Один из лучших центров госуслуг. Сделан ремонт. Все очень цивилизованно, благоустроенно. Даже кофе, напитки и тосты можно купить в маленьком кафетерии в здании мфц. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Есть стоянка.
Один из лучших мфц в Москве! Доброжелательн ый и вежливый персонал. Очень здорово, что при мфц есть кофейня, бариста поднимает настроение своей улыбкой, да и кофе неплохой. Единственный минус — долгие очереди, но увы, этого не избежать.
Шикарный МФЦ. Нет очередей, все тихо, спокойно, быстро. Сотрудники все вежливые, все подсказывают и помогают. Все свои проблемы решила буквально за 5 минут. Рекомендую
Запись была на 13:00 , вызвали в 13:26
Вроде уже на почте и в поликлинике люди не ожидают своей записи , а тут просто сказали : «сотрудник скоро придет второй, ждите»
Очень плохо. Все очень не любезно, я бы даже сказала, по-хамски. Особенно при входе на ресепшн, или как там у них это называется. А в конце, когда я выходила, какой-то немолодой сотрудник предложил мне не уходить, а остаться вымыть им полы. Жаль, я не знаю фио и должность этого сотрудника. С удовольствием бы написала на него жалобу куда надо. Спасибо за внимание.
Татьяна. Юрист.
В кабинете отдела ЗАГС сидят две истерически настроенные женщины. Мой вопрос решить не смогли,нахамить получилось лучше чем выполнить свою работу. Помогла в итоге очень вежливая девушка Асатрян Сюзанна,за что ей огромное спасибо. Да а в целом сотрудники МФЦ удивили капитально, свидетельство о расторжении брака получить огромная проблема. Так как с одного МФЦ гоняют в другой МФЦ. Хотя со слов сотрудника данного заведения сказала что выдать обязаны в любом центре куда обращаешься.
Чисто везде.
Много диванчиков для ожидания.
Сотрудники вежливые и заботливые.
Наш вопрос решили быстро, практически без долгого ожидания.
Особенная благодарность сотруднице, которая нас обслуживала, за терпение (ангельское) и профессионализм!.
Мы были в центре 1ноября в окне 04.
Спасибо🙂 за работу!.
Отличный мфц, рекомендую)
Уважительно относятся к взрослым, да и вообще ко всем посетителям. Есть мини-буфет, вопросы решают оперативно и у персонала всегда хорошее настроение в здании чисто и рядом есть парковочные места👍
Всегда считал, что краткость сестра таланта, но для Яндекса видимо не так.
Отзыв содержащий слово Отстой - отклонили! В следствии этого буду описать долго и нудно:
Ну что ж надо было сделать загранпаспорт.
Все круто начиналось с подачи заявления на госуслугах, но на этом все.
Записался по электронной очереди, но запись была только через месяц, через две недели пришло уведомление что процесс приостановлен.
На всякий случай дошел до МФЦ спрашивая как же так?
На входе стоят три человека и они хоть и улыбаются, но как будто, стоят для того, что бы запутать.
Попутно подходила бабушка восстановить аккаунт на мос ру, чувак на стойке, не смотря на нее, сказал, что ей не восстановят, но потом видимо сжалился и выдал ей талончик.
Извините, отступил от своей истории.
В общем меня уверили, что это нормально и вообще у всех так. Согласился и ушел.
Настал день подачи заявления. Пришел ко времени, объяснил у стойки, что у меня есть очередь и мне выдали талончик, и о чудо мой номерок сразу высветился у нужной двери. Без зазрения совести я попытался войти внутрь кабинета, но там оказалось заперто, через какое-то время дверь отворилась и на меня смотрел милиционер, явно не одобряющий мое поведение, вопрошая какого черта я пытаюсь сломать им дверь, конечно, мне было приятно услышать комплимент, подчеркнувший мою силу, но немного озадачило. Попытался объяснить, что я по очереди, у меня и талончик есть. Мне даже не сказали подождать а просто попросили закрыть дверь. Поразило.
Стою жду чего -то за закрытой дверью. Милиционер выкрикивает фамилии и какие-то люди, явно без талончиков, заходили в кабинет, минут через 15 он появился и начал вопрошать кто я такой и чего тут забыл, описав ситуацию он уточнил еще у стоящей девушки рядом и оказывается она была записана на 15 минут раньше чем я. Победно на меня взглянув, заявил, что я буду после нее. Минут через 10 я уже выходил из здания, процедура оказалась крайне быстра, но вот попасть по времени явно не удастся.
Далее был последний этап забрать паспорт и вот с этим тоже получается карусель. Так как забирать его надо посредством живой очереди в кабинете 48.
Мой опыт в этом вопросе тоже вышел неоднозначный. Так как придя в день приема и в приемные часы столкнулся с огромной очередью, когда ваша очередь подойдет то надо просто заходить в кабинет, потому что очень занятые девушки, а это к сожалению так, так как они попутно выдачи паспорта решают еще туеву кучу каких-то проблем, не приглашают. Поэтому я простоял перед пустым кабинетом минут 5
В общем получить услугу возможно, но надо уточнять перед кабинетом как заходить и какая очередь. Спасибо всем участвовавшем в моем получении паспорта, не забываемый опыт!
Еще, конечно хотелось бы разгрузить товарищей занятых в паспортных делах.
В общем свой опыт посещения данного места оцениваю как Отстой!
Хороший центр. Недавно отремонтированное помещение. Вежливый персонал. Огромная детская площадка перед центральным входом... похоже раньше здесь базировался детский сад... Жаль мало места для машин. Припарковать в предназначенном месте можно максимум десяток, остальные you are welcome в близлежащих дворах.
Раньше было лучше.Сейчас придёшь ...и начинается.. вы зарегистрировались , вы отправили и т.д и т.п. Никто ни чего не решает.Всё сама делаешь в телефоне .
Записался заранее. Приехал в назначенное время. Прождал еще 20 минут пока приняли ( зачем записывали не ясно) р аботник вальяжно и показательно медленно заполнял документ! На одну справку, которую год назад получил за 5 мин, потратил 40. Руководитель тоже притормаживал. На замечания сказал что на бумажку регламент от 30 минут. Сотрудник поговорил по личным вопросам и подходил к служебному телефону. Никуда не спешил, совсем... просто потреблял время моей жизни.
Очень качественная работа, несмотря на то, что пришли за 15 минут до окончания рабочей смены. Внимательные и вежливые сотрудники, нужную работу провели быстро.
Охране отдельное спасибо за понимание, что разрешили зарядить телефон и дождаться такси в тепле.
Удобная локация. Персонал обучен и вежлив. Если правильно выбрать время, то народу весьма немного.
Видимо это был когда то детский садик или что то подобное - расположение комнат и окошек немного сбивает, но разобраться можно легко!
Мой любимый МФЦ, да вот так, я из другого района приезжаю сюда🙌
1. Порядок всегда
2. Во прос-ответ по существу без гонора и глазозакатываний
3. Всё быстро делается, без ошибок и опечаток
Особая благодарность Наталье Эдуардовне🌷
Добрый день. Был в выходной день в первой половине дня. Народу небыло ... все быстро сделал. Немного запутался по расположению окон. Туалет есть. Все чисто.
Отказывают в оказании услуги , требуя оригиналы документов, которые не указаны в условиях, аргументировать свои требования не могут документально . Окна 37-40.
До сих пор не получили письмо, которое было им отправлено 18.11.2024, 21.11 прибыло в отделение почты. До возврата (20.12) отправителю осталось 5 дней. Бардак одним словом
Большой чистый МФЦ. Сотрудники попадались хорошие. В здании есть все удобства для длительного ожидания — перекус, уборные, детский уголок. Можно делать копии документов.
Как и все МФЦ, на первом этаже есть кафе, большая детская комната. Само мфц расположено на нескольких этажах, так что надо быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета.
Писать хорошие отзывы об отдельных сотрудниках уже не имеет смысла. Каждый раз мне помогают разные специалисты, но все -превосходят ожидания. Видимо, их подбирают или обучают так. Первое место, где реально стараются всегда помочь. Очень терпеливые, вникают в ситуацию, думают о вариантах решения. Удивительное место.
Очень нравится наши"Мои док ументы", при входе сотрудник всегда подскажет и выдаст талон. Очереди минимальные, сотрудники компетентные и внимательные. Чисто. Парковка небольшая((, есть детская площадка.
Очереди! Очереди! Очереди! Куча сотрудников гуляю по коридору, а не рецепшене очередь!!!)))
Вобщем, там много странного.
Может меня, наш Медведковский разбаловал)))))).
У нас все очень быстро и четко.
Отдел ЗАГСа, работает очень оперативно , потратил всего 30 мин для смены фамилии и получения сертификата на руки
1
Ильяс
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Самый лучший из лучших! Всегда чисто , свободно , добрые и отзывчивые сотрудники , получил паспорт, все объяснили доходчиво, помогли подсказали , остался очень доволен! Хочу поблагодарить особенно сотрудников из 15 кабинет , Вы самые лучшие сотрудники и специалисты 🫡
Всем удачи 🤝
Ранее никогда не было проблем. Но уже третий раз столкнулась с полной некомпетенцией и нежеланием помочь! Сотрудник Ратникова Диана гоняла меня 2 раза по элементарному вопросу отключения радиоточки. Н едавно пришла узнать решение по перерасчету за газ, так оказалось, я зря ждала 3 месяца, мои документы даже никто не отсканировал и в базе их нет. Трое сотрудников мне говорил одно, а в последний визит выяснилось, что я изначально должна была идти в 6 кабинет, который работает с 11 до 18. Я конечно отпрошусь со своей работы и приду, но просьба изначально не дезориентировать посетителей, если не знаете ответ на вопрос.
За последние несколько лет пришлось побывать в нескольких МФЦ Москвы и Подмосковья. Алексеевский отличается от остальных в лучшую сторону. Последний раз оформление услуги произошло в кратчайшие сроки, при этом все дополнительные возникшие вопросы баыли разрешены очень профессионально и четко. Желаем этой службе не снижать профессионализма и человеческого отношения к клиентам. Спасибо за хорошую работу.
28 марта я обращалась В МФЦ по поводу выдачи результата рассмотрения моего заявления ( окно 3, между 11 и 12 часами). Долго приходила в себя после общения с сотрудником МФЦ, к сожалению не запомнила фамилию этого замечательного в кавычках человека.
Прозвучала фраза " вот и поезжайте в свою деревню". Это она так сострила, я живу в Подмосковье, в поселке городского типа. Какая остроумная сотрудница ЗАГСа, а интересно руководство МФЦ тоже так считает? Тогда предлагаю в МФЦ повесить табличку " Москва для москвичей".
Я считаю, что таким сотрудникам вообще нельзя работать с людьми. Абсолютно недопустимое поведение для сотрудника государственной организации.
3
Show business's response
Любовь
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Муж забыл в электричке рюкзак, а там был паспорт. Тут же пошел в отделение полиции на Ярославском вокзале, написал заявление. Вещи не нашли, дали талон-уведомление на получение нового паспорта в паспортном столе МФЦ. ТРИ раза муж записыва лся на прием, там его трижды разворачили в полицию за протоколом. В полиции сказали, что выдают только талоны-уведомления. Когда он пришел в полицию в третий раз за протоколом, его не пропустили и пригрозили, что вызовут наряд. На Госуслугах написано, что нужен талон уведомление, в полиции то же говорят, а работник паспортного стола боится, что его за это накажут.
Show business's response
Алиса У.
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Отличный центр Госуслуг 👍
Меняла фамилию и в связи с этим пришлось менять все документы, девочки на ресепшене работают чётко, слаженно и профессионально 👍 Другие специалисты в целом профессионалы своего дела.
Желаю успехов в работе, процветания, роста, высокой зарплаты 💰
Благодарю каждого ❤️
Наш мфц выше всяких похвал. Каждое моё посещение приводит меня в изумление. А что так можно было. Никаких очередей ,прекрасный грамотный персонал, всё чётко и быстро. За внедрение мфц в нашу жизнь я бы Собянину памятник при жизни поставила. Потому что очень х орошо помню, как было раньше, до их появления.
В центре очень комфортно, сделан ремонт.
Вопрос к персоналу. В июне или июле уже дату не помню. Я получала документы на новорожденного ребенка, а именно ИНН.
Там было указано не место рождения ребенка, а моё. Была допущена ошибка. Должны были позвонить через неделю, отдали на исправление. Вот уже ноябрь месяц наступает. Ни ответа ни привета.
Может кто-то из организации ответит? Это в порядке вещей?
На горячую линию МФЦ звонишь до смешного, не могут ответить на вопросы. Отправляют по адресу, зачем тогда горячая линия?
Приветливый, внимательный персонал, вникают в суть вопроса, максимально по могают. Всё решается быстро. Удобное расположение.
Благодарность всем сотрудникам!!!
Молодцы, так держать!!!
Ужасное мфц! 3 раза сидела в очереди по 20 минут , отдала оригиналы свидетельства о расторжении б рака на исправления ошибки в моем месте рождения, которую допустили тоже сотрудники загса, далее прошло 2 месяца, я не могу узнать где мои оригиналы документов и когда внесут изменения в акты!!!
Современный, чистый центр. Есть и компьютеры с принтером, на которых можно найти необходимую информацию и тут же ее распечатать. Так же есть банкомат ВТБ, с помощью которого можно оплатить платёжки ЖКХ без комиссии