Хочу выразить благодарность сотрудникам нашего МФЦ района Котловка. Все сотрудники компетентны во всех вопросах,всегда помогут,подскажут. Так же хочу выразить благодарность отделу МВД. Спасибо Анне Александровне за помощь. Так же благодарность сотрудникам МФЦ на ресепшене Жанне,Александру,Ирине. Спасибо Вам большое
Место очень весёлое. Ну, кто не был в Мфц... Там все, как и везде наверное в таких учреждениях. Очень удабно, что рядом с домом. Дозвониться нереально. Хорошо, можно зайти спросить.
Удобно, быстро, максимально стараются помочь с решением вопроса насущного. Недавно было много народу, так муж получил бесплатную чашечку вкусного кофе.
Хороший мфц ,персонал вежливый ,никогда не было проблем ,всегда выслушают и быстро сделают,внутри чистенько и приятно,из за того что 2этажа и поток людей разбит , поэтому тихо и спокойно
Передайте пожалуйста сотрудникам, которые стоят у справочной службы о существовании такой вещи, как очередь. Тем более при такой медленной работе. Особенно, если ещё парралельно по телефону общается, особенно, если и талоны в разброс идит, и вообще особенно, когда работает только половина окон (судя по всему они работают, но какой бюрократией занимаются, мне не известно)
Очень признательна компетентному сотруднику МФЦ - Светлане Александровне ( окно №38). Она оперативна, профессиональна, вежлива. Оформила льготы, ответила на все вопросы, объяснила подробно, где и что надо еще сделать. Огромное ей Спасибо! Команда мэра Москвы работает превосходно!
О.А.Алашеева, пенсионер-инвалид ( ограничена в движении)
Теперь некоторые услуги можно получить онлайн через приложение, так, ч то бываю там редко, но когда приезжаю, то радует вежливость персонала на ресепшене, недолгое ожидание в очереди(бесплатный кофе ни разу не получила:)) и быстрое решение вопросов.
Отличный центр. Чистый, уютный. Персонал грамотный, вежливый и доброжелательный. Услуги можно получить быстро и без нервов. Самые лучшие пожелания в адрес центра!
В последнее время все услуги оказывают на рецепшине, собирается громадная очередь, талон в окно приходится выбивать со сканлалом, как будто это их личный прием.
Во-первых, все время забита парковка перед ТЦ, во-вторых, не работал лифт с цокольного этажа, а я привела маму 87 лет, которая с трудом ходит. Надо было обойти по улице через сугробы грязного снега, да еще в горку, чтобы войти с другого входа где был эскалатор((
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 10, 2023
Очень хорошее мфц)) Получала паспорт, при ожидании очереди на талончике было написано: за 15 минут ожидания возьмите кофе
Очень приятно, без суеты, спокойно, чисто, опытный персонал. Спасибо за приятное запоминающееся событие - получение первого паспорта!
Спасибо большое Дроздовой Надежде за вежливость и помощь при оформлении загранпаспорта. Всё было сделано так, чтобы заявление было принято с первого раза, и паспорт сделали как можно быстрее. Такими и должны быть услуги от МФЦ!
3
Инна Николаева
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
При обращении отказ в выдаче талончика на услугу.
Правительством Москвы заявляется, что 99% услуг жители могут получить в МФЦ, на практике руководитель МФЦ предлагает передать ему документы с персональными данными без какого-либо оформления документа как входящего и не гарантирует результат, не несет ответственности за сохранность этих документов.
С таким ж е успехом можно передать документы уборщице, получится ровно тот же результат.
Отличный мфц , приветливые сотрудники .
Всегда помогут и запишут на приём . Хорошее местоположение , но вот с паркингом проблема , не всегда есть места (((
Необычное расположение в мелком ТЦ на 2 этаже, в МФЦ можно попасть на лифте. Само МФЦ просторное, чистое, с расстановкой кресел для ожидания, каков кинотеатре: все сидят в ряд и смотрят в одну сторону. Услуги оказывают качественно и быстро.
Хорошо организованное пространство. Есть вопрос к скорости оказания услуг - почему паспорт можно забирать, только предварительно записавшись на визит? В итоге, срок получения уже готового паспорта составляет 16 дней (потому что свободной записи раньше просто нет).
1
Show business's response
Львенок
Level 13 Local Expert
August 11, 2024
Хорошее , корректное обслуживание! Все по делу! Без очереди! Комфортный зал ожидания.Чистота. Культурный персонал.
Спасибо за обслуживание!
Василий Тёркин
Level 12 Local Expert
September 27, 2024
Отвратительное и крайне некомпетентное обслуживание и хамское отношение некоторых сотрудниц данного МФЦ! Человек практически не ходячий, в положении, не может физически бегать по любому чиху! Я как человек, находящийся по аналогичному адресу, прошу отдать мне бумажку временной регистрации, тем более, что у меня есть такие полномочия ПО ЗАКОНУ! Отказывают в грубой манере, некая Митякина О.А. вообще как будто с базара, никто ей не указ, её однозначно необходимо уволить и проинструктировать всех остальных сотрудников на предмет надлежащего исполнения своих обязанностей, а так же организовывать доставку документов на дом маломобильным клиентам! За что мы все платим баснословные налоги и почти за каждую справку отнюдь не копеечные пошлины?! Просыпайтесь, наконец, начинайте работать! Иначе зачем вся эта богадельня нужна?
Два раза совершили ошибку в документах. Сначала в МВД на справке 8 не поставили дату регистрации, потом при подаче заявления на загранпаспорт не прил ожили копию паспорта с регистрацией. 3 числа написал жалобу в книгу отзывов с просьбой связаться, до сих пор никто не звонил. Не могу уехать с сыном в отпуск из за этого!
Не нравится совсем вся перевели на онлайн. Если не сможешь никто не хочет помочь. С внучкой пришли оформить карту москвича, отправили делать онлайн. А неё что не получается. Учебный год идёт, а мы так не смогли сделать.