Один из самых лучших по обслуживанию МФЦ. быстро, вежливо вообщем СУПЕР и начальник вообще отличный человек принял выслушал и подсказал как все сделать правильно. Единственный минус это конечно лабиринт крайне не уд обная планировка здания, но в этом нету вины сотрудников.
Хорошее место, все сотрудники мфц вежливые и охотно отвечают на интересующие вопросы. Удобные зоны ожидания, есть небольшой детский уголок, кофеавтомат и автомат с перекусом.
Услуги оформляются очень быстро!
На удевление причтное место. Особо хотелось отметить доброжилательных охранн иц.
Чисто, красиво, атмосферу создают цветы и вежливые сотрудници. В целом мтавлю твёрдую пятёрку
Удобное расположение, все очень удобно, внимательные сотрудники, все подскаж ут, покажут, есть даже свежий кофе. Все вопросы решаются оперативно с вниманием к деталям.
Получала здесь российский паспорт и сегодня еще забрала загран.
Все очень быстро, ч етко, вежливо, все искренне стараются помочь по любым вопросам.
Единственное расстройство-женщина, которая выдавала мне загранпаспорт сегодня (27 июня в 15:15). Она была не в форме, без бейджа, поэтому не знаю, к сожалению, ее фио-худая блондинка.). Крайне неприятная, на все мои вопросы отвечала по-хамски, очень высокомерно. Давно уже не видела подобных сотрудников в таких структурах, думала, что это уже прошлый век. Настроение немного подпортила, но выдала документ без проблем.
Но все равно поставлю 5 звезд, общее впечатление от мфц она мне все равно не испортила.
Это мое любимое казенное место в городе) меняю все документы и каждый раз не могу нарадоваться, какие хорошие ребята тут работают и как хорошо у нас вся бюррократия организована. Я без преувеличения чувствую тут заботу от каждого сотрудника. Это странно даже. Спасибо большое команде мфц!
Замечательный центр. Встречающие - чудо, профессионалы! Помогли. Девушка на оформлении далее, прекрасный, обра зованный специалист! Всем советую обращаться именно сюда, любой вопрос решается.
Наша семья всегда была довольна нашим центром госуслуг в целом. Но недавно были особенно приятно удивлены чёткостью работы отдела МВД в 15 кабинете! Уже не первый раз к ним обращаюсь и потрясает насколько чётко и слаженно работают специалисты этого отдела. Любой ответ на вопрос сопровождается всегда советом, как и что правильно сделать, всегда идёт указание номеров соответствующих законов и нормативных документов. Каким-то фантастическим образом при таком потоке посетителей, мы всё равно чувствуем, что наш вопрос рассматривается с полным вниманием, что сотрудник не просто констатирует какие-то правила, а принимает наш вопрос близко к своему сердцу. Благодаря чёткому знанию своей работы сотрудникам удаётся сделать всё быстро. У нас один из детей прописан в другом округе и мы сразу видим разницу в качестве работы наших сотрудников МВД в сравнении с работой соответствующего отдела в другом подобном центре.
В основном все хорошо , загранпаспорт пришлось оформлять в другом фи лиале т.к здесь записи не было. Этот филиал мне нравится, есть детский уголок, можно взять кофе.Всегда при обращении получала ответ на вопросы, персонал вежливый.
Посетила мфц.ноябрь 24 год. чистенько культурненько. Но жарко батареи топят прилично.
Были вопросы. Житейского характера обратился к специалисту. Получив талон.
После удостоверения личности все было сделано на высшем уровне доброжелательно. !!Позитивно. , !!
остался доволен. Специалист Марина помогла решить заморочку. 👍
Я посетил отделение МФЦ и хочу поделиться своими впечатлениями. На первом эт аже действительно есть кафе, где можно перекусить или выпить кофе. Также здесь есть большая детская комната, где дети могут играть и развлекаться, пока их родители занимаются своими делами. Само отделение МФЦ расположено на нескольких этажах, поэтому нужно быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета. Однако, это не вызывает особых трудностей, так как все кабинеты подписаны и легко найти нужный. <img src=c1ef4a9a-0219-43a1-9507-c1303bb0944f fuse=true/>
Место прекрасное. Очень хотелось простоять в очереди дольше 15 минут, чтобы получить бесплатный кофе, но сотрудники так быстро работают, что такой возможности не представилось. Также было очень приятно, когда позвонили и сообщили, что нашли мою потерянную вещь!!! Не в каждой организации работают такие ответственные и отзывчивые люди! От меня 5 звезд.
Недавно пришла из МФЦ с повышенным давлением
Ждала 50 минут.Мне надо было проконсультироваться в отношении коммунальных услуг.У меня был номер 067.Распределение по услугам происходило таким образом, что приглашали многих сразу с улицы, а я все продолжала ждать.Я попыталась объяснить это сотруднику, занимающемуся распределением, но результата не было.После номера 066, почему- то пригласили не меня, а 070, перешагнув через 3 номера.Но решать этот вопрос никто не хотел.Сказали- не знаем, и точка.Прошу разобраться с этим руководство, чтобы не допускать такого в дальнейшем.В цивилизованном обществе такого быть не должно. К оператору, занимающемуся моим вопросом, претензий нет.Все было сделано на 5
Теперь очень грамматно помогают. Раньше ошибались. Были страшные ляпы, например связанные с кадастровым вопросом...... Хочется отметить Женичку! Отличная помошн ца. Всегда небезразличная и готовая помочь!
Печаль. Дважды сюда приезжала и дважды уходила ни с чем. Компетенция молоденьких сотрудников (но дело как понимается не в молодости) минимальная, да ладно уж это - было бы желание помочь. Его тоже нет. В итоге развернулась второй раз и поехала в Ростокино, на Бажова, 6. там всегда граммотные, компетентные сотрудники, всегда желающие помочь. И только там получила нужную мне консультацию, граммотное разъяснение и пояснение дальнейших действий. Не рекомендую. Лучше не поленитесь и до едьте до Бажова, 6. Приехала на Галушкина т. к. ближе добираться было от дома, хотя до этого ездила всегда на Бажова, 6 пока не закрыли отделение на ВДНХ
Я очень довольна Расположен удобно После ремонта, полный комфорт и уют Специалист в 15 окне- Кира очень грамотно, спокойно объяснила что и как, и быстро сделала все необходимые документа Спасибо большое, удачи
Все отлично! Народа мало (были дважды в субботу), долго ждать не пришлось. Сотрудники вежливые, все объясняют, готовы помочь. Очень вкусный капучино в автомате))
В центре прохладно, что важно в такую июньскую жару. При входе очень приятные молодые люди все расскажут и покажут, очень обходительные. Бываю многократно по любым вопросам. Сотрудники, которые работают в ,,окошках,, , тоже очень обходительные, но не всегда могут компетентно помочь. Ну что ж, мы развиваемся и стремимся к совершенству.
Вечером 10 октября получал здесь карту москвича. Улыбчивая пухленькая блондинка на "ресепшн" поначалу пыталась научить меня пользоваться Госуслугами, затем, сориентировавшись, дала талончик и через пару минут на терминале, кажется, 45 (35?) весьма компетентная дама приятной наружности оказала мне упомянутую услугу по высшему разряду. Приятно, однако. (Новая карта, надо сказать, лишилась банковского приложения, но это - вопрос по иному адресу.)
Организация же учреждения в целом - на весьма высоком уровне.
Была 11.03.25 по оформлению документов ЗАГСа. Приехала раньше назначенного времени. Уже при входе на стойке встретили приветливо, перезаписали. Хочу выразить признательность Сотруднику ЗАГСА Федотовой Елене. Все разъяснила, быстро , грамотно оформила. Остались только положительные впечатления от посещения
Хороший небольшой МФЦ.
Посещали с женой для получения заранее заказанного документа. При таком варианте физичес кое оформление и последующее получение заняло около 5 минут.
Рекомендую использовать онлайн оформление, и экономить свое время и рабочее время сотрудников сервиса "Мои документы".
Вот чего не ждёшь от Госуслуг, так это человечности. А это место мне показалось очень клиентоориентированным. Кафешка при входе и справочная с неизменным молодым мужичком задают хорошее настроение уже при входе. Да, на окошках сидят разные специалисты, кто-то внимательный и вежливый, кто-то хамоватый, как и везде. Но видно, что центр старались сделать по-человечески, и во многом это удалось.
Хочу выразить благодарность сотруднику ЗАГС Даниловой М.Ю.! Вопрос, который мы не могли решить в течение нескольких дней в другом МФЦ, здесь был решен за считанные минуты! Очень радует, что здесь работают профессиональные и компетентные специалисты.
Очень плохо. Все очень не любезно, я бы даже сказала, по-хамски. Особенно при входе на ресепшн, или как там у них это называется. А в конце, когда я выходила, какой-то немолодой сотрудник предл ожил мне не уходить, а остаться вымыть им полы. Жаль, я не знаю фио и должность этого сотрудника. С удовольствием бы написала на него жалобу куда надо. Спасибо за внимание.
Татьяна. Юрист.
Большой МФЦ, все здание отдано под решение нужд граждан. Занимались вопросом регистрации прав по коммерческой недвижимости. Специалист Рудакова А.В. приняла документы, проконсультировала по всем возникшим вопросам. Большое спасибо!
Единственный минус - располагается МФЦ далеко от метро
Я очень довольна всё прошла очень даже хорошо,(чем ожидалось)Девушка которая выдавала загранпаспорт очень приятная,быстро забрала паспорт.Спаибо большое всем сотрудником👍
Регистрировала договор в этом МФЦ. Прекрасно оснащённый центр квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё чётко, быстро,грамотно,есть условия для маломобильных посетителей, есть детская комната и комната для мамы с малюткой. Отличная работа!
Сегодня 24.02.25г. пришла в мфц Алексеевского района по записи для замены паспорта РФ(исполнилось 20 лет). Зайдя в кабинет номер 44 2 этаж, меня встретил инспектор по вопросам миграции отдела МВД России по району Алексеевский города Москва. Так как над табличкой должности не было написано ФИО сотрудника, опишу ее внешне: блондинка с каре, средних лет, с недовольным лицом, как будто все ей должны. Отдав документы, которые были прописаны при подаче заявки на госуслугах с меня потребовали свидетельство о рождении, с собой у меня его не оказалась пришлось возвращаться домой за ним, пока шла, прочитала в интернете, что свидетельство о рождении необходимо только при выдаче паспорта в 14 лет, а при достижении 20 летнего возраста только старый паспорт, который нужно заменить. Вернувшись в Мфц Алексеевского района, отдала свидетельство, СНИЛС сотрудник не потребовала, хотя в госуслугах написано о предоставлении этого документа. Задала вопрос о причинах разночтений в перечнях документах, которые нужны, мне ответили, цитирую: «ЧТО ТАКОЕ ГОСУСЛУГИ?», и дальнейших пояснений не последовало. После подачи всех документов, не сказали, когда примерно будет готов паспорт и расписание о выдаче в этом отделении. Не выдали расписку, о том что забрали паспорт.
Из плюсов:
На «спасибо» в ответ получила «пожалуйста».
Понимаю, что люди бывают разные, и не отрицаю своей некомпетентности в этом вопросе, НО придя на работу, сотрудники, работающие с людьми, априори должны себя вежливо вести, а не ходить с надменным лицом, как будто тебе все должны, пожалуйста будьте добрее!!!!
Аккуратное место, вежливый и компетентный персонал. Несколько залов, что более просторно, чем в других МФЦ. Возможно так везет только мне, но ни разу долго не ожидал своей очереди
Отвратительная работа!
Меняла место регистрации, МВД обязаны в течение 5 дней подать данные о новом месте регистрации в налоговую. Больше месяца прошло. Данные не обновлены! Дозвониться можно только через горячую линию, это долго! Сначала оператору все рассказываешь, вопрос решить не могут, переводят на Мфц алексеевский, а там просто хамят и кидают трубки! Ничего мы вам не обязаны, как хотите так и разбирайтесь!
А в налоговой говорят, разбирайтесь с МвД почему не обновили данные! Бардак!
Хорошее учреждение, вежливые все сделали быстро и качественно. Чисто и комфортно, все для народа
На месте продается нормальное кофе с бориской, не автомат и всякие сладости к нему
Если вы забыли сервис времен СССР, то можете понастольгировать в МФЦ вместе сотрудником центра Куб ышкиной. Манера общения сведена к раздражению и агрессии, на мои вопросы касательно архивного запроса ответить просто не смогла, не слышит и не слушает клиента, а в конце разговора "порадовала" фраза " по-моему", так по -вашему" или по закону?В результате, общалась с руководством, тоже без особого желания помочь, оставила жалобу в книге на ресепшне. Скажите, ваши сотрудники для чего там сидят? Вы их учите общению? Крайне разочарована
Чтоб оформить что-то иностранным гражданам какую-то документаци ю,прошу вас не идите туда, лучше спрашивайте в других местах,что да как и где делают (для оформления документов там только для граждан РФ и Беларуси,а других стран, например СНГ,сразу культурно пошлют)🥲
Грамотно здесь решают разные вопросы, но очень часто бывает, что вместо решения предлагают самим идти разбираться на госуслуги или мосру, не очень профессионально
Часто делаю здесь справки, никогда никаких проблем не было. Внутри всегда чисто, персонал приветливый, никогда не сидел в очереди больше 10 минут, обычно вообще очереди нет
Центр радует своими новыми интерьерами и мебелью. Отмечу и сотрудников, которые неравнодушно стараются помочь в решении сложностей, если такие возникают в процессе предоставления услуг.
Заменить российский паспорт оказывается непосильной задачей длиной больше месяца:
1) на сайте госуслуг не работает запись, несколько дней болтовни с сотрудниками поддержки госуслуг и мос.ру - все равно записали не на ту услугу, об этом узнаешь уже в самом мфц. Минус неделя.
2) записаться на нужную услугу получилось только очно. Один раз при попытке связи с мфц по телефону мне в трубку хамил неизвестный, у которого мой запрос о смене паспорта вызвал лютое веселье и шутки про бракоразводный процесс (это техподдержка соединила меня якобы с нужным кабинетом в мфц). Отказался представиться. Остались большие вопросы к данному сотруднику.
3) сам процесс заполнения заявления: сотрудник молча подал бумаги, заполняю и возвращаю, ответ - всё неправильно, вы испортили заявление, и тд. Никаких инструкций даже во второй раз нет.
4) выдача: сегодня мы не работаем. По какой причине? Ах, у вас было расписание, которое мне не выдал ни сотрудник мфц, ни сотрудник мвд? И это за четыре раза моего присутствия здесь по данному вопросу?
Забирая у меня паспорт, даже не удостоились сказать корректное время работы, отличающееся от указанного на сайте.
Еще забавно: из выданного мне расписания девушка ручкой вычеркивает субботу. Хотя это рабочий день в расписании. А так можно было, да?
Всегда решаю все вопросы быстро и качественно. Сотрудники квалифицированные вежливые, всегда подскажут как лучше сделать если я в вопросе не компетентна.
Гос услуги сомо по себе очень хорошо, объединены в МВД Миграционной услугой, регистратуре отзывчивые и ответственные люди , есть кофейня и детская игровая зона , ксерокс документов (хотя последний раз когда хотела копировать доки ксерокопия не работало) надеюсь починили
28.01.25 спустя час смогла дозвониться в это отделение мфц, нужно было узнать о готовности документа.
Документ не готов, что досадно, так по телефону ещё нагрубили, нахамили....
Жаль девушка не представилась, абсолютно невежливый и не компетентный сотрудник.
МФЦ удобно расположен, работа налажена, долго в очереди стоять не приходится, всё быстро и чётко. Спасибо персоналу, вежливый и профессиональный. Вопрос решил за 20 минут.
2
Yana
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Замечательный Центр !
Много раз обращались Семьёй !
Очень Уважительные Симпатичные девочки , всё подробно Объясняют, подсказывают советуют - уходишь От них удовлетваренным , оттого что все поняли ,решили вопросы !
Благодарим💕🌹
Приехал почти под закрытие, но до 20:00. Сотрудники и руководитель поступили оригинально - вместо того, чтобы побыстрее мне помочь, сказали что талоны уже не выдаются и наотрез отказались мне помогать. В итоге, фактически выгнали без оказания услуги клиента, который, хоть и поздно, но формально до 20:00 пришёл в центр. Оставил жалобу, но уверен, что ответят стандартной отпиской. С принципами клиентоориентированности видимо не знакомы в этом центре.
Супер внимательные и вежливые сотрудники, отличный ремонт, все решается достаточно быстро и без проблем, огромная благодарность сотрудникам! Сколько раз не прихожу- каждый раз просто хочется благодарить бесконечно сотрудников за внимательность и доброжелательность. Есть детская комната, банкомат, мини кафе.