Делали заказ на официальном сайте. Получили подтверждение из ресторана. Заказ оплачен, оплата прошла. Но, придя в ресторан для получения заказа узнаем, что заказ отменен!! Кто- то что-то потерял, недосмотрел и тд... Никаких уведомлений о невозможности выполнения ни на телефон, ни на почту направлено не было. При обращении по телефону службы доставки первая менеджер просто бросила трубку, выслушав проблему.. второй менеджер помог разобраться в ситуации, поставив заказ на возврат денежных среедств, но даже слова "извините" мы не услышали ни от кого! Спасибо "Токио-Сити" за испорченный праздник, очень огорчены организацией работы ресторана...
Дозвониться невозможно, на все обращения отвечают либо стандартной отпиской, либо в хамской манере без какой-либо конкретной информации. Работают в этой конторе неторопливо и медленно, из-за чего у клиентов возникают проблемы. Счета выставляют с потолка, вопросы решать не хотят.
Мясо покупал супруг, продавец этим воспользовалась: подсунула разорванные упаковки, одна из них была с недовесом! Сразу положила их в пакет, чтобы ничего не заметить сразу. Более того, на упаковках не указан конкретный продукт, написано только "утка". Дата изготовления и срок годности тоже не указаны. Осталось очень неприятное впечатление. Не рекомендую покупать что-либо в этом магазине!