Токио-City
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
7406 reviews
December 28, 2024
Заказали роллы, картошку фри, крылышки, оплатили палочки, васаби, соевый соус, имбирь. Ни палочек, ни имбиря, ни соевого, ни васаби не привезли. Два часа прождали заказ, ещё час ждём довоз. Решили поесть картошку фри, полусырая, воняет рыбой какой-то, видимо, масло не менялось никогда...картошка ушла в помойку, обе упаковки. Семья сидит голодная, ремонт, готовить возможности нет сегодня,на жалобу ответила хамливая дама, требующая разговаривать в другом тоне и потише, хотя кричать никто и не начинал. Никаких решений, кроме "в течение 10 дней проверят приготовление" не предложила, например заменить...связь прервалась, я перезвонила, как услышала меня, сказала "вас не слышно" и отключилась. Думаю, что в Токио больше не закажем и других отсоветуем.
April 14, 2024
12.04.24 около 20:00, кальяны зал.
Плюсы: ожидание столика быстрое, вежливый персонал, официант(имя не запомнил) располагает к себе, вежливый, толковый, пицца норм (полуфабрикат?) бутылочное пиво норм
Минусы: роллы невозможно есть, они никакие, ни вкуса, ни запаха. Шаурма такая же - соус пустой, соли/перца нет, зато огурцов на полшавы. Брауни невкусный.
За соседним столиком тоже людям не понравилось, звали администратора, ругались.
Официанту оставили 150 рублей чая, 1300 ему должен повар, готовивший суши в тот вечер.
Я согласен ждать не 30 минут, а час, но пусть это будет хотя бы «немножечко вкусно», а не «съедобно».
Токио, ты можешь лучше! Даже в пятницу вечером.
3
October 13, 2024
Токио моя большая любовь, всегда все классно, меню месяца вообще супер. Сейчас лето кофе и и 3 пива по 444, тыквенный суп по акции пушка
January 26
Ставлю 1 за сервис с оператором…уже ко торый раз помочь не могут не в чем. Промокод добавить они не могут, то и это они не могут. Все только через приложение. Зачем они нужны? Тогда сделайте им функцию чтобы операторы могли добавлять в уже сделанный заказ промокоды, который виднеются в приложении. Чат с оператором тоже ерунда и там не помогают. Просила убрать позицию с заказа и что вы думаете?) они не могут помочь)
October 21, 2024
Немного заморочено с заказом по планшету. Но официант, подсказал и показал. Из за большого количества людей довольно долго ждали заказ. Брали суши. Было вкусно. Хорошие коктейли. По ценам средне. Обслуживание, атмосфера понравились. Рекомендую к посещению.
1
November 3, 2024
Были 2.10.24. К сожалению, в заведении не знают о последовательности и правилах подачи блюд. Нас было трое. Принесли сначала борщ. Пока человек доедал борщ- принесли мне горячее блюдо. Пока я доедала блюдо, третий человек уже 35 минут сидел вообще без блюда. Пришлось на это указывать. Я заказывала греческий салат- обнаружила там корешок от ростка салата (с небольшим количеством земли)- естественно, возврат. Сестра заказывала блюдо в сковородке- горячее блюдо принесли в салатной тарелке (?!). В блюде с курицей и булгуром соус явно пакетированный, типа «Махеевъ».
Также меню уже «потрепанное», что сразу же понижает статус ресторана. Разочарование. Не рекомендую.
3
May 18, 2024
Очень достойное соотношение цены и качества. Хорошо продуманный интерьер, блюда вкусные, выбор не огромен но вполне достаточен.
Средний чек на человека за обед-600-700₽
За пять проведенных дней в Питере лучшего соотношения цена/ качество не нашли.
2
September 11, 2024
Потрясающее место , что бы очень вкусно поесть ! Все блюда гармонично приготовлены . Особое внимание внимание привлекает профессиональный коллектив !
Чисто уютно вкусно !
4
March 9
Мария Мельникова , отличный официант, отличное заведение, позаболитась о качестве продукта и атмосферы,
Замечательное заведение вернусь сюда еще раз точно, сто процентов
1
1
August 12, 2024
Отличный ресторан, великолепное меню, адекватные цены. Рекомендую посетить. Свежая еда, вкусные напитки, чисто. Одним словом, великолепно! Жаль, что больше пяти звёзд нельзя поставить.
November 9, 2024
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением.Щакащала доставку, подтверждение пришло, заказ не пришёл ни в назначенное время, ни час спустя. Позвонила в доставку, объяснили, что возник технический сбой. Ладно. Перезакащала заново. И-вуаля-такая де ерунда. Заказ не пришёл и уведомление о том, что произошел технический сбой не пришёл. Итог-3, 5 часа ожидания впустую, списанные деньги и нервы. Не рекомендую с ними связываться, полное равнодушие. Операторы не могут объяснить, что произошло. Испорченное настроение и полное нежелание там впредь что-то заказывать. Через 3-5 дней, по словам оператора, мне должны вернуть деньги. Там и дополнительные свой отзыв.
1
1
October 22, 2024
Советую сменить повара или закупить более качественные продукты. Медальоны из говядины похожи на подошву к сожалению. В меню не полностью указаны составы блюд, особенно заправок для салатов. Где-то указан состав, где-то нет- это не удобно. Звезды накинула за местоположение кафе и вкусную пиццу. Также советую готовиться к очереди на столики, при посещении данного места(особенно в выходные).
November 8, 2024
Не понравилось кафе от слова совсем, стоимость высокая качество исполнения не очень, том ям микро и не вкусный , мясо стейк навален в миску с гарниром самоимясо с жилами, салат с баклажанами какое-то майонезное месиво, рис с овощами какой-то липкий скорее всего не свежий простоиподогрели , пиво не вкусное ((( печаль печальная
March 10
Вся еда вкусная, разнообразная, напитки на любой вкус. Единственное, очень долгое ожидание, обещали 20-25 минут, в итоге принесли через час! Хотя, народу было немного в будний день. Обратите внимание на скорость выдачи блюд.
1
January 19
Хочу оставить отрицательный отзыв о ресторане Токио - Сити по адресу - СПб пр. Славы д.15. Посетил его 18.01.2025 года вечером с 20 до 23 часов. Ну что я могу сказать): пришол туда с подругой после танцевального вечера в дк у м. Московская. Думал посидеть и норм поесть, но но но. В итоге сделали заказ чай, мед к чаю, кольца кальмаров, и два вида роллов. Чай, мед и кольца кольмаров принесли быстро. Чай вполне себе, мед, кольца кальмара на любителя. Но ролли зависли на час примерно), в итоге когда мы напрягли администратора нам поведали байку что мол де ваши роллы забрал стажор но мы вам еще одни сделаем. В итоге они были какие то холодные и отдавали мылом т.е это были заготовки с холодильника (откуда там мыло то?). По итогу долгое ожидание заказа, странности с стажором был ли он на самом деле или его придумали для отмазки не знаю. Выдали нам пероженку тип компенсация, мы ее из вежливости взяли, но потом выкинули пусть свое мыло сами едят)! Вывод лично я больше в Токио сити не пойду и никогда в течении жизни там ничего не куплю! Вот).
2
March 8
Делали заказ на официальном сайте. Получили подтверждение из ресторана. Заказ оплачен, оплата прошла. Но, придя в ресторан для получения заказа узнаем, что заказ отменен!! Кто- то что-то потерял, недосмотрел и тд... Никаких уведомлений о невозможности выполнения ни на телефон, ни на почту направлено не было. При обращении по телефону службы доставки первая менеджер просто бросила трубку, выслушав проблему.. второй менеджер помог разобраться в ситуации, поставив заказ на возврат денежных среедств, но даже слова "извините" мы не услышали ни от кого! Спасибо "Токио-Сити" за испорченный праздник, очень огорчены организацией работы ресторана...
January 22
Замечательный ресторан! Вкусно поели с подругой! И в этот день я оставила свои документы там, уже через 5 минут позвонила менеджер и сказала от этом. Сразу я вернуться не смогла, только через день, все сохранили бережно и быстро вернули! Большая благодарность персоналу и менеджерам!
March 22
Несмотря на то, что выглядит очень атмосферно, внутри, как всегда, тухляк.
Ребенок ждал свою картошку фри и наггетсы 50 минут. Взрослым уже все принесли, а ребенок был голодный!
Принесли картошку фри, а она холодная и мягкая, недоготовленая. Забрали переделать, принесли, а она опять часть холодная, а часть горячая.
January 3
Мы посетили ресторан 2 января. Нам сообщили, что горячие блюда не готовят. Мы заказали суши, пиццу и напитки. К сожалению, ждали еду более часа. В итоге принесли заказ: пицца была вполне приемлемой, её можно было есть, но суши оставили желать лучшего. Рис был разваренным и совершенно не вкусным. В целом, наше время было потрачено зря, и мы остались разочарованы.
1
August 22, 2024
Приезжали в Санкт-Петербург погулять и посмотреть город. Таксист посоветовал это кафе. Ходили туда каждый день обедать. Все неплохо, съедобно, свежее. Вкусные морсы, коктейли.
И большой минус за долгую подачу блюд, ждали от 40 минут и дольше.
July 30, 2024
Чтож, ели в таком же кафе, но в другом месте, все было вкусно, горячее, как на фото!Решили сходить еще раз, нашли кафе поблизости.Сказали долго ждать, ну ладно. Принесли картофель со свининой по домашнему, блюдо НЕ ВКУСНОЕ, картошка будто перемороженная, просто ужаснас, мало мяса, огурцы покромсаны, нет красного лука и грибов, кординальное отличие от фото, сказали переделать. На фото видно до и после. Еще можно выделить точным сходством цыпленка в имбирно-горчичной глазури с лепешкой роти! Так же есть в фото. Как будто пожарили 3 нагетца с магазина и это блюдо от шефа…На планшете есть функция вызова оффицианта, может она для красоты,либо не работает, либо после просьбы замена блюда нас ненавидят.Тут лишь суши можно заказывать, так как другой повар это готовит.Вообщем не рекомендую данное кафе, линейка хорошее, но тут готовить просто не умеют.
December 13, 2024
Отличная сеть. Быстрое обслуживание, вкусная еда и напитки, приятная обстановка. Удобное расположение!
1
2
March 1
Отличное место! Бываю тут уже не первый раз и все всегда устраивает 😁.
Вкусная еда и напитки а так же приятный персонал, всем советую 👍👍👍
1
March 14
добрый день!
пишу из за вопиющей ситуации, несли салат минут 30 ( в зале кроме нас никого не было)
принесли салат, треска как будто испарилась в панировке, корнишоны горькие
время 00:53, девушка официантка( к ней претензий нет) забрала салат
после общения с менеджером сказали что убрали салат из счета И ВСЕ)))
позвали менеджера на что она ответила что попробовала все ИЗ ЗАГОТОВОК (не из тарелки )
и треску тоже) и сказала что ничего не может предложить так как кухня закрылась в 23:50
потом заказали игристое с собой ждали 10 минут и его не пробили и сказали что налить его не смогут)
я знаю что такое касса, но исходя из проблем нашего столика можно было это как то решить
итог голодная гостья и из комплиментов ничего не предложили
прошу администрацию ресторана пересмотреть состав менеджеров которые не могут решить такую маленькую проблему!
March 15
Доброй ночи. Я сделала заказ на сайте Токио сити сегодня примерно в час ночи. Я заказала запеченные роллы с гребешком и карамельную Филадельфию. Роллы мне привезли с признаками испорченного творожного сыра. Однажды была похожая история с доставкой из Евразии и после своего самочувствия утром и отравления, я понимаю какой должен быть привкус у испорченного творожного сыра. Сразу же как я это заметила я обратилась в поддержку Токио Сити. Мне отказались предоставлять замену блюда, так как ресторан был закрыт. Также после этого я попросила в таком случае вернуть мне полностью деньги за заказ и была даже готова вернуть все блюда, потому что я не могу рисковать своим здоровьем и есть испорченную еду. На это мне также предоставили лишь отказ. Маргарита менеджер поддержки два раза просто сбросила мой звонок и никаким образом не решила мою проблему. Она игнорировала мой звонок и сбрасывала его. Вопрос, не работа ли менеджера устранить любые конфликты с заведением, а не преумножить их? Так же хочу упомянуть, что я просила письменный отказ от замены блюда и возврате денежных средств - мой звонок просто сбросили. По закону о защите прав потребителей я имею полное право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или же замену его. В моём случае я повторюсь, мне было отказано и от того и от другого. Мне было сказано о том, что им необходимо провести проверку камер видео наблюдения. Но камеры видеонаблюдения не могут гарантировать того, что мне привезли некачественный продукт. Кроме того мне не могут гарантировать что проверка видеокамер будет честной. Также никто не может быть уверен, что условия хранения, сроки годности и прочее было нарушено у поставщика. На камерах, как вы понимаете это не может быть никаким образом зафиксировано. Так что сейчас по факту я потеряла свои деньги, также свою еду и ещё свои моральные ресурсы на решение данной проблемы и столкнулась с неподобающим для менеджера поведением. Никому не советую данную службу доставки и данную сеть ресторанов, потому что, как все мы видим, случаи говорят за себя. Можем вспомнить относительно недавнее массовое отравление, которое было в ресторане Токио сити осенью. Очень надеюсь, что сотрудники данного заведения увидят мой отзыв и постараются решить проблему, потому что в случае чего я готова обращаться в Роспотребнадзор. Буду очень надеяться, что там мне помогут. Спасибо за внимание!
2
November 3, 2024
Эта сеть нравится хорошим качеством блюд и демократичными ценами. С Москве и Питере были - вкусно, цены демократичные.
September 15, 2024
очень хорошее кафе..еда очень вкусная..есть детская комната ,чтобы родители могли спокойно покушать ..так же очень удобно делать заказ через планшет ..можно спокойно посмотреть и выбрать
October 29, 2024
Хорошее место,пришли всей семьёй. Очень большой выбор еды. А самый большой сюрприз, сделали большую скидку как первый раз поситившим клиентам.
4
1
May 15, 2024
Месторасположение удачное. Чисто, уютно. Но, странное отношение к зелени). Вся зелень была увядшая окончательно и странно расположена. Жаль. И чай принесли чуть тёплый. Так не честно. Я пью горячий чай). Вкусный молочный коктейль! Очень! Мороженное тоже. То есть, как повезёт, смотря, что будете заказывать.Быстро обслужили. Бюджетно, без изысков. Простая еда для бюджетников и их детей). Спасибо, что мы можем посетить ресторан без страха увидеть чек!!
3
February 8
хорошое заведение ,обслуживал Илья ,очень хороший и приятный молодой человек ,вовремя подали еду все было очень вкусно спасибо)))
2
1
January 1
Очень расстроились, зашли с детьми столы были пустые заказали и ждали 2 часа де тское меню ( готовые пельмени даже несли 2часа детям) официант был очень не довольный принес супы через 1 час холодные , очень не довольны ушли все голодные не выдержали 2 часового ожидания ! Если не справляетесь зачем брать заказы 😩ужасно не довольны
July 4, 2023
Приятно встретить в центре города недалеко от основных достопримечательностей ресторан сети Токио-сити. Цены действительно невысокие, по сравнению с ближайшими кафе и ресторанами, места достаточно много внутри, столики расположены не близко друг к другу, поэтому поесть и пообщаться можно спокойно и в комфорте. Из-за локации и уровня цен, столик лучше бронировать заранее или придётся подождать. Порции небольшие, но вкусные.
В последний визит расстроила картошка в салате с гребешками- была с потемнениями и чёрными уплотнениями (((( но это был пока единственный недочет
6
17
March 24
Какой же это ресторан? Обслуживание просто кошмар. Вызывали официанта с помощью планшета раз 20, но это было просто бесполезно. Когда он всё таки соизволил к нам подойти, то всем своим видом давал понять, что ему вовсе не до нас и вообще есть планшет, там всё написано. До самого нашего ухода на столе стояла грязная посуда, никому не было дела до неё. Очень неприятно. Мы были гостями города, и, опираясь на отзывы, хотели приятно провести вечер, а ушли в испорченнном настроении. К еде претензий нет, всё вкусно.
October 10, 2024
Вс ё супер. Роллы и пиво вкусные, персонал любезный, интерьер уютный.
Рекомендую Токио-сити у метро Купчино
1
September 21, 2024
Вроде и е да вкусная, выбор большой, но персоналу наплевать на вас. Отказались сделать тише кондиционер, предложив только накидку. Летом я только что и хочу в помещении мерзнуть и укрываться, когда можно просто правильнее подобрать температуру, либо не сажать людей там, где сломан кондей, если он был сломан. Вечно пропадали официанты, счет попросить так и не дождались за пол часа, пришлось идти по пути на выход заплатить, еду несли ооооочень долго. Если вы турист, и хотите быстро перекусить - вам точно не сюда.
1
October 21, 2024
В Счастье не попали, поэтому пошли искать где поесть поблизости.
Нашли Токио Сити. А тут ещё и кальянный зал есть! Минут 7-10 ожидания, да посадка вечером воскресенья полная, и мы внутри.
Стильно, модно, молодежно, вкусно и дымно.
Кальянщик - молоток! Смог уважить опытного любителя кальянов :)
April 4, 2024
К огромному сожалению идея семейного ресторана Токио-Сити, которая заключалась в создании того самого места, в котором изумительно сочеталась атмосфера, качество еды, а также организация обслуживания, уходит на задний план.
Видимо извлечение максимальной прибыли за еду уровня «столовка» в настоящее время является приоритетным для управляющих рестораном «Токио-Сити» на Большой Морской. Вашему вниманию представляю одну из позиций названного ресторана. Точно не помню, но по моему «Мясное ассорти» (цена 660 рублей). При сопоставлении предоставляемой композиции в меню и данного фото не сложно будет найти 10 отличий. Более того, это «сложное» блюдо пришлось ждать около 30 минут. Стоит отметить, что самой бесполезной тратой моего времени оказался выбор степени прожарки говядины, так как повар решил этот вопрос за меня и приготовил мне «уголек»🤷🏻♂️ У меня есть предложение к маркетологам и технологам данного ресторана! Сделайте меню из тех фото, которые публикуют ваши посетители! Ведь это будет честно по отношению к вашим клиентам, которые в свою очередь не будут тратить драгоценное время на ожидания блюд, которые может приготовить даже ребенок!! В итоге от блюда я конечно же отказался, а извинения в виде десерта, который не требует применения шефом указанного ресторана своих «профессиональных» навыков, я съел с большим удовольствием.
10
October 18, 2024
Наверное лучший ресторан сети, начиная от официантов уютных мест у окошек и конечно безупречная кухня! Желаю,что бы остальные рестораны сети дотягивались до уровня этого ресторана .
October 9, 2024
Здравствуйте! Получили заказ, но...
Что с рыбой? Лосось перемороженная, вымоченная и еще что-то там. От ее розового цвета почти ничего не осталось. Совершенно безвкусная. Даже правильнее сказать, совсем не вкусная. Надеюсь, хотя бы не отравимся, отведав ваши сегодняшние суши.
Карамельную филадельфию за 600 р. с таким качеством рыбы - это наглость просто.
Эбису в меню указаны как неострые, а они острые.
Сырные палочки холодные.
Заказ весь отвратительный.
Хочется даже отвезти его в СЭС, пусть они полакомятся.
Не ожидала от вас такого!
October 28, 2024
Уютное заведение, отзывчивай персонал, очень вкусная кухня по доступным ценам, обязательно вернемся в это заведение
2
March 9
Отличная атмосфера заведения, очень сильно понравилась официантка Мария, все оч ень быстро и максимально качественно!
December 24, 2024
Приятный ценник, мясо мне не понравилось, пробовал разное, оно безвкусное. Борщ зачёт. Атмосфера приятная, комфортная. Выбор меню объёмный.
3
2
March 8
Отличное заведение. Очень вкусная еда. Место очень понравилось (варшавский экспресс) обслуживание отличное. Приду сюда ещё раз.
November 10, 2024
Прекрасное место шикарный персонал и подача единственный момент в салате цезари 3 кусочка курицы а роллы островаты и в мохито оооооочень много льда ! А так ок ❤️
2
2
January 10
Все было круто,посидели в одном зале,захотели в кальянный зал,нас пересадили,блюд а перенесли,кальян неплохой,все на уровне
Нам понравилось)
February 18, 2024
Посетили с дочкой ресторан на Невском (на втором этаже). Кухня снова порадовала: и быстро и вкусно. Отдельный респект официанту Сергею (дочери его руки в тату прям удивляли): очень тактичный - вдумчивый - приятный в общении! Наш столик был напротив кухни - и это тоже радовало глаза: дружно с улыбками и постоянным у юмором делали прекрасно свое дело. Спасибо
1
March 18, 2024
Мой любимый ресторан по всей сети. Все на высшем уровне всегда . Очень уютно и привычно мне там .
С большим удовольствием по приеду в Питер , захожу в этот ресторан, очень много хороших воспоминаний хранят в себе его стены )
Спасибо за эмоции и атмосферу )
1
December 14, 2024
Дети заказали мисо суп , тофу нет ,гриб дай бог один на три супа . Та́кое ощущение работаем не на качество а на количество ,но не факт что это вкусно . Ребята, за что денег берём?????? Спасибо что одну звезду ставлю а так 0. Да и вообще такое ощущение что зазвездились , готовить стали не вкусно!!!!!!!
1
March 18
Встретили доброжелательно. Персонал вежливый и гостеприимный. В заведении чисто и уютно,рекомендую!
1
January 1
Зашли, предложили подождать около 20 минут, и обещали накормить… в итоге прождали минут сорок, зашли в ресторан и официант объявил, что закуски не менее часа ждать, горячее минимум два часа!!! Ведет себя хамовато, я бы даже нагло, как-будто я ему должен что-то! Естественно, встали и ушли! Жаль потраченного времени в пустую!!! На входе , хостес, ни слова не сказала о таком времени ожидания! В ресторане больше половины столов свободных! Почему так - непонятно! Но это и не важно, в данный ресторан больше ни ногой! Ну и не рекомендую никому, соответственно! Был в прошлом году в их ресторане в Петергофе, ну это небо и земля, а здесь недостатка в клиентах нет, ну и зажрались!! Работать не хотят! Не рекомендую!