Центр госуслуг района Алексеевский
1118 reviews
July 25, 2024
Небольшое отделение МФЦ. Не все документы можно сделать. Но персонал отзывчивый и вежливый. Специалисты в окнах делают все быстро и четко.
September 6, 2023
К сожалению, разочарованы полностью в квалификации сотрудников данного МФЦ, относительно решения вопросов льгот для онкобольных по инвалидности. Приехали на такси с человеком, которому и так не очень просто передвигаться после операции, некомпетентные же сотрудники данного МФЦ отправили онкольбольного самого разбираться в различные организации со своими льготами. Сразу было понятно, что сотрудники вообще не разбираются в данной теме. Пришлось ехать в другой МФЦ. Хорошо , что хоть там сразу помогли решить все вопросы по льготам. Уважаемое руководство МФЦ , большая просьба, объясните своим сотрудникам ,какие льготы положены онкобольным по инвалидности, и как они оформляются. Жаль , что в данном МФЦ работают люди, которые не понимают, насколько тяжело онкобольным решать вопросы по льготам, которые каждый день борятся за жизнь,а вынуждены ещё и бороться за то, что им положено , за помощь, на которую они имеют право
4
2
December 17, 2023
Хороший офис. Обслуживает как физлиц так и юрлиц. Много персонала . Минимум времени ожидания. Персонал опытный если нужно всё разъеснит и объеснит.
3
September 4, 2024
Сдала документы на регистр ацию, тут же оплатила госпошлину, через день пришла смс, что документы готовы. Очередь минут 15, не больше.
4
March 27
Ужасный персонал, грубый . Помочь ничем не смогли, только хамили и отнекивались!!
December 23, 2023
Оказывали услуги по записи, все максимально удобно и быстро. Остался очень доволен. Качество на высоте.
1
January 8
Здравствуйте, сегодня 8 января, открыто должно быть, но нет, закрыто, люди приходят, нет предварительно объявления и сегодня нет никакого объяснения, звонишь - не отвечает, только когда люди соберутся, соизволит ответить, что закрыто
1
November 2, 2023
Всё прекрасно кроме талонов на прописку - они не работают. То есть, талоны выдают, но все равно все идут не по времени, а по ходу жиз ни.
Вызывает автомат и дает сотруднику 5 минут. Потом вызывает другого. Как говорится, кончил не кончил - 5 минут!
3
May 19, 2023
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое.
2
April 13, 2024
Вежливые сотрудники, очень приятно когда встречаешь хороших людей на своем месте🙏🎈
May 9, 2023
Была приятна удивлена вежливым обслуживанием ,персонал очень отзывчивый, стремится помочь решить вопрос клиента!Осталось очень хорошее впечатление после посещения)
3
1
December 21, 2023
Оформление загранпаспорта 21.12.2023 прошло на удивление легко и б ыстро. Инспектор вежлив, оперативен и достойный статный представитель МВД. Всем успехов и качественных загран.туров. ФИО не публикую. Не положено ☘️
3
April 2, 2024
Пришла и за полчаса получила документы у специалистов загс, которые в других мфц оформляют дольше: от часа и более. Спасибо за оперативную работу в выходной день
4
July 10, 2024
С благодарностью ко всем сотрудникам. Всё очень быстро и чётко.
3
December 23, 2023
Очень профессионально и приятно, на ресепшен, все объясняют и помогают.
А еще вкусный кофе)
3
October 16, 2023
В стандартных ситуациях эти центры очень удобны и выручают.
Но если есть отклонение о т стандарта, то довольно часто упирается в тупик и /или некомпетентность.
В этом центре сотрудники терпеливые и вежливые. Спасибо
4
November 5, 2022
впечатления очень двоякие, обращалась в два отдела. и какие разные там работают люди
1. огромное спасибо работникам ГУ МВД. очень участливые, исполнительные и ответственные девушки. паспорт внутренний сделали очень быстро, в срок, без ошибок и проволочек. помогали мне решать дополнительные вопросы. помогают и другим своим посетителям с анкетами, заявлениями. терпение потрясающее у людей. браво
тут оценка 6 из 5
2. отвратительное впечатление оставили о себе сотрудницы подразделения ЗАГС в этом мфц. одна постоянно ходит в коридор и на кого-то кричит по телефону, как ее достал ее собеседник и она не может такая нервная работать с людьми (я думаю, она действительно не может, если так орет),
вторая сотрудница просто хамски со мной общалась, перебивала, подшучивала, заставляла использовать их рабочую терминологию. я даже растерялась. сотрудница не помогла, на вопросы не ответила, а в конце вышла со мной к ресепшен и наорала на сотрудников, почему по моему вопросу по специализации ЗАГС отправили именно к ней. я просто в шоке.
Мадам, если вы работаете в ЗАГС, это совсем не значит, что вы самая умная.
испортила все впечатление о мфц. такие сотрудники не должны работать с людьми.
8
1
October 30, 2023
Очень вежливый персонал, терпеливо и участливо помог заполнить заявление, ответили на все вопросы и нюансы. Спасибо, вам большое!!!
1
March 29, 2024
Компетентные работники, все грамотно, четко, быстро. Очень понравился МФЦ
1
March 27, 2023
МФЦ удобный, народу не очень много, соответственно очередей практически нет. Чисто, большой функционал, как и везде, вежливые и понятные обьяснения на ресепшене.
3
March 14, 2024
Заказывал здесь карту москвича. Сделали быстро. Работники вежливые, вс е понравилось
April 25, 2024
Очень удобное расположен рядом с домом. Приветливый персонал, есть зона для диагностики здоровья, а те, кто ожидает свою очередь дольше 15 минут предлагают кофе.
3
1
December 2, 2022
Отличный МФЦ. Один из 11, где предлагают услуги ЗАГС. В будни пусто, народа мало, времени не тратится. Мы быстро оформили все документы, персонал вежливый, воспитанный , быстро актуализируют всю информацию, помогают. Мы сидели в отличных креслах, под красивым фикусом, пили кофе и прсто ожидали. Документы выдали в тот же день! Спасибо большое за сервис, скорость и качество услуг!
6
December 7, 2022
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают запол нить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое. Туалет как в пятизвездочных отелях
5
January 30
Нормально Всё хорошо Все молодцы
3
April 9, 2023
Не ждите что вам здесь помогут: цель сотрудников далеко не помощь населению, их задача не решить вашу проблему, а соблюсти формальности до запятой. Вообще цель сотрудников - чтобы вы побыстрее ушли и не заставляли их работать. Изначально мой диалог со специалистом начался с того, что на любую мою фразу она отвечала «как я это посмотрю, я не могу это посмотреть», и только потом брала в руки документы и начинала разбираться. Приходилось именно настаивать чтобы сотрудник вбила в базе критерии поиска. Я не знаю, как еще это назвать кроме как нежелание работать и выполнять прямые обязанности.
Обратилась в это мфц за выдачей справки о рождении родственника. Наконец нужная запись нашлась в базе данных загс. Сотруднику Гришенковой Валентине был предоставлен паспорт и полный комплект документов подтверждающий родство. По регламенту справка должна выдаваться в день обращения, однако сотрудник отказался выдавать справку и предложила направить через них запрос в ЗАГС, где рассмотрение составляет несколько рабочих дней. Мотивировала это тем что отсутствует компетенция.
Вызвали руководителя Балашову Татьяну, которая сообщила, что не может выдать мне справку потому что не может подтвердить мое свидетельство о рождении, выданное на территории бывшего СССР. При этом остальные документы они смогли подтвердить а именно это нет технической возможности.
Я предложила сотрудникам подтвердить свидетельство по другим признакам: на свидетельстве есть номер паспорта, и предъявлен оригинал паспорта. Это их не устроило, и вникать в детали они отказались. В итоге документы мне не выдали из-за того что в их же базе нет данных. Почему отсутствие технической возможности у мфц должно влиять на качество оказания услуги посетителю? Вопрос остался без ответа. О какой заявленной выдаче документов день в день тогда может идти речь? Этот вопрос уже буду адресовывать в вышестоящие инстанции.
4
4
November 14, 2024
Быстро, удобно, с уважением
4
July 11, 2024
Очень понравилось,уютно,спокойно,сервис на высоком уровне
4
May 10, 2024
Хорошо работают! Без очередей! Оперативно отзваниваются разобравшись в вопросе озвученному по телефон у по поданной ранее заявке.
3
January 9, 2023
Сотрудники хорошие,добрые, вежливые ,отзывчивые .В отделе ЗАГС мега быстро все сделали, меняла фамилию, я даже не ожидала. Все так удобно-все госпошлины можно оплатить на месте по куаркоду.Спасибо !не пожалела ,что обратилась именно в этот центр !
4
April 6, 2024
Очень удобное расположение и услуги печати и копирования с собственного флэш носителя.
3
January 7, 2023
Хороший центр. Всегда чисто и уютно. Внимательные и доброжелательные сотрудни ки. Даже сотрудники миграционной службы готовы помочь в трудной ситуации.
4
February 2
Приятные и вежливые сотрудники, чувствуется желание помогать людям. Молодцы.
March 19
Худший МФЦ в Москве, абсолютно некомпетентные сотрудники.
November 22, 2024
Супер! Быстро, качественно!
5
July 7, 2023
Хамский персонал, отказывается помогать решать проблемы с очередями. Сломалось табло, которое регулировало поток людей в 15 кабинет (оформление и выдача загранпаспортов). Столпилось большое кол-во людей, началась ругань и вопросы. На мою просьбу как-то урегулировать ситуацию получил ответ: «Сами разбирайтесь!».
В остальном здание чисток приятное) Заблудиться в нем не стоит абсолютно никакого труда, но если Вам повезёт, то сегодня сотрудник встал с той ноги и подскажет Вам направление.
3
1
July 9, 2023
Направили сюда за помощью в истребовании документа из другого государства.
По записи, никаких очередей, спокойно, комфортно, оперативно, вежливо, 5 звёзд!
1
October 30, 2023
Все быстро - это самое главное и очень вежливые сотрудники. Есть неплохая кофейня внутри.
October 7, 2023
Один из самых плохих МФЦ по моему мнению, все не вовремя, долго, сотрудники могут и свое мнение Вам высказать, которое «весьма ценно». Если есть возможность выбрать, то лучше другое отделение «Мои документы»
3
3
June 30, 2023
Электронная очередь, есть удобная парковка, есть возможность распечатать документы.
Вежливый персонал и адекватное руководство.
3
September 6, 2024
Удобно, вежливый персонал, всегда пойдут навстречу
4
March 4, 2024
Навигация странная. Не понятно куда идти. Поднялся по лестнице, обратно не там свернул и попал в лабиринт коридора. Ну повесьте больше табличек, где выход, где какие окошки и тд. Что за экономия?!!!!
August 21, 2023
Отттличное здание. Приветливые администраторы, быстро решает ваши вопросы. Меняла Фамилию, тоже быстро. Но на вопрос где сменить паспорт, загс мне ответил по месту прописки,
я из другого региона, и ехать не было возможным. Перелопатила интернет и оказывается можно было через мфц, госуслуги. Я выбрала 2е
May 25, 2023
Грубый непрофессионализм сотрудников.
Получение паспорта по случаю смены фамилии - это та ещё затея. То ошибка в названии города(место рождения, причем город с простым названием), то множество других неопределённостей. Никто ничего не знает. Переваливают ответственность с одного сотрудника на другого, заставляя бегать по окнам и кабинетам.
Ведущий специалист Анна Валерьевна помогла в ситуации. За это спасибо. Но в целом организация работает на уровне «чуть лучше провинциальной поликлиники».
3
3
August 18, 2024
Очень компетентный персонал. Все быстро и четко
1
February 6, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Даниловой Марьяне Юрьевне и Левиной Вере Александровне. Это профессионалы своего дела. Спасибо вам за оказанную мне помощь при смене фамилии! Спасибо за высокий профессионализм, оперативность и человечность! Желаю вам успехов и процветания!
4
1
December 24, 2024
Таким и должен быть сервис госуслуг. Минусо в нет
3
December 30, 2024
Все четко, быстро и по делу
3
August 11, 2022
Сам МФЦ хороший. Есть детский уголок (нам очень пригодился, т.к. были с малышом). Все красивенько, чистенько. Мини-кафе. Вежливые сотрудники на ресепшене. И все эти плюсы перекрываются сотрудниками отдела ЗАГС. Казалось бы, светлое место. Но не в этом случае. Это "отдел" комнатка 2*2 м не развернуться, двум то людям не повернуться (про ковид не слышали, никаких санитарных норм не соблюдено). Сидят мигеры, абсолютно не довольные как только переступаешь порог хамят и грубят. Тупые бабы, с которыми не хочется иметь дело. Ничего не объясняют, документы кидают. СВ-ВО мое новое помяли. Из всех них только одна сотрудница хорошая - это темноволосая эффектная женщина в модных очках. Остальных где вы понабрали таких? Я заплатила гос. пошлину и сидела ждала, пока ваша работница посмотрит видео на своем телефоне ребенка в детском саду, как он пляшет на утреннике. Вы там ничего не перепутали ? Вообще-то вы на работе.... Одним словом - колхозницы. Им бы на двери написать "Осторожно, злые сАбаки". Не рекомендую отдел ЗАГС в этом "заведении"
20
4
May 19, 2024
Супер , специалисты большие молодцы , вежливые , добрые ❤️
4
1