мос.ру причём чётко прописано, что для изменений показаний по воде нужно обратиться в МФЦ). Получается, что разные МФЦ выполняют разную работу?! Или это просто не желание вникать и выполнять свою работу?!
6
2
June 11, 2023
Работают достаточно некомпетентно и грубовато.
Малейшая нестандартная ситуация и сразу проявляется неумение услышать клиента и появляется агрессивность, с чем достаточно было неприятно столкнутся, тем более в лице даже руководителя.
5
2
October 20, 2023
Все сотрудники вежливо относятся чисто и быстро обслуживание 5
4
February 12, 2023
К самому МФЦ претензий нет, но работа паспортного стола возвращает нас в СССР, з ачем заполнять анкету дома с компьютера, если тебе опять приходится писать всё в ручную на месте, в чем экономия времени? Электронная очередь непонятно зачем, она не соблюдается. И график работы какой то непонятный, ощущение, что не хватает сотрудников.
1
1
September 17, 2022
Очень понравилось обслуживание центра госуслуг Кузьминки, очередь ждёшь не более 2-х мин, персонал вежливый, любой вопрос решается моментально, вообщем 5 баллов из 5!
6
June 26, 2022
Здравствуйте! Вот чем я недовольна, 20.05.22 приехала на переоформление загран паспорта, документы подала, господину оплатила, выдали бумажку, и скали " ваш паспорт будет готов 21 июня, приезжайте". А то что уведомление должно прийти о готовности мне никто не сказал! Приехала, даю эту бумажку, жду, паспорта нет, отправили в 53 окно, пришла туда, на меня смотрят и не поймут что надо, по русски объяснила раза 3, только потом дошло, нашли документы мои на загранник и сказали что готово будет через 3 месяца, я сказала, что мне паспорт нужен к августу, а документы видете ли на рассмотрении! Какого рожна там проверять целый месяц?! На мне ничего нет и не висит, и зачем давать людям ложные обешания, вы просрочили изготовление, я все оплатила. Я требую загранпаспорт до конца июля! Вы просрочили его изготовление!
Не давайте людям ложные обещания!!!
Я требую объяснений!!!
4
2
November 16, 2023
Хороший мфц, приняли во время по записи, доброжелательные сотрудники, помогли решить проблему.
1
1
April 4, 2023
Сотрудница в 42 окне на третьем этаже почти в грубой форме сказала что мы пришли не в свое мфц. Что она все примет, но больше она ничего не знает. Абсолютно ничего. Ни по срокам ни по выдаче. Разочарован
2
December 7, 2024
Решили все проблемы
1
December 19, 2022
Все понятно и просто на входе тебя встречают сотрудники пододишь к ним с нужной дл я вас услугой и они дают вам талон дальше сидите и ждите на пока на экране не появится ваш номер и окно. Еще есть автоматы с едой и напитками
5
March 9, 2022
Несколько запутанная планировка здания - заходишь, надо подняться по лестнице, а потом то ли налево, то ли направо, определи методом проб и ошибок.
В целом, хороший МФЦ с корректными сотрудниками и быстрой работой, как сейчас принято в таких центрах, за что им благодарен. Очереди почти исчезли, время ожидания услуги снизилось очень ощутимо, сотрудники работают быстро и качественно.
За всё время столкнулся лишь с одной проблемой - если прийти туда рано утром, не успев сделать нужных ксерокопий по пути, потому что всё закрыто, то копировальный терминал на втором этаже может не работать, Услуга ксерокопирования предоставляется также в здании напротив Центра, но там сотрудники приходят позже указанного времени начала работы. А во всё здании МФЦ, в котором почти у каждого окошка стоит принтер, сделать копию нельзя - видимо, запрещено оказывать эту услугу. Тем не менее, спасибо сотрудникам МФЦ, которые всеми силами пытались решить возникшую проблему.
3
March 5, 2024
Мфц нового формата, немного тесновато на первом этаже
1
June 1, 2024
вежливый персонал мне все быстро сделали
3
1
January 29, 2024
Вообще хорошо, всё достаточно быстро и грамотно
3
September 25, 2024
Делал фан ай ди, все оперативно и понятно👍
1
2
April 26, 2021
Замечательно, что есть такие многофу нкциональные центры по всему городу! Наш центр в Кузьминках посещаю регулярно по мере надобности. А ещё заходила в МФЦ на Киевской рядом с метро. Вообще здорово! Если надо что-то из документов по дороге получить, то заходишь в любой офис и получаешь документ.... Вообще МФЦ - полезное и важное учреждение...
4
4
November 27, 2022
Весной задержали платежку и я решила оплатить, что паказал комьютер оказал ось не та сумма я доплатила и мне в следующем месяце выстовели долг я пошла в МФЦ выписали платежку я оплатила мне сумму вернули и выстовели опять долг и такие похождения продолжались в течении трёх месяцев!!!пока я сама им не показала их же ошибку, говорят одно а плтежу выписывают на другое мои похождения так бы и не закончились . Вот такие Специалисты там работают!!! Не на один вопрос они не знают ответ просто работают как секретари.
3
3
February 10, 2022
Выражаю благодарность Микаиловой Юлии Александровне. Сотрудница МФЦ быстро разобралась в нашей не простой ситуации.
Дело в том, что у нас была сделка по приобретению квартиры физ. лицом у юр. лица. Количество документов, которое необходимо было оформить, было значительно больше, чем при обычной сделке. Однако это не составило труда для Юлии.
Кроме того, мы зарегистрировались в электронной очереди в числе последних, в тот день. Ей пришлось задержаться с нами на час после окончания рабочего дня. Довольно не приятная ситуация, но за все время обслуживания мы наблюдали только доброжелательное отношение.
3
1
May 31, 2024
Все свое недовольство сотрудники выльют на вас, испортят вам настроение на весь день
3
April 16, 2024
Хорошо придумано, много проблем в одном месте решается.
3
April 13, 2023
Подавал уведомление о прибытии иностранного гражданина. Спустя месяц выясняется, что информация об этом не внесена в государственную информационную систему. И они теперь требуют чтобы я опять приезжал о заново документы сдавал. Что за наглость? Телефоны не отвечают. Никому не дозвониться. Компетентность ниже уровня городской канализации.
3
July 16, 2023
Внимательные и профессиональные работники данного центра всегда решают мои вопросы. Ждать приходится не долго, хоть и народу много.
3
July 1, 2024
Все объяснят,помогут!
Поездка сюда,негативных эмоций не вызывает)
1
1