По вкусу - дешёвая столовая плохого качества!
Почитав много положительных отзывов пришли покушать всей семьёй и к сожалению всё (кроме булочек к супу) было либо не вкусно, либо вообще отвратительно... Такое ощущение что подали вчерашнюю еду!
Супы не доели, запечённый картофель нужно было выкинуть, а не подавать такое на стол! Салат без заправки - неаккуратно нарезанные огурцы, редис и салат.
Возможно мы так попали на ужасное качество, но вообще непонятны положительные отзывы (действительно в столовой возле работы гораздо вкуснее).
Отвратительное место. Напитки принесли только спустя минут 20, глинтвейн был еле теплым. Еду ждали от 35 минут. Принесли все холодное. Карбонара была заветревшаяся. Сырные шарики ледяные.
Администратор никак не попыталась загладить вину, ни скидок, ни десертов. Была лучшего мнения об этой сети. Больше сюда не пойду.
Обожаю эту сеть рестаранов. Единственный минус, там всегда битком, надо ждать очередь и довольно долго несут блюда.
Обычно все безумно вкусно и цены радуют, интерьер красивый, очень уютно
С данной сетью познакомилась ещё в Санкт-Петербурге. Там было довольно неплохо. Решила посетить кафе в Москве. Кухня хорошая. Но администраторы непрофессиональные, инфантильные... эм... люди. На жалобы администрация сего заведения не реагирует. Это говорит о том, что им плевать, что происходит в их сети.
6 ноября пришли с подругами в данное заведение.
Принесли салат, который наполовину состоял из ОГРОМНЫХ кусков холодной картошки. Подумав, что я просмотрела картофель в составе, заглянула в меню — ничего, кроме картофеля пай. Официантка тоже удивилась, зато пришёл администратор, которого, видимо, нашли в местной подворотне, и начал мне доказывать, что куски картофеля входят в состав. На мой вопрос, почему это не указано в меню, мне ответили, что они не обязаны указывать полный состав блюда, потому что это ознакомительная брошюра и они там могут писать что угодно. Простите, что? А если бы в салате был аллерген? Хотя жаль, что его не было: с большой радостью засудила бы забегаловку на "Беляево".
От кучи картошки я отказалась, после чего весь ресторан, особенно администратор, на нас обиделся. У нас не забирали грязную посуду, которая в какой-то момент заняла весь стол, нас отказывались обслуживать официанты. Спасибо официанту Владиславу, который оставил хоть какое-то приятное впечатление об этом... "кафе".
Обращение в роспотребнадзор я направила.
В 2 часа дня в полупустом заведении прождали официанта 25 минут, чтобы тот просто принял заказ
Спустя 25 минут никто так и не подошел, несмотря на то, что мы обращались к хостес и официанту
А на выходе у хостес Дарьи даже не возникло вопросов, почему мы уходим
Были расстроены посещением данного заведения.
Все началось с порога заведения. Девушка на входе, провела нам экскурсию по всему залу в поисках стола. После круга почета, посадила нас за стол. Хорошо, место нашли, время подать меню, одно меню на 3-х гостей. На просьбу протереть стол от следов предыдущих гостей, сказала «хорошо» и не вернулась. За все время нам уделили внимание только принося напитки и блюда, которые пришлось ожидать более довольно долго.
Вообщем, как гость заведения, я себя почувствовал не уютно и не комфортно в данном заведении.
Раньше было вкусно, теперь кухня испортилась.
Коктейли стали другими на вкус. Из моего любимого мятного смузи исчез сухофрукт - ананас.
Роллы выглядят плохо, вкус стал так себе. Борщик уже не тот (мяса достаточно, но вкус не очень, много кислоты), харчо пропал из меню вовсе (был самым любимым). Салаты - куски овощей огромны и требуют дорезки. Мясо (горячее) прожарено не той прожаркой и вдоль волокон, куски разной толщины, жуется тяжеловато, требует дорезки - вдоль волокон откусывать нереально.
Остальные блюда также все с недостатками, как с точки зрения эстетики, так и с точки зрения вкуса.
Раньше было вкусно, теперь нет!
Планшет - удобно, но как то бездушно, раньше всегда было интересно поговорить с официантом во время заказа. Сейчас 'вкусно точку' больше напоминает, заказал - принесли (следующий шаг роботележки).
Осталась только приятная атмосфера, но без кухни толку от нее ноль. Стулья кстати не удобные (высокие, узковаты). Впечатление, что заведение хотят закрыть, иначе зачем распугивать клиентов.
Вкусная еда и напитки по приемлемой цене.И приятная атмосфера))
Но,ребят, возьмите на работу больше официантов...Очень долгое обслуживание, потому что официанты просто не успевают,хоть и стараются.Но для такого большого заведения,где такой поток людей ,нужно больше работников.Это именно тот случай когда оставляешь чаевые,не потому что обслуживание хорошее,а потому что тебе от части просто жалко этих бедолаг,которые так носятся.
Уютная атмосфера, часто в выходные ходим с мужем сюда на обед, также отмечали день рождения друга здесь, все прекрасно, обслуживание быстрое, а главное все вкусно!
Отличный ресторан, много разнообразной еды. Еда свежая и вкусная. Мне этот ресторан очень понравился, атмосфера приятная, персонал вежливый. Всем рекомендую!
Вкусная еда по приемлемым ценам. В выходные и вечер пятницы придется подождать в очереди. В это время бывает шумновато и могут быть проблемы с заказом (предупреждают, что долго ждать). Днём в будни поспокойнее. Меню электронное, ждать официанта не надо. Скидки по карте и в день рождения
1
1
Show business's response
Дмитрий Копейкин
Level 9 Local Expert
November 15, 2024
Вкусная еда, хорошие цены. Огромный выбор напитков и блюд разной кухни. Прекрасное место для посиделок с друзьями с приятной атмосферой и вкусной едой.
Цена и качество на высоте! Есть один минус- это когда зал битком официанты и повара не справляются, долго приходится ждать заказ. Руководству надо обратить на это внимание.
Заказали роллы в пятницу в 17:35, согласились ждать до 19:35. Потом сами звонили, чтобы узнать где заказ. А потом через 20 минут и так кучу раз. Сейчас 21:35. До сих пор нет роллов. Все звонки и обращения игнорируют.
очен ь медленное обслуживание, посредственное качество роллов. ну может это только сегодня, конечно... и за это еще сервисный сбор. и ледяная марагарита, тяжело пить
Очень нравится атмосфера. Но только несколько официантов действительно знают свою работу. Ела вкусная; но приготовление зависит от повара; а они также работают по сменно; и получается что одно и тоже блюдо приготовлено по разному. В целом если закрывать глаза на обслуживание; место хорошее.
Роллы ждали полтора часа из обещанных сорока минут. После нашего долгого ожидания и нажатия на кнопку «вызов официанта», так никто и не подходил. В конечно итоге принесли роллы, но не положили имбирь и вид Филадельфии оставляет желать лучшего!
Блюдо индонезийский боул в данном заведении очень плохо приготовленно а именно: лапша переверенная/заветренная, без Лайма, без соусов. Персоналу указали на недостатки, они никак не отреагировали. Заказывали 3 порции!!! Больше не вернусь в это заведение
Плюсы: интерьер и работа персонала. Минусы: еда... Да, еда здесь никакая, три звезды это дань, что не отравился. А так, в следующий раз лучше фаст-фуд.....
Здравствуйте, праздновали День рождение дочери по предзаказу. В прошлом году 7 десертов сложили в торт и зажгли цвечу и торжественно поздравили. В этом году просили также в завершении мероприятия, но как только взрослые отлучились, вынесли по тарелке десертов и начали убирать со стола, делая всё, чтобы дети покинули ресторан, при пустом зале. Нас не было и десяти минут, по возвращении дети стояли одеты у входа. При этом не смотря ни на что, нужно заплатить сервисный сбор. Настроение испорчено, праздник завершился не успев начаться.
Отвратительное обслуживание.
Ждали час суп. Грибная похлебка, должна была быть со сметаной, сметану не принесли, надо было сказать официанту. Что ждать час тоже не предупреждают. Спросили почему так долго официант с лицом: «отвалите» ответил, что много народу. Принесли еду сначала на одного человека, потом только на другого. Прекрасный поход в ресторан на пятничный ужин. Один ест другой смотрит и наоборот. На планшете вызывали официанта раз 20, не подошел ни разу. Вызвали администратора. Сказали подойдет к столу. Прошло 20 минут уже. Никто не подошел!) ресторан с каждым походом становится только хуже. Не нужно пенять на пятницу, я тут рядом живу и бывала тут часто и в разные дни. Но что сейчас -это уже просто ужас. Отвратительно! Пусть те кто смотрят работу своих работников посмотрят. Наш стол 54. Пятница - 02.08. Время с 20:00 примерно.
А вот еще замените количество креветки!)
Сделала заказ в 12:30 с доставкой на 18:00. 21:30 заказ так и не привезли… телефон горячей линии не отвечает! В приложении - один ответ- ожидайте курьера в 18:00. Худший сервис доставки, испорченый вечер 14 февраля!!!
Прекрасное место для посиделок с друзьями и/или всей семьей. В обширном меню есть из чего выбрать, позиции не все являются гастрошедеврами, но в общем неплохо, особое место занимают коктейли, все очень вкусные, если попить, то сюда)))
В целом место очень даже хорошее.
Но есть несколько НО
Если вы не умеете пользоваться электронным меню, то предупредите об этом официанта сразу. А ещё лучше - наговорите заказ по старинке.
И даже если сам официант будет вам помогать ставить галочки в электронном меню, то рекомендую проследить за последовательностью. Потому что нам в итоге принесли в начале чай, после горячее и под конец салат. Оказывается очень важно как вы все описали. А нам всего лишь помог официант с другого столика. При этом , заявив, что они КОМАНДА и помогают друг другу.
И не пытайтесь звать официантов или махать рукой. Они вас не увидят. Только жмите, жмите и жмите кнопочку на электронном табло на столе.
Такие правила в ресторане. Для кого они ? - непонятно !
А в целом все очень вкусно.
Приятного аппетита!
Ждать надо всю жизнь. Всегда ждешь. В итоге через пол часа просто просиживания ушли без заказа. Даже официант не подошел. Заведение для школьников. Больше ни ногой сюда
Часто бывала в это заведение, очень нравилось, закрыв глаза на обслуживание. Порции большие, вкусные, цены демократичные. Но часто сталкивались с плохим оьслуживанием: забывают про заказ, приносят не то блюдо.
Сегодня мы столкнулись с просто отвратительным обслуживанием. Придя в ресторан, мы сказали хостес свое имя и число человек. Спустя полчаса мы увидели, что уже 2 компании усадили раньше нас. Как оказалось, нас вычеркнули из списка и пришлось ещё 10 мин ждать. Сделав заказ, нам не сказали, сколько ждать заказ. Но мы ориентировались на час ( т.к. уже бывали в этом заведение в вечер выходного дня ). Спустя 1,5 часа нам принесли только роллы и напитки. Хотя столики, за которыми люди пришли позже нас, уже поели и ушли. Пришлось идти к администратору и спрашивать где наши блюда. Спустя минут 5 принесли разогретую в микроволновке карбонару, с деревянной шапочкой из сыра и 2 салата ( тоже холодные ). Мы решили пожаловаться на карбонару, сказали заменят. Заменили, правда пришлось ждать ещё 15 минут. Спустя ещё 10 минут принесли долгожданный холодный салат и 2 десерта. Попросили книгу " жалоб и предложений" на что администратор пытался нас уговорить туда ничего не писать, объясняя это тем, что официанты ещё стажёра. Мы все понимаем, но почему то к другим столиками эти стажеры приносили еду. Так же администратор предлагал нам десер или выпить, лишь бы мы ничего не писали в эту злосчастную книгу
В общем, заведение неплохое, еда вкусная, цены приятные. Но оставляет плохой осадок обслуживание, которое почти всегда забывает принести блюда. В общем, ходить можно, но не в выходные дни во время полной посадки
Мне нравится, дёшево и сердито, алкоголь в бутылках стоит чуть дороже чем в магазине, еда вкусная. Но есть два минуса, очень большие очереди, из-за популярности заведения не хватает посадочных мест, в среднем ожидание столика в пике проходимости составляет 40 минут(((. Безумно долгая подача блюд, если вы хотите именно поесть, то ждать придется от часа, что так же в сочетании с долгим ожиданием столика составляет уже около 1:40ч. В общем и целом, заведение достойно посещения, хорошо покушать и хорошо выпить, можно в легкую уложиться в 5000₽.
5
1
Дарья Ветеркова
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Очень разочарована. Хожу в это место с 2021 года. Заказывали еду, всем были довольны.
На 20 число сделала заказ с самовывозом. В заказе были суши, пицца и 2 бокса Римских. Не проверили на месте, так как торопились. Когда приехали и открыли бокс Римский, были в шоке, за 4к мы получили безобразный вид (доставка до места была максимально аккур атная (все остальное было в хорошем виде), а также полное несоблюдение по граммовкам...
Хлеб вообще подгорел почти на всех брускеттах
Это просто полное неуважение, жалко потраченных денег, сумма которых полностью не соответствует товару