Хамло!!
На входе стойки информации стоит девушка, хамка, спросила свой вопрос , сказала записывайтесь , больше ничем не могу помочь, что именно для записи выбрать по моему вопросу не ответила, я пыталась узнать , она следующему человеку стоящему за мной начала задавать вопрос , «что у вас?» не летая на мой и не закончив со мной СВОЮ жалкую работенку. 17.05.2023 в 16:50 , просьба с работником провести беседу и принять меры за такое хамское общение и не выполнение своих прямых обязанностей работы!
Помещение не плохое, порядок есть… но мало персонала, всех перебрасывают с окошка на окошко , причём без объявлений! Встали и ушли навсегда!!!! Нет стабильного расписания работы!!!! Я делала временную прописку. И отношение к приезжим…. Вообще никакого…. Стена!!! Не пробиться! Ничего толком не объяснят, образцов заполнения нет, то нужно писать заявление , то не нужно!! Безобразно! Люди ходят по несколько дней! Я приходила 5 дней!!! Оказывается заплатить штраф и то 2 дня надо! А бумаг собрать целую пачку ! Это при том что в магазинах экономят на чеках 3 на 5 сантиметров!!!! Прям смешно!
Во-первых, теперь куча документов через МФЦ получается только по записи. И из-за того, что все услуги теперь оказываются только в МФЦ, там куча людей, шум и ор недовольных обслуживанием. Запись по многим услугам в среднем на 2 недели вперёд. Пришлось записываться в МФЦ Кузьминок, чтобы попасть на приём через неделю. Как оказалось, это самый отвратительный МФЦ из всех с некомпетентными специалистами и руководителем. Я приехала заменить испорченные свидетельства о рождении детей моего руководителя по нотариальной доверенности. Показала копию доверенности специалисту и попросила уточнить, подойдёт ли она. Специалист посмотрела сама и сказала, что подойдёт. Но на всякий случай уточнила у руководителя и тот тоже сказал, что подойдёт. Я заказала курьера с оригиналом доверенности из офиса и прождала его у них целый час (за который многого нагляделась об их работе) и денег за доставку заплатила немало. Как итог, доверенность следующему специалисту не подошла, хотя в ДОВЕРЕННОСТИ БЫЛИ ПРОПИСАНЫ ВСЕ МОИ ПОЛНОМОЧИЯ, по которым я могла заменить документы. На вопрос, почему мне по копии подтвердили возможность все сделать, они сказали, что проведут работу со специалистом, который подтвердил до этого и с ее руководителем. Никаких изменений за потраченные деньги и время я, конечно, не получила. Свинство и бюрократия. Хамство и некомпетентность. Вот на что уходят деньги московских налогоплательщиков.
Узкие коридоры центра уже не справляются с огромным потоком посетителей, посетители с трудом могут разойтись в проходах, на первом этаже нужно пробиваться через толпу к стойке информации, чтобы получить талон.
Всё-таки очень удобные центры создали для облечения разрешения различных вопросов. Персонал всегда вежливый и внимательный. Даже если есть очередь, то она движется достаточно быстро, многое как раз зависит от посетителей, вот с ними не всегда всё просто.
Ужасно, не помогают по указанным вопросам, спиливают ответственность и перенаправляют куда угодно не не к ним! Я целый год бегаю от дома до них а толку ноль, каждый раз разная информация и ужасное общение!!!!!!!!
Грубые сотрудники на первом этаже, компьютер не помогают, мне надо было узнать про ЖКХ талон так и не дали, грубые очень сотрудники.
4
Show business's response
Гражданин СССР
Level 30 Local Expert
December 24, 2024
На втором этаже кабинет слева перед окнами, женщина хамло такие не должны работать с людьми. Два раза к ней обратились нагрубила лучше бы просто молчала
Моя пожилая мама пришла узнать как восстановить утеряную карту москвича. Вместо помощи ей на ресепшн грубо н ахамили. Когда она пыталась нормально переспросить как ей быть, и могут ли ей помочь на месте,ей продолжили хамить. Довели до слёз больную пожилую женщину. Разве можно так с людьми.
Жуть полная, тесные коридоры, куча народу, а в паспортный отдел очередь огромная, электронная очеред ь не работает только живая, и все ютятся в узком коридоре и на лестнице, здание не пригодно для такого количества посетителей
Очень удобно, что много услуг можно получить в одном месте. но в прошлый раз когда тут была, что-то было сломано в электронном табло МВД, и около их кабинетов было столпотворение
Получал русский паспорт все понравилось делали прописку все понравилось девчонки молодцы особенно Кристина Сергеевна
4
1
cobbers
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Всё вроде хорошо, но не очень удобное здание- часть кабинетов расположена на 2-м этаже, люди мешают друг другу на лестнице; и очередь на ресепшен иногда такая длинная, что выходит аж на лестницу
Легко найти и дойти. Как всегда много посетителей, персонал любезен и старается помочь. Пожелаем людям работающим в сфере услуг много терпения в их не лёгком труде
Создание МФЦ реально облегчило и упростило жизнь люд ям. Всё отлично , но сотрудников явно надо обучить общаться с клиентами. Мы не обязаны всё знать и уметь заполнять для этого мы и идём к вам. Так будьте любезнее и добрее.
Приходишь в одно окошко там обязательно найдут одну ошибку. Исправляеш, потом отправляют в другое окошко. Там тоже находят одну ошибку. И так три раза переписовали. Нет бы сразу все ошибки показать.
Была здесь 3.06.22. Как бывало и раньше, мне сегодня помогли и я всем благодарна. Секьюрити и дежурные на ресепшене внимательно относятся к посетителям, выслушивают и помогают сориентироваться в здании. Моим делом занималась ведущий специалист Марина Александровна (окно №28) - настоящий профи, человек внимательный и доброжелательный. Что не порадовало - в цветниках по сторонам от входа стоят засохшие на корню хвойные деревья.
5
Никита
Level 28 Local Expert
June 3, 2024
Самый плохой МФЦ, где только был и всё за одной женщины, которая начала хамить, толком я даже не успел сесть к ней.
Очень грубо и с высока отвечала простые вопросы.
А я только хотел получить первый раз социальную карту Москвича.
Всë вроде более менее но, персонал на ресепшене как с Марса, ходят друг друга охраняют а на предложение помочь отвечают с явной неохотой как будто им весь мир должен
Очень быстро идет очередь. Долго ждать не приходи тся. Персонал очень компетентный. Имеется большая парковка, так что если вы приехали на авто, поставить автомобиль не составит труда. Подъезд с нескольких сторон.