Великолепно организовано рабочее пространство и обслуживание.
Консультации, помощь на госуслугах.
Спокойная рабочая обстановка.
Персонал выше всяческих похвал, молодцы.
То, что мы сейчас имеем в лице МФЦ - это даже невозможно сравнить с тем, что было 30 лет назад. Приходя сюда, начинаешь чувствовать себя человеком. И еще ощущаешь заботу со стороны власти. Непередаваемое ощущение.
Очень плохо народу много талончики не дают сажают за компьютер а если я не умею им пользоваться . ? Но помогли в моей проблеме. Быстрей бы открыли бы наш мфц на кладовке!!!
Шикарный центр, шикарные сотрудники, все объяснили, очень помогли. ( делали загран паспорт). Были в мфц Зюзино там нам не понравилось, на стойке женщина ничего не объяснила, не компетентная, грубоватая, вот и поехали в Котловку. Спасибо Котловке. Супер. Зюзино - плохо!
Просторное помещение центра при не очень большом количестве посетителей. Хотя парковка могла бы быть побольше и поудобнее. В часы пикового посещения теряешь время на ресепшене. Чтобы получить талон надо постоять в очереди. В не пиковый период приём происходит сразу, даже не успеваешь дойти до нужного этажа.
БАРДАК ! ЗАКРОЙТЕСЬ И УВОЛЬТЕ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ! как обычно чтобы получить документ нужно миллион лет , потому что либо сотрудник сказал или что не сделал , или какое то учреждение не работает !
Хороший МФЦ, всё чётко и быстро, конечно, то, что теперь все услуги бедные пожилые делают сами, сидя за столом, а консультанты стоят рядом и помогают им - это недопустимо. Моя мама вообще далека от технологий, благо я все делаю за нее, а если человек один?! Почему не сделать окно для пожилых, и там принимать пенсионеров со всеми услугами как раньше. Я говорю о постановке на Санкур например...а так понятно, что люди там ни при чём, что им сказали, то они и делают...
Добрый вечер! Отдыхали в Текиле уже не в первый раз и как всегда все на Отлично!!! Приветливо встречают уже при входе красавица-Анна, обаятельная официант- Эка,внимательный и обаятельный ведущий Сергей! Желаем процветания, успехов и всего самого наилучшего Вашей команде! Надеемся что ещё встретимся! Татьяна,Дмитрий,Ирина- Волгоград - Москва
Женщина на на рецепции по записи брони не указала её, хотя я показала, выдала талон, в итоге очередь отметилась как будто я не явилась, хотя документы сдала. Когда пришла забирать документы, объяснила, что она не внесла номер и брони и моё заявление закрылось, не могу записаться, вместо помощи пожала плечами и не довольно спросила "зачем я ей всё это рассказываю". Именно она выдавала талон и не внесла номер брони, который я показала в телефоне.
Абсолютное нежелание вникнуть в вопрос, в проблему. Проблему решила в поддержке мос ру, там оказались отзывчивее. Кстати, рекомендовали написать отзыв по ситуации.
Зачем там работать людям, если их работа РЕШАТЬ проблему гражданина превращается в недовольство, что побеспокоили.
Была удивлена, все четко и профессионально. Так держать и спасибо за работу!
КА
Level 24 Local Expert
February 12
Этот МФЦ живет по своим правилам, отличным от всех других МФЦ.
Совершенно неудобное расположение. Сюда же перевели мфц Зюзино.
На рецепшене работники неприветливые, еле двигаются и их всего 2. Жуткие очереди.
Навигация неудобная в помещении. Талоны на 2 этаже выдают кое как, а о получении грамотной консультации речи нет
Отдельный котел - выдача загранпаспорта.
Грубые, медленны е кошмарное обслуживание и опять же свои правила отличные от возможностей Госуслуг
Вежливый персонал, всегда все расскажут и помогут. Очередей почти нет, пришел и быстро все оформил. Очень удобно, что здесь можно оформить много различных услуг, даже ИНН получи ть. Хорошо, что появилось МФЦ.
Отличный мфц, чисто, приятно, удобный зал ожидания, немного людей в выходной, чистые туалеты
3
O.S.
Level 17 Local Expert
July 31, 2024
Была вечером 31.07.2024. МФЦ удобно расположен, внутри много места. Чистота и порядок. Специалист Александр подробно проконсультировал, дал рекомендации. Моя проблема решена. Быстро и максимально комфортно.
Всё отлично. Очереди нет, если только на ресепшене бывает столпотворение. Скопление людей происходит из-за того, что поменяли график работы МВД. Сделали запись на приём через госуслуги, но не у всех есть эта возможность и поэтому вынуждены приходить в МФЦ для того чтобы записаться на приём в МВД.
Раньше было намного удобнее, чем сейчас.
Независимо от того на какое время ты записан, ожидание приема составляет около часа, при этом половина сотрудников ничем не занимается и просит сидит на своих рабочих местах
Отличный и удобный вариант много-функционального центра! Сначала, слегка непонятный, так как находится на втором и третьем этажах. Но, в целом, очень комфортный! Особенно очень квалифицированный персонал, который готов всегда на помощь! Спасибо! Рекомендую!
Здравствуйте! Сегодня посетила МФЦ, сотрудницы кабинетов 77-78 очень грубо и злобно общались. В чем вина посетителей? Не хотелось бы больше с ними общаться.
Хочу отметить работу телефонной службы, очень удобно, специалисты отвечающие на вопросы очень терпеливы и внимательны с обращающимися.
Сайт весьма информативный и удобный в пользование.
Особую благодарность хочу выразить старшему специалисту Драздовой Надежде Николаевне отдела МФЦ Котловка Нахимовский 25А. Надежда Николаевна,
произвела впечатление человека любящего и увлечённого своей работой, очень приятная в общении, терпелива и обходительная , искренняя и внимательная. Спасибо большое за оказанную помощь и высокий профессионализм.
Стояла на учете в центре занятности больше полугода. И конечно, приезжала сюда два раза в месяц.
Очень нравится как работает центр занятости сейчас. Сотрудники всегда поддерживают, помогают найти подходящие вакансии даже вне своих ресурсов, у них есть ответы почти на все вопросы.
Еще достаточно много активностей в виде семинаров, вебинаров, деловых игр и индивидуальных консультаций.
Ну и конечно, есть хороший выбор куда пойти переучиться или повысить квалификацию.
Мне очень повезло с куратором, хотя как я могла заметить и другим людям тоже. Все кураторы очень позитивные, приятные и душевные.
Хочу сказать огромные спасибо Наталье Юрьевне Борониной за работу, за поддержку, за позитивный настрой и всегда прекрасное настроение. И за то что когда у меня случилось личное горе Вы поддержали меня!
Грустно только одно, центр занятости не может предоставить еще больше вакансий, потому что работодатели не сдают отчеты. Но это совсем другая история
Очередь проходит быстро, много окон, менеджеры приятные, понятно и доступно объясняют для сбора пакета документов. Есть возможность там же сделать фото
документы на замену паспорта принимали ни по записи, а по очереди, сказали можно завтра в любое удоб ное время забрать.
приехал на след день сказали что именно у этого отдела сокращенный рабочий день,,,,,,, потратил кучу времени
остальные отделы при этом работали
Добрый день!
Прихожу уже 4 раз не могу забрать временный документ для бесплатного проезда т .к мой статус предпенсионера с 22 июня и всё время проживая в москве , показывала им паспорт не дают???все остальные бумаги для налоговой и работодат получила, как быть почему такая проблема
Был в конце дня. Уставшие сотрудницы на ресепшене. Наверное большой наплыв народа после присоединения р-на «Зюзино».
Show business's response
Роман Грищенко
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
Подал заявление на загранпаспорт и заплатил госпошлину в МВД в Черёмушках. Поскольку время визита назначили только через месяц, подал заявление и оплатил повторную пошлину в МФЦ в Котловке, там всё быстрее. В МВД Черёмушки заявление отменил, подал заявление о возврате госпошлины. Два месяца - нет ответа. Пришел в МВД узнать, почему не возвращают госпошлину, а сотрудник мне и говорит "А пошлина ведь невозратная! Надо кодекс читать!" А почему об этом не предупредить человека заранее? Я должен все кодексы перечитать? Почему в МФЦ в Котловке сотрудник меня не предупредил, что пошлина, уплаченная в МВД, невозвратная? Ну почему? В итоге я за один загранпаспорт заплатил два раза. У НАС В ГОССТУКТУРАХ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! С НИМИ ЛУЧШЕ НИКАКИХ ДЕЛ НЕ ИМЕТЬ!
К мфц вопросов нет. Ребята супер. А вот отдел омвд района котловка это днище. Ужасные тетки. Хамят с первой секунды. С двух букв, не успеваешь зайти. Я уже забыла что такое есть, как то последние пару лет такого нет. Тети,если вы не можете работать с гражданами, зачем вы мучаете себя и тошнуете людей.