Отлично, большой ассортимент. Всегда начинаю поиск необходимой техники в данном магазине. Обслуживание на высшем уровне, персональный менеджер, бесплатный кофе 😏
Спасибо консультантам Денису и Ивану за замену товара. Продавцы грамотно подсказали по часам Apple iwatch 8 45. Немного не угадали с размером ремешка. Помогли. Ещё приедем подбирать другую продукцию. Спасибо!!!
Отл ичный магазин , можно оформить заказ через интернет и без очереди получить на кассе в магазине. Все супер, консультанты угощают прекрасным кофе )))
Клевое продвинутое место на киевском шоссе. Заезжал туда на днях, чтобы передать посылку через ребят заодно и побродил по Технопарк. Скажу смело: есть что посмотреть и есть что купить.
Персонал вежливый, сразу помогли с заказом . Всё прошло отлично. 👍
Show business's response
Павел Максименко
Level 14 Local Expert
April 20, 2024
Огромный 3х этажный магазин с большим выбором, менеджеры хорошие, грамотно рассказывают о товаре, особенно Мария умничка и скидку выбила хорошую и всё объясняет без обмана со знанием дела!
Вежливый и отзывчивый персонал, выбор в магазине достаточный (остальное в приложении), доставка домой, доставка до машины из магазина, за качество магазин не отвечает, как мне думается, акции бывают, "спасибо" от Сбера есть (начисление и списание), сотрудничают с картами "Халва" (Совкомбанк), клиентская скидка накопительная. Цены чуть завышены, на мой взгляд, но плюсы оправдывают это)
2
4
Светлана А.
Level 12 Local Expert
February 19, 2024
Широкий выбор товаров, хотя сам магазин не сказать, что очень большой. Приветливые, неназойливые и толковые сотрудники не только помогут определиться с выбором, но и предложат кофе, пока идет оформление и упаковка покупки.
Был в зоне выдачи заказов и демонстрационном зале 1 этажа.
Стильно, бесплатное кофе, отличная выкладка техник, хороший освежитель-аромат.
Пока ожидал 5 минут привоза заказа, походил и эстетически подзарядился. Приятно, когда придерживаются стиля.
Говорят, что на 2 этаже крупногабаритная техника, но наверх не поднимался.
Очень недовльна работой интернет -магазина, давно такого не встречала. Оформила заказ 528-203-423 , доставка долдна была быть 7 июля , в этот день со мной связались и сказали , что товар не успевают доставить в этот день и перенесли доставку на следующий. На следующий день мне перезвонили и сказали , что к сожалению дословно «мой товар оприходовали» и что я его не получу 8 числа. Предложили перенести на 10. Что это вообще за безалаберность? Очень подвели по срокам.
Это худший сервис, с которым я когда-либо сталкивалась!!
Сделали заказ, оказалось, что ряд позиций представлен в последнем экземпляре в магазине, поэтому для подтверждения заказа нужно приехать в магазин, посмотреть состояние и подтвердить, что мы ок. Муж приехал в указанный магазин, а в магазине сказали, что товар уже давным-давно продан и его нет и не было в наличии на момент оформления заказа.
Ладно, пересобрали заказ, оплатили подарочным сертификатом (который, к слову, нужно использовать за раз, иначе остаток сгорает), уложились в точную сумму сертификата, но система выдавала доплату, тк один из товаров не засчитывался в общую сумму. Пришлось разбираться, опять-таки заняло время.
Далее – доставка, заказ собирали неделю, назначили доставку на конкретный день и время. Я специально приехала домой ждать курьера. Захожу в личный кабинет: а доставка-то уже без согласования со мной и без каких-либо уведомлений перенесена, причем ждать еще три дня.
То есть магазин, который позиционирует себя как премиум-сегмент, демонстрирует полное неуважение к клиенту и отсутствие хоть малейшего сервиса.
Никогда в жизни там больше ничего не куплю и никому не посоветую.
Претензий непосредственно к магазину и товару нет. Служба доставки кошмарная. Не уложились в диапазон с 9 до 17, опоздали на час. По прибытии заставили выйти на улицу и искать их, а затем нахамили, что я доставил им неудобство. Уж лучше выбрал бы самовывоз.
Show business's response
Elena
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Плюсы: скорость доставки.
Минусы: Приобретен напольный кондиционер Loriot LPAC-07TP с заявленной площадью покрытия в 20 кв.м. для охлаждения комнаты в 18 кв.м. По факту - бесполезный шкаф на полкомнаты. С трудом и грохотом генерит холодный воздух, но комнату охладить ему не под силу. Максимум, квадратов 7-10, и то не факт.
В день покупки мною был оформлен запрос по возврату товара. На следующий день получен категорический отказ, хотя товар полностью возвращен в исходное состояние и признаков эксплуатации у него нет. Ссылка Технопарка на закон и перечень "сложных бытовых приборов", разумеется, понятна, но почему-то ранее при возникновении проблем с другими бытовыми приборами, другие магазины - и розничные, и интернет-магазины, спокойно разбираются в ситуации и товар принимают.
Выводы:
1. Не связывайтесь с Технопарком.
2. Напольный кондиционер = деньги на ветер (много денег).
Продали товар ненаджежашего качества - через 30 минут перестал работать планшет. Уже 3 суток кормят завтраками и не собираются решать вопрос никак. В маг азине товар не приняли. Это нормально? Клиентской сервис - ноль.
Я вообще люблю этот магазин, всегда вежливые сотрудники, помогут с консультацией, нет проблем если сломался продукт который купили по гарантии забирают ( либо чинят, либо возврат денег если это заводской брак).
Что сказать, первое впечатление вроде ничего так магазин, но это на первый взгляд. Менеджер что продавал, не разбирается в товаре, не понимает в кофемашинах, просто посмотрел в сравнении на сайте, что может любой сделать самостоятельно. Порадовало что в наличии все. Делонги дают кофе в подарок, а эти товарищи видимо, кофе забирают себе втихаря.
В общем для разовой покупки мы попробовали, но больше брать там не будем.
12.02.23г. Посетила этот замечательный магазин , он просто не повторим!!! А какой вежливый и внимат ельный там работает персонал , ммммммм ))) А продавец Алиса очень милая девушка и самая лучшая!!! Прошу администрацию магазина отметить ее работу премией !!
Вид красивый, цены ставят из головы. Хот ел купить камеру гоу про 10. Смотрел ее 03.11.23 потом решил купить 05.11.23 и обалдел от цены. Она перед черной пятницей подорожала на 4000 рублей))) была 40.490, стала перед распродажей 44.490))) больше ни ногой в этот магазин. Хотя покупали в этом магазине много товаров из категории борк
Выбора не так много, как ожидали, спокойно можно поехать в любой другой технопарк. Персонал ужасный. Просто нет дела до клиентов. Приехали покупать сушильную машину, хотели консультацию, ждали минут 40 точно. Крайне разочаровал сервис и ассортимент.
Отлично покупать товар, когда у тебя есть бонусные рубли, оплата ими составляет 50%. Товара много в наличии, качество соответсвует бренду товара - своего и левого не продают :). А так цены наверное выше рынка. Но есть шоурум можно все посмотреть, покрутить
Хороший магазин, но больше ориентирован на выдачу товаров со склада. На витринах мало популярный позиций. Персонал отзывчивый, быстро вынесли наши покупки, продемонстрировали состояние. Удобное мобильное приложение, оно нам выбило скидку на покупку. Расположение хорошее, но нет никаких вывесок или рекламных баннеров - без навигатора никогда не заметите магазин.
Решил оставить отзыв о взаимодействии с магазином. 14.03.2023 зная, что я в настоящий момент нахожусь в преддверии переезда в новую квартиру, друзья в мой ДР подарили Подарочный сертификат Технопарк 20 000 рублей. Первоначально я очень обрадовался выбором подарка друзей, зная, что магазин содержит большой выбор техники, которую в любом случае потребуется приобретать. Первое разочарование пришло, когда я начал анализировать цены. Магазин переплюнул все крупные известные магазины техники в России. Цены на 10-20% выше в большинстве случаев. При этом постоянно проводятся многочисленные акции, которые нивелируют эту цену приблизительно до уровня других крупных магазинов. (На поверку оказалось, что это обычный маркетинговый ход). Поскольку мне на тот момент требовалась Стиральная машина, решил воспользоваться сертификатом и остановил свой выбор на Стиральная машина Electrolux EW6F3R28WU PerfectCare. Через мобильное приложение (около 7:00) сделал заказ, через час отзвонился менеджер, проинформировал о том, что машина оставалась в одном экземпляре, находится в магазине по адресу: ТЦ «Капитолий» Вернадского г. Москва, пр-т Вернадского, д. 6. Для оформления заказа и доставки требуется приехать лично. Я согласился и вечером (в районе 19:00) подъехал в магазин. Оказалось, что данная СМ была куплена и вывезена из магазина еще три дня назад. Менеджер развел плечами и сказал, что ничем помочь не может. Осадок уже остался. Все таки было потрачено 3 часа времени на поездку в магазин.
Далее решил продолжить попытку приобретения СМ через приложение.
В тот момент в магазине проходила акция «Скидка 20% на бытовую технику, аудио, видео смартфоны, ноутбуки и пр». После того как определился с моделью (Стиральная машина Electrolux EW6F328WUP цена на сайте 59 990 рублей), перешел к оформлению. Все попытки указать код купона по акции, не увенчались успехом. Позвонил в службу поддержки для уточнения причины, после долгих колебаний и сомнений (менеджер не была уверена в правильности своих утверждений), мне было сказано, что ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ НЕ РАБОТАЕТ СО СКИДОЧНЫМИ АКЦИЯМИ, что это указано в условиях приобретения сертификата!!!! То есть получается, что Вы приносите живые деньги в магазин, делаете аванс под покупку, при этом теряете возможность воспользоваться скидкой. В ЧЕМ ЛОГИКА????? АУ??? Во всем мире, магазины для увеличения поступления ДС, делают дополнительные скидки для пользователей данных сертификатов, чтобы повысить их привлекательность. Ведь сертификат не что иное как ПРЕДОПЛАТА за покупку, но ТЕХНОПАРК просто ОБМАНЫВАЕТ своих клиентов, надеясь на моментальную прибыль.
Я не мог поверить в это. Через мобильное приложение оставил заявку на рассмотрение вопроса. Два раза мне перезванивали менеджеры магазина, причем оба раза изначально уверяли меня, что это ошибка и так быть не может, а после 5-и минутного ожидания на линии извинялись и говорили, что ничего не могу с этим сделать, оказывается все ТАК!!!
На всякий случай нашел в мобильном приложении условия приобретения Подарочного сертификата и о чудо, ни слова о том, что сертификат не действует с данными акциями не указано!!! То есть либо это не компетентные менеджеры, либо прямой обман.
Что получилось по факту. Для того чтобы обналичить сертификат, я безусловно оплатил СМ (Сертификат 20 000 + 39 990 по карте = 59 990). В остальных магазинах данная машина стоила в среднем 50 000 рублей (особенно интересно было, когда я в Сбер Маркете нашел данную СМ на 51 000 рублей + бонусы за покупку, оказалось, что поставщик за эту цену является - ТЕХНОПАРК).
Магазин воспользовался безвыходной ситуацией держателя карты, отказав в предоставлении действующей скидки в 20 % (59 990 * 20% = 11 998 рублей). Это и есть та сумма на сколько уменьшился сертификат.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ!!! Заказ № 489-372-823 от 17.03.2023
Неожиданно плохо для такого казалось бы "хорошего"магазина! ужасный сервис и отношение к людям! заказывала несколько товаров, доставили 11.12.2022, доставив товары парни торопились побыстрее уехать, тк доставку задержали на 2 часа все-таки и домой пора...на мою просьбу осмотреть хотя бы холодильник усмехнулись - что будете смотреть, что холодильник это холодильник??! Очень смешно. осмотрев внешний вид спереди у холодильника парни уехали. Далее я приступила к осмотру всей техники...начала с холодильника. холодильная камера изнутри - отдельный вид искусства. Под освещением оказалось, что весь периметр холодильника исцарапан изнутри) просто счищен местами пластик) я тут же позвонила на горячую линию и зарегистрировала обращение, милая девушка заверила меня, что все понимает и они обменяют мне холодильник. и вот сегодня 14.12.2022 меня оповестили сотрудники ,говорящие по скрипту, что ничего они мне не обменяют, волнуясь и заикаясь на мои возмущения..ведь я сама исцарапала себе холодильник, видимо хобби у меня такое. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ....Ничем помочь не могут) не обменяют и не вернут. На просьбу соединить с руководителем или кем-то кто принимает решения, я услышала отказ. Но ведь можно избежать всей этой кучи негативных отзывов! разве нет? Никому не рекомендую данный магазин и все остальние позиции из заказа оформлю на возврат! Так же сутки жду почту куда направить претензию, ну где тут сервис?? Спасибо
Не получил заказ, который предполагался для подарка другу!
Персонал не идёт на помощь. Делал заказ за несколько дней, в наличии (не понятно по какой причине) не оказалось. Работники магазина сказали разбираться самостоятельно (звонить, узнавать), они лишь могут написать письмо и ждать ответа. В итоге потерял кучу времени, звоня в колл центр. При этом колл центр тоже ничего не знает, и предлагает ждать звонка "персонального менеджера", который позвонит хрен знает во сколько. В итоге менеджер сказал, что это технический сбой, приносим извинения и тд.
Заказ был куплен с целью подарка. В итоге в день рождения друга пришлось дарить другой подарок, который ещё пришлось быстро искать и покупать взамен НЕПОЛУЧЕННОГО ЗАКАЗА!
Спасибо технопарку за испорченное настроение, сервис около нулевой, надеюсь руководство обратит внимание.
Пользоваться услугами магазина больше никогда не буду и никому не советую!
Хочу выразить огромную благодарность продавьцу- консультанту Никите Галушкину за профессионализм, отзывчивое отношение к покупателю, за услугу высокого уровня.
Обслуживание персонала отличное. Всегда покупали только здесь. Номер заказа: 585-823-123. Отсутствует среднее стекло дверцы духового шкафа. Обнаружено путем первичного нагрева шкафа в целях очистки и для дальнейшей эксплуатации. Внешнее стекло сильно грелось, после чего заметили отсутствие среднего стекла внутри дверцы. Жду обратной связи.
Технопарк сейчас лучшая компания по продаже электроники и бытовой техники. Цены ниже,чем у конкурентов примерно на 5 процентов, по программе лояльности приходят бонусы на следующую покупку 5%. Большой выбор. Особая благодарность продавцу Шаруновой Марии , которая продала мне гладильную систему .
Хороший магазин, консультанты толковые, но часто предлагают Bork.
Цены как во всех магазинах электроники, т.е. выше интернетовских. Однако, если есть бонусы или акция, то цена вполне конкурентная.
В зале выставлен не весь ассортимент, надо выбирать на сайте, все принесут и покажут.
Ассортимент хороший. Персонал замечательный. Удобная парковка.
Уважаемые администраторы сайта откорректируйте навигацию. Навигатор привёл в московский на стройку.... нашли только по голосовому поиску, пришлось возвращаться, потеряли время.И это был не глюк телефона, т.к. уже после покупки, приехав в гости, ещё раз ввели адрес и навигатор построил маршрут опять в московский,на ту же стройку. Проверьте точность адреса. В остальном все отлично, рекомендую