Центр госуслуг района Котловка
1128 reviews
October 23, 2024
Удобное местонахождение.. Вежливыц персонал
1
September 11, 2023
Практически все сотрудники банного учреждения доброжелательные, грамотно и оперативно решающие все проблемы клиентов. Спасибо им за их труд!
3
1
December 29, 2022
Новый современный МФЦ. Здан ие построили в 2017-18гг, тогда же открыли МФЦ. Очень просторный общий зал, типа зала ожидания. В ковидные времена здесь работал экспресс-тест на ковид. Сейчас есть пункт медицинского экспресс-обследования. Что ещё сказать? Есть туалет, а для бабушек и дедушек есть лифт и эскалатор (!). В общем, очень и очень неплохо!
4
February 15, 2024
Я обратилась в это отделение МФЦ 11 февраля этого года,обслуживание прошло отлично ,очень хорошо отнеслись ,решили все мои вопросы .
3
December 17, 2024
Все бы было не плохо, но очередь для получения талончика с номером выматывает.
1
May 1, 2023
Поставила бы 5 *, - почти всегда чёткая, оперативная работа и доброжелательнок отношение команды, но есть ложка в бочке мёда - можете попасть в смену, когда получите ответ: "мы не обязаны помогать, мы только талончики раздаем!" или "у нас завал, администратора нет, а я не знаю", - и это на практически на все вопросы подходящих клиентов. Если вам повезёт не нарваться на эту даму, вы решите свои вопросы и вам не придётся приходить 3 раза, чтобы наконец добиться желаемого.
5
July 11, 2023
Современный МФЦ. Очень быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал.У входа есть не большая парковка.
3
October 7, 2023
Муж пришел в отпуск с сво, нужно было оформить выплаты по удостоверению ветерана боевых действиях, оказалось что работнике не хрена не знают как это надо оформлять. На 4 раз только получилось и то пока с пенсионного нам не позвонила милая женщина и не объяснила как все оформлять !! Позор работникам в мфц!! И так отпуск маленький у мужа , а вы еще и не компетентны 🤬🤦🏻♀️
4
3
October 10, 2024
Всегда все быстро вежливо без проблем
December 10, 2023
Очень хороший МФЦ. Оформлял прописку, и какие-то земельн ые документы. Всё есть, персонал квалифицированый , внимательный. Рекомендую.
3
1
January 5
Быстрое и профессиональное обслуживание
September 2, 2023
Приходила за паспортом , в очереди не долго сидела , паспорт тоже быстро сделали. Поэтому довольна. Единственное для меня это не очень удобное расположение потому что от моего дома едет только один автобус.
3
November 11, 2024
Всё отлично мне понравилось
3
August 24, 2023
Никогда не испытывала проблем при посещении данного МФЦ . По многочислен ным вопросам всегда был получен положительный результат либо грамотное их решение. Компетентные и вежливые сотрудники.
Лишний раз убеждаюсь, что всё зависит от руководителя и желания сотрудников работать именно на этом месте!
МОЛОДЦЫ❗️
3
October 27, 2023
Один из самых больших мфц. Есть абсолютно все необходимое. Наход ится в торговом центре и можно зайти в магазин по пути.
July 25, 2023
Очень негативное отношение к данному МФЦ, в частности, подачи заявлений через порталы МОС.РУ и ГОСУСЛУГИ. Для пожилых людей, которые не в полной мере владеют навыками пользования компьютером, помощь минимальная. Уже дважды обращалась: первый раз подача заявления о потери карточки москвича, дважды пришлось ходить, сегодня обратилась за помощью о подаче заявления на оформление загран паспорта, дважды ходила и отправила недостоверные сведения, так как специалистов на месте не оказалось, а та которая была оказалась не компетентной, не смогла подсказать где в загран паспорте посмотреть номер и серию, заявление ушло с недостоверными данными. Мало того что я сегодня по полтора часа провела в МФЦ, я еще 10 дней потеряю, так как из за недостоверной информации прийдет отказ. Очень халатное отношение к пожилым людям.
4
2
April 27, 2024
Приятный, обученный персонал. Светлый ремонт и убранные помещения.
Отличное место, сюда возвращаться вообще не в тягость, потому что вокруг царит дружелюбная атмосфера🥰
May 3, 2024
Быстро, удобно! Делали загранпаспорт, самое быстрое место из тех что рядом
May 21, 2024
Хорошо, современно быстро, только навигацию надо упростить а то не п онятно где туалет а где выход
January 14
Чистое помещение, вежливый персонал.
January 11
сотрудник за 67 окном 10 января обращался на «ты» и был невежлив.
November 25, 2023
Очень неквалифицированные работники на ресепшн. Ничего не знают. Документы не смотрят и не проверяют. Гоняли два раза за документами, которые и так были в наличии. Просьба руководству проверить квалификацию своих работников, чтобы они не усложняли людям жизнь. Цель МФЦ - облегчить получение услуг, а не усложнить ее. 😡
5
3
January 30
Отвратительно!
Сотруднице на стойке информации - лучше играть гестаповских следователей в кино. Очень подходящий типаж. И речь - вроде по русски говорит, а получайется отрывыстий лай. Как у самки собаки, защищающей потомство - МФЦ от посетителей. Один человек - перечеркивает все положительные моменты от посещения МФЦ
June 1, 2023
Очень вежливые, доброжелательные и внимательные сотрудники. Помогли заполнить анкету, направили в нужное окошко. Очереди практически не было. Обслуживанием очень довольна! Молодцы!!!
3
May 13, 2023
Переехала в район Котловка год назад
Мои документы здесь пропащее место!
В течение года не могу перевести своё пенсионное дело по месту новой прописки!
Несмотря на зарегистрированное заявление, госуслуги по перемещению моего дела так до сих пор и не оказано!
Несмотря на обращения к вышестоящему руководству.. мои обращения мне же обратно и возвращают. Робот автоответчик зарегистрированный номер запроса не находит, статус обращения ему тоже неизвестен!
Непонятно как можно потерять официальные запросы?
Пенсионный фонд, нынче Соцзащита не получала от них ничего, мфц уверяет, что все отправлено
Где искать концы непонятно..
Впервые сталкиваюсь с бюрократией в чистом виде..
Безобразие!
2
2
December 6, 2024
Все отлично, вежливый персонал. Если есть вопросы объяснят. Помогают пожилым.
September 17, 2024
Главное тебя слышат и понимают,хорошее обслуживание ,чудкие сотрудники!
1
December 6, 2024
Чисто, удобно. Вежливые ❤️
January 3, 2023
Всегда быстро решаются вопросы разного характера! Наследство, загранпаспорт и тд… всегда вежливые сотрудники, все расскажут и объяснят!!!! Всегда чисто! Спасибо.
3
1
August 31, 2023
Не удобное расположение, парковка маленькая, в МФЦ нужно подниматься на лифте или эскалаторе, но это не все, там ещё нужно между этажами бегать по разным подразделениям.
3
4
May 1, 2024
Одно из лучших МФЦ, порой приходится время потратить на дорогу, но именно в это МФЦ посетить. Вежливые сотрудники, знающие своё дело.
January 21
Много народу, обратиться к сотрудникам тяжело все заняты
August 6, 2022
Как это ни удивительно, но это гос. учреждение действительно заслуживает 5 звёзд. Сам МФЦ расположен лишь на втором этаже,вернее на втором и третьем, что можно было бы отнести к недостаткам, но количество плюсов этот недостаток нивелируют. Первое что бросается в глаза это большое чистое помещение с несколькими табло для информации, на ресепшене стоят грамотные сотрудники, которые вам всё объяснят и дадут талон к нужному окну. Внутри прохладно, работает кондиционер, но как то так работает, что его не ощущаешь, как бывает в дешёвых закусочных каких нибудь не супер дорогих автомобилях, словно внутри собственный микроклимат. Сотрудники которые занимаются непосредственно самим приёмом так же весьма профессиональны, за все те разы, что я был в этом МФЦ, а побывать пришлось немало. Опрятный внешний вид, грамотная речь, полное понимание своего дела и аккуратная расторопность...что может быть лучше? Кроме того, в помещении МФЦ так же есть фотокабина, небольшой мини магазинчик где можно утолить жажду, ну и само собой туалет, если долго стоите в очереди. Лично мне долго стоять в очереди не пришлось ни разу. На ожидание не больше 5 минут уходило.
4
1
February 13, 2024
Оформляла загранпапорт - отношение не человеческое. Предупредила, что хочу оставить два паспорта - вырезали номер на действующем, запланированная поездка сорвалась. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
June 18, 2024
Четко, быстро, удобно. Начальнику ОВМ огромное спасибо
November 15, 2023
Большой филиал. Есть чем занять детей, пока решаешь саои дела. С парковкой не всегда удачно. Есть продуктовый в здании.
3
1
December 28, 2024
Помогли записаться на прием и соориентировали!
April 1, 2024
Выяснилось, что с 02.2024г справки об отсутствии задолженности по ЕПД по талонам не выдают даже при предоставлении чеков об оплате. Жаль, я обычно брала 1р/3мес.
June 28, 2023
Спасибо! МФЦ в принципе представляет очень удобный сервис!
Жаль иногда программа тормозит, а в целом отличная работа, ребята!
3
July 14, 2022
Впервые попала в этот центр, очень удобно, красиво, много окон со специалистами, удобно, близко метро, всё чётко, быстро, понятно, рекомендую с 8.00 очень мало посетителей.
3
2
September 16, 2023
Подавала документы на распо ряжение материнским капиталом. Сотруднику МФЦ был предоставлен полный комплект документов, а через 10 рабочих дней пришёл отказ по причине непредоставления договора с учебным заведением, хотя он в МФЦ был мною предоставлен. Виноват сотрудник, а получилось, что я, и ситуация непоправима никаким способом, кроме подачи всего сначала.
2
2
December 16, 2023
Отличный центр госуслуг. Всегда пытаются помочь по любым вопросам и главное помогают.
3
October 5, 2023
Получила, нужную информацию. Специалист, полностью компитентен в своей работе, понимающий и грамотный работник ЗАГСа . Благодарю за оперативную помощь. Зи счерпывающий ответ.
3
1
March 15
Вежливый и отзывчивый пермонал
March 8, 2023
МФЦ отличное, просторное, занимает два этажа. Безупречная квалификация работников, знают всё и даже больше, спасибо. Заметила закономерность: чем меньше МФЦ - тем квалификация работников ниже и цветет вседозволенность, яркий пример этому МФЦ Зюзино, никто ничего не знает, лишь бы рабочий день прошёл.
5
February 25, 2023
Подала заявление на загранпаспорт. Три месяца ждала, потом приехала узнать, где он. Меня отправили в МВД. Там мне говорят, что буквально на следующий день после подачи заявления его вернули, так как «на компьютере не пропечатался район прописки».
После моего вопроса о том, что это значит, сказали, что его не указали, когда вбивали мои данные.
Возвращаюсь в МФЦ, где на мой вопрос, почему меня сразу не известили, девушка на голубом глазу отвечает, что мне звонили несколько дней и я не отвечала. То есть она помнила, что кто-то (!) мне звонил три месяца тому назад.
И это при том, что она даже не могла найти мои данные и разобрались с моей ситуацией только в МВД!
И теперь мне нужно заново подавать заявление и ждать ещё три месяца. И мой отпуск накрылся медным тазом😢
Так что ничего хорошего об этом МФЦ я сказать не могу.
6
March 12, 2024
Самое лучше мфц
Сотрудники профессионалы
Очень добрые и вежливые
November 16, 2024
Отличный офис госуслуг. Народу мало, обслуживание четкое и быстрое
January 15, 2024
Последнее время хуже и хуже.Обслуживание принимает форму самообслуживания.Клиент отфутболивается к своим гаджетам. Посещение МФЦ становится уделом желающих иметь загранпаспорт.
2
2
September 30, 2023
В этот центр приходил пару раз. Понравилось, что работает без выходных и ждал оба раза не долго. Персонал вежливый и отзывчивый, со сроками не подвели.